відгуки
Лариса Виноградова
10.07.2016
Позитив
Дуже чуйний та уважний персонал на ресепшені, у СПА – центрі та в ресторані. Якісне прибирання номерів. Окреме дякую доктору MUDr.Cipova Irena. Відпочинок вдався! Бажаю всьому персоналу здоров'я та всіх благ. Велике дякую!
Алексей Грушак
05.07.2016
Позитив
Здобули на відпочинку те, що хотіли. Все (майже) йшло за розкладом. Плануємо повторити відпочинок.Негатив
По санаторію: - можна додати до номерів зубні щітки, освіжувач повітря, вази під фрукти та квіти. - Витяжка у ванній кімнаті слабка. По трансферу із санаторію в аеропорт: - перш ніж дзвонити про зміну розкладу, треба все до кінця продумати у себе. А якщо все ж таки відбулися необумовлені зміни, то треба знайти можливість посилати це не на пошту, а зателефонувати в номер. Тричі змінювали час від'їзду і про останній - четвертий - повідомили лише поштою. Навіть рецепція санаторію не мала точної інформації і лише випадок дозволив вчасно виїхати. Ось такий мінус.
sonia achdjian
01.07.2016
Позитив
ПЕРСОНАЛ НА РЕЦЕПЦІЇ ДУЖЕ ДОБРЕ ГОСПОДАРКИ ДУЖЕ ДОБРЕ ТРАНСФЕР ДУЖЕ ДОБРЕ БРАВО ВЛАДИСЛАС ДЯКУЮНегатив
ВИБІР БІДНИЙ І ПОВТОРЮЄМО ЩОДЕНЬ КАРТОПЛЯ + КАПУСТА??????????????????????????????? РЕСТОРАН ПОСЕРЕДНИЙ РЕСТОРАН КАРТОЧКА + KAPOUSTA KAJDI DEN VERI BAD
Elena Rastatueva
27.06.2016
Позитив
Загалом усе сподобалося. Зустріли провели без нарікань. Дуже добрий лікар. Персонал намагається, відповідає на всі запитання. До джерел треба пройтися, але це не страшно.Негатив
У готелі погано працює кондиціонер. Так вийшло, що три дні була спека. І наявність кондиціонера не відчувається. Зверніть увагу на це для кого це має значення. Або відпочивати не влітку, коли не трапляється спека. А все інше чудово.
NATALIA KALABINA
26.06.2016
Позитив
Враховуючи 14-річний досвід лікування в Карлових Варах, у 4-5 різних санаторіях, про санаторій Амбасадор можна сказати наступне: хороша відремонтована будівля; зручні номери; у готелі тихо та спокійно; непогане розташування до основних джерел 15 хвилин спокійним кроком; процедури виконуються якісно, в належний час, без черг та метушні; прибирання виконується щодня, швидко та якісно. Санаторій можна було б рекомендувати, якби не проблеми з кухнею, описані у багатьох попередніх відгуках, які керівництво готелю не лише ігнорують, а й намагаються приховати.Негатив
неякісне приготування деяких страв, переважно гарячих: пересушена риба, підгоріла картопля тощо. Залишилося враження (у всіх гостей санаторію), що їжу готують та обслуговують гостей практиканти, переважно працівникам кухні та офіціантам не більше 18-20 років. До того ж, не дотримуються правил санітарії та гігієни, для нас це закінчилося масовим отруєнням (18 осіб) з температурою 40, найсильнішою інтоксикацією та іншими ознаками. Усі 18 осіб захворіли одночасно після вечері, лікар санаторію не надала практично жодної допомоги постраждалим (видані 2 таблетки активованого вугілля та 1 таблетка імодіуму – не лікування у цій ситуації). В аптеці навпаки надали реальну допомогу, підібравши препарати та дози. Далі адміністрація санаторію та головний лікар посилалися лише на ротовірусну інфекцію, що охопила всю Європу. Навіть якщо це так, підхопити її ми могли тільки в ресторані санаторію через їжу чи обслуговуючий персонал, оскільки до отруєння постраждалі навіть не були знайомі один з одним, разом не їли та жили на різних поверхах. І чому тоді, у разі "епідемії" у Чехії та Європі, на персонал не одягли медичні маски? Незважаючи на те, що адміністрація таки виплатила незначну компенсацію у розмірі 30 євро на людину, повертатися до цього санаторію або рекомендувати його будь-кому немає жодного бажання. На оцінку погано для персоналу вплинула робота персоналу кухні, головного лікаря та адміністрації. Роботу середнього медичного персоналу, ресепшн та обслуговуючого персоналу можна оцінити "дуже добре". стандартний набір процедур (немає нових цікавих процедур, які з'явилися в інших санаторіях останнім часом)
Наза Рахматулина
19.06.2016
Позитив
Добридень. Я бронювала готель для моєї мами. То був подарунок на 70 років. Моїй мамі все дуже сподобалося. Дякую всім, особливо мед.сестрі Дані. Вона була дуже люб'язна, уважна і чуйна. І це багато в чому вплинуло на те, що вона і в майбутньому віддаватиме перевагу готелю Ambassador.Негатив
Під час перебування в готелі Ambassador у моєї мами був ювілей-70 років!! Але на жаль співробітники готелю поставилися до цієї важливої для неї події байдуже і без уваги. Простий букет квітів додав бонусів готелю.
