Bewertungen
Positives
Nettes Personal, gute Lage.Negatives
Unbequeme Betten, das Essen war ok.Positives
Sehr gutes Hotel! Schöne Zimmer, sauber und hilfsbereites Personal. Das Wohlbefinden ist ausgezeichnet und das Essen ist sehr lecker.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемя госпожа Kopisheva, очень приятно читать Вашу оценку, мы будем стремиться держат качество нашей работы. С желанием многа здоровья M. Beňáková, Reservation manager
Positives
Das Hotel ist gut. Die Behandlung ist wunderbar. Das Essen ist lecker. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und es gibt schöne Orte zum Spazierengehen. Die Quellen sind etwas weit weg, aber es ist jeden Tag ein Spaziergang. Gesund. Das Personal ist freundlich. Eigentlich wurden die Sender auf Russisch entfernt, aber zum einen fehlt die Zeit zum Anschauen. Die Zimmer sind sauber und komfortabel.Positives
Ausgezeichnetes Hotel, schöne Zimmer, gute Bäder und ein guter Pool. Schöner Ort.Negatives
Es gab nicht immer genug Personal und Essen zum Frühstück und Abendessen. Keine Auswahl an Getränken zum Abendessen, Abendessen nur zwei Stunden und früh von 17:30 bis 19:30 Uhr. Der Pool und die Bäder liegen auf verschiedenen Etagen, was uns aber nicht sonderlich gestört hat.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Schurmann, спасибо за положительную критику, мы приняли меры для предотвращения подобных ситуаций в ресторане. Мы надеемся, что вы посетите нас снова и оцените эффект от этих мер. С уважениме Мария Бенякова
Positives
Gute Angebote an Behandlunden!Negatives
Masseurin Irina, habe ihre Name vergessen, sehr mangelhaft, verkürzt die Zeit und streichelt nur!Positives
Hallo aus Kasachstan! Wir haben zum sechsten Mal Urlaub in Karlsbad gemacht! Dieses Mal haben wir uns für das Ambassador Grand Hotel entschieden und wir haben uns nicht geirrt! Uns hat alles sehr gut gefallen! Abwechseln und Ausflüge machen! Alles sehr gut vorbereitet und durchdacht! Wir haben sehr gute Menschen kennengelernt, mit denen wir uns angefreundet haben! Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter Ihres Unternehmens: Unser Urlaub wurde bereits 2019 gebucht und bezahlt, aber Die aktuellen Umstände auf der Welt haben unseren Urlaub um drei Jahre verschoben. Die Mitarbeiter Ihres Unternehmens standen die ganze Zeit über in Kontakt, alle Fragen, die auftraten, wurden schnell beantwortet. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und den Wohlstand Ihres Unternehmens!Antwort von Grandhotel Ambassador
Убажаемая госпожа Даровских, мы очень рады такой красивой награде. Приезжайте вновь и оставайтесь снова и радуйте свою душу и тело. С уважением Мария Бенякова
Positives
Ein wundervoller Aufenthalt im Ambrassador Hotel, wunderbares Personal, ausgezeichnete Behandlungen, eine Auswahl an köstlichen Speisen. Besonderer Dank geht an den Massagetherapeuten Alexander. Alles war auf höchstem Niveau.Negatives
Es gibt keine Nachteile.Positives
Ich bewerte die Gesamtleistung des Hotels als zufriedenstellend, da mir einige Aspekte des Service nicht gefallen haben. Das Treffen mit dem Arzt war durchschnittlich: Er verordnete mechanisch medizinische Eingriffe, ohne sich eingehend mit der Diagnose des Patienten zu befassen. Meiner Freundin wurde eine Behandlung verschrieben, die zu einem Anstieg ihres Blutdrucks führte. Dann änderten sie ihre Verfahren. Dies geschah, weil der Arzt nicht alle Nuancen der Krankheit berücksichtigte. Außerdem waren die Massagen von durchschnittlicher Qualität: Einige streichelten einfach den Körper, um alles schnell zu erledigen. Dies zeigt, dass die Priorität darin besteht, Geld zu verdienen, nicht Ergebnisse. In diesem Fall müssen Sie damit rechnen, dass Masseure sehr müde werden. Jeden Tag gibt es 20 Massagen, was selbst nach tschechischem Recht inakzeptabel ist. Die Arbeitnehmer müssen geschützt werden; die Gesamtzahl der Stunden pro Tag und der Pausen muss berücksichtigt werden. Wenn sich alle dazu entschließen, gemeinsam zu klagen, könnte die Verwaltung ernsthafte Probleme mit dem Gesetz haben. Es ist klar, dass es zu einer Wirtschaftskrise gekommen ist und die Inflation extrem hoch ist, aber das ist ein vorübergehendes Phänomen. Humanressourcen müssen Priorität haben, da die Gefahr besteht, dass sie verloren gehen. Außerdem ist die Internetgeschwindigkeit niedrig. Es war unmöglich, das Video frei anzuschauen, geschweige denn den Inhalt herunterzuladen. Das Essen war speziell für Patienten mit Problemen gut, hätte aber noch abwechslungsreicher sein können.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Kouchkova, спасибо за стимулирующий анализ ситуации. Мы очень надеемся, что с помощью наших гостей сможем вернуть качество наших услуг на уровень до пандемии. С наилучшими пожеланиями Мариа Бенакова
Positives
Die Behandlungsräume sind praktischerweise in einem Abteil untergebrachtPositives
Zimmer war sehr sauber.Negatives
Auswahl bei Nachtessen sehr gering und das essen war sehr schlecht, Nachtessenzeit sehr kurz, eine Nacht am 07:30 Uhr war die Büffet schon aufgeräumt und am Rezeption hat niemand uns geholfen. Schwimmbad sehr klein und das Wasser sehr kalt, die Dusche waren defekt und kam nur kaltes Wasser. Ja noch alles war sehr teuer...nie wieder.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Fankhauser, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Wir haben sofort wichtige Schritte unternommen, um diese Situation zu korrigieren. Wir hoffen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir das Ergebnis dieser Maßnahmen beurteilen können. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Positives
Das war sehr schön. Sehr gerne werden wir im Hotel Ambassador unser Kur wiederholenPositives
Freundliches Personal, professioneller und taktvoller Service. Das Essen ist nichts Besonderes, aber recht abwechslungsreich. Für jeden Geschmack lässt sich eine Mahlzeit zusammenstellen, bei der alle zufrieden sind. Wir planen, in Zukunft in diesem Hotel zu übernachten.Negatives
Nicht erkanntAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Fichshohn, очень рады Вашей оценке, надеемся приветствовать Вас вновь у нас. С уважением Мария Бенакова
Positives
Ich mochte es wirklich! Gemütliches Hotel, höfliches Personal! Ich empfehle!Positives
Es war alles sehr gut, nur zum empfehlen, schönes Hotel, großes Zimmer, reichlich leckeres Essen, große Auswahl von Speisen, nettes Personal und Mitarbeiter, sehr nette Ärztin und das Behandlung Personal, Anwendungen waren sehr gut, ein extra Dankeschön für Masseurin Irina, die Massage war super mit Erfolg, die Sauerstoff Therapie ist auch sehr gut 👍 alles war wirklich sehr, sehr schön und gut, das Hotel in einen sehr schönen Ausblick, im Zentrum der Stadt, schön für Spaziergänge, wir sagen vielen Dank an alle Beteiligten das Hotels, weiter so.... auf jeden Fall kommen wir wieder.Negatives
Nichts negativesAntwort von Grandhotel Ambassador
Hallo, Frau Kerker, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen: Wir hoffen, Sie schon mehrmal bei uns herzlich zu willkommen! Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova