відгуки
Позитив
Приємний персонал, хороше розташування.Негатив
Ліжка незручні, їжа нормальна.Позитив
Дуже гарний готель! Хороші номери, чистий та уважний персонал. Велнес чудовий, і їжа дуже смачна.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемя госпожа Kopisheva, очень приятно читать Вашу оценку, мы будем стремиться держат качество нашей работы. С желанием многа здоровья M. Beňáková, Reservation manager
Позитив
Готель гарний. Лікування чудове. Їжа смачна. Готель знаходиться в центрі міста є де прогулятися красиві місця. Джерела далеко але зате прогулянка щодня. Корисно. Персонал доброзичливий. Канали російською правдо прибрали. Але з одного боку дивитися не коли. Чисті затишні номери.Позитив
Відмінний готель, гарні номери, гарні лазні та непоганий басейн. Прекрасне місце розташування.Негатив
Персоналу та їжі на сніданок та вечерю не завжди вистачало. Немає вибору напоїв на вечерю, вечерю лише дві години та рано з 17:30 до 19:30. Басейн та лазні на різних поверхах, хоча це нас не дуже напружувало.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Schurmann, спасибо за положительную критику, мы приняли меры для предотвращения подобных ситуаций в ресторане. Мы надеемся, что вы посетите нас снова и оцените эффект от этих мер. С уважениме Мария Бенякова
Позитив
Гарні пропозиції на лікування!Негатив
Масажистка Ірина, забула як її звуть, дуже бідна, скорочує час і просто пестить!Позитив
Вітання з Казахстану! Відпочивали в Карлових Варах вшосте! Цього разу Вибрали Гранд-готель Ambassador” і не помилилися! Все дуже сподобалося! Відпочинок вдався! Незважаючи на чудасії погоди! дуже хороших людей, з якими потоваришували Хочеться особливо відзначити співробітників Вашої компанії: наш відпочинок був заброньований і оплачений ще в 2019 році, але обставини у світі, що склалися, відклали наш відпочинок на три роки. на всі питання, що швидко виникають, швидко знаходили відповіді, хочеться побажати Вам успіхів у роботі, процвітання Вашої компанії!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Убажаемая госпожа Даровских, мы очень рады такой красивой награде. Приезжайте вновь и оставайтесь снова и радуйте свою душу и тело. С уважением Мария Бенякова
Позитив
Прекрасний відпочинок в готелі Амбрассадор, чудовий персонал, чудові процедури, різноманітність смачної їжі. Окреме спасибі масажистові Олександру. Все було на найвищому рівні.Негатив
Мінусів немає.Позитив
Я оцінила роботу готелю загалом задовільно, тому що мені не сподобалися деякі моменти обслуговування. Зустріч із лікарем пройшла середньо: він машинально призначив медичні процедури, не вникаючи глибоко у діагноз пацієнта. Моїй подрузі призначив лікування, у зв'язку з чим у неї піднявся тиск. Потім їй змінювали процедури. Це сталося так, тому що лікар не врахував усіх нюансів хвороб. Далі, масажі були середньої якості: деякі просто гладили тіло, аби швидше все закінчити. Це свідчить про те, що пріоритетом є заробляння грошей, а не результат. В даному випадку потрібно враховувати те, що масажисти дуже втомлюються. Вони мають по 20 масажів щодня, що є неприйнятним навіть за чеським законодавством. Працівників треба берегти, необхідно враховувати загальну кількість годин на день та перерву. Якщо вони все вирішать разом поскаржитися, то в адміністрації можуть з'явитися серйозні проблеми з законом. Зрозуміло, що вибухнула економічна криза та інфляція найвища, але це тимчасове явище. Людський ресурс має бути пріоритетним, оскільки є ризик його втратити. Далі швидкість інтернету низька. Неможливо було дивитися власне відео, а тим більше завантажувати контент. Харчування було хорошим саме для пацієнтів із проблемами, але можна було б ще більше урізноманітнити.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Kouchkova, спасибо за стимулирующий анализ ситуации. Мы очень надеемся, что с помощью наших гостей сможем вернуть качество наших услуг на уровень до пандемии. С наилучшими пожеланиями Мариа Бенакова
Позитив
Кімнати для процедур зручно розташовані в одному відсіку.Позитив
Номер був дуже чистий.Негатив
Вибір для вечері був дуже обмеженим, їжа була дуже поганою, часу на вечерю було дуже мало, одного вечора о 7:30 ранку буфет був уже прибраний, і ніхто не допоміг нам на стійці реєстрації. Басейн дуже маленький, а вода дуже холодна, душ був зламаний, і виходила лише холодна вода. Так, все ще було дуже дорого...ніколи знову.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Fankhauser, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Wir haben sofort wichtige Schritte unternommen, um diese Situation zu korrigieren. Wir hoffen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir das Ergebnis dieser Maßnahmen beurteilen können. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Позитив
Це було справді приємно. Будемо раді повторити лікування в готелі «Амбасадор».Позитив
Привітний персонал, професійне та тактовне обслуговування. Їжа без вишуканості, але досить різноманітна. Можна скласти трапезу на будь-який смак. Всім задоволені. Плануємо надалі бувати у цьому готелі.Негатив
Не виявленоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Fichshohn, очень рады Вашей оценке, надеемся приветствовать Вас вновь у нас. С уважением Мария Бенакова
Позитив
Дуже сподобалось! Затишний готель, ввічливий персонал! Рекомендую!Позитив
Все було дуже добре, можна лише рекомендувати, гарний готель, великий номер, багато смачної їжі, великий вибір страв, хороший персонал і працівники, дуже хороший лікар і лікувальний персонал, лікування було дуже хорошим, окрема подяка за масажистка Ірина, масаж пройшов чудово і вдало, киснева терапія теж дуже хороша 👍 все було дуже, дуже гарно і добре, в готелі дуже гарний краєвид, в центрі міста, добре для прогулянок, ми хотіли б дякую всім, хто брав участь. Готелі, так тримати... ми обов’язково повернемося.Негатив
Нічого негативногоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Frau Kerker, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen: Wir hoffen, Sie schon mehrmal bei uns herzlich zu willkommen! Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova