відгуки
Tetyana Bondarenko
18.03.2019
Позитив
Все було відмінно за винятком погоди. Але ми знайшли час насолодитися містом його історією побувавши в музеї Карлових Вар, включаючи нашу поїздку до Праги з винятковим гідом Неленою. Звичайно одного тижня недостатньо так що ми хотіли все встигнути, що запланували. Відмінні процедури у нас їх було 18 ті, що входили в путівку. Але особливо рекомендую купити масаж про який не пошкодуєте тайський на всі частини тіла, ми брали 1 годину - просто відмінно або ж тайський на ноги 30 хвилин якщо туговато з фінансової сторони. Плануємо відвідати той же готель у теплу пору року. Так хочу сказати спасибі sanatoriums.com за чудову роботу тим самим полегшуючи наш відпочинок та лікування Гарного Вам відпочинкуНегатив
Був один мінус але тільки для моєї доньки, так як вона не їсть м'ясні продукти, вибір для неї в готелі ресторану був обмеженим. Хотілося побільше овочів варених, парених, тушкованих, а не тільки в сирому вигляді. І поменше класти солі у виготовлені страви так як люди приїжджають лікуватися, кому треба, я вважаю, можуть досолити якщо дозволяє тому здоров'я.
Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Татьяна Бондаренко! Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле, и мы рады, что вы остались довольны качеством лечения и предоставленными процедурами. Мы передадим Ваш отзыв нашему менеджеру по питанию для улучшения диеты. Спасибо за ваш отзыв, который помогает нам улучшить наш сервис. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR Карловы Вары
valeriy popov
18.03.2019
Позитив
Відмінна логістика медичних процедур, чудовий сервіс, гарне харчування, затишок та комфортНегатив
Ні
MARYNA REMESNYK
14.03.2019
Позитив
Готель дуже гарний, особливо персонал.Негатив
харчування .
Irina Jesser
10.03.2019
Позитив
Дуже гарне розташування, привітний персонал, смачна та різноманітна їжа. Ми б прийшли знову!
Sergiy Kotov
10.03.2019
Позитив
Вітальна гостинність, чудова кухня, високопрофесійний медперсонал, затишні номери, чудовий room service!! Вдале розташування готелю, тихе та затишне місце. PS подушки брали свої, не хотіли ризикувати:))
Дамбийням Гончиг
06.03.2019
Негатив
Кожному поверсі потрібно паставити обродження, щоб можна взяти холодну гарячу воду для пиття.
Квит Светлана
04.03.2019
Позитив
Гарне розташування санаторію. Ввічливий персонал. Кімнати чистенькі окуратні. Постільна білизна біла. Процедури , дивлячись до кого попадеж одні віддають всю свою енергію намагаються щоб були задоволені, але й інші.Негатив
Харчування-їсти можна, але ..... можна краще
Екатерина Орлова
25.02.2019
Позитив
Дуже сподобався санаторій. Зручно розташований, чудові номери з чудовою звукоізоляцією. Процедури відмінної якості. Врахували при складанні розкладу процедур усі наші побажання, велике спасибі за це. Чудово відпочили.
Алексей Крюгер
25.02.2019
Позитив
Чудовий санаторій. Харчування відмінне. Різноманітність смачні страви. На сніданок, обід та вечерю багато овочів та фруктів. Лікування дуже якісне. Персонал чудовий. Приїдемо до вас ще!Негатив
Маленьке але... якби на вечерю давали чай, було б бездоганно!
Ольга Максимова
17.02.2019
Позитив
Чудовий готель! Все сподобалося, можливо, приїду ще.Негатив
Жодного негативу.
Alexei Gontcharov
16.02.2019
Позитив
Чудове місце та персонал. Готель розташований в ідеальному місці щоб скрізь по ходити і все подивитися. Лікувальний персонал просто найвищого рівня, молодці. Сумуватиму за Вечорами із сауною та басейном. Дуже чисто та приємно.Негатив
Один найбільший мінус що псувало все це щоп'ятниці та суботи до 0200 та інколи до 0400 грала музика у їхньому клубі. Баси просто б'ють по всій кімнаті, Спати не можливо і готель ні чого з цим робити не може. Якби вони до 00:00 то ще можна було б із цим з мірітсу, але просто повний безпричин. Ціни в міні барі в кімнаті теж занадто від ліхтаря взяті, краще там ні чого не брати.
Viachislav Kalantarov
11.02.2019
Позитив
Нам там сподобалося. Хороший персонал дуже ввічливий, добрий та позитивний
Evgueni Gontcharov
08.02.2019
Позитив
Це наш другий візит. Причиною нашого вибору було саме розташування санаторію. Дуже вдале розташування готелю, поряд автостанція. вокзал. Готель знаходиться в центрі міста, але не в Центрі туризму, хвилин 15 від лікувальних джерел. Персонал бальнеоцентру як завжди на висоті. СПА: Працює, як добре налагоджений механізм. Прекрасна організація, жодного збою у розкладі. Дали все, що було обіцяно. Персонал ресторану сподобався. Харчування в ресторані, за вищим розрядом - всі офіціанти працюють дуже чітко та ввічливо. Кухня європейська, шведський стіл, різноманітність. До прибирання номера питань не було, покоївки, все вчасно поповнювалося. Рушники міняли щодня, постільну білизну раз на три дні. В цілому, хороше співвідношення ціни та якості.Негатив
Головний негатив від шуму з бару та ресторану після 23 години. щовихідні в санаторії проводилися заходи, шум від яких не давав нам заснути - приблизно до першої години ночі (вібрації відчувалися на сантехніці і в кімнаті).
Victor Odintsov
04.02.2019
Позитив
То був наш другий візит. Персонал бальнеоцентру як завжди на висоті). Персонал ресторану сподобався. В цілому, хороше співвідношення ціни та якості. Причиною нашого вибору було саме розташування санаторію – хороша дистанція до джерел – більше кілометра в один бік – за день близько 8-9 кілометрів лише за водою та плюс прогулянки – корисно.Негатив
Не сподобалася одна з масажисток ні мені, ні дружині, ні нашим друзям з Білорусії, які придбали масаж за додаткову плату. Іти скаржитися не хотілося, але негатив лишився. Наш номер був розташований на другому поверсі - кожних вихідних у санаторії проводилися заходи, шум від яких не давав нам заснути - приблизно до першої години ночі (вібрації відчувалися на сантехніці і в кімнаті). При зверненні на рецепцію нам відповіли «Ну тут клуб!». Я думав, що купую путівку до санаторію. Поміняти номер на вищий поверх або в іншому крилі нам не запропонували. Вибір страв, на наш погляд, став скромнішим і не відповідає готелю. У номері було холодно. Закривали рушниками вікна-проглядало досить сильно. Працівник рецепції запропонував тримати двері у ванну кімнату відчиненою і гріти номер за допомогою сушарки для рушників.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый Victor Odintsov, спасибо за Ваш отзыв. В этот период проходит сезон отелей, а по выходным в отеле царит оживленная атмосфера. Номера на верхних этажах доступны, поэтому мы можем переместить вас в любое время. Пожалуйста, всегда свяжитесь с менеджером по обслуживанию, чтобы изменить номер. Массажист, которым вы не были довольны, был только временным и больше не работает в нашем отеле. Ваша жалоба на еду была передана шеф-поваром, который теперь будет следить за качеством и разнообразием блюд. Во время вашего пребывания в Чехии пострадали сильные морозы, и, возможно, было еще холоднее, даже в отеле. В таких случаях мы хотели бы арендовать запасной источник тепла в любое время.
VLADIMIR GADASIN
29.01.2019
Позитив
у спа-готелі "Амбасадор" дуже просторі добре обладнані номери. Дуже продумане відмінне освітлення в номері плюс корисні "дрібниці" - вішалки для штанів, щітки для чищення одягу та взуття. Відмінно обладнана душова кабіна. У стандартному 2-місному номері велике 200х200 см. ліжко з хорошим матрацом. Дуже сподобалася якість лікування та уважне ставлення медперсоналу. Хороше харчування і 3-разовий шведський стіл дозволяють задовольнити потреби в їжі в т.ч тим, хто потребує дієти.Негатив
Здивувала( в негативному плані) відсутність у їдальні готелю кулера з гарячою водою під час обіду та вечері. Тобто чай, кава в обід та вечерю можна лише замовити за додаткову плату не менше 2 євро за порцію. Багато навіть 3-х зв. готелях є безкоштовний кулер з гарячою водою для чаю. Така дріб'язкова економія не відповідає хорошому в іншому сервісу в спа-готелі "Амбасадор"Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый ВЛАДИМИР ГАДАСИН, Мы очень ценим ваш отзыв, и мы рады, что вы наслаждались качеством лечения и пребывания. Недостатки в чае и кофе будут обсуждены с нашим менеджером F & B. Благодаря вашему отзыву, мы можем постоянно улучшать наши услуги. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.
Horst-Dieter Büchler
27.01.2019
Позитив
Привітний та компетентний персонал. Мед. Програми були дуже хорошими та виправдали наші очікування. Дуже хороша кухня. Оптимальне розташування будинку.Негатив
Дуже хорошу кухню дещо зменшувало те, що риба в рибних стравах часто була сухою.
Оксана Беликова
20.01.2019
Негатив
Шампунь і гель дуже маленькі, по одному на двох осіб, у дуже незручній упаковці, з вмістом, що важко витягується.
Jiri Ovsynnikov
14.01.2019
Позитив
Дуже гарний догляд з боку персоналу, особливо в спа/зоні лікуванняНегатив
У сауні недостатньо лежаків
Elena Andreeva
11.01.2019
Позитив
Доброзичливість персоналу, приємна атмосфера, чудове різноманітне харчування, багато фруктів, чудові номери, ортопедичні матраци, гарна організація лікування.Негатив
Виникли проблеми з оплатою готелю за картою в євро. Як з'ясувалося, по карті можна платити лише у чеських кронах чи доларах. В результаті виникли додаткові витрати, чого можна було б уникнути, заздалегідь вказавши інформацію щодо оплати на сайті.
Антонина Гирнева
10.01.2019
Позитив
Перший раз у Карлових. Від готелю джерела віддалено, заздалегідь так і планували. Велика користь, вода плюс рух. Цукор з 12 знизився до 7.5-8.0 персонал привітний. Приголомшливе місто! Спасибі вам!
Ирина Шевченко
09.01.2019
Позитив
Готель відповідає 4 зіркам. Персонал доброзичливий. 2-ю подушку можна попросити у покоївки. Харчування стало різноманітнішим. Дуже смачні круасани! Бажаємо процвітання готелю!Негатив
Для нашої сім'ї не знайшлося мінусів.
Наталья Карпова
09.01.2019
Позитив
Доброзичливий персонал, чисті номери, зручне розташуванняНегатив
У пакет все включено за вечерею та обідом не входять жодні напої. Про це ніде не було зазначено під час бронювання. Басейн просто крихітний
Alexander Buchatskiy
07.01.2019
Позитив
Хочу особливо наголосити на роботі фізіотерапевта Люції. Я приїхала з проблемою: поперекова грижа перетиснула нерв і в мене нога втратила чутливість. Лікар мені запропонувала на консультації індивідуальні заняття ЛФК, рефлекторний масаж та аквааеробіку в басейні – все це проводить Люція. Рефлекторний масаж – це чи не мануальна терапія з твоєї проблеми. Комплекс ЛФК, який за три заняття мені Люція терпляче і скрупульозно навчила робити, я тепер роблю вдома сама. Та й само собою басейн з аквааеробікою дуже корисна річ. Люція дуже сумлінна, енергійна дівчина з гарною освітою з фізіології. І ще вона фанат своєї справи. Висловлюю свою подяку за лікування.Негатив
Зрозуміло, що відпочинок коштує пристойних грошей і купити собі чай, каву або взяти в оренду чайник ми можемо. Але мабуть для російської людини відсутність можливості випити чай, каву в номері, на обіді та вечері "в загальному доступі" є своєрідною незручністю.
валентина карузо
07.01.2019
Позитив
нам дуже сподобалося та ми думаємо ще приїхати все було чудово новорічна вечеря бал чудовий спасибі вам. рейзе на праг було дуже цікавий гід вона дуже добре розповіла нам історію чехії спасибі їй але було холодно в автобусі та деякі захворіли по дорозі назад у санаторій
Robert Bakalyar
06.01.2019