Bewertungen
Elvira Chmyrov
03.10.2019
Positives
Wir waren 11 Tage dort alles prima gewesen. Personal freundlich, Essen abwechslungsreich und lecker. Behandlungen waren persönlich angepasst. Zimmer sauber überall herrscht Ordung. Wir kommen wieder
Igor Kolesnikov
01.10.2019
Positives
Die medizinischen Einrichtungen sind gut organisiert. Gute Qualität der medizinischen Leistungen. Aufmerksamer Arzt, professioneller Physiotherapeut. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, die Bettwäsche wird alle drei Tage gewechselt. Ausgezeichnetes Wellnesscenter (Saunen, Schwimmbad, Whirlpool). Das Essen ist abwechslungsreich; Frühstück, Mittag- und Abendessen werden in Buffetform organisiert. .Negatives
Die auf der Website Sanatoriums.com angezeigten tatsächlichen Kosten für Unterkunft und Dienstleistungen in Euro entsprechen nicht der Realität: Das Hotel stellt eine Rechnung in Euro aus, die höher ist als angegeben, und bei Zahlung in Kronen müssen Sie eine zusätzliche Gebühr für die Umrechnung zahlen.
übersetzt
Rostislav Heiser
30.09.2019
Positives
Die Arbeit ist gut organisiert und verfügt über Verfahrensregeln. Und im Allgemeinen gut
IULIIA KIRILLOVA
30.09.2019
Positives
Ein wunderschönes, altes Gebäude, kürzlich renoviert. Freundliches Personal, sie sprechen Russisch. Leckeres Buffet. Ich habe Unterwassermassagen und Charcot-Duschen gemacht, Schwester Helena macht das perfekt! Es gibt ein Schwimmbad, man kann schwimmen, es ist klein, aber in der Regel sind dort keine Besucher, ich bin alleine oder mit jemand anderem geschwommen. Das medizinische Gebäude ist verkehrsgünstig gelegen, vom Zimmer in einem kuscheligen, weichen Frottee-Bademantel und Hausschuhen bis zum Eingriff, buchstäblich nebenan! Das Sanatorium liegt nicht im Zentrum des Kurortes, aber es gibt einen Vorteil: tägliche Spaziergänge zum Mineralwasser, ein Spaziergang von 10/15 Minuten. Wir gehen gerne spazieren. Es gibt viele Geschäfte in der Stadt, je näher an Mineralwasserquellen, desto teurer. In der Umgebung des Ambassador Hotels gibt es gute Geschäfte zu vernünftigen Preisen, viele Cafés mit köstlicher nationaler Küche. Nicht weit entfernt liegt Lidl, ein Lebensmittelsupermarkt, wo Bier ab 5 Kronen erhältlich ist. In der Nähe des Hotels Bier ab 27 CZKNegatives
Die Teppiche im Speisesaal und in den Zimmern sind schwer sauber zu halten. Ich empfehle Ihnen, sie einfach zu entfernen!Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Кириллова,большое спасибо за тёплые сердечные слова! В начале ноября будем менять ковьёры на 1. этаже и около лифта, мы уверены, что гостям обстановка понравится. Сердечно приглашаем посетить нас вновь!
Людмила Комарова
30.09.2019
Positives
Ein angenehmer Eindruck von der Arbeit aller Mitarbeiter. Wir werden die Gelegenheit haben, wiederzukommen. Was das Essen betrifft, gutes Frühstück.Negatives
Der Weg zu den Quellen ist etwas weit, vor allem wenn es kalt ist, deshalb habe ich mir eine Erkältung eingefangen.