Гаухар Алимбекова
11.06.2016
Позитив
Комфортний готель, ввічливий персонал, чудові процедури.
Olga Alekseeva
05.06.2016
Позитив
Все сподобалося, розташування, номери, гарна будівля. Пропонуватиму друзям і може приїду ще сама, але тільки виправте трошки кухню.Негатив
Не зовсім сподобалася їжа, у супі сира морква, картопля. Замість риби лосось (так було написано) дають сома.
taniya ilyasova
24.05.2016
Позитив
Готель чудовий, все дуже чудово: і лікування та харчування та розміщення, персонал доброзичливий. Дуже сподобалось.Негатив
Ні
Hridziushka Dmitry
23.05.2016
Негатив
Дуже голосно музика допізна з нижнього поверху, заважає заснути
Ольга Позднякова
22.05.2016
Позитив
Хороший санаторій для відпочинку та лікування. Нові свіжі номери, чудові матраци (що для мене дуже важливо), білосніжна постільна білизна, рушники та халати. Змінюють часто, халат на прохання! Дуже тихі номери жили на 1 поверсі, ніяких перешкод від бару, який знаходиться на -1 поверсі. До джерел, звичайно, потрібно прогулятися, але нас це не бентежило, навпаки. Не можу сказати, що лікування викликає захоплення, але і негативу не виникало-кількість процедур досить велика, все вчасно, лікувальний комплекс новий що дуже приємно! Гарний басейн з джакузі та комфортною температурою! Скрізь є рушники-на процедури і в басейн із собою брати нічого не потрібно, все доступно. Харчування могло бути більш різноманітним, голодним не будеш, але й вибору особливого немає. Співробітники готелю доброзичливі, з усіх питань надають допомогу. Загальна оцінка -ДОБРЕ!Негатив
У номерах немає чайного приладдя.
Lyudmyla Ispalani
14.05.2016
Позитив
До Карлових Вар приїжджаю вже в 10 разів, проходила лікування в 6 санаторіях, Амбассадор один з найкращих. і чітко по годинах, без черг і збоїв. Особливо хочеться відзначити масажиста Зденьку, та й інші співробітники завжди з посмішкою, дуже чисто скрізь. Номер прибирався щоденно ідеально, постільки рушника змінювалися раз на три дні, але на запит рушники та халати змінювалися без проблем і частіше. Харчування було різноманітне і за 24 дні не набридло. Постійно 5-6 видів овочів та фруктів, чудові десерти. Дякуємо кухарям та обслуговуючому персоналу ресторану.Негатив
Мінусом можна порахувати досить пристойну відстань від готелю до джерел / хвилин 10 повільним кроком /, але для мене це був плюс-скинула 2.5 кг :)
ирина гусарова
13.05.2016
Позитив
Уважний, чуйний та швидкореагуючий персонал на рецепції. Дуже зручне розташування готелю. Відмінний спа-центр. Прекрасний курортний лікар Ірена.Негатив
рр
Лилия Денисова
13.05.2016
Позитив
Відпочивали з чоловіком у травні. Після прибуття в готель запропонували вітальний келих шампанського, це було до речі. У самому готелі практично скрізь стоять глеки з чистою водою, лимоном та м'ятою. Ввічливо зустріли на рецепшен, працюють грамотні та привітні фахівці - заселили одразу, до номера донесли багаж. Про фахівців на зустрічі хочеться сказати особливо-всі ввічливі, відгукуються з будь-якого питання - підключити телефон, організувати поїздки, концерти, замовити трансфер, пояснити, куди доїхати і як. Велике спасибі Маргаріті і всім-усім! Ми проживали в номері-класик.Достатньо просторий номер, велике (220) двомісне ліжко, у ванній кімнаті всі гігієнічні речі. Чистоту хочеться відзначити обов'язково-дивно і одночасно приємно, що вся білизна нічим не пахне-ні віддушкою, ні порошком, і при цьому-воно-біла і м'яка, так що пральня-привіт!!! Харчування в ресторані, як кажуть, за вищим розрядом - всі офіціанти працюють дуже чітко та ввічливо. Кухня європейська, шведський стіл, різноманітність, звичайно, не така, як у Туреччині, АЛЕ, від цього ніхто не страждає. У нас було оплачено сніданок та вечерю, за бажанням можна міняти, без проблем йдуть на зустріч, якщо попередити заздалегідь. У нас так було не раз – пов'язано з поїздками та екскурсіями. Все смачно та вишукано, і приготовлено та подано. Якщо це качка-так смак качки, якщо це індичка вона найніжніша і красиво оформлена. Як любителям рибних страв-хочу відзначити чудового коропа в устричному соусі! Ось приклад одного сніданку-сир з сухофруктами, білковий омлет з шинкою, овочеві оладки, фруктовий салат, баварські сосиски, рисовий пудинг, пирожки-меренги та кава, кава...нескінченно смачна. З'їдено було однією людиною-навіщо нам ще й обід чи вечеря?!:::))) А якщо до цього додати розкішний концертний зал, в якому теж можна обідати, то чудовий настрій на весь день Лікар Ірена (головний лікар) зустріла цього ж день, і одразу призначила за наявності необхідних аналізів весь пакет медичних послуг. У лікувальному відділенні всі медсестри чуйні, чітко дотримуються часу, намагаються догодити, роблячи процедури. Сам лікувальний блок-чудовий, декор з натурального дерева, практично ні з ким не зустрічаєшся, у черзі не сидиш. Скрізь чистота та краса. Басейн невеликий, але затишна кімната відпочинку-релакс, свічки, м'які лежаки. Ми брали заняття аква-приголомшливо, потієш (пардон за подробиці) від справжнього фізичного навантаження, враховуючи, що в басейні займалися тільки вдвох із чоловіком! Курорт дуже вітає сімейне оздоровлення. Порадували парафінові ванни для рук і ніг. Прекрасні масажисти-процедура триває 20 хвилин, але відчуття наче годину. Я ходила на сеанси з психологічного розвантаження-профілактика головного болю, стресів. Дуже корисний апарат. Брали з чоловіком газові уколи. Перелічувати все не вистачить місця. Лікуванням та відпочинком задоволені. Дякуємо директору готелю, всім бажаємо процвітання та благополуччя!! Денисові
Павел Васильченко
12.05.2016
Негатив
шановні панове санаторіуму, я вдячний вам за уважне ставлення до мого запиту щодо своєчасного бронювання, але з приводу амбасадора маю лише негативне враження. у перших у даному номері був якийсь не йде запах старої людини, може це був запах корвалолу про що я повідомив рецепшен, по-друге лікувальна база не відповідає моїм уявленням санаторію такого рівня, по-третє я вибрав цей санаторій через те, що там є процедура тракція хребта але мені надали тільки один сеанс і так далі не перераховуватиму всього..Я через добу поїхав з цього санаторію в прекасний санаторій роял регент який рекомендуватиму всім моїм знайомим. Дякую ПавлоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Здравствуйте Павел! Благодарим за отзыв, по сути Ваших замечаний я уже информировал санаторий. Что касается тракции позвоночника, то это весьма серьезная процедура, которую не назначают регулярно (так как она может иметь некоторые негативные последствия). Ее должны проводить только после изучения снимков МРТ. И в Карловых Варах не специализируются на вытяжении позвоночника, поверьте нашему опыту в изучении санаториев курорта. С уважением, Владислав Буря, служба поддержки клиентов sanatoriums.com
Юрий Шевченко
10.05.2016
Позитив
Чудовий персонал в готелі і на рецепції, і в лікувальному відділенні. Нам дуже сподобалася лікарка. Розташування готелю передбачає прогулянки. які необхідні для прийняття води. Хороша постільна білизна.Негатив
Харчування просто немає. Ми були в інших готелях (Імперіал та Дворжак). Якість продуктів та рівень приготування страв нагадали мені студентську столову. Після відвідування готелю я ще раз переконалася, що найкращий "Імперіал". Дякуємо сайту "Санаторіумс" за роботу.
Inna Nemirovskaya
05.05.2016
Позитив
Сподобалося все, Головне, що було чисто, персонал дуже доброзичливий та привітний. СПА новий та чистий. Єдиний мінус для мене – маленький та неукомплектований фітнесзал, вірніше сказати кімната
MIKHAIL SHALKO
02.05.2016
Позитив
Санаторій дуже хороший розташування, хоча і далеко від колонади, але це не затьмарило нас, навіть на оборот 15 хвилин спокійної ходьби по свіжому повітрі, у терма є скриньки з продажу смажених ковбасок наливки і солодкого замість обіду пригубити медовухи і з'їсти ковбаску випити келих пива холодного. Велика подяка лікарю та медперсоналу, особливу увагу сподобався масажист жданька. Процедури всі гарні, а головне все за розкладом, басейн хоч і маленький, але вільно і в будь-який час, сауна просто супер. Велика подяка дівчатам медсестрам всі привітні та добрі і майже всі володіють російською мовою. Оцінка 9.2 бала з 10.
SERGEY NIKITIN
02.05.2016
Позитив
+ шведський стіл на сніданок, обід та вечерю-сподобався більше, ніж вибір страв на замовлення в інших санаторіях. Є можливість скласти меню за своїм смаком - риба, курка, м'ясо, безліч вегетаріанських та дієтичних страв + велика кількість та відмінна якість медичних процедур, доброзичливість персоналу + окреме спасибі за додатково надані ортопедичні подушки + зручні тапочки, затишні халати, які змінювали через кожні три дня
Ольга Ситюк
29.04.2016
Позитив
Бездоганні зустрічі та проводи ( Санаторіум ). Красиві санаторій будівлі. Якісно прибирали номери. Багато випічки у ресторані. Завжди є нарізка фруктів.Негатив
У цьому санаторії не почуваєшся бажаним гостем. Все дуже холодно та байдуже! Виїжджали о 7-05 ранку і навіть не змогли попити каву-ресторан просто не відкрили.... Прийом лікаря 5 хвилин, але чекали на нього 2 дні. Незручний час процедур-байдужі до прохань і побажань! У ресторані дуже багато зайвого персоналу, який просто стоїть і дивиться, як їдять гості. Сюди не хочеться повертатися.
Nana Bisyukova
26.04.2016
Позитив
Це було неймовірно!!! Особливо хочу відзначити від особистої роботи офіціантки Яни, кухаря Якоба, дівчаток з рецепції Маргарити та весь обслуговуючий персонал готелю Амбасадор !!!!!!! Перераховувати можна до нескінченності ...........! Спасибі вам!
nikolay semenov
26.04.2016
Позитив
Дуже сподобався голов лікар санаторіюНегатив
Не було надано суху пайку у зв'язку з раннім від'їздом. Великий час очікування заявленого асортименту продуктів
Наила Яхина
25.04.2016
Позитив
Готель дуже затишний, нові меблі, зручне ліжко. Прекрасно підготовлений персонал створюють атмосферу спокою та турботи про вас. Прекрасне меню, здорова їжа та з місцевих продуктів, дуже смачно та різноманітно, за два тижні не набридло. Недолік - далеко від джерел - для себе вважаю за гідність, доводилося робити піші моціони бадьорим кроком, щоб усе встигнути. Але літнім і таким, що відчуває труднощі з пересуванням не раджу, краще підібрати ближче до джерел, так як це основне, за чим їдуть в Карлові Вари.Негатив
Далеко від джерел. Чи не підходить тим, хто погано ходить.
Константин Афонихин
19.04.2016
Позитив
Відмінне розташування на пішохідній вулиці. Харчування цілком гідне. У принципі, все сподобалося, все є для повноцінного відпочинку.
Виктория Темирова
15.04.2016
Позитив
Відпочивали на початку квітня із мамою. У готелі все чудово: чистенько в номерах, Спа зона нова, дуже приємно проходити в ній процедури, персонал гранично уважний, кухарі прекрасні - вибір страв хоч і не величезний, але дуже смачно і естетично, десерти просто неможливо втриматися! Окреме спасибі за уважність портьє та ресепшн, їдучи, ми залишили ноутбук у холі, і через 20 хвилин, вже стоячи на вокзалі в очікуванні автобуса в аеропорт, побачили його з ноутбуком, який шукає нас. Рідкісна людяність і доброта, адже ми могли полетіти і була б наша вина абсолютно!!! Велике дякую!Негатив
Негативу не було зовсім, віддаленість готелю від джерел (12-15 хвилин ходьби) можна розглядати і як плюс - прогулянка після води тільки на користь)))
Anatolii Itskov
13.04.2016