reference
Александр Виллер
11.08.2019
Pozitiva
Děkuji! Užili jsme si pobyt ve vašem hotelu. Personál je velmi milý, procedury byly vždy provedeny včas a kvalitně. Jídlo v restauraci bylo vždy rozmanité a chutné. Vždy jsme navštěvovali saunu a bazén. Úklid pokoje byl také velmi dobrý. Všem moc děkuji! Všem doporučujeme a možná příští rok přijedeme.
Диана Финкель
09.08.2019
Pozitiva
Vynikající hotel, čisté a pohodlné pokoje a SPA, velmi ochotný personál, chutné a vždy čerstvé jídlo, doufám, že přijdu znovu.Negativa
Žádné zápory nebyly.
Elvira Grauberger
04.08.2019
Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům hotelu za pohostinnost, za pozornost, za obsluhu, za jídlo. Všechno bylo na nejvyšší úrovni, služba obecně byla skvělá. Mnohokrát děkujeme personálu v lázeňské oblasti: všichni byli přátelští, ochotní, kompetentní. Zvláště bychom chtěli poděkovat masérům, místnost 35. Práce v lázeňském areálu je velmi dobře organizovaná, žádné fronty. Pokoj byl pěkný, vše čisté, úklid byl každodenní, důkladný.Všechno přání, které jsme měli, bylo okamžitě splněno. Ošetření stálo za to, vřele doporučuji...my se vrátíme...Negativa
Malé mínus: parkoviště s kamerovým dohledem v blízkosti hotelu. Ve skutečnosti je to trochu drahé, 9 eur / den.
Белла Хаимов
02.08.2019
Pozitiva
Bydleli jsme v červenci.Líbil se mi hotel,hlavně lékařské centrum.Zvláštní poděkování patří Lucii z reflexologie. .Lokalita je také dobrá.Vše je blízko kromě pramenů.Jídlo také dobré!Negativa
Pokojské nechtějí dělat svou práci, vymění ručníky a utíkají. Večer se ve 3. patře nesvítí.Na pokoj jsme se dostali za tmy.
Karl-Heinz Künster
01.08.2019
Pozitiva
Cítili jsme se, jako bychom byli ve skvělých rukou a bylo o nás postaráno. Vrátíme se.Negativa
Ne-
Vladimir Filistovitch
01.08.2019
Pozitiva
Dostali jsme hodně kladných ohlasů Moc se nám líbilo Plánujeme návštěvu v prosinci Kuchyně je úžasná a pestrá Velmi jsme se báli rozšíření do světa, díky bohu to dopadlo dobře.Negativa
Žádné negativum, vše v pořádku. Jediné, co nebylo příjemné, bylo to, že si jedna rodina neustále stěžovala, že „není co jíst“, a sama si schovávala plné talíře a koláče do tašek, jak se říká v přísloví „v rodině jsou zrůdy“
Yulia Sigal
31.07.2019
Pozitiva
Velmi se mi líbila obsluha a kvalita procedur.Příjemný personál, vřelá atmosféra.Zvláštní poděkování za exkurzi do Prahy s úžasnou průvodkyní Lenou (Lanka). Sanatoria doporučíme přátelům
марина дзюбенко
30.07.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, doporučím přátelům a známým a sám chci sanatorium navštívit vícekrát
Boris Solomashenko
29.07.2019
Negativa
Organizování exkurzí je ostudné, ať už do Prahy zdarma nebo placené do jiných měst.
Mark livshitz
26.07.2019
Pozitiva
V tomto hotelu relaxujeme již třetím rokem a to o něčem vypovídá, doufáme, že ne naposledy, zvláštní poděkování personálu SPANegativa
velmi špatné polštáře
Igor Gusev
25.07.2019
Pozitiva
1) Nakonec administrativa reagovala na požadavky rekreantů, čaj se objevil u oběda a večeře. Děkuji mnohokrát! 2) Velké poděkování patří zdravotnímu personálu v osobě Lucie a Mariny. Děkuji!Negativa
Malé věci.
Михаил Мошнин
25.07.2019
Pozitiva
V sanatoriu jsem byla od 7. července do 23. července. Se zbytkem a hlavně s léčbou jsem spokojená. V tomto sanatoriu je léčba vynikající: vše probíhá včas, ošetřující lékař je k nám velmi pozorný, můžete se zeptat na jakoukoli otázku a dostanete odpověď! Na recepci je starostlivý personál, který problémy řeší okamžitě👋. Děkuji mnohokrát, přátelé!Negativa
Kuchařsky byly pokrmy z ryb pestřejší, většinou treska bez chuti. Celkově dobré, zejména snídaně. Děkuji.