Albina Rukosueva
29.09.2019
Positives
Ausgezeichnetes Essen, saubere Zimmer, ausgezeichneter Spa- und Behandlungsbereich. Etwas weit von den Quellen entfernt, aber es gibt immer die Möglichkeit, einen Spaziergang zu machen. Russisches Fernsehen in den Zimmern und ausgezeichnetes WLANNegatives
Die Kissen in den Zimmern waren schrecklich, man bat darum, sie auszutauschen, was aber nicht gelang. Schmutziger Teppich auf der Treppe im Hotel.Antwort von Grandhotel Ambassador
Добрый день, госпожа Рукосуева, спасибо за Ваш отзыв и´высокое оценение услуг. Относительно кобёра на лестнице – будем менять ковёры в течение нескольких недель, подушки постараемся менять постепенно, приглашаем Вас на следующий год проверить все изменения. С уважением и наилучшими пожеланиями
Larisa Pettersen
25.09.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, ich wollte gar nicht mehr weg.Negatives
Ich habe keine Nachteile gesehen.
виктор пилипенко
25.09.2019
Positives
Mir gefiel das Ambassador Hotel. Über das Servicepersonal gibt es nichts zu bemängeln, die Küche ist super, während des zweiwöchigen Aufenthaltes haben sich die Gerichte nie wiederholt und waren köstlich, ein besonderer Dank geht an die Köche. Im Großen und Ganzen waren der Urlaub und die Behandlung ein Erfolg, danke an alle Botschafter, ich werde dieses Hotel weiterempfehlen.
Naum Bespaly
24.09.2019
Positives
Das Hotel liegt eineinhalb Kilometer von den Quellen entfernt, im Durchschnitt sind wir zehn Kilometer am Tag gelaufen und es war wunderbar. Der Service ist gut, das Essen ist gut. Nichts, worüber man sich beschweren könnte. Danke. Das Treffen am Flughafen war gut, der Ausflug war gut. Alles ist gut.Negatives
Es gibt keine Negativität.
Alexander Renk
22.09.2019
Positives
Guten Tag. Wir sind mit unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr zufrieden. Die Qualität der Behandlung ist ausgezeichnet. Das Essen ist gut. Die Leute sind freundlich.
Дмитрий Кудряшов
17.09.2019
Positives
Riesiges wunderschönes Hotelzimmer. Reaktionsfreudiges Personal.Negatives
Es wurden nur sehr wenige Eingriffe angeboten, ich musste in ein anderes Sanatorium gehen. Auch für Mineralwasser musste man weit gehen. Und was mir am meisten auffiel, war, dass der Blutdruck im Sanatorium nicht von Samstag bis Montag gemessen werden kann, obwohl dafür Verfahren vorgesehen sind. Das Essen im Restaurant ist gut, aber nicht sehr gut zubereitet.
Эрна Гулабян
17.09.2019
Positives
Ich würde das Grand Hotel Ambassador jedem, der eine gute Behandlung wünscht, ohne Bedenken weiterempfehlen. Alle Eingriffe erfolgen pünktlich – Sie müssen nicht stundenlang warten. Alle sind sehr aufmerksam und hilfsbereit. Und das Wichtigste: Wenn Sie ohne Termin einen Arzt aufsuchen müssen, ist dies möglich. Meiner Meinung nach ist dies einer der größten Vorteile.Negatives
Ich bin mir nicht sicher, ob man das als negativ bezeichnen kann, aber wenn man näher an den Quellen wohnen möchte, ist Ambassador nicht die beste Wahl. Bei schönem Wetter ist ein 20-minütiger Spaziergang kein Problem, bei Regen oder Wind ist es jedoch kein Spaziergang mehr. Das müssen wir im Hinterkopf behalten.
Оксана Малыч
16.09.2019
Positives
Gute Behandlung, Sauberkeit im Ärztehaus, freundliches, freundliches medizinisches Personal. Die Lage des Hotels ist gut, alles ist fußläufig zu erreichen.Negatives
Schlechtes, dürftiges Essen, ekelhafte Kissen. Das Zimmer wurde in 14 Tagen nie gereinigt, d.h. Der Teppich wurde überhaupt nicht gesaugt. Sie haben nur das Badezimmer geputzt und den Müll rausