відгуки
Elvira Chmyrov
03.10.2019
Позитив
Ми були там 11 днів і все було чудово. Персонал привітний, їжа різноманітна та смачна. Лікування було індивідуальним. Номери чисті, все охайно. Ми повернемося
Igor Kolesnikov
01.10.2019
Позитив
Добре організована лікувальна база. Гарна якість надання медичних послуг. Уважний лікар, професійний фізіотерапевт. Прибирання номерів проводиться щодня, постільна білизна змінюється раз на три дні. Прекрасний велнес-центр (бані, басейн, джакузі). Харчування різноманітне; сніданок, обід та вечеря організовані за принципом "шведського столу". .Негатив
Реальна вартість проживання та послуг, що відображається на сайті Sanatoriums.com у євро, не відповідає дійсності: готель виставляє рахунок у євро вище вказаного, а при оплаті в кронах доводиться додатково платити за конвертацію.
Rostislav Heiser
30.09.2019
Позитив
Добре роботу налагоджено з термінами на процедури. І взагалі добре
IULIIA KIRILLOVA
30.09.2019
Позитив
Гарна, старовинна будівля, зі свіжим ремонтом. Привітний персонал, говорять російською мовою. Смачний шведський стіл. Проходила процедури підводного масажу та душ Шарко, їх чудово робить медсестра Хелена! Є басейн, можна поплавати, він невеликий, але як правило там немає відвідувачів, я плавала одна чи вдвох із кимось. Зручно розташований лікувальний корпус, з номера в затишному м'якому махровому халаті та тапочках, відразу на процедури, буквально в сусідні двері! Санаторій розташований не в центрі курортної зони, але є перевага – щоденні прогулянки до мінеральної води, йти хвилин 10/15. Нам подобається гуляти. У місті багато магазинів, чим ближче до джерел з мінеральною водою, тим дорожче. У районі готелю Амбасадор є гарні магазини з прийнятними цінами, багато кафе зі смачною національною кухнею. Неподалік «Лідл», продуктовий супермаркет, у ньому пиво від 5 крон. Поруч із готелем пиво від 27 кронНегатив
Килими в їдальні та номери, їх складно тримати в чистоті ... пропоную їх просто прибрати!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Кириллова,большое спасибо за тёплые сердечные слова! В начале ноября будем менять ковьёры на 1. этаже и около лифта, мы уверены, что гостям обстановка понравится. Сердечно приглашаем посетить нас вновь!
Людмила Комарова
30.09.2019
Позитив
Приємне враження від роботи всього персоналу. Буде можливість приїдемо ще. Щодо харчування, гарні сніданки.Негатив
Трохи далеко ходити до джерел, особливо коли холодно.В результаті застудилася.
Albina Rukosueva
29.09.2019
Позитив
Прекрасне харчування, чисті номери, відмінна зона спа та лікування. Трохи далеко від джерел, зате завжди є шанс прогулятися.Негатив
Жахливі подушки в номерах просили замінити, але це не увінчалося успіхом. Брудний килим на сходах в готелі.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Добрый день, госпожа Рукосуева, спасибо за Ваш отзыв и´высокое оценение услуг. Относительно кобёра на лестнице – будем менять ковёры в течение нескольких недель, подушки постараемся менять постепенно, приглашаем Вас на следующий год проверить все изменения. С уважением и наилучшими пожеланиями
Larisa Pettersen
25.09.2019
Позитив
Все дуже сподобалося, навіть не хотілося їхати.Негатив
Не побачила мінусів.
виктор пилипенко
25.09.2019
Позитив
готель Амбасадор сподобався. Притензій до обслуговуючого персоналу немає, що стосується кухні, то вони молодці, за два тижні проживання страви не разу не повторилися і були смачні, дякую окремим кухарям. В цілому відпочинок та лікування вдалися, дякую всім амбасадорцям, рекомендуватиму цей готель.
Naum Bespaly
24.09.2019
Позитив
Готель розташований за півтора кілометри від джерел, в середньому ходили по десять кілометрів на день і це було чудово. Обслуговування хороше, харчування гарне. Нема на що скаржитися. Дякую. Зустріч в аеропорту хороша, гарна екскурсія. Все чудово.Негатив
Немає жодного негативу.
Alexander Renk
22.09.2019
Позитив
Добридень. Ми дуже задоволені перебуванням у вашому готелі. Якість лікування чудове. Харчування хороше. Люди добрі.
