відгуки
Марио Климов
12.08.2019
Позитив
Я дуже задоволений від курорту та готелю! Подяка головному кухареві за гарну їжу! Подяка та весь персонал лікувального відділення – всі були гарні та обслуговували нас добре. Обов'язково приїдемо сного.Негатив
ні
Александр Виллер
11.08.2019
Позитив
Дякую! Нам сподобалося перебування у вашому готелі. Персонал дуже люб'язний, процедури проходили завжди вчасно та якісно. Харчування в ресторані було завжди різноманітним та смачним. Завжди відвідували сауну та басейн. Прибирання номерів було теж дуже гарне. Велике всім ДЯКУЮ! Всім рекомендуємо та можливо приїдемо на наступний рік.
Диана Финкель
09.08.2019
Позитив
Відмінний готель, чисто і затишно в номерах і СПА, дуже чуйний персонал, смачна і завжди свіжа їжа, сподіваюся ще приїхати.Негатив
Мінусів не знайшлося.
Elvira Grauberger
04.08.2019
Позитив
Велика подяка всьому персоналу готелю за гостинність, за увагу, за обслуговування, за їжу. Все було на найвищому рівні, обслуговування в цілому чудове. Велике спасибі персоналу спа-зони: всі були привітними, корисними, компетентними. Окремо хочеться подякувати масажистам 35 каб. Робота в спа-зоні дуже добре організована, немає черг. Номер гарний, все чисто, прибирання щоденне, ретельне, всі бажання виконувалися відразу. Лікування того варте, настійно рекомендую... ми повернемося...Негатив
Невеликий мінус: автостоянка з відеоспостереженням біля готелю. По правді трохи дорогувато, 9 євро/день.
Белла Хаимов
02.08.2019
Позитив
Відпочивали в липні. Готель сподобався, особливо мед.центр. .Розташування теж хороше.Все поруч крім джерел.Живлення теж-намагалися!Негатив
Покоївки не хочуть виконувати свою роботу. Змінюють рушники та тікають. Увечері на 3 поверсі немає світла.Добиралися до кімнати в сутінках.
Karl-Heinz Künster
01.08.2019
Позитив
Ми відчували себе в чудових руках і про нас піклувалися. Ми повернемося.Негатив
немає-
Vladimir Filistovitch
01.08.2019
Позитив
Отримали масу позитиву. Дуже сподобалося. Плануємо приїзд на грудень місяць. Кухня прекрасна, різноманітна.Негатив
Негативу немає. Все ОК. Єдино що не приємно було, так це одна сім'я постійно скаржилася на, їсти нічого, а у самих повні тарілки і тістечка тирили в сумку.
Viacheslav Tsirkin
31.07.2019
Позитив
Розташування, відношення персоналу, процедури
Yulia Sigal
31.07.2019
Позитив
Дуже сподобався сервіс та якість процедур. Рекомендуємо sanatoriums друзям
марина дзюбенко
30.07.2019
Позитив
Мені все дуже сподобалося рекомендуватиму знайомим і друзям і сама ще не раз хочу відвідати санаторій
Boris Solomashenko
29.07.2019
Негатив
Організація екскурсій потворна. Будь вона в Прагу безкоштовна або платна в інші міста.
Mark livshitz
26.07.2019
Позитив
ми відпочиваємо в цьому готелі третій рік поспіль і це про щось говорить, сподіваємося не востаннє, особлива подяка персоналу SPAНегатив
дуже погані подушки
Igor Gusev
25.07.2019
Позитив
1) Нарешті адміністрація відгукнулася на прохання відпочиваючих, в обід та вечерю з'явився чай. Велике дякую! 2) Велика подяка медперсоналу в особі Люції та Марини. Дякую!Негатив
По дрібницям.
Михаил Мошнин
25.07.2019
Позитив
Я був у санаторії з 7 по 23 липня. Відпочинком та особливо лікуванням задоволений. У цьому санаторії лікування поставлено відмінно: все згідно часу, лікар дуже уважний до нас, з будь-яким питанням можна звернутися і отримаєш відповідь! На рецепції дбайливі співробітники вирішують питання миттєво 👋. Дякую, величезне друзі!Негатив
Щодо приготування страв, рибні страви різноманітніші були, в основному тріска несмачна. Загалом добре, особливо сніданки. Дякую.
