відгуки
Позитив
Лікування хороше, медичний персонал дуже привітний. Не варто переплачувати за повний пансіон т.к. процедури призначають часто на час обіду. На рецепщені нас теж дуже привітно прийняли. Готель не новий, але чистенький і затишний. невеликий басейн і 3 сауни входять у ціну, це теж безперечний плюс!Негатив
Мінус тільки ресторан!!!!!!на 4 зірки явно не тягне максимум на 2с половиною 1. дуже маленький для такого готелю. 2.приїхали на відпочинок у 4 нас постійно намагалися до когось підсадити або розділити що не дуже приємно, 3.На сніданок та вечерю постійні черги, плюс роботу ресторану скоротили люди через процедури та черг не встигають поснідати. 4.коли проходять конгреси взагалі місць не вистачає. Шефиня в ресторані різка і непривітна до російськомовних!!! 5 харчування: вибір невеликий так би мовити. за 2 тижні практично не змінювався. На сніданок часто не вистачало людям кави. Мало фруктів кілька разів були кавуни вже з кислинкою не свіжі. До речі сауна теж часто відключали раніше часу і не вистачало простирадлом, але це мабуть через пандемію людей скоротили стежити нікому.
Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Rajfegerst, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Позитив
Ми змогли дуже добре відновитися. Лікування було дуже хорошим, а персонал також був дуже турботливим і компетентним під час лікування. Великі компліменти Марині за заявки!!! Вона виконує свою роботу дуже добре!Негатив
Ліжка трохи жорсткі, але кімнати дуже гарні.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Krez, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir hoffen, Sie im Hotel wieder herzlich zu willkommen! Mit Grüssen Maria
Позитив
Все добре, можна відпочити та пройти лікування. Хороше та зручне розташування.Негатив
Святкова вечеря не дуже.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Trotner,, cпасибо я положительную оценку, надеемся на дальшие встречи в нашем отеле.
Позитив
Нема чого сказати, просто дуже добре. Ми повернемося.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Kreiter, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Позитив
Дякуємо персоналу готелю за чуйність та допомогу в будь-якому питанні. А також персонал у відділенні, де роблять процедури. Дуже гарна сауна та турецька лазня.Негатив
У готелі не ресторан, а їдальня. Харчування дуже економне, хоча смак непоганий. Для готелю 4-х зірок це дуже скромно. Робота прибиральниць жахлива. Не зрозуміло взагалі прибирають чи просто заходять та виходять. Лежанок у відділенні, де сауни дуже мало. Людям доводиться стояти. Проблема з простирадлами та рушниками в сауні. Сподіваємося, що ці проблеми були лише через свята.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Leier, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Позитив
Чуйний персонал. Чудовий номер. Достойне харчування лікування.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Basin, большое спасибо за Ваши сердечные слова, надеемся приветствовать Вас вновь. С желанием здоровья и многа успехов Мариа
Позитив
Були вперше, дуже сподобалося, сподіваюся приїхати ще, вже довше.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Becker, спасибо за Вашу оценку, будем ждать Вашего приезда! Суважением Мариа
Позитив
Я вважаю перебування в готелі чудовим. Це був наш перший раз, але ми приїдемо ще й порекомендуємо іншим.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Anselm, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Позитив
Насамперед хочеться висловити велику подяку Sanatorium.com за хороший відпочинок та лікування, ми користуємося цією фірмою вже 6 років і завжди залишалися задоволені. Якщо виникали якісь питання, вирішувалося все миттєво. Велике вам спасибі. Також хочемо подякувати за відмінну роботу весь персонал санаторію "Амбасадор", за душевне та тепле ставлення, за домашню атмосферу! Особливо хочеться відзначити Старшу медсестру Марину, яка завжди готова тобі допомогти лише позитивні враження! Дякую вам за теплий прийом та уважне ставлення! Напевно повернемося до вас ще раз і радитиму своїм друзям фірму Санаторіумс і готель Амбасадор!Негатив
Був один мінус, але для мене він суттєвий. Ми в Амбасадор вже вдруге і хотілося наступного разу бачити масажиста, який не гладить руками, а трохи робить масаж. На моє прохання, будь ласка, зробіть трохи сильніше, у мене плече болить, на що мені відповіли у мене так само болить..., вас тут багато, а я один.....я була в Шоці. Знайдіть будь ласка заміну, людині, яка не хоче виконувати свої обов'язки, адже ми приїжджаємо трохи підлікувати себе і отримати процедури, а не співчувати масажисту, тому що у нього так само все болить ... тому свою 4 процедуру віддала чоловікові, так як для мене вона була нульовою...Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Pankratz, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество ибскуживания , приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Позитив
Все чудовоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Sarkisan, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Позитив
Кімната велика, затишна. Мед. Персонал ввічливий, приємний.Негатив
Не відповідає 4 зіркам, дуже далеко від колонад, якщо справді приїхав на лікування, то не зручно. Прибирання номера погане, час роботи ресторану дуже обмежений, на обід тільки півтори години, на вечерю теж, скорочено і не вказано при покупці, брали три разове харчування, ні кому не рекомендую! Час роботи сауни теж обмежений. Просили залишити вечерю в номері, бо заїжджали після закриття ресторану, нам пообіцяли, але не виконали.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Демидова, нам жаль, что Вам у нас не понравилось, к сожалению актуальная ситуация резко повлияла на все отеля, постараемся устранить все недостатки, приглашаем Вас на следующий год. С уважнием Мария
Позитив
Відмінне обслуговування та лікування. Дякуємо за організацію індивідуальних екскурсій для дітей.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемaя госпожа Glukhova Lucaр, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Позитив
Привіт, хотілося б відзначити сервіс, особливо додатки. Персонал дуже старався, щоб гість готелю відчував себе по-справжньому комфортно. Оскільки ми вже втретє бронюємо цей готель, то можемо сказати тільки позитивні речі. Також не було серйозних обмежень щодо Corona. Ми могли вільно пересуватися по готелі. Ціна за 14 днів також була дуже дешевою. Ми можемо дуже рекомендувати цей спа-готель! А. КолерНегатив
Плата за власну автостоянку готелю трохи зависока. А. КолерВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Kohler, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, wir werden uns bemühen, den Gebühr für den Hotelparkplatz zu reduzieren. Mit herzlichen Grüssen Maria
Позитив
Нам все дуже сподобалось.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Kautz, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, kommen Sie uns nochmal zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Позитив
Все було дуже добре. Персонал чуйний та уважний. Наступного разу приїдемо тільки сюдиВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Fäth, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Позитив
Дуже уважний і ввічливий персонал, всі прохання наші були виконані та прийняті з розумінням. Місце розташування чудове!Негатив
НіВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемaя госпожа Koltun, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Позитив
Хороші та різноманітні процедури та продумана їх організація. Особливо сподобалися екскурсії. Ми брали участь у поїздці до Праги та пішохідної екскурсії Карловими Варами. Обидві проводила Олена і зробила їх для нас чудовою подією. Солідні знання, подані легко та ненав'язливо розширили наш світогляд.Негатив
Харчування в готелі було взагалі непоганим, але вибір страв міг би бути різноманітнішим і ширшим.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Bitykov, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество еды, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Позитив
У цьому готелі ми відпочиваємо вже вдруге. І знову я можу сказати, що все було на висоті. Все прекрасно і лікування та їжа та розміщення та СПА.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемaя госпожа Viderspan, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Позитив
Дякуємо всьому персоналу! Всім працівника спа., всім працівникам ресторану за смачну, різноманітну та свіжу їжу.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Peters, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Позитив
Ми більш ніж задоволені.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Kindt, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal, uns zu besuchen! Mit Grüsse Maria
Позитив
Легка реєстрація. Хороший персонал в готелі. Номери чисті. Харчування було хорошим, кожен день вибирали між м'ясом, рибою та птицею. Багато салатів. Дуже привітні та професійні працівники оренди в SPA зоні. Я хотів би повернутисяНегатив
Шкода, що в ресторані була відкрита лише маленька кімната, інколи доводилося чекати, поки інші гості закінчать їсти.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемaя госпожа Friedrich,, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Позитив
Особлива подяка дівчаткам на спа-процедурах. Дуже уважні та чуйний. Професіонали своєї справи.Позитив
Амбасадор нам ну дуууже сподобався, як і самі Карлові Вари. Місто набагато затишніше ніж та ж Прага, але час можна провести з користю завдяки цілющим джерелам. В готелі чудовий СПА, проживання теж оцінюємо на 10 з 10, оскільки меблі були зручні, номер світлий, кімната прекрасно прибиралася і провітрювалася.Позитив
Розташування на самому початку пішохідної зони - нам це було дуже зручно. Сподобався басейн і спа зона. Смачне харчування, брали в основному сніданки, оскільки намагалися вечеряти в ресторанах, щоб максимально насолодитися чеською кухнею. Великий і світлий номер, якісна сантехніка і подвійні дверіПозитив
Обслуговування на високому рівні! Відразу відзначили ввічливість на рецепції та усміхненість офіціантів. Нас дуже швидко заселили і ми відразу могли насолодитися спа. Дуже зручне розташування, ввечері можна вийти прогулятися, багато хороших ресторанів поблизу. Чистота номерів і гарний краєвид з вікна заслуговують окремої подяки! Наш відгук - однозначно повернемося в Амбасадор.Позитив
Готель: Чудова будівля. У люксах були дуже великі кімнати та другий туалет. Обслуговування: Головні люди в ресторані були дуже уважними і завжди допомагали. Розмова в німецькому SPA: Дуже широка пропозиція Персонал: Незмінно доброзичливий Парковка: Власна автостоянка готелю з достатньою кількістю паркувальних місцьНегатив
Готель: надто шумно. Сирени швидкої допомоги щогодини протягом доби. Увечері та вночі був шум із прилеглої відкритої зони ресторану Pilsner Urquell, яка була прямо під нашими вікнами. Дискотека в суботу. Навряд чи можливо спати з відкритими вікнами. Оскільки не працював кондиціонер, довелося відкрити вікна. Без обслуговування багажу після прибуття. Нам довелося самостійно доносити валізи до номерів із стоянки готелю, яка була за сто метрів. При виїзді нам запропонували послугу багажу на рецепції. Незважаючи на те, що нам запропонували вибір подушок, ми не змогли отримати пухову подушку. Через алергію на пластик ми хотіли замінити подушки. Нам запропонували іншу подушку з пластиковим наповнювачем. Прибирання номерів: зміна рушників та спорожнення сміттєвих баків щодня. Через тиждень поміняли постільну білизну. Фужери чистили лише за бажанням (тією ж ганчіркою, якою також витирали столи!). Підлогу в кімнаті не мили два тижні. Вибір їжі: Одноманітна. Рибу (скумбрію або лосось) і м'ясо зазвичай варять/смажать до повної мертвості. Парковка: спереду є шлагбаум, а ззаду ви можете легко від'їхати з викраденим автомобілем через невеликий поріг, оскільки польдери не повністю закривають задню частину. Додатково: Мені потрібен окремий рахунок для індивідуальних медичних процедур для моєї страхової компанії. За друк однієї сторінки з мене взяли 150 крон!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Das Hotel befindet sich im Stadtzentrum, daher kann es insgesamt an Wochenenden ein sehr beliebtes Ziel sein. Das Hotel verfügt auch über die berühmte Music Bar Kakadu und die Orpheum Hall, wo das Karlovy Vary Symphony Orchestra regelmäßig auftritt. Wir sind auch das kulturelle Zentrum von Karlovy Vary, weil das Hotel oft eine sehr lebendige Atmosphäre hat. Die Stadtgebühr ist eine obligatorische Gebühr, die von jedem Gast zu zahlen ist und ab September 2021 von der Stadt auf 35 CZK pro Person erhöht wird. Wir haben kürzlich die Speisekarte geändert. Die Gebühr für den Verfahrensplan oder dessen Änderung beträgt 150 CZK.