Bewertungen
ELENA RAZUM
01.06.2019
Positives
Gutes Essen, aufmerksames Personal, günstige Lage des Hotels
übersetzt
Tatiana Popova
28.05.2019
Positives
Ich war zum zweiten Mal in diesem Hotel. Alles gut. Besonderer Respekt gilt dem Koch und Konditor. Die tschechische Küche ist in ihrer Ausführung nicht zu loben. Die Desserts sind fabelhaft.Negatives
Es ist unangenehm, prächtige Kuchen, Brötchen und Torten mit kaltem Gurkenwasser abzuspülen, das zum Mittag- und Abendessen anstelle von heißem Tee serviert wird.
Любовь Яковлева
20.05.2019
Positives
Ein wunderschönes Hotel im Jugendstil des späten 19. Jahrhunderts. Ein hervorragend renoviertes Gebäude mit gemütlichen, stilvollen Zimmern und schönen, komfortablen Badezimmern. Sehr gut ausgestattete Spa-Therapieeinrichtungen. Uns gefielen das Essen und der Service im Restaurant. Alle Mitarbeiter sprechen gut Russisch.Negatives
Das medizinische Personal spricht Patienten manchmal sehr unhöflich an, etwa: „Ihr seid viele, aber ich bin allein!“, und schimpft mit ihnen, wenn es bei den Eingriffen auch nur die geringste Verzögerung gibt. Im Restaurant ist es ziemlich kalt, die Klimaanlage ist zu stark.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Яковлева, Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, которые Вам мешали в полном расслаблении. С уважениeм Гранд отель Амбассадор
Natalia Walger
14.05.2019
Positives
Die Kur hat sich gelohnt,die Anwendungen sind auf einem persönlich empfohlen und angeordnet.Es ist ein sehr angenehmes und freundliches Personal. Die Küche war reichlich und lecker. Die Lage gut,paar Gehminuten zu den ThermalquellenNegatives
Die Reinigung von den Zimmer war nicht so gut,viel Staub überall
Tatiana Wegel
14.05.2019
Positives
Mir hat alles gefallen!! Sauberkeit und Schönheit!!! Die Sauna ist wunderbar!! Der Pool ist etwas klein.... aber die Sauberkeit und das Wasser sind ausgezeichnet!! VIELEN DANK AN ALLE MITARBEITER DES HOTELS!!!! Das Zimmer war wunderschön!! riesig.... mit einer Eingangshalle... zwei Fernseher... zwei Badezimmer... alle Möbel sind in altem Dekor!! die Betten sind schneeweiß... eine ausgezeichnete Minibar... .und vor allem SAUBER UND ORDNUNG!!!DANKE!!SEHR ZUFRIEDEN!!!
Andreas Feideiheimer
12.05.2019
Positives
Sehr nette Personal.Keine Warteschlangen bei Prozeduren.Beim Essen immer frische Obst.Sehr leckere Kuchen.Gute Lage.Sauna sehr toll.Alles war super, wir haben uns gut erholt.Negatives
Kein Tee bei Mittagessen und Abendessen. Am Freitag und Samstag sehr laut wegen Nachtclub Kakadu.
Natalja Peters
08.05.2019
Positives
Wir möchten uns ganz herzlich bei allen Servicemitarbeitern für die herzliche und aufmerksame Art bedanken. Alles war wunderbar. Wir werden Ihr Hotel unserer Familie und unseren Freunden weiterempfehlen und selbst versuchen, wiederzukommen, um viele Eindrücke zu sammeln wieder Gesundheit. Wir wünschen dem Team Gesundheit und Erfolg.
ANATOLII SHVAGREV
08.05.2019
Positives
Insgesamt hinterließ das Sanatorium einen angenehmen Eindruck. Behandlung und Service auf dem richtigen Niveau. Die Ernährung ist zweideutig, mal sehr gut, mal mittelmäßig. Die Lage ist gut für Wanderer, der Hin- und Rückweg zur 6. Quelle beträgt 2,5 km.
