відгуки
Негатив
Привіт, кімнату можна прибрати краще. Багато пилу та поверхнево очищено.
Позитив
Зручно розташований, pets friendlyНегатив
Мало процедур у пакеті, вибір страв дуже обмеженийПозитив
Гранд-готель Ambassador. Відпочивали два рази в цьому готелі, взимку та влітку 2023. Все сподобалося: -розташування, харчування, лікувальна база та номери. Обслуговуючий персонал уважний, доброзичливо реагує на прохання. Особливо хочу відзначити роботу гол. лікаря Н. Ларіною. Вона дуже уважний та кваліфікований лікар.Позитив
Привітне ставлення персоналу, безкоштовний трансфер, гарний басейн, гарне харчування. Без заперечень погодували обідом у день від'їзду замість обіду, на який не встигли у день приїзду.Негатив
-Негатив
Не всі розмовляли англійською, що може бути складним для початкових процедур, хоча добре зрозуміли процес!Позитив
Мені все сподобалося 👍приїду ще думаю і не раз. Раджу друзям у серпні вони до вас. Все чудово дякую до зустрічі ❤️Позитив
Додатки були дуже якісні, як і планування.Негатив
На жаль, основною мовою була російська, німецька та англійська не просунулися далі. Протягом двох днів у номері не було доступу до Інтернету, незважаючи на численні консультації на рецепції. Одного разу ми не змогли забронювати рахунок у ресторані в нашому номері, тому що ми нібито не були там гостями.Позитив
Лікар був дуже добрим. Великий вибір їжі. На жаль, він не завжди добре приправлений.Негатив
Персонал із самого початку не був привітним. Після цього ми пішли.... На ресепшені старший чоловік був грубим і нікчемним. Готель далеко від колонади, для літніх людей. Не підходить для ходунків та інвалідних візків.Позитив
Хороше розташування готелю. хороше лікування. доброзичливий персонал лікувального відділення.Негатив
Сніданки хороші. вечеря залишає бажати кращого. особливо м'ясний асортимент та суп.Позитив
Ми отримали повне задоволення від відпочинку та оздоровлення в готелі Амбасадор. Трансфер у готель та додому був теж гарнийПозитив
Все було чудово! Я дуже радий рекомендувати йогоПозитив
Рекомендувати і знову і зновуНегатив
Не вистачає місця, щоб посидіти та поговорити ввечеріПозитив
Приємний та ввічливий персонал, відмінне лікування, хороше розташування готелюНегатив
На жаль, лікар не говорив ні слова німецькою, оскільки моя дружина говорить російською, тому спілкування було певною мірою можливо. Шкода, що однією німецькою далеко не зайдешПозитив
Дуже гарні кімнати, великі та комфортні. Ванна кімната та туалет також, сантехніка хороша. Все чисто та акуратно. Їжа різноманітна. Процедури також сподобалисяНегатив
Басейн потребує ремонтуПозитив
Спасибі велике sanatorium за допомогу.Все було на найвищому рівні!Зустріли в аеропорту під час,доставили в готель(у прекрасному місці-в центрі,у кроковій доступності) кімнати були готові:великі та світлі.Лікування-прекрасне,харчування-гарне(багато) випічки і тортів, чай, соки, кава, фрукти-завжди) СПА відмінне - три сауни, рушники, простирадла, тапочки, халати ... Ще раз спасибі, наступного разу знову звернемося в sanatorium за допомогою. Прохання, повідомте, коли можна робити замовлення наступного року.Негатив
Сауни та басейн на різних поверхах, тому вода в басейні та в джакузі здається холодною.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Пальянов, очень приятно читать Вашу оценку, надеемся Вас вновь приветствовать в нашем отеле! С желанием много здоровья М. Beňáková, Reservation manager
Позитив
Дуже гарний готель, в центрі міста, в номері завжди було чисто, персонал привітний, корисний і компетентний, їжа була багатою та смачною, великий вибір страв, лікування було дуже хорошим, окрема подяка масажист Олександр. Поїздка до Праги була добре організована. Дякую всім причетним. Будинок можна тільки рекомендувати.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Kondratenko, lebeen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, Sie wieder zu uns herzlich zu begrüssen! Mit schönen Begrüssen M. Beňáková, Reservation manager
Позитив
Готель дуже вдало розташований, недалеко від центру міста. Всі процедури проходили в готелі, що було дуже зручно. Кімната була простора, гарно оформлена. Їжа була дуже смачна, великий вибір. Ми пробули в готелі три тижні і почувалися як вдома. Персонал завжди був доброзичливим і готовим допомогти. Дуже рекомендую готель.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Klocke, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen wir laden Sie wieder zu uns ein und wünschen Ihnen schöne Sommerzeit! Mit herzlichen Grüssen M. Beňáková, Reservation manager
Позитив
Нам все дуже сподобалось. Приємний персонал, гарна чистота, все було чудово, за винятком маленької мансардної кімнати на четвертому поверсі.Негатив
Мансардний четвертий поверх з похилими, невеликими кімнатами з маленькими вікнами з односторонніми шторами. Облаштована як однокімнатна з двоспальним ліжком, стільця в номері не було, ми привезли червоне крісло як в ресторані, яке зовсім не пасує до меблів. Скіс на вікні знаходиться над ліжком, і моя дружина двічі поранилася об кут вікна. Шланг душу в душі тече, я повідомила, чоловік поставив ущільнювальне кільце, він хотів поміняти шланг на наступний день, але він не прийшов і шланг залишився зламаним до кінця поїздки. Не рекомендується, адже це не двомісний номер KLASIK.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Dieterle, wir entschuldigen uns für den unangenehmen Eindruck des Aufenthalts, einigen Gästen gefiel das Zimmer aufgrund der Intimität und des romantischen Eindrucks sehr gut. Sollte Ihnen das Zimmer nicht zusagen, können Sie jederzeit an der Rezeption eine Änderung beantragen sofern weitere Räume verfügbar sind, kann der Umzug erfolgen. Wir laden Sie ein, das Hotel wieder zu besuchen, wir bieten Ihnen ein kostenloses Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie an. Mit herzlichen Grüssen Maria Benakova, S&M manager
