Bewertungen
Negatives
Hallo das Zimmer könnte besser gereinigt werden. Sehr viel Staub und oberflächlich gereinigt.Positives
Günstig gelegen, haustierfreundlichNegatives
Wenige Prozeduren im Paket, die Auswahl an Gerichten ist sehr begrenzt
übersetztPositives
Ambassador Grand Hotel. Wir waren zweimal in diesem Hotel, im Winter und im Sommer 2023. Uns hat alles gefallen: Lage, Essen, medizinische Einrichtungen und Zimmer. Das Servicepersonal ist aufmerksam und geht freundlich auf Wünsche ein. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit von Ch. Arzt N. Larina. Sie ist eine sehr aufmerksame und qualifizierte Ärztin.Positives
Freundliches Personal, kostenloser Transfer, schöner Pool, gutes Essen. Am Abreisetag bekam ich ohne Einwände ein Mittagessen statt des Mittagessens, für das wir am Anreisetag keine Zeit hattenNegatives
-Negatives
Nicht jeder sprach Englisch, was bei den ersten Behandlungen schwierig sein konnte, aber wenn man den Prozess erst einmal verstanden hat, ist das in Ordnung!Positives
Mir hat alles gefallen 👍Ich werde immer wieder kommen, denke ich. Ich rate meinen Freunden, im August zu Ihnen zu kommen. Alles bestens, danke, bis später ❤️Positives
Die Anwendungen waren qualitativ sehr gut und die Planung dazu auch.Negatives
Leider war Russisch die Hauptsprache, mit Deutsch und Englisch kam man nicht so viel weiter. An zwei Tagen gab es trotz mehrfacher Rücksprache mit der Rezeption kein Internetzugang im Zimmer. An einem Tag konnten wir auch nicht die Rechnung im Restaurant auf unser Zimmer buchen lassen, weil wir angeblich keine Gäste dort waren.Positives
Die Ärztin war sehr nett. Essen große Auswahl. Nur leider nicht immer gut gewürzt.Negatives
Personal über all war von Anfang nicht nett. Nach her gings.... An Rezeption war ein ältere Mann unhöflich und nicht hielfsbeteit. Hotel ist weit von Kolonaden, für eltere Leute. Für Rollator und Rollstuhl nicht geeignet.Positives
Gute Lage des Hotels. Hervorragende Behandlung. Freundliches Personal der medizinischen Abteilung.Negatives
Das Frühstück ist gut. Das Abendessen lässt zu wünschen übrig, vor allem die Fleischauswahl und die Suppe.Positives
Wir haben unsere Entspannung und Erholung im Ambassador Hotel sehr genossen. Auch der Transfer zum Hotel und nach Hause verlief gutPositives
Alles war super! Ich empfehle sehr gerne weiterPositives
Zum empfehlen und immer wiederNegatives
Fehlt aufenthalt Raum am Abend zum Sitzen unterhaltenPositives
Nettes und höfliches Personal, tolle Anwendungen, gute Lage des HotelsNegatives
Leider sprach die Ärztin kein Wort Deutsch, da meine Frau russisch spricht wa eine Verstädigung halbwegs möglich. Schade das man mit Deutsch alleine nicht weit kommtPositives
Sehr schöne Zimmer, groß und komfortabel. Das Badezimmer und die Toilette sind ebenfalls gut, die Sanitäranlagen sind gut. Alles ist sauber und ordentlich. Das Essen ist abwechslungsreich. Mir gefielen auch die AbläufeNegatives
Der Pool muss renoviert werdenNegatives
sehr unfreundlichPositives
Vielen Dank an das Sanatorium für Ihre Hilfe. Alles war auf höchstem Niveau! Wir wurden pünktlich am Flughafen abgeholt, zum Hotel gebracht (in toller Lage - im Zentrum, fußläufig erreichbar), die Zimmer waren fertig : groß und hell. Die Behandlung war ausgezeichnet, das Essen war gut (reichlich Backwaren und Kuchen, Tee, Säfte, Kaffee, Obst - immer) Das SPA ist ausgezeichnet - drei Saunen, Handtücher, Bettwäsche, Hausschuhe, Bademäntel ... Danke Sie sind wieder da, das nächste Mal werden wir das Sanatorium erneut um Hilfe bitten. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie für das nächste Jahr eine Bestellung aufgeben können.Negatives
Die Saunen und der Pool liegen auf verschiedenen Etagen, sodass das Wasser im Pool und im Whirlpool kalt wirkt.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Пальянов, очень приятно читать Вашу оценку, надеемся Вас вновь приветствовать в нашем отеле! С желанием много здоровья М. Beňáková, Reservation manager
