Bewertungen
Positives
Аlles war Perfekt. Netes Personal. Gute Anwendungen.Negatives
Eingang ist gefährlich, keine Halterung.
übersetztNegatives
Nicht alle Hotelmitarbeiter befolgten die Vorsichtsmaßnahmen im Kampf gegen das Coronavirus. Besonders ärgerlich war dies im Restaurant, insbesondere angesichts der Situation in Tschechien, wo die Zahl der Infizierten schnell und stetig steigt.Positives
Das Hotel ist sauber, geräumige Zimmer und Badezimmer. Sehr gute Sauna.Negatives
Das Essen ist wie in einer Kantine. Kommt man eine halbe Stunde später, sind viele Gerichte weg und werden nicht mehr gebracht, am Abend gibt es nur noch Tee und Wasser als Getränke.Positives
Die Küche und die Abläufe sind nicht zu loben.Negatives
In den Cafés neben dem Hotel ist es die ganze Nacht über laut.Positives
Das Zimmer hat mir sehr gut gefallen – groß, hell, mit hohen Decken. Das Personal ist freundlich. Die Eingriffe werden pünktlich und mit hoher Qualität durchgeführt. Gute Saunen, jederzeit saubere Bettwäsche und Handtücher sowie Trinkwasser.Negatives
1. Mir gefiel nicht, wie das Zimmer gereinigt wurde – die Reinigung dauert maximal 5 Minuten. In dieser Zeit wird der Müll rausgebracht, Handtücher ausgewechselt und eine halbe Minute damit verbracht, die Toilette zu reinigen. Das haben wir schon oft gesehen. Sie saugen und wischen Staub erst nach einer Beschwerde an der Rezeption ab. Gleiches gilt für den Bettwäschewechsel. In mehr als 2 Wochen haben sie es dreimal gewechselt, und dann jedes Mal nach Beschwerden, aber sie hätten es alle 3 Tage wechseln sollen. 2. Das Essen war nicht sehr beeindruckend. Mittags gab es generell eine sehr kleine Auswahl an Gerichten und das Essen war immer lauwarm. Frühstück und Abendessen waren ok. Meiner Meinung nach ist Frühstückskaffee aus einem riesigen Titan für ein 4-Sterne-Hotel zumindest nicht respektabel. Ich denke, das Hotel könnte sich eine Kaffeemaschine leisten. 3. Die Ärztin gefiel uns auch nicht, sie hat bei der „Untersuchung“ nicht einmal meinen Blutdruck gemessen. Soweit ich weiß, kommt der Arzt nur dann ins Hotel, wenn neue Urlauber ankommen. 4. Der Pool ist sehr klein. Kein Problem, dort können nur 2 Personen schwimmen, um sich nicht gegenseitig zu stören. 5. Das Wasser im Whirlpool hat die gleiche Temperatur wie im Pool. Und wenn die Temperatur für einen Pool normal ist, dann ist es für einen Whirlpool, in dem man lange sitzen soll, ohne sich zu bewegen, unangenehm. 6. Nicht alle auf der Website des Sanatoriums beworbenen Verfahren sind im Paket enthalten. Einige mussten separat bezahlt werden (z. B. für die Stoßwelle).Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Малышева, спасибо за отзыв, будем стремиться улучшить уровень услуг. С уважением Мариа
Positives
Alles war durchschnittlichAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Степанска, постараемя улучшить уровень нашего обслуживания. С уваженйем Мариа
Positives
Danke! Alles war wunderbarAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Schneider, спасибо за прекрасную оценку, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Positives
Das Hotel ist hervorragend gelegen, die Zimmer sind gut gelegen, das Zimmer ist hell und geräumig. Ich mag das Essen wirklich. Auch die Behandlung hat mir sehr gut gefallen.Negatives
Die Zimmerreinigung war widerlich - sie haben den Müll weggebracht, in der Mitte des Zimmers gesaugt und das war's! Weder der Tisch noch die Nachttische wurden abgewischt. , in 7 Tagen gab es nie einen Bettwechsel. Die Fenster sind sehr schmutzig. Die Klimaanlage funktioniert nicht gut, man kann bei der Hitze nicht schlafen, es ist heiß. Wenn man die Fenster öffnet, hört man bis in den Morgen Lärm von der Straße, Schreie und Gelächter aus den darunter liegenden Restaurants, nach Schließung der Restaurants die Schreie betrunkener Gruppen, die herumlaufen. Und um sechs Uhr morgens beginnen die Autos mit einem Gebrüll entladen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Ефремова, мы постараемя улучшить качество нашищ услуг. К сожалению, мы не несем ответственности за поведение посетителей ресторанов.