Natalya Zagorskaya
22.07.2019
Pozitiva
Jídlo je velmi chutné. Pro vegany nemusí být tak velký výběr, ale hladovět nebudete.
Irina Gorelik
21.07.2019
Pozitiva
1. Procedury: všechna naše přání byla zohledněna (neaplikovali jsme plynové injekce, i když jsme viděli, že senioři na ně stojí fronty), procedury byly provedeny velmi efektivně, personál byl přátelský a přátelský. Lidé jsou samozřejmě různí a některé sestry mají více zkušeností, některé méně. Ale celkově jsme byli VELMI spokojeni. Obzvláště se mi líbila Helena a její podvodní masáž a sprcha Charcot. 2. Dorazili jsme do hotelu před check-inem, ale byli jsme okamžitě usazeni. V průběhu: požádali jsme o další polštáře, u televize byly nějaké nuance, upřesnili jsme informace o koncertech na kolonádě - vše bylo okamžitě vyřešeno. Opět: někteří jsou pohostinnější, někteří ne, ale obecně je funkce Recepce prováděna jasně. 3. Restaurace (měli jsme snídani/večeři): ne moc dobrá, ale neměli jsme hlad. 4. Hotel se nachází na dobrém místě, v blízkosti restaurací/kaváren a obchodů. Prameny jsou vzdáleny asi 20 minut, ale schválně jsme zvolili chůzi. 5. Samostatně o wellness: často jsme tam byli sami. Bazén: maximálně 3-4 osoby, žádný další pokoj. Sauny: hammam, sanarium a finská. VELMI POHODLNÝ.Negativa
1. Jídlo je v pořádku, ale ne 4 hvězdičky. Mohlo to být způsobeno tím, že hotel nebyl obsazen.
FAIG KAZIMOV
15.07.2019
Pozitiva
Postupy byly provedeny dobře a na vysoké úrovni. Zvláště bych rád zmínil pneumopunkci (plynové injekce). Sestra provádějící tyto procedury, Marina, odvedla skvělou práci! Ostatní postupy jsou také na úrovni. Jediné: sestřička, která odebírala manželce krev na rozbor, nemohla odebrat dostatečné množství, poté, co jsme si všimli, že polovina testů chybí, jsem trval na tom, aby krev odebrali znovu a udělali zbývající testy.Udělali vše , ale při odhlášení z hotelu mi oznámili, že máme nezaplacenou proceduru. Řekl jsem, že další procedury než ty v balíčku jsme neobjednávali a nebudu platit. Nakonec se mnou recepce souhlasila a já jsem se odhlásil.Negativa
Všechno bylo v pořádku, dokud jednoho krásného dne (spíš noci) ke konci našeho pobytu, pátek ani sobotu si nepamatuji, v 01.00 v noci zuřivě zavyla siréna na pokoji se slovy HABA (česky „pozor“). . Byl tam požární poplach. Celý hotel začal naléhavě vyklízet pokoje. Alarm se ukázal jako falešný, ale s manželkou jsme do rána nemohli spát a druhý den jsme byli úplně zdrceni. Ani jedna osoba ani administrativa se za způsobené nepříjemnosti neomluvili. Jako by bylo všechno v pořádku, zkrátka to vypadá jako Evropa a při bližším zkoumání Sovětský svaz za perestrojky.
Аnna Gordon
09.07.2019
Pozitiva
Velmi spokojeni s pobytem v hotelu Dobré jídlo a velmi pozorný přístup celého personálu Plánujeme přijet znovu
Olena Myroshnykova
06.07.2019
Pozitiva
V červnu 2019 jsme byli na dovolené. Z hotelu jsem nadšená, moc se mi líbily procedury a termální voda, přišla jsem s atopickou dermatitidou a do týdne se to výrazně zlepšilo. Jak ale řekla paní doktorka, optimální je přijít alespoň na dva týdny, jelikož první týden je adaptační. Zvláštní poděkování paní doktorce, dala mi pár dobrých rad ohledně nemoci do budoucna. S jídlem jsme byli také velmi spokojeni, i přes to, že jsme museli držet dietu, bylo poměrně hodně dietních jídel. Voda trvá asi 20 minut, což není ani plus, ani mínus, protože po napití vody je potřeba trochu víc chodit, tak jsme do hotelu šli pěšky. Také poměr ceny a kvality zcela překryl malé mínus.Negativa
Okna hleděla do hlučné ulice.