Positives
Ein sehr schönes Hotel, im Zentrum der Stadt, das Zimmer immer sauber, das Personal war freundlich, hilfsbereit und kompetent, das Essen reichlich und lecker, große Auswahl von Speisen, die Anwendungen waren sehr gut, ein extra Dankeschön an Masseur Alexander. Die Reise nach Prag war gut organisiert. Vielen Dank an alle Beteiligten. Das Haus ist nur zu Empfehlen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kondratenko, lebeen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, Sie wieder zu uns herzlich zu begrüssen! Mit schönen Begrüssen M. Beňáková, Reservation manager
Positives
Das Hotel ist sehr gut gelegen, nah zum Zentrum der Stadt. Alle Anwendungen waren im Hotel, was sehr bequem war. Das Zimmer war geräumig, gut angerichtet. Essen war sehr gut, mit großer Auswahl. Wir waren im Hotel drei Wochen, haben uns wie zu Hause gefühlt. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Ich werde das Hotel sehr empfehlen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Klocke, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen wir laden Sie wieder zu uns ein und wünschen Ihnen schöne Sommerzeit! Mit herzlichen Grüssen M. Beňáková, Reservation manager
Positives
Hat uns alles sehr gut gefallen. Nette Personal, gut sauber, alles Super außer kleine Dachgeschoss Zimmer in vierte Etage.Negatives
Dachgeschoss vierte Etage mit Schrägen, kleine Zimmer mit kleinen Fenster mit einseitiges Gardine. Ausgestattet wie Einzelzimmer mit Doppelbett, war keine Stuhl in Zimmer,haben einen roten Stuhl gebracht wie in Restaurant, welche gar nicht zu Möbel zusammen passt. Die Schräge am Fenster sind über den Bett und meine Frau hat an der Fenster Ecke zwei mal sich verletzt. In der Dusche war der Brause Schlauch undicht, habe das gemeldet, hat ein Mann den Dichtungsring eingebaut, den Schlauch wollte er am nächsten Tag wechseln aber ist nicht gekommen und blieb der Schlauch bis zum Ende der Reise kaput. Nicht zu empfehlen, das ist schließlich keine Doppelzimmer KLASIK.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Dieterle, wir entschuldigen uns für den unangenehmen Eindruck des Aufenthalts, einigen Gästen gefiel das Zimmer aufgrund der Intimität und des romantischen Eindrucks sehr gut. Sollte Ihnen das Zimmer nicht zusagen, können Sie jederzeit an der Rezeption eine Änderung beantragen sofern weitere Räume verfügbar sind, kann der Umzug erfolgen. Wir laden Sie ein, das Hotel wieder zu besuchen, wir bieten Ihnen ein kostenloses Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie an. Mit herzlichen Grüssen Maria Benakova, S&M manager
Positives
Saubere und sehr ruhige Räume, in die kein Fremdlärm eindringt. Gutes Essen und immer genug Platz im Restaurant. Freie Wahl der Sprache für die Kommunikation mit den Mitarbeitern. Breite Treppen und Flure. Höfliches medizinisches Personal. Eine sehr qualifizierte Ärztin Natalya Larina.Negatives
Das Hotel verfügt nicht über eine Wasserversorgung aus der Quelle.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Buchmann, спасибо за красивую оценку, надеемся Вас вновь приветствовать в нашем отеле. Сжеланием многа здоровья M. Beňáková, Reservation manager
Positives
Sehr freundliches Personal im Zimmer service.Negatives
Leider hat das gesamte Personal nicht deutsch gesprochen. Am schwierigsten war das Gespräch mit der Krankenschwester und Ärztin. Beide haben kein Wort deusch verstandenAntwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Zdero, ss tut uns sehr leid, auch wenn es etwas umständlich ist, der Arzttermin könnte von der Verkaufsabteilung oder dem Rezeptionspersonal, das gut Deutsch spricht, gedolmetscht worden sein. Bitte beantragen Sie in Zukunft die Anwesenheit eines Mitarbeiters, der Ihre Sprache spricht. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt im Hotel zu Ihrer Entspannung beigetragen hat und laden Sie ein, uns wieder zu besuchen. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova, S&M manager