Олег Федоров
06.05.2019
Positives
Fast nichts als Vorteile. Dem medizinischen Personal gebührt besonderer Dank. Alles mit einem Lächeln und Freundlichkeit. Wir mochten.Negatives
Das Essen entspricht nicht der Sternebewertung des Hotels. Gewöhnliches Esszimmer. Alles ist sehr eintönig. Gleicher Käse, gleicher Schinken. Man kann kein Gemüse anschauen, ohne zu weinen. Früchte sind Melone, nicht essbare Wassermelone und Ananas. Die günstigsten Kuchen und Kekse. Der Kaffee ist schrecklich. Zum Mittag- und Abendessen gibt es keine Heißgetränke, überhaupt keine, nur gegen Geld und von sehr zweifelhafter Qualität, Kaffee wird aus dem Automaten mitgebracht. Im Allgemeinen reicht Essen für 3 Sekunden aus -!Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин федоров, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вам еда и обслуживание в ресторане не понравилось, мы обязательно постараемся все спешно решить. Приглашаем Вас в гости, лично проверить все изменения.
Alexander Zavarzin
05.05.2019
Positives
Dies ist unser erstes Mal im Hotel. Uns hat alles gefallen. Wir hoffen, nächstes Jahr wiederzukommen.
Vera Slutskay
02.05.2019
Positives
Zum dritten Mal wurde das Ambassador Hotel ausgewählt. Mir gefällt alles, sogar die Entfernung zu den Quellen. Es ist nützlich und sehr angenehm zu laufen. Ich möchte die Qualität der Behandlung hervorheben; alle Gesundheitspersonal behandeln jeden Gast sehr sorgfältig. Und natürlich vielen Dank an alle Restaurantmitarbeiter.
ELENA ROZHKOVA
30.04.2019
Positives
Das gesamte Personal ist sehr pünktlich und effizient, was Ihren Aufenthalt im Hotel noch angenehmer macht. Das Hotel liegt in einiger Entfernung von den Quellen, aber das ist nur ein Pluspunkt. Es ist sehr schön, morgens oder abends einen Spaziergang zu machen.
Инна Дашкина
29.04.2019
Positives
Wir haben uns im April 2019 ausgeruht und erholt. Es sieht pompös aus, aber sehr gemütliches Hotel. Es ist mit modernster Ausstattung ausgestattet, bietet eine umfangreiche Liste an Behandlungsverfahren sowie aufmerksames und reaktionsschnelles Personal. Beeindruckt haben mich die Spa-Behandlungen, die Nutzung der Saunen ist im Preis inbegriffen. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Es mag scheinen, dass es etwas weit von den Trinkquellen entfernt ist, aber meiner Meinung nach ist das nur ein Pluspunkt, ein 10-15-minütiger Spaziergang entlang der malerischen Route. Mit leichtem Herzen empfehle ich dieses Hotel Freunden und Bekannten.Negatives
Manchmal entfernen Kellner in einem Restaurant leere Teller zu schnell vom Tisch
Tatjana Herdt
28.04.2019
Positives
Danke euch allen! Das Hotel ist wunderbar, das Personal ist sehr aufmerksam, alles wird schnell gelöst, der Umgang ist sehr respektvoll und das Ergebnis der Behandlung ist sofort spürbar. Wir werden auf jeden Fall immer wieder kommen.Negatives
Tut mir leid, mir ist nichts eingefallen, es gibt keine Negativität.
ольга миронова
22.04.2019
Positives
Sehr nettes Personal und Schwestern.Negatives
Es gibt viele Nachteile. Das Schreiben wird lange dauern. Wenn Sie möchten, rufen Sie mich zurück, ich sage es Ihnen. Der Arzt ist schrecklich, sie muss nicht praktizieren.Antwort von Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле
Mark Ozerskii
15.04.2019
Positives
Wir hatten eine gute Erholung, aufmerksames Personal, ausgezeichnetes Essen.
Ирина Резчик
15.04.2019
Positives
BehandlungsruheNegatives
Es ist ratsam, die Ernährung abwechslungsreicher zu gestalten
Andrej Jenike
15.04.2019
Positives
Das Hotel befindet sich in einer sehr verkehrsgünstigen Lage. Alle Filialen und Dienstleistungen sind in der Nähe.
Olga Postnikova
14.04.2019
Positives
Die Behandlung ist sehr gut, das Personal ist nicht zu loben, das Essen ist ausgezeichnet. Es liegt weit von den Quellen entfernt, aber wenn Sie keine Probleme beim Gehen haben, ist es sehr nützlich, einen Spaziergang zu machen, nachdem Sie etwas Wasser getrunken haben.Negatives
Nein
TAISA NOVIK
13.04.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, freundliches medizinisches Personal. Alle Eingriffe wurden sehr kompetent ausgewählt und durchgeführt. Vielen Dank an alle. Nur positive Emotionen. Wir fühlen uns ausgeruht und verjüngt. Die Lage des Hotels hat uns sehr gut gefallen, es ist etwas abseits von den Quellen, obwohl man 10.000 Stufen laufen muss, ist alles super!! Vielen Dank für die hervorragende Organisation unseres Urlaubs!!!
Nina Zabolotskaya
10.04.2019
Positives
Der Aufenthalt im Hotel hinterließ nur positive Emotionen. Die Behandlung ist ausgezeichnet. Ich danke dem Hotelpersonal für den wunderbaren Service.
Olena Lysyuk
03.04.2019
Positives
Die Behandlung und das Essen haben uns gut gefallen.Negatives
Nicht alle Mitarbeiter sind freundlich, es herrscht eine voreingenommene Einstellung, wenn man Russisch spricht. Der Typ mit dem Pferdeschwanz an der Rezeption begrüßte meine Mutter nicht einmal zurück. Sie reden auch viel und laut, besonders die Frauen im Restaurant. Die Heizung im Zimmer funktionierte nicht – wir haben die erste Woche gefroren, bis wir schließlich nach einer tragbaren Heizung fragten.Antwort von Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, Уважаемая Olena Lysyuk! Спасибо за Ваше пребывание. Если Вас не устраивает ресторан отеля, мы рекомендуем вам связаться с менеджером F&B у менеджера фронт-офиса и менеджера фронт-офиса. Мы можем наказать конкретных сотрудников немедленно за их поведение. Мы приносим извинения за неудобства и, несмотря ни на что, мы надеемся, что вы посетите еще раз наш отель. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR National House Карловы Вары
Konstantin Yurchenko
01.04.2019
Positives
Tolles Hotel, tolle Lage, ausgezeichnetes Essen. Sauberkeit, Komfort - alles super!Negatives
Nachlässiges Arbeiten des medizinischen Nachwuchspersonals während der Eingriffe. Entweder aufgrund mangelnder Qualifikation oder mangelnder angemessener Kontrolle durch das Management. Der Arzt verschreibt Eingriffe, schreibt auf Tschechisch auf die Kurkarte und die Krankenschwester fragt mich während des Eingriffs (Schlammanwendungen): „Ich verstehe nicht, was der Arzt Ihnen geschrieben hat!“ Sollte ich Tschechisch können? Aber sie kann den Arzt nicht selbst fragen?! Und eine Reihe ähnlicher Kommentare. Es scheint, dass das medizinische Personal für die Eingriffe aus gering qualifizierten Besuchern rekrutiert wird.Antwort von Grandhotel Ambassador
Здравствуйте уважаемый Константин Юрченко! Спасибо за Ваше пребывание, и мы приносим свои извинения за осложнения во время лечения. Наш персонал очень опытный и очень хорошо обучен. В этом случае это должны были быть только временные сотрудники для оказания помощи. Вы можете обсудить все ваши комментарии в любое время с нашим менеджером спа или врачом.
Лариса Богачева
01.04.2019
Positives
Ich kam um 12.30 Uhr im Hotel an und sie checkten sofort ein, was mich sehr freute. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und auch die Handtücher gewechselt. Ich kam zum ersten Mal zur Behandlung, die Ergebnisse waren angenehm überraschend: Ich kam mit meinen eigenen Blutuntersuchungen, mit hohem Cholesterinspiegel, hohem Zuckergehalt usw., am Ende meines Aufenthalts spendete ich Blut für die Biochemie: Zucker und Cholesterin waren normal! !! Die Qualität des Essens ist nicht zu loben: zwei Suppen zur Auswahl, mehrere Hauptgerichte, inkl. diätetisch, jeden Tag verschiedene Früchte, köstliche Desserts. Respekt an den Koch! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn möglich.Negatives
Ein kleiner Minuspunkt: Ich hätte gerne einen Wasserkocher im Zimmer und im Restaurant sollte es Tee zum Abendessen kostenlos geben. Trotzdem 4 Sterne. Der zeitliche Abstand zur Kolonnade beträgt 10 Minuten bis zur ersten Quelle, wenn Sie die letzte brauchen, dann noch 10 Minuten und dementsprechend zurück, und Sie müssen dreimal täglich vor den Mahlzeiten laufen, also zählen Sie auf Ihre Kraft.
Gerda Setzepfand
01.04.2019
Positives
Der Spa und Wellnessbereich ist ganz neu und sehr schön.
Svetlana Baliura
29.03.2019
Positives
Sauber, gemütlich, ruhig, überall sehr freundliches Personal, abwechslungsreiches, leckeres Essen, hervorragende Innenausstattung im Hotel und in der medizinischen Abteilung (kein Krankenhausgefühl). Wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für Ihre Freundlichkeit und Gastfreundschaft.Negatives
Aus dem Abflussloch strömt im Pool ein unangenehmer Geruch aus, der das Wasser im Pool überhaupt nicht beeinträchtigt. Wir sind mit einem 8 Monate alten Baby geschwommen, das Wasser war sauber und geruchlos.
Margrit Schneider
29.03.2019
Positives
Sehr freundliches Personal. Maßnahmen für die Umwelt wie abwaschbare Tischdecken, einfache weiße (!) Papierservietten, wenig Verpacktes auf den Büffet. Aber auch, dass in den Zimmern die Heizung abschaltet, wenn das Fenster geöffnet wird, das Licht nur mit Zimmerkarte an- und aus geht. Wir kommen sehr, sehr gerne wieder.Negatives
Bitte helfen Sie umweltbewusst sein zu können, z.B.: keine Plastiktüten in den Abfalleimern in den Zimmern, Bademantelwechsel während des Aufenthalts nicht automatisch, sondern nur nach Bedarf brauenes Handtuch für die Anwendungen, das man immer wieder mitbringt und nur wechselt, wenn gewünscht
Viktor Lehl
24.03.2019
Positives
Alles war sehr gut. Gemütliche Zimmer, freundliches Personal, zentrale Lage des Hotels. Zuverlässiges, sicheres Parken zu einem erschwinglichen Preis. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben es wirklich genossen!
Людмила Семергей
22.03.2019
Positives
freundliches und höfliches Personal, ausgezeichnete Behandlung, angenehmer Schlaf, ausgezeichnete Sanitäranlagen, Möglichkeit zur Nutzung eines Wasserkochers im Zimmer (auf Anfrage)Negatives
Keine Kaffeemaschine zum Frühstück, schlechte Kaffeequalität, musste gegen Aufpreis bestellt werden
Natalia Tarasenko
21.03.2019
Positives
Schönes Zimmer, Bettwäschewechsel am 3. Tag, ruhig.Negatives
Weit entfernt von Quellen. Wenn Sie es dreimal am Tag machen, laufen Sie 8-10 km. Check-in genau um 13.00 Uhr. 3 Minuten zu spät für den Eingriff, kann nicht wiederhergestellt werden. Ohrringe wurden aus einem Set gestohlen. Silber mit Achat, nicht billig. Sie befanden sich in einer Schachtel in einer Handtasche. Zimmermädchen bedienen 4-6 Personen in einer Gruppe. Zwei werden entfernt und der Rest fummelt herum, wie sich herausstellt. Ich kontaktierte die Rezeption, sie waren nicht überrascht und entschuldigten sich nicht einmal. Nicht angenehm, um es milde auszudrücken. Ekelhaft. An diesem Hotel vorbei. Hat meinen Urlaub verdorben. Ich liebe Vary seit 2005Antwort von Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, уважаемая Наталья Тарасенко! Большое спасибо за Ваше пребывание, и мы очень сожалеем, если Вы потеряли свои серьги во время отдыха. Там нет воровства во всем отеле, и все камеры безопасности охраняют все районы. В случае, если что-то будет потеряно в отеле, записи с камер будут доступны в любое время. Для абсолютной безопасности мы рекомендуем использовать сейф, который включен в каждую комнату.