Дмитрий Кудряшов
17.09.2019
Позитив
Величезний гарний номер у готелі. Чуйний персонал.Негатив
Запропонували дуже мало процедур, доводилося ходити до іншого санаторію. По мінеральну воду теж доводилося далеко ходити. І що мене вразило найбільше – артеріальний тиск у санаторії неможливо виміряти з суботи по понеділок, хоча процедури відпускаються. У ресторані продукти хороші, але не дуже приготовлено.
Эрна Гулабян
17.09.2019
Позитив
Усім, хто хоче отримати хороше лікування, я без вагання пораджу Гранд-готель Ambassador. Усі процедури під час – не треба чекати годинами; всі дуже уважні та запобіжні. І найголовніше, якщо Вам треба побачити лікаря без аппойнтменту, це можливо. На мою думку, це один з найбільших плюсів.Негатив
Я не впевнена, якщо це можна описати як негатив, але якщо ви хочете жити ближче до джерел, Ambassador не найкращий вибір. Коли погода хороша, 20 хвилин ходьби не є проблемою, але коли дощ чи вітер, це вже не прогулянка. Треба це мати на увазі.
Оксана Малыч
16.09.2019
Позитив
Хороше лікування, чистота в лікувальному корпусі, доброзичливий, привітний медперсонал. Розташування готелю хороше, все в кроковій доступності.Негатив
Погане, мізерне харчування, огидні подушки. Прибирання кімнати за 14 днів ніколи не проводилося, тобто. взагалі не пилососило килимове покриття. Прибирали тільки у ванній кімнаті та виносили сміття. Пил у кімнаті витирали один раз у нашу присутність. Одного разу витирала сама, т.к. шар пилу був великий, дихати пилом не хотілося. Готель називається 4 зірки суперріо, а тягне тільки на слабкі 3 зірочки. У зв'язку з екскурсією попросила перенести платну процедуру на інший час, часу вільного не знайшлося, і гроші теж не повернули, обіцяли в день від'їзду, а коли виїжджали, пообіцяли повернути три дні. Я не впевнена, якщо вони на протязі 4-х днів до від'їзду не повернули, подивимося, чи повернуть вони гроші на протязі 3-х днів після від'їзду?
ZINAIDA KIREYCHEVA
13.09.2019
Позитив
Готель дуже гарний як із зовнішнього, так і з внутрішнього боку. Розташування готелю дуже зручне - не близько до колонад і не далеко, що дозволяло більше ходити і рухатися. Персонал дуже привітний та доброзичливий. Дуже сподобалася дівчина, яка робить газові уколи – доброзичлива, весела та з почуттям гумору. Сподобалося, що розподіляють процедури відповідно до наших планів з екскурсій. Харчування (шведський стіл) є досить простим і можна вибрати вегетаріанські страви. Загалом нам дуже сподобалося перебування у цьому готелі.Негатив
Мінусів немає. Хтось скаржився на подушки, що вони тонкі та маленькі, а нам сподобалося. Живій людині не догодиш.
michael naumann
12.09.2019
Позитив
Загалом хороший спа-готель. Номер чистий. Їж добре. Хороша спа-зона. Басейн міг би бути трохи більшим, але ви не можете мати всеНегатив
Процедури дуже хороші, але частковий масаж спини залишає бажати кращого. Ці мені не сподобалися
Kamil Garifulin
10.09.2019
Позитив
Басейн та три види сауни дуже порадували. Процедури в основному теж дуже хороші та корисні. Харчування різноманітне та смачне.Негатив
Не сподобалося, що заселили в крило з додатковими сходинками, хоча бачили, що з маленькою дитиною, з якою можна пересуватися тільки з коляскою. У номері не було вентиляції.
Lidiia Scherbakova
10.09.2019
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Дуже смачні вечері.Негатив
Незважаючи на численні листи електронною поштою, ніхто не знав про заміну мешканців. І щоразу треба було починати мою розповідь за новою.
Наталия Иванова
09.09.2019
Позитив
Ми вперше були в Карлових Варах з мамою, я пощастила її поправити здоров'я і пройти курс знаменитих газових уколів. Нам сподобалося все! Розміщення чудове, 15 хв до джерел. Було б ближче – рухалися б менше, а так 3 рази на день на джерела та чудовий променад. Весь персонал чудовий. Лікувальна програма дуже допомогла, поки що важко оцінити ефект повністю, але результат вже з'явився
Олег Блувштейн
09.09.2019
Позитив
Перебування в гранд-готелі Амбасадор наша сім'я оцінює одним словом – чудово. Дуже добре працює медичний персонал. Ми отримали величезне задоволення від розташування готелю, розміщення всередині будівлі. Сподобалося: харчування, обслуговування. Виїжджали з таким почуттям, що хочеться повернутися туди знову. Дуже дякую за лікування, відпочинок, проведення часу всім співробітникам.Негатив
Як побажання, хотілося б сказати про більш чітку роботу під час зустрічі в аеропорту. Хочеться наголосити, такий момент. На ресепшині готелі працюють молоді хлопців, яким треба бути уважніше, т.к. в момент від'їзду раптом з'ясовується, що вони в комп'ютері не поставили галочку про додаткову оплату, зроблену за день до того. Ця ситуація занепокоєння під час від'їзду є небажаною.
Liliia Dubianskaia
09.09.2019
Позитив
Дякуємо персоналу гранд-готелю Амбасадор за гостинність. Відпочивали у Вашому санаторії вже вчетверте, із задоволенням приїдемо ще раз. Добре відпочили та поправили здоров'я з Вашою допомогою. Особливо хочеться відзначити роботу персоналу на reception з прийому гостей. Нам допомогли з розміщенням дуже ввічливі молоді люди Ярослав та Якоб. Вони врахували наші побажання щодо вибору номера та були уважні до наших прохань протягом усього часу проживання в готелі. Ми вдячні доктору Dagmara Versecka за її професіоналізм, запобігливість та увагу у виборі та заміні процедур. Висловлюємо подяку фахівцю з рефлекторного масажу Люції за шикарний масаж і фахівцю з класичного масажу Петра та процедурної сестри з лімфодренажу Петра.Негатив
Хотілося б замінити незважаючи на хороші матраци та постільна білизна, подушки дуже не зручні для сну.
Raina Asakeeva
08.09.2019
Позитив
Медичний персонал дуже добрий.Негатив
Лікар Братислава груба, неуважна; можна розширити меню та трохи додати м'ясо в харчування; оновити та провести ремонт у готелі. Велике спасибі!
IRINA SHERMAN
08.09.2019
Позитив
Все дуже сподобалося, зокрема екскурсія до праги з гідом Лєною та екскурсія до Локету з гідом Валерією. Лікар санаторію та медперсонал дуже ввічливі та професіонали.Негатив
Ні.
NATALIA ANTIPOVA
05.09.2019
Позитив
У санаторії якісна лікувальна база, все нове та свіже. Хороша зона басейну (невеликий басейн, 3 людини максимум одночасно можуть плавати) і трьох різних саун. Добре медичний персонал санаторію: головний лікар доктор Вратислава, серед середнього медперсоналу хотілося б відзначити Петру, Хелену, Юлію, Марину, Ленку. Всі доброзичливі, стараються, процедури відпускаються вчасно, в будівлі санаторію, що дуже зручно: навіть за 15 хв. між процедурами можна повернутися в свій номер і полежати. Що стосується номерів, то видно ремонт, який було зроблено у 2015 р., номери хороші, не обшарпані, єдиний мінус, на наш погляд, це килимове покриття, яке вже втратило свіжий вигляд і може викликати алергію та чутливих до цього людей. Є паркет, але, як ми зрозуміли, в апартаментах чи почетах. Нашим літнім батькам дали номер для людей з обмеженими можливостями, поряд із кабінетом лікаря та медсестри та кнопкою виклику допомоги. Дякуємо за такий індивідуальний підхід, хоча ми не просили особливого номера для них. Ще про індивідуальний підхід: чоловіка привітали з днем народження пляшкою гарного вина, було несподівано та дуже приємно. Харчування в їдальні смачне, свіже, страви змінюються, особливо на обід та вечерю, завжди є 2 види супу, 2 види м'яса, щось рибне, фрукти, десерти, зелень та салати. Моїм батькам та чоловікові була прописана дієта, їм приносили спеціальні страви з дієти.Негатив