Позитив
Чисті та дуже тихі кімнати кудись не проникає сторонній шум. Гарна їжа і завжди достатньо місця у ресторані. Вільний вибір мови спілкування з персоналом. Широкі сходи та коридори. Ввічливий медичний персонал. Дуже кваліфікований лікар Наталія Ларіна.Негатив
У готелі немає води з джерела.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Buchmann, спасибо за красивую оценку, надеемся Вас вновь приветствовать в нашем отеле. Сжеланием многа здоровья M. Beňáková, Reservation manager
Позитив
Дуже привітний персонал в обслуговуванні номерів.Негатив
На жаль, весь персонал не володів німецькою. Найважче було спілкуватися з медсестрою та лікарем. Жоден із них не розумів ні слова німецькоюВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Zdero, ss tut uns sehr leid, auch wenn es etwas umständlich ist, der Arzttermin könnte von der Verkaufsabteilung oder dem Rezeptionspersonal, das gut Deutsch spricht, gedolmetscht worden sein. Bitte beantragen Sie in Zukunft die Anwesenheit eines Mitarbeiters, der Ihre Sprache spricht. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt im Hotel zu Ihrer Entspannung beigetragen hat und laden Sie ein, uns wieder zu besuchen. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova, S&M manager
Позитив
Дуже приємно уважне доброзичливе ставлення лікаря та персоналу до проблем пацієнта, дякую всімПозитив
- Різноманітне та смачне харчування - Лікування було хорошим - Медичний персонал був хорошимНегатив
- Маленька кімната -> Ми замовили 2 двомісні кімнати, одна з яких була вдвічі менша та мала менші меблі (маленька шафа). Більше однокімнатна. — Не працював сейф. - Душова кабіна протікала, тому після використання поза душовою кабіною було багато води = У підсумку: кімната не виправдала очікувань і відрізняється від інших не менш дорогих кімнат.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Schlee, das große Zimmer lag zum Innenhof, einige der Gäste wollen es gerade deshalb nicht. Aber es ermöglicht das Zusammensitzen von Bekannten oder Verwandten, was wir bei Ihnen ermöglichen wollten. Zimmer 305 ist ein Standard-Doppelzimmer. Mit freundlichen Grüßen Maria Benakova
Позитив
Прожили в готелі 8 днів. Лікування було хорошим, а персонал привітним і корисним. Окрема похвала масажисту Олександру.Негатив
На жаль, вода в басейні була дуже холодною, тому ми взагалі не могли ним користуватися. Сауна на іншому поверсі, нам не дуже сподобалася. У нас була кімната на четвертому поверсі, під мансардою. У нас не працював кондиціонер. Вночі було дуже душно і надто тепло. Ми повідомили про це на початку нашого перебування. Ніхто нічого не зробив. В останній вечір нам лише запропонували помінятися. Дуже поганий сервіс. Ванна кімната, душова лійка та ущільнювач на дверях душової також були пошкоджені. Це нікого не бентежить. Їжа також була не дуже хороша, недостатній вибір для чотиризіркового готелю. Наступного разу інший готель!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Benke-Huhn, wir bedauern den unangenehmen Eindruck Ihres Urlaubs sehr. Wir haben Maßnahmen zur Beseitigung der genannten Mängel ergriffen. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Позитив
Майже ідеальний готель у топовому місці в центрі міста. Персонал дуже привітний. Номери дуже чисті.Хороше обслуговування та дуже смачна їжа. місце для паркуванняВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Gerber, sehr nett, Ihre Wöprte zu lesen! Kommen Sie und entspannen Sie sich wieder in unserem Hotel! Mit herzlichen Grüssen Maria Benakova
Позитив
Приємний персонал, хороше розташування.Негатив
Ліжка незручні, їжа нормальна.Позитив
Дуже гарний готель! Хороші номери, чистий та уважний персонал. Велнес чудовий, і їжа дуже смачна.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемя госпожа Kopisheva, очень приятно читать Вашу оценку, мы будем стремиться держат качество нашей работы. С желанием многа здоровья M. Beňáková, Reservation manager
Позитив
Готель гарний. Лікування чудове. Їжа смачна. Готель знаходиться в центрі міста є де прогулятися красиві місця. Джерела далеко але зате прогулянка щодня. Корисно. Персонал доброзичливий. Канали російською правдо прибрали. Але з одного боку дивитися не коли. Чисті затишні номери.Позитив
Відмінний готель, гарні номери, гарні лазні та непоганий басейн. Прекрасне місце розташування.Негатив
Персоналу та їжі на сніданок та вечерю не завжди вистачало. Немає вибору напоїв на вечерю, вечерю лише дві години та рано з 17:30 до 19:30. Басейн та лазні на різних поверхах, хоча це нас не дуже напружувало.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Schurmann, спасибо за положительную критику, мы приняли меры для предотвращения подобных ситуаций в ресторане. Мы надеемся, что вы посетите нас снова и оцените эффект от этих мер. С уважениме Мария Бенякова