Johann Janisch
24.06.2019
Pozitiva
Vynikající sanatorium, zdvořilý personál, velmi dobré procedury, jídlo. Obecně je vše skvělé.Negativa
Velmi nudné. Večer se nedá nic dělat, sanatorium má velký sál, velmi prostorný a krásný, ale pořád se tam něco děje pro cizince a ne pro hosty sanatoria. A ještě něco k procedurám o víkendech. Dodatečně jsme zakoupili několik procedur, včetně masáže celého těla. Tyto procedury jsme dostali na víkend. Přišla velmi mladá praktikantka. Sedla si k ní na gauč, pohladila ji, jen jí namazala pokožku masážním olejem a hotovo. Masáž celého těla zahrnuje masáž prstů a nohou. Tohle vůbec neudělala. Při pohledu z okna jsem si pohladil záda a stehna – a je to! Jak pro mě, tak pro mého manžela. A tak po oba dny volna. Masáž těla stojí 60 € za sezení v sanatoriu. Pardon, za takové peníze stále očekáváte normální práci. A pak se uvádí, že masáž těla trvá 50 minut, ona dělá 40 minut. Pokaždé o 10 minut méně. Prostě jsme vyhodili peníze a promarnili víkendový čas. Proto nedoporučuji chodit na masáž o víkendu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями
Elena Kuznetsova
18.06.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Zdravotnický personál a ošetření na vysoké profesionální úrovni. Zvláštní poděkování patří skvělé Petře (masáž), Marině (pneumopunkce, plynové injekce). Správci i recepční jsou vždy velmi přátelští, ohleduplní a pozorní.Negativa
Polštáře neobstojí v žádné kritice) Správce restaurace velmi emotivně v přítomnosti ostatních hostů poznamenal, když jsme večeři nahradili obědem (ačkoli nám byla tato možnost nabídnuta při přihlášení) Bylo to jedinkrát , Myslím, že to lze přičíst nepříjemnému nedorozumění.
HALYNA KRUTII
11.06.2019
Pozitiva
Celkově se mi líbilo všechno!!! Čistota (úklid každý den)! Jídlo! Kvalita procedur je vynikající! Zvláště bych rád zmínil masáž (Perth) a plynové injekce (Marina)! Procedury byly na žádost přeplánovány. Úspěch týmu a dobré klienty. Sanatoria moc děkují za splnění všech povinností na 100%. Hotel doporučujeme, byl to příjemný zážitek a přijedeme znovu!!!!!!!!!!Negativa
Nejsou žádné mínusy, jeden je malý. poznámka - před vchodem do hotelu není vlajka Ukrajiny!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marina Vasilieva
10.06.2019
Pozitiva
Byl jsem spokojen s přátelským a vždy připraveným personálem na recepci pomoci. Velmi milí a ochotní zaměstnanci v restauraci. Kvalita ošetření je velmi dobrá a profesionální, zvláště bych rád zmínil specialistu na vstřikování plynu Marinu. Hotel se nachází v blízkosti pramenů, téměř v centru turistické oblasti.Negativa
Ráda bych zlepšila práci pokojských, udělala je přátelštější a profesionálnější.
Valentina Filenko
10.06.2019
Pozitiva
Léčba a procedury jsou na dobré úrovni, zdravotnický personál je milý a slušný.Negativa
Stížnosti na obsluhu na recepci. Místo mých zavazadel, které zůstalo z letadla, nebylo 4 dny objasněno. Až po skandálu, 5. den, mi bylo doručeno zavazadlo, personál se jen usmál a řekl, že se vše brzy vyřídí. Dohnali mě k neuróze.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Филенко! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, конкретно отдел лечение. Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции по поводу Вашего багажа. К сожалению, персонал рецепшена не может повлиять скорость доставки Вашего багажа из аеропорта. Так как они ошиблись и отправили багаж в другой отель. По этой причине доставка чемоданов длилась долгое время.
Tatjana Hipp
03.06.2019
Pozitiva
Zůstal jsem v tomto hotelu se svou přítelkyní na konci května do začátku června. Byli jsme více než spokojeni, ošetření, personál, jídlo, pokoj, služby obecně byly skvělé. Jeli jsme tam bez očekávání a byli jsme více než pozitivně překvapeni 👍🏻 Mohu jen doporučit 🙂
Sofia Sokolovsky
02.06.2019
Pozitiva
Moc se mi líbilo všechno. Lokalitu jsem si vybral sám, že jsem potřeboval více chodit.Ošetření a služby jsou vynikající, personál přátelský a přátelský. Doporučil bych přátelům
ELENA RAZUM
01.06.2019
Pozitiva
Dobré jídlo, pozorný personál, výhodná poloha hotelu
Tatiana Popova
28.05.2019