Bewertungen
Elena Rajfegerst
21.01.2022
Positives
Die Behandlung ist nicht schlecht, das medizinische Personal ist sehr freundlich. Aber Sie sollten nicht zu viel für die Vollpension bezahlen, denn... Eingriffe werden oft während des Mittagessens verordnet. Auch an der Rezeption wurden wir sehr herzlich empfangen. Das Hotel ist nicht neu, aber sauber und gemütlich. Ein kleiner Pool und 3 Saunen sind im Preis inbegriffen, auch das ist ein klares Plus!Negatives
Der einzige Nachteil ist das Restaurant!!!!!!Mit 4 Sternen ist es eindeutig nicht maximal 2,5 1 wert. Es ist sehr klein für ein solches Hotel. 2. Wir kamen um 4 Uhr im Urlaub an, sie versuchten ständig, uns mit jemandem zusammenzusetzen oder uns zu teilen, was nicht sehr angenehm ist, 3. Es gibt ständige Warteschlangen für Frühstück und Abendessen, außerdem wurde die Arbeit im Restaurant reduziert, weil die Leute nicht da waren Zeit zum Frühstücken aufgrund von Abläufen und Warteschlangen. 4. Wenn Kongresse stattfinden, sind in der Regel nicht genügend Plätze vorhanden. Der Koch im Restaurant ist hart und unfreundlich gegenüber Russischsprachigen!!! 5 Essen: Die Auswahl ist sozusagen nicht groß. 2 Wochen lang hat sich praktisch nichts verändert. Zum Frühstück gab es oft nicht genug Kaffee. Es gab nur wenige Früchte, ein paar Mal gab es Wassermelonen, die nicht mehr sauer und nicht frisch waren. Übrigens wurde die Sauna auch oft vorzeitig abgeschaltet und es gab nicht genügend Bettwäsche, aber das lag offenbar an der Pandemie, es wurden Leute entlassen und es gab niemanden, der sich darum kümmerte.
übersetztAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Rajfegerst, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Helena Krez
15.01.2022
Positives
Wir konnten uns sehr gut erholen. Die Anwendungen waren sehr gut und auch das Personal bei den Anwendungen sehr liebevoll und kompetent. Ein großes Lob an Marina bei den Anwendungen!!! Sie macht ihren Job sehr gut!Negatives
Die Betten sind etwas hart, aber die Zimmer dafür sehr schön.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Krez, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir hoffen, Sie im Hotel wieder herzlich zu willkommen! Mit Grüssen Maria
Sergej Trotner
11.01.2022
Positives
Alles ist in Ordnung, Sie können sich ausruhen und sich einer Behandlung unterziehen. Gute und praktische Lage.Negatives
Das Feiertagsessen ist nicht so toll.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Trotner,, cпасибо я положительную оценку, надеемся на дальшие встречи в нашем отеле.
Larissa Kreiter
09.01.2022
Positives
Es gibt nicht viel zu sagen,einfach sehr gut. Wir kommen wieder.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kreiter, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Eduard Leier
09.01.2022
Positives
Vielen Dank an das Hotelpersonal für seine Reaktionsfähigkeit und Unterstützung in allen Angelegenheiten. Und auch an die Mitarbeiter der Abteilung, in der die Eingriffe durchgeführt werden. Sehr gute Sauna und türkisches Bad.Negatives
Das Hotel ist kein Restaurant, sondern ein Speisesaal. Das Essen ist sehr sparsam, obwohl der Geschmack nicht schlecht ist. Für ein 4-Sterne-Hotel ist das sehr bescheiden. Die Arbeit des Reinigungspersonals ist schrecklich. Es ist nicht klar, ob sie überhaupt reinigen oder nur rein- und rausgehen. Im Saunabereich gibt es nur sehr wenige Betten. Die Leute müssen stehen. Problem mit Bettwäsche und Handtüchern in der Sauna. Wir hoffen, dass diese Probleme nur auf die Feiertage zurückzuführen sind.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Leier, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Aleksandr Basin
07.01.2022
Positives
Reaktionsfreudiges Personal. Wundervolles Zimmer. Ernährungswürdige Behandlung.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Basin, большое спасибо за Ваши сердечные слова, надеемся приветствовать Вас вновь. С желанием здоровья и многа успехов Мариа
Waldemar Becker
03.01.2022
Positives
Wir waren zum ersten Mal dort, es hat uns sehr gut gefallen, ich hoffe, dass wir für längere Zeit wiederkommen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Becker, спасибо за Вашу оценку, будем ждать Вашего приезда! Суважением Мариа
Tatjana Anselm
02.01.2022
Positives
