відгуки
Светлана Даровских
18.04.2023
Позитив
Вітання з Казахстану! Відпочивали в Карлових Варах вшосте! Цього разу Вибрали Гранд-готель Ambassador” і не помилилися! Все дуже сподобалося! Відпочинок вдався! Незважаючи на чудасії погоди! дуже хороших людей, з якими потоваришували Хочеться особливо відзначити співробітників Вашої компанії: наш відпочинок був заброньований і оплачений ще в 2019 році, але обставини у світі, що склалися, відклали наш відпочинок на три роки. на всі питання, що швидко виникають, швидко знаходили відповіді, хочеться побажати Вам успіхів у роботі, процвітання Вашої компанії!
Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Убажаемая госпожа Даровских, мы очень рады такой красивой награде. Приезжайте вновь и оставайтесь снова и радуйте свою душу и тело. С уважением Мария Бенякова
Elena Kopieva
15.04.2023
Позитив
Прекрасний відпочинок в готелі Амбрассадор, чудовий персонал, чудові процедури, різноманітність смачної їжі. Окреме спасибі масажистові Олександру. Все було на найвищому рівні.Негатив
Мінусів немає.
Daiana Kouchkhova
15.04.2023
Позитив
Я оцінила роботу готелю загалом задовільно, тому що мені не сподобалися деякі моменти обслуговування. Зустріч із лікарем пройшла середньо: він машинально призначив медичні процедури, не вникаючи глибоко у діагноз пацієнта. Моїй подрузі призначив лікування, у зв'язку з чим у неї піднявся тиск. Потім їй змінювали процедури. Це сталося так, тому що лікар не врахував усіх нюансів хвороб. Далі, масажі були середньої якості: деякі просто гладили тіло, аби швидше все закінчити. Це свідчить про те, що пріоритетом є заробляння грошей, а не результат. В даному випадку потрібно враховувати те, що масажисти дуже втомлюються. Вони мають по 20 масажів щодня, що є неприйнятним навіть за чеським законодавством. Працівників треба берегти, необхідно враховувати загальну кількість годин на день та перерву. Якщо вони все вирішать разом поскаржитися, то в адміністрації можуть з'явитися серйозні проблеми з законом. Зрозуміло, що вибухнула економічна криза та інфляція найвища, але це тимчасове явище. Людський ресурс має бути пріоритетним, оскільки є ризик його втратити. Далі швидкість інтернету низька. Неможливо було дивитися власне відео, а тим більше завантажувати контент. Харчування було хорошим саме для пацієнтів із проблемами, але можна було б ще більше урізноманітнити.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Kouchkova, спасибо за стимулирующий анализ ситуации. Мы очень надеемся, что с помощью наших гостей сможем вернуть качество наших услуг на уровень до пандемии. С наилучшими пожеланиями Мариа Бенакова
Weizel Viktor
14.04.2023
Позитив
Кімнати для процедур зручно розташовані в одному відсіку.
Hossein Fankhauser
14.04.2023
Позитив
Номер був дуже чистий.Негатив
Вибір для вечері був дуже обмеженим, їжа була дуже поганою, часу на вечерю було дуже мало, одного вечора о 7:30 ранку буфет був уже прибраний, і ніхто не допоміг нам на стійці реєстрації. Басейн дуже маленький, а вода дуже холодна, душ був зламаний, і виходила лише холодна вода. Так, все ще було дуже дорого...ніколи знову.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Fankhauser, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Wir haben sofort wichtige Schritte unternommen, um diese Situation zu korrigieren. Wir hoffen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir das Ergebnis dieser Maßnahmen beurteilen können. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Ella Klaus
12.04.2023
Позитив
Це було справді приємно. Будемо раді повторити лікування в готелі «Амбасадор».
yechiel fichshohn
11.04.2023
Позитив
Привітний персонал, професійне та тактовне обслуговування. Їжа без вишуканості, але досить різноманітна. Можна скласти трапезу на будь-який смак. Всім задоволені. Плануємо надалі бувати у цьому готелі.Негатив
Не виявленоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Fichshohn, очень рады Вашей оценке, надеемся приветствовать Вас вновь у нас. С уважением Мария Бенакова
Vladimir Yekimov
11.04.2023
Позитив
Дуже сподобалось! Затишний готель, ввічливий персонал! Рекомендую!
Georita Kerker
09.04.2023
Позитив
Все було дуже добре, можна лише рекомендувати, гарний готель, великий номер, багато смачної їжі, великий вибір страв, хороший персонал і працівники, дуже хороший лікар і лікувальний персонал, лікування було дуже хорошим, окрема подяка за масажистка Ірина, масаж пройшов чудово і вдало, киснева терапія теж дуже хороша 👍 все було дуже, дуже гарно і добре, в готелі дуже гарний краєвид, в центрі міста, добре для прогулянок, ми хотіли б дякую всім, хто брав участь. Готелі, так тримати... ми обов’язково повернемося.Негатив
Нічого негативногоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Frau Kerker, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen: Wir hoffen, Sie schon mehrmal bei uns herzlich zu willkommen! Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Friedrich Remchen
01.04.2023
Позитив
Нам все сподобалось. Хороший готель, гарне обслуговування, смачна їжа теж. Так тримати
Galina Ekkert
25.03.2023
Позитив
Нам дуже сподобалось, ми залишилися на тиждень, але наступного разу приїдемо на два тижні
Расим Рагимов
25.03.2023
Позитив
Все нормально.Негатив
Жахливі подушки і всюди запах кухні.