Positives
Sehr nett aufmerksam Freundlicher Umgang des Arztes und des Personals mit den Problemen des Patienten, vielen Dank an allePositives
- Abwechslungsreiches und leckeres essen - Behandlungen waren gut - Medizinisches Personal war gutNegatives
- Kleines Zimmer -> Wir haben 2 Doppelzimmer bestellt, eines davon war halb so groß und hatte kleinere Möbel (kleiner Schrank). Eher ein Einzelzimmer. - Der Safe hat nicht funktioniert. - Duschkabine war undicht, somit viel Wasser außerhalb der Dusche nach Verwendung = Zusammengefasst: Zimmer hat nicht den Erwartungen entsprochen und unterscheidet sich von anderen gleich teuren Zimmern.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Schlee, das große Zimmer lag zum Innenhof, einige der Gäste wollen es gerade deshalb nicht. Aber es ermöglicht das Zusammensitzen von Bekannten oder Verwandten, was wir bei Ihnen ermöglichen wollten. Zimmer 305 ist ein Standard-Doppelzimmer. Mit freundlichen Grüßen Maria Benakova
Positives
Wir waren 8 Tage im Hotel. Die Anwendungen waren gut, dass Personal freundlich und hilfsbereit. Besonderen Lob für Masseur Alexander.Negatives
Das Wasser im Schwimmbad leider viel zu kalt, deswegen konnten wir es gar nicht benutzen. Sauna auf der anderen Etage, fanden wir es nicht so gut. Wir haben das Zimmer auf der vierten Etage gehabt, unter dem Dach. Unsere Klimaanlage funktionierte nicht. Nachts war sehr stickig und zu warm. Wir haben es am Anfang unseres Aufenthaltes gemeldet. Keiner hat was gemacht. Am letzten Abend hat man uns nur angeboten das Zimmer zu wechseln. Ein sehr schlechtes Service. Auch das Bad, die Duschbrause defekt und Dichtung an der Duschtür. Keinen stört das. Das Essen war auch nicht so gut, zu wenig Auswahl für vier Sterne Hotel. Nächstes mal ein anderes Hotel!Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Benke-Huhn, wir bedauern den unangenehmen Eindruck Ihres Urlaubs sehr. Wir haben Maßnahmen zur Beseitigung der genannten Mängel ergriffen. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüssen Maria Benakova
Positives
Fast perfektes Hotel in Top Lage mitten in der Stadt.Personal sehr freundlich. Zimmer sehr sauber.Guter Service und sehr leckeres essen. ParkplatzAntwort von Grandhotel Ambassador
Hallo, Herr Gerber, sehr nett, Ihre Wöprte zu lesen! Kommen Sie und entspannen Sie sich wieder in unserem Hotel! Mit herzlichen Grüssen Maria Benakova
Positives
Nettes Personal, gute Lage.Negatives
Unbequeme Betten, das Essen war ok.Positives
Sehr gutes Hotel! Schöne Zimmer, sauber und hilfsbereites Personal. Das Wohlbefinden ist ausgezeichnet und das Essen ist sehr lecker.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемя госпожа Kopisheva, очень приятно читать Вашу оценку, мы будем стремиться держат качество нашей работы. С желанием многа здоровья M. Beňáková, Reservation manager
Positives
Das Hotel ist gut. Die Behandlung ist wunderbar. Das Essen ist lecker. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und es gibt schöne Orte zum Spazierengehen. Die Quellen sind etwas weit weg, aber es ist jeden Tag ein Spaziergang. Gesund. Das Personal ist freundlich. Eigentlich wurden die Sender auf Russisch entfernt, aber zum einen fehlt die Zeit zum Anschauen. Die Zimmer sind sauber und komfortabel.Positives
Ausgezeichnetes Hotel, schöne Zimmer, gute Bäder und ein guter Pool. Schöner Ort.Negatives
Es gab nicht immer genug Personal und Essen zum Frühstück und Abendessen. Keine Auswahl an Getränken zum Abendessen, Abendessen nur zwei Stunden und früh von 17:30 bis 19:30 Uhr. Der Pool und die Bäder liegen auf verschiedenen Etagen, was uns aber nicht sonderlich gestört hat.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Schurmann, спасибо за положительную критику, мы приняли меры для предотвращения подобных ситуаций в ресторане. Мы надеемся, что вы посетите нас снова и оцените эффект от этих мер. С уважениме Мария Бенякова