Ich fand die Aufenthalt im Hotel ausgezeichnet. Es war unser erstes Mal, aber kommen wir noch mal wieder und werden es weiter empfohlen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Anselm, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Svetlana Pankratz
22.12.2021
Positives
Zunächst möchte ich Sanatorium.com meinen tiefen Dank für den guten Urlaub und die gute Behandlung aussprechen. Wir nutzen dieses Unternehmen seit 6 Jahren und waren immer zufrieden. Sollten Fragen auftauchen, wurde alles sofort geklärt. Vielen Dank. Wir möchten uns auch bei allen Mitarbeitern des Ambassador-Sanatoriums für ihre hervorragende Arbeit, für ihre aufrichtige und herzliche Einstellung und für ihre heimelige Atmosphäre bedanken! Besonders hervorheben möchte ich die Oberschwester Marina, die immer hilfsbereit ist, nur positive Eindrücke! Vielen Dank für den herzlichen Empfang und die aufmerksame Einstellung! Wir werden auf jeden Fall wieder auf Sie zurückkommen und meinen Freunden die Sanatorien und das Ambassador Hotel weiterempfehlen!Negatives
Es gab ein Minus, aber für mich war es bedeutsam. Dies ist unser zweites Mal bei Ambassador und beim nächsten Mal würden wir gerne einen Masseur sehen, der nicht mit den Händen streichelt, sondern eine kleine Massage macht. Als Antwort auf meine Bitte, bitte machen Sie es etwas stärker, meine Schulter tut weh, worauf sie antworteten, dass es genauso weh tut..., es sind viele von euch hier, und ich bin allein... Ich war SCHOCKIERT. Finden Sie bitte einen Ersatz für eine Person, die ihren Pflichten nicht nachkommen will, weil wir kommen, um uns ein wenig zu heilen und Eingriffe zu machen, und nicht, um mit dem Masseur zu sympathisieren, weil ihm auch alles weh tut....., also ich Habe meinen vierten Eingriff bei meinem Mann durchgeführt, bei mir war es gleich Null...Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Pankratz, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество ибскуживания , приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Liana Sarkisan
21.11.2021
Positives
Alles superAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Sarkisan, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Nataliya Demidova
17.11.2021
Positives
Das Zimmer ist groß und komfortabel. Das medizinische Personal ist höflich und freundlich.Negatives
Entspricht nicht 4 Sternen, sehr weit von den Kolonaden entfernt, wenn man wirklich zur Behandlung gekommen ist, ist es nicht bequem. Die Zimmerreinigung ist schlecht, die Öffnungszeiten des Restaurants sind sehr begrenzt, zum Mittagessen nur anderthalb Stunden, zum Abendessen auch, verkürzt und beim Kauf nicht angegeben, wir haben drei Mahlzeiten am Tag eingenommen, ich kann es niemandem empfehlen! !!!!!Auch die Öffnungszeiten der Sauna sind eingeschränkt. Wir baten darum, das Abendessen auf dem Zimmer zu lassen, da wir erst eincheckten, nachdem das Restaurant geschlossen hatte. Sie hatten es uns versprochen, es aber nicht eingehalten.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Демидова, нам жаль, что Вам у нас не понравилось, к сожалению актуальная ситуация резко повлияла на все отеля, постараемся устранить все недостатки, приглашаем Вас на следующий год. С уважнием Мария
Olga Glukhova Luca
07.11.2021
Positives
Ausgezeichneter Service und Behandlung. Vielen Dank für die Organisation individueller Ausflüge für Kinder.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Glukhova Lucaр, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Alfons Kohler
22.10.2021
Positives
Hallo, den Service, besonders die Anwendungen, möchte ich hervorheben. Das Personal hat sich sehr bemüht, daß der Hotelgast sich richtig wohl fühlt. Da wir schon das dritte Mal dieses Hotel gebucht haben, können wir nur Positives sagen. Es gab auch keine große Einschränkung bezüglich von Corona. Wir konnten uns im Hotel sehr frei bewegen. Auch der Preis für 14 Tage war sehr günstig. Wir können dieses Kurhotel sehr empfehlen! A.KohlerNegatives
Die Gebühren für den Hoteleigenen Parkplatz sind ein bißchen zu hoch. A.KohlerAntwort von Grandhotel Ambassador
Hallo, Herr Kohler, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, wir werden uns bemühen, den Gebühr für den Hotelparkplatz zu reduzieren. Mit herzlichen Grüssen Maria
Lila Kautz
17.10.2021
Positives
Uns hatt alles alles sehr gut gefallenen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kautz, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, kommen Sie uns nochmal zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Faina Fäth