Stefan Schmidt
24.03.2023
Позитив
Дуже привітний, уважний та корисний персонал.
Telman Ahmadov
21.03.2023
Позитив
Насамперед дякую за привітність та гостинність. З перших хвилин вселення, колектив готелю чітко та професійно зустрів та розмістив. Були записані на прийом до лікаря Наталі Ларіної, яка вислухала та визначила лікувальний курс. Співробітники лікувального корпусу з особливою турботою виконували всі розпорядження лікаря. Особливо хочу відзначити Ірину Хавленову з елетротерапії, Люсію Тотхову – Lucie (рефлекторний масаж) та Вероніку (лікувальні ванни). Величезна подяка за вашу турботу!Негатив
Негатив чи констатація фактів – на жаль кухня залишає бажати кращого. За наявності якісних продуктів вони примудрялися приготувати їжу, яку просто не хотілося куштувати. Звичайно були і винятки, але загалом оцінка з натяжкою 3.
Aziz Aliyan
19.03.2023
Позитив
Весь санаторій можна тільки рекомендувати! Особливо в околицях були смачні ресторани та прекрасна природа. Персонал був надзвичайно привітним та уважним. Запитання чи прохання були сприйняті дружньо та виконані. Ми випадково забронювали номер і провели найкращі 10 днів. Це був не останній раз! Велике спасибі
Irina Buß
19.03.2023
Позитив
Лікування було хорошим, дуже привітний персонал, смачна їжа. Нам сподобалося
Viktor Maurer
13.03.2023
Позитив
Дуже привітний персонал, особливо під час лікування, кухня була дуже хорошою. Ще раз дякую шеф-кухарю, нам дуже сподобався хороший лікар.
Tatiana Habibi
12.03.2023
Позитив
Розташований у центрі, недалеко від термальних ванн і джерел.Негатив
Сауна в готелі закривається о 19:00, після обіду відвідувати сауну вже не можна.
Vasilij Perezogin
12.03.2023
Позитив
Співвідношення ціна-якість відмінне.Негатив
Стоянка занадто дорога. 10€ на день. В’їзна дорога надто слизька там, де є килим. Подекуди немає поручнів.
Anatolij Hirschfeld
11.03.2023
Позитив
Дуже хороший санаторій, харчування, обслуговування, лікувальні процедури тощо на вищому рівні, рекомендую і не пошкодуєте.
Thomas BLUMHARDT
06.03.2023
Позитив
Нам все дуже сподобалось і ми приїдемо ще. Дуже привітний і привітний медичний та готельний персонал!
Gerda Vanner
04.03.2023
Позитив
Дуже привітний персонал, особливо в лобіНегатив
Вибачте, що для людей з обмеженими можливостями це не дуже зручно, особливо входити та проживати в готелі, поручнів не видно
Lydia Djatschkow
04.03.2023
Позитив
Готель у відмінному місці розташований, до джерел ходьби хвилин 10. Лікування відмінне, допомогло, болі відступили (у мене проблема всього хребта). Не знаю як довго продовжитись ефективність лікування, я була вперше, але точно знаю, що наступного року поїду знову. Персонал привітний. У номерах прибирають щодня, все чисто та зручно.Негатив
Харчування хороше, але дуже погано, що сама зала маленька, місць не вистачає, доводилося стояти і чекати поки звільнитися десь місце. І ще мінус, парковка дорога, хоча й ставитись до готелю.
Gennadi Steier
28.02.2023
Позитив
Гарного, спокійного святкового тижняНегатив
Їжа холодна, це можна було б швидко виправити, але це не так.
Margarete Sander
27.02.2023
Позитив
Всі процедури були на вищому рівні і пройшли без проблем.Поїздка до Праги також була дуже добре організована. Завітайте знову.Негатив
Короткі години роботи сауни та вечері.
Valentina Gorincioi
27.02.2023
Негатив
Відпочивали в цьому готелі з 12.02.2023 по 25.02.2023, Готель не тягне на 4 зірок, вода в басейні дуже холодна, особливо сніданок бажає кращого -13днів одне і теж. Один плюс персонал уважний. особливо лікарка.
Anton Herb
22.02.2023
Позитив
Персонал чудовий, корисний! В кімнаті було тепло! Їжа була ідеальною! З радістю повертаюся!Негатив
Килим в кімнаті!
Michael Uwarow
22.02.2023
Позитив
Все було чудово. Ми дуже задоволені. Їжа була смачною. Ліжко та подушки дуже зручні. Сауна супер. Персонал був дуже доброзичливим і привітним. Все було чисто.
Rudolf Albrecht
19.02.2023