Natalya Zagorskaya
22.07.2019
Позитив
Дуже смачно годують. Для веганів може бути не такий багатий вибір, але голодним не залишишся.
Irina Gorelik
21.07.2019
Позитив
1. Процедури: всі наші побажання були враховані (газові уколи ми не робили, хоча бачили, що літні в чергу за ними), процедури виконували дуже якісно, персонал привітно-доброзичливий. Звичайно, люди різні і у когось із медсестер досвіду більше, у когось менше. Але загалом ми залишилися ДУЖЕ задоволені. Мені особливо сподобалася Helena та її підводний масаж та душ Шарко. 2. Ми приїхали до готелю раніше check-in, але були поселені миттєво. У процесі: просили додаткові подушки, з телевізором були нюанси, уточнювали інформацію щодо концертів біля колонади – все вирішували миттєво. Знову ж таки: хтось гостинний - хтось ні, але в цілому функцію Reception виконують чітко. 3. Ресторан (у нас був сніданок/вечеря): не дуже, але голодними не були. 4. Готель розташований у хорошому місці, поруч ресторанчики/кафешки та магазинчики. До джерел хвилин 20, але ми навмисно вибирали, щоб гуляти. 5. Окремо про wellness: часто там були одні. Басейн: 3-4 особи максимум, більше не розгорнуться. Сауни: хамам, санаріум та фінська. ДУЖЕ КОМФОРТНІ.Негатив
1. Харчування нормальне, але не 4 "зірки". Можливо було пов'язане із незаповненістю готелю.
FAIG KAZIMOV
15.07.2019
Позитив
Процедури виконувались добре, лише на рівні. Особливо хотів відзначити пневмопунктури (газові ін'єкції). Медсестра Марина, що робить ці процедури, справлялася на відмінно! Інші процедури теж на рівні. Єдине: медсестра, яка брала кров на аналіз, у дружини не змогла взяти достатню кількість, після того, як ми звернули увагу, що половини аналізів немає, я наполіг, щоб взяли кров ще раз, і зробили аналізи, що залишилися. Все зробили, проте на Виписка з готелю, мені оголосили, що у нас не оплачена процедура. Я сказав, що ми додаткові процедури не замовляли, крім тих, що в пакеті, і не платитиму, У результаті на ресепшені зі мною погодилися, і я виписався,Негатив
Все було чудово до тих пір, поки одного прекрасного дня (скоріше ніч) до кінця нашого перебування, не пам'ятаю в п'ятницю або суботу, о 01.00 ночі несамовито завила сирена в номері зі словами Ганьба ("увага" чеською). Виявилася пожежна тривога. Весь готель почав терміново звільняти номери. Тривога виявилася хибною, проте ми з дружиною до ранку не могли заснути, і наступного дня були розбиті. Жодна людина чи адміністрація не вибачилися за завдані незручності. Начебто все гаразд. Коротше кажучи, начебто Європа, а при уважному розгляді Радянський Союз часів перебудови.
Аnna Gordon
09.07.2019
Позитив
Дуже задоволені перебуванням у готелі Хороше харчування та дуже уважне ставлення всього персоналу Плануємо приїхати знову
Olena Myroshnykova
06.07.2019
Позитив
Відпочивали у червні 2019-го. Від готелю у захваті, дуже сподобалися процедури та термальна вода, приїхала з атопічним дерматитом, за тиждень стало набагато краще. Однак, як сказала лікар, оптимально приїжджати щонайменше на два тижні, оскільки перший тиждень триває адаптація. Окреме спасибі лікаря, дала пару слушних порад з приводу захворювання на майбутнє. Також залишилися дуже задоволені харчуванням, незважаючи на те, що потрібно було дотримуватись дієти, було досить багато дієтичних страв. За водою йти хвилин 20. Це ні плюс і не мінус, тому що потрібно після прийняття води ще трохи бути схожим, ось ми і ходили до готелю. Також співвідношення ціна-якість повністю перекривало невеликий мінус.Негатив
Вікна виходили на галасливу вулицю.
Johann Janisch
24.06.2019
Позитив
Прекрасний санаторій, ввічливий персонал, дуже добрі процедури, харчування. Загалом, все чудово.Негатив
Дуже нудно. Увечері зайнятися нічим У санаторії є великий зал, дуже місткий та красивий, але там завжди щось проводиться для сторонніх, а не для гостей санаторію. І ще щодо процедур у вихідні. Ми додатково купили кілька процедур, зокрема масаж всього тіла. Нам ці процедури поставили у вихідні. Прийшла дуже молоденька дівчинка-практикантка. Села поряд на кушетці, погладила, просто масажне масло розмазала по шкірі і все. Масаж всього тіла - це масаж пальців рук і ніг. Вона цього зовсім не робила. Дивлячись у вікно, спину та стегна погладила – і все! І мені та чоловікові. І так обидва вихідні дні. А масаж тіла коштує у санаторії 60€ за один сеанс. Вибачте, за такі гроші чекаєш таки нормальної роботи. І потім заявлено, що масаж тіла триває 50 хвилин, вона робить 40 хвилин. Щоразу 10 хвилин менше. Ми просто викинули гроші і змарнували час вихідних днів. Тому не раджу робити масаж у вихідні.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями
Elena Kuznetsova
18.06.2019
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Медичний персонал та лікування на високому професійному рівні. Окреме спасибі чудовим Петре (масаж), Марині (пневмопунктура газові уколи). І адміністратори та портьє завжди дуже привітні, шанобливі та уважні.Негатив
Подушки не витримують жодної критики) Адміністратор ресторану дуже емоційно, у присутності інших гостей, зробила зауваження, при нашій заміні вечері на обід (хоча при заселенні нам запропонували таку можливість) Це був один раз, думаю його можна віднести до прикрого непорозуміння.
HALYNA KRUTII
11.06.2019
Позитив
В цілому все сподобалося! Чистота (прибирання щодня)! Їжа! Якість процедур відмінна! Особливо хочеться відзначити масаж (Перта) та газ.уколи (Марина)! На прохання було перенесено процедури. Колективу успіхів та добрих клієнтів. Sanatoriums велике спасибі за виконання всіх зобов'язань на 100%. Рекомендуємо готель, приємне враження та приїдемо ще!!!!!!!!!Негатив
мінусів немає, одне малий. зауваження - немає прапора України перед входом до готелю !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marina Vasilieva
10.06.2019
Позитив
Порадував привітний та готовий завжди допомогти персонал на рецепшені. Дуже милі та послужливі працівники у ресторані. Якість лікування дуже хороша та професійна, особливо хотілося б відзначити фахівця з газових ін'єкцій Марину. Готель розташований неподалік джерел, практично в центрі турестичної зони.Негатив
Хотілося б покращити роботу покоївок, додати їм привітності та професійності.
Valentina Filenko
10.06.2019
Позитив
Лікування та процедури на хорошому рівні. Лікувальний персонал акуратний та ввічливий.Негатив
Претензії до обслуговування на рецепшен. Місце знаходження мого багажу, що відстав від літака, не було з'ясовано протягом 4 днів. Тільки після скандалу, на 5 день був доставлений мій багаж, а персонал тільки посміхався і казав, що скоро все владнається. Довели мене до неврозу.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Филенко! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, конкретно отдел лечение. Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции по поводу Вашего багажа. К сожалению, персонал рецепшена не может повлиять скорость доставки Вашего багажа из аеропорта. Так как они ошиблись и отправили багаж в другой отель. По этой причине доставка чемоданов длилась долгое время.
Tatjana Hipp
03.06.2019
Позитив
Я зупинявся в цьому готелі зі своєю дівчиною в кінці травня на початку червня. Ми були більш ніж задоволені, лікування, персонал, їжа, номер, обслуговування в цілому були чудовими. Ми поїхали туди без жодних очікувань і були більш ніж позитивно здивовані 👍🏻 Я можу лише рекомендувати його 🙂
Sofia Sokolovsky
02.06.2019