17.10.2021
Positives
Alles war sehr gut. Das Personal ist aufmerksam und aufmerksam. Das nächste Mal kommen wir nur hierherAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Fäth, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Alexandra Koltun
16.10.2021
Positives
Sehr aufmerksames und höfliches Personal, alle unsere Wünsche wurden mit Verständnis erfüllt und angenommen. Die Lage ist großartig!Negatives
NeinAntwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Koltun, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Viktor Bitykov
11.10.2021
Positives
Gute und abwechslungsreiche Abläufe und deren durchdachte Organisation. Besonders gut haben mir die Ausflüge gefallen. Wir nahmen an einer Reise nach Prag und einem Rundgang durch Karlsbad teil. Beide wurden von Alena geleitet und machten sie zu einem wundervollen Ereignis für uns. Fundiertes Wissen, einfach und unaufdringlich vermittelt, erweiterte unseren Horizont.Negatives
Das Essen im Hotel war im Großen und Ganzen nicht schlecht, die Speisenauswahl hätte aber abwechslungsreicher und umfangreicher sein können.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Bitykov, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество еды, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Marina Viderspan
07.10.2021
Positives
Dies ist unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Und wieder kann ich sagen, dass alles ausgezeichnet war. Alles ist wunderbar: Behandlung und Verpflegung, Unterkunft und SPA.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Viderspan, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Natalja Peters
01.10.2021
Positives
Vielen Dank an das gesamte Personal! Allen Spa-Mitarbeitern, allen Restaurantmitarbeitern für das köstliche, abwechslungsreiche und frische Essen. Wir danken dem Personal an der Rezeption. Wir freuen uns weiterhin auf Ihr Wiedersehen, lieber Botschafter!Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Peters, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Maria Kindt
27.09.2021
Positives
Wir sind mehr als zufrieden.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kindt, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal, uns zu besuchen! Mit Grüsse Maria
Helga Friedrich
14.09.2021
Positives
Einfache Anmeldung. Gute Personal im Hotel. Zimmer sind sauber. Essen war gut, jeden Tag hat man Auswahl zwischen Fleisch, Fisch, Geflügel. Viele Salaten. Sehr freundliche und professionelle Mietarbeitern in SPA Bereich. Komme gerne wiederNegatives
Schade, dass nur kleinen Saal im Restaurant geöffnet war, manchmal musste man warten, bis andere Gäste mit dem Essen fertig sind.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Friedrich,, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Alexsandr Gurjii
11.09.2021
Positives
Besonderer Dank geht an die Mädchen bei den Spa-Behandlungen. Sehr aufmerksam und reaktionsschnell. Profis auf ihrem Gebiet.
Zana Dobrich
25.07.2021
Positives
Das Ambassador hat uns sehr gut gefallen, genau wie Karlsbad selbst. Die Stadt ist viel komfortabler als Prag, aber dank der Heilquellen kann man die Zeit sinnvoll verbringen. Das Hotel verfügt über ein wunderbares SPA, wir bewerten die Unterkunft auch mit 10 von 10 Punkten, da die Möbel bequem waren, das Zimmer hell war und das Zimmer perfekt gereinigt und belüftet war.
Helen Gorbitz
23.07.2021
Positives
Die Lage am Anfang der Fußgängerzone war für uns sehr praktisch. Mir gefiel der Pool- und Spa-Bereich. Leckeres Essen, wir haben hauptsächlich gefrühstückt, da wir versucht haben, in Restaurants zu speisen, um so viel wie möglich die tschechische Küche zu genießen. Großer und heller Raum, hochwertige Sanitäranlagen und Doppeltüren
Yurij Wirtzen
22.07.2021
Positives
Service auf hohem Niveau! Die Höflichkeit an der Rezeption und die lächelnde Art der Kellner fielen uns sofort auf. Wir wurden sehr schnell eingecheckt und konnten sofort den Wellnessbereich genießen. Sehr günstige Lage, man kann abends gut ausgehen und spazieren gehen, es gibt viele gute Restaurants in der Nähe. Besonderen Dank verdienen die Sauberkeit der Zimmer und die schöne Aussicht aus dem Fenster! Unsere Bewertung: Wir werden auf jeden Fall zum Ambassador zurückkehren.