Positives
Alles in Ordnung ist!!!Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Тротнер, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Negatives
Zimmer nicht gründlich gereinigt, Bettwäsche in 1 Woche nicht einmal gewechseltAntwort von Grandhotel Ambassador
Hallo, Herr Weber, wir werden uns bemühen, unsere Hoteldienste zu verbessern. Mit Grüssen Maria
Positives
Die Behandlung im Sanatorium ist gut. Sehr praktisch, alles an einem Ort. Massage, Bäder sind alle wunderbar.Negatives
Das Essen ist sehr eintönig und nicht von hoher Qualität. Auch die Reinigung erfolgt oberflächlich.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Walker, спасибо за отметку, постараемся улучшить качество услуг. С уважением Мария
Positives
Guten Tag, insgesamt hat mir alles gefallen. Wir waren zufrieden. Ich möchte mich bei der Reiseleiterin Elena für den Ausflug nach Prag bedanken (die Kopfhörer funktionierten aber nur 5 Minuten und wurden dann bei allen ausgeschaltet).Negatives
Die Zimmer werden nicht gereinigt, das Wasser im Pool ist kalt..., im Speisesaal gab es 2 Mal saure WassermelonenPositives
Sehr gutes Hotel, wie haben eine schöne Woche gehabt. Wir kommen gerne wieder. Vielen DankAntwort von Grandhotel Ambassador
Hallo, Herr Pavlenko, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal uns zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Positives
Mir hat es sehr gut gefallen. Hervorragende Einstellung des Personals. Sehr gutes Essen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Scheck, спасибо большое за позитивную оценку, пригрлашаем сердечно Вас вновь к нам! С уважением Мариа
Positives
Das Zimmer war groß genug und sauber. Hotel ist auch sauber. Das Personal ist freundlich und entgegenkommend. Unsere Aufenthalt war trotzdem erholsam.Negatives
Möbel im Zimmer sollte erneuert werden. Schranktüren schließen sich nicht. Kaffee schmeckt wie Brühe, ungenießbar. Vier Sterne hotel sollte schon vernünftige Kaffeeautomat haben. Personal im Restaurant ist lahm und nicht immer freundlich, wenn etwas vom Essen fehlt dauert es lange bis es nachgefüllt wird.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Yousif, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir werden uns bemühen, alle Mängel zu beseitigen. Mit Grüssen M. Benakova, Reservierungsabteilung
Positives
Gute Lage des Hotels, es ist vieles in der Nähe wie Geschäfte, Busbahnhof, Parks. Am Empfang sprechen die Mitarbeiter meistens Deutsch oder Russisch. Das Zimmer war sauber und Geräumig, schönes Badezimmer. Großes Bett. 3x Saunas, kostenlos. Essen war vom Geschmack OK. Sehr schönes Aussehen des Hotel, gutes eigenes Restaurant für die Allgemeinheit.Negatives
- Ca. 1 km zu den ersten Thermalquellen - Keine Auswahl der Prozeduren, wird Pauschal ausgewählt, einige Prozeduren sind nicht wirklich Wirkungsvoll. - Sehr Kleiner Schwimmbad - Restaurant Julius Zeyer sehr klein - Essens Buffet , kleine Auswahl an Gerichten, Frühstück meistens sehr Monoton, schlechter Kaffee.Antwort von Grandhotel Ambassador
Hallo, Herr Müller, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir werden uns bemühen, alle Mängel zu beseitigen
Positives
Die Behandlungen waren SuperNegatives
Mittag und Abendessen war sehr kleine AuswahlPositives
Meine Eltern haben den Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen und kommen gerne wieder, vielen DankPositives
Trotz "Corona " und vorzeitigem Abbruch unseres Kuraufenthaltes, haben wir uns bestens betreut gefühlt und wußten die großzügige personelle und finanzielle Unterstützung unserer außerplanmäßigen Heimfahrt mit dem eingeschränkten Bahnverkehr überaus zu schätzen. Danke dafür, Martin Kumičik! Dass das Personal uns mit der Hand (!) je einen Mundschutz genäht hat und wir somit nicht im Zimmer eingesperrt waren, das hat uns täglich so, so sehr gefreut. Danke euch tüchtigen Näherinnen!Negatives
K e i n e.Positives
Guten Morgen für uns wahr alles perfekt wir können nur weiter empfehlen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Wegele, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie uns nochmal besuchen! Viele Gesundheit und alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Maria
Positives
Uns hat alles gut gefallen. Wir kommen noch mal. LgAntwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Stopel, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal an! Mit freundlichen Grüssen Maria
Positives
sehr ruhiges Hotel Personal im ganzen in OrdnungNegatives
am Anfang etwas unfreundlich, beim zweiten zusammentreffen schon freundlicher bei der ersten Anwendung wurde schlecht bis garnicht erklärtAntwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Herrmann, lieben Dank für Ihre Kommentare und Vorschläge, wir werden uns bemühen, die Nachteile sofort zu beseitigen. Mit freundlichen Grüssen Maria
Positives
sehr nettes Team. Besonders hervorheben möchte ich Marina, eine Krankenschwester, die Gasinjektionen durchführt. Danke allenAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Cherkassky, спасибо за оценку, постараемя держать уровень услуг, приезжайте проверить! С уважением Мария
Positives
Ales war sehr gut .Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Widmaier, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal! Wir hoffen. dass diezeiteíge Situation doch besser wird! Mit freundlichen Grüssen Maria
Positives
Vielen Dank für einen schönen UrlaubAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Рабинович, спасибо за Ваше посещение, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и приглашаем Вас к нам вновь! С иуважением Мария
Positives
Eine sehr schöne Woche mit professionellen Kuranwendungen! - Prima!Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Hermann, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal! Wir hoffen. dass diezeiteíge Situation doch besser wird! Mit freundlichen Grüssen Maria
Positives
Möglichkeit zur Änderung des Behandlungsprogramms, Flexibilität bei der Planung, Arzt, Krankenschwestern, Techniker! Ich habe große Lust, wiederzukommenNegatives
Kurzer Aufenthalt, ich musste nach Hause gehen und Geld für das nächste Resort verdienen. Vielen Dank!Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемя госпожа Огурок, огромное спасибо за Вашу оценку, да, в отпусте времья проходит очень быстро, приезжайте вновь, приглашаем Вас и желаем много здоровья и успехов! С уважением Мария
Positives
Mein Mann und ich haben im Februar im Ambassador Hotel Urlaub gemacht. Das Hotel gefiel uns, die günstige Lage, das geräumige Zimmer und die bequemen Betten. Sauber und komfortabel. Die Bettwäsche wurde einmal pro Woche gewechselt, Handtücher und Bademäntel wurden auf Wunsch gewechselt. Alles ist sehr durchdacht und effizient. Wunderbare Küche, alles ist immer frisch und lecker. Danke an die Köche. Ausgezeichnete Backwaren (dreimal am Tag) und nie wiederholt. Viel Obst und Gemüse. Die Kellner sind großartig. Vielen Dank an Sveta vom Restaurant, die uns am ersten Tag beim Navigieren im Restaurant geholfen hat, uns alles gezeigt und erklärt hat. Ausgezeichneter Schatz. Personal . Besonders vielen Dank an Marina (Gasinjektionen) für ihre individuelle Herangehensweise. Wir waren mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel sehr zufrieden. Toll ist, dass es einen eigenen Parkplatz hat. Ich empfehle.Negatives
Wir haben versucht, keine besondere Negativität zu bemerken, aber... 1. Ein formeller Termin bei einem Arzt (niemand hat nach den Verfahren im Besonderen gefragt, sie haben es verschrieben und das wars). Sie bieten Verfahren an, für die Sie separat bezahlen müssen. 2. Für die Bestätigung der abgeschlossenen Behandlung durch die Krankenkasse haben wir 300 CZK separat bezahlt. Es ist nicht viel, nur 12€, aber trotzdem. 3. Der Pool riecht nach Abwasser, obwohl alles sehr sauber ist, es gibt schneeweiße Bettwäsche und Handtücher.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Hoppe, спасибо за комментарий, да, мы знаем про эти недостатки и постараемя устраниь их чем быстрее приезжайте проверить! С уважением и желанием хорошего здоровья Мария
Positives
ausgezeichnete Lage. Sauberkeit, Ruhe, ausgezeichnetes Frühstück, sehr nettes Personal.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Портной, очнеь приятно читаь Ваши слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением и пожеланием хорошего здоровья Мария