Негативу ніякого немає, просто з побажань: поміняти похмуре і місцями засалене їжею килимове покриття в їдальні на підлогу, що легко миється. Килимове покриття в їдальні непрактичне і його важко утримувати у гідному вигляді. Також добре прибрати килимове покриття і в номерах. Вранці в день від'їзду на ресепшн під час виписки стався неприємний та негідний готелю 4 зірки інцидент. Справа в тому, що ми продовжували своє перебування в готелі на 4 дні. Спочатку ми планували ці дні провести в Празі та полетіти додому, але потім вирішили, що краще полікуватися у готелі більше днів. Було отримано усну домовленість з керуючою Марією, що ми можемо продовжити перебування за тією самою вартістю за добу і залишитися у своїх номерах. У нас було заброньовано два номери на дві пари людей. Однак, коли ми хотіли зробити оплату, за додаткові дні перебування на ресепшен, з'ясувалося, що керуюча не зробила жодних змін у комп'ютері і пішла на вихідний, тому оплату у нас прийняти не можуть, більше того, нам ніхто не гарантує збереження наших номерів. Ми ж на той час, отримавши підтвердження керуючої, вже скасували наше бронювання готелю в Празі і опинилися в ситуації, що після 4 вересня нам не буде куди йти (наш авіарейс був 8 вересня). Не довго писатиму, як ми вирішували цю проблему, в результаті кількох наших звернень на ресепшн один із клерків зателефонував керуючій і за її вказівками вніс якісь зміни до комп'ютера. Але виникла нова проблема: чомусь клерк не зміг внести до комп'ютера оплату за другий номер. Один із наших номерів проходив, а другий ні. У результаті він узяв оплату за обидва номери, але вніс усе на один номер, пообіцявши після усунення проблеми внести гроші на другий номер. Після цього я двічі підходила до різних клерків у різні дні, уточнювала, чи все гаразд, чи пройшла оплата за обидва номери. Мені відповідали, що все гаразд. Однак рано-вранці в день від'їзду, коли нас уже чекало таксі біля входу, нам пред'явили до оплати близько 550 євро за другий номер. Ми пройшли принизливу процедуру виправдувань та доказів, що вже все сплачено, і це їхня помилка. Навіть документи про оплату з печатками готелю не відразу були прийняті як доказ оплати. Було дуже неприємно здобути таке ставлення на прощання. Хороше враження можна зіпсувати таким інцидентом.
Владимир Гуревич
30.08.2019
Позитив
Відмінне обслуговування, починаючи з замовлення до трансферу в аеропорт Праги. На кожне звернення отримували миттєву відповідь. Дуже красиве місце. Чекали дуже скромне (дієтичне) харчування, але дійсність перевершила всі наші очікування. Багато цікавих медичних процедур, про які раніше навіть не знали. Просторий та зручний номер. Загалом залишилися дуже задоволені. Дякую!
Лариса Абоймова
28.08.2019
Позитив
Відпочивала у Карлові Вари втретє. У готелі Амбасадор вперше. Одне велике побажання готелю - це подальше процвітання та стабільність. Робота ВСІХ співробітників готелю, які забезпечували наш відпочинок – бездоганна та професійна. Обов'язково рекомендуватиму цей готель знайомим, а по можливості, наступного разу приїду саме сюди. З повагою та почуттям глибокої вдячності чудовому персоналу та дирекції цього готелю!
Роман Чечко
28.08.2019
Позитив
Чудовий готель, все сподобалося, окремо хочеться відзначити кухарів, які готували чудово, весь персонал чуйний та доброзичливий, претензій до прибирання номера немає. Дякую за чудовий відпочинок!
Александр Самохвалов
24.08.2019
Позитив
Домашня ситуація спокійно, затишно гарний клімат, чисте повітря.Негатив
Ні
Lidiya Alekhina
22.08.2019
Позитив
Технічне оснащення зони Спа у хорошому технічному стані, але частина персоналу дуже погано працює! Масажисти і персонал, що надає послугу парафінових ванн, нікуди не годяться, до того ж вкрай грубо розмовляють! Добре працює рецепшн СПА. персонал на газових уколах та лазері, а також косметологи! Рецепшн готелю погано працює, не виховані та грубі! Відмовилися навіть замовити таксі до аеропорту і мені довелося самій шукати таксі на сайтах! Персонал ресторану також невихований та брутальний! Більш того. персонал sanatoriums також відмовився надати мені трансфер, хоча в акцептованому мною пропозиції від вас був вказаний трансфер Аеропорт-готель! При цьому мені відмовили зробити замовлення за додаткові гроші!
Алла Калеева
21.08.2019