Uwe Rieckhof
04.07.2021
Positives
Hotel: Tolles Gebäude. Die Suiten hatten sehr große Zimmer und ein zweites WC. Service: Hauptverantwortliche im Restaurant sehr aufmerksam und immer hilfsbereit. Konversation in Deutsch SPA: Sehr umfangreiches Angebot Personal: Durchweg freundlich Parkplatz: Eigener Hotelparkplatz mit ausreichen StellplätzenNegatives
Hotel: Umgebung viel zu laut. Am Tag im Stundentakt Sirenen vom Notarztwagen. Am Abend und in der Nacht der Lärm vom angeschlossenen Außenbereich des Pilsner Urquell Restaurants das sich direkt unter unseren Fenstern befand. Am Samstag Disco. Bei geöffneten Fenstern kaum Schlaf möglich. Da die Klimaanlage nicht lief war das Öffnen der Fenster notwendig. Bei Anreise kein Gepäckservice. Wir mussten die Koffer vom hundert Meter entfernten Hotelparkplatz selber auf die Zimmer bringen. Bei Abreise wurde uns der Gepäckservice von der Rezeption angeboten. Trotz angebotener Kopfkissenauswahl konnten wir kein Federkissen bekommen. Auf Grund einer Kunststoffallergie wollten wir die Kissen austauschen. Uns wurde ein weiteres Kissen mit Kunststofffüllung angeboten. Zimmerreinigung: Handtuchwechsel und Leerung der Mülleimer erfolgte täglich. Bettwäsche wurde nach einer Woche gewechselt. Die Weingläser wurden erst nach Aufforderung gereinigt (mit dem Lappen der auch zum Abwischen der Tische verwendet wurde!). Die Zimmerböden wurden in den zwei Wochen nicht gereinigt. Speisenangebot: Eintönig. Fisch (Makrele bzw. Lachs) und Fleisch in der Regel sehr sehr tot gekocht/ gebraten. Parkplatz: Vorne eine Schranke und hinten kann man über eine kleine Schwelle mit dem gestohlenen PKW leicht davon fahren da die Polder den rückwärtigen Bereich nicht durchgehend absperren. Extra: Für die Krankenkasse benötigte ich eine separate Abrechnung der einzelnen Heilbehandlungen. Der Ausdruck einer Seite wurde mir mit 150 Kronen berechnet!Antwort von Grandhotel Ambassador
Das Hotel befindet sich im Stadtzentrum, daher kann es insgesamt an Wochenenden ein sehr beliebtes Ziel sein. Das Hotel verfügt auch über die berühmte Music Bar Kakadu und die Orpheum Hall, wo das Karlovy Vary Symphony Orchestra regelmäßig auftritt. Wir sind auch das kulturelle Zentrum von Karlovy Vary, weil das Hotel oft eine sehr lebendige Atmosphäre hat. Die Stadtgebühr ist eine obligatorische Gebühr, die von jedem Gast zu zahlen ist und ab September 2021 von der Stadt auf 35 CZK pro Person erhöht wird. Wir haben kürzlich die Speisekarte geändert. Die Gebühr für den Verfahrensplan oder dessen Änderung beträgt 150 CZK.
Olga Khut
03.11.2020
Positives
Das Doppelzimmer Superior ist groß, die Decke - ca. 3,5 m hoch, Parkett, kein Balkon. Das Badezimmer ist auch groß: Dusche+ Badewanne+ WC+ Bide+ Waschtisch+ Fön+ Waschzeug+ Badelatschen+ Bademantel und Tücher - alles sauber. Im Oktober 2020 war sehr ruhig, wenig Gäste wegen Corona: in zwei schönen Saunas (mittel und sehr warm), ein.türk. Sauna und im Schwimmbad waren gleichzeitig nur 1-2 Personen oder gar niemand. Frühstück: Büfett war einigermaßen abwechselungsreich (mit Obst); Mittag- und Abendessen (Karte) war im Restoraunt "Kakadu" im Untergeschoß - sehr lecker, daher wird "Kakadu" von Einheimischen gut besucht. Die Männer an der Rezeption sind sehr hilfsbereit. Die Behandlung wurde nicht in Anspruch genommen, ich muss diese aber hier bewerten.Negatives
Frühstück: kein Kaffeevollautomat. Das Zimmerreinigungspersonal kam stets nachmittags. Auf dem Zustellbett war die Matratze sehr dünn, der Rezeptionist hat dann ausgetauscht.
Josef Karl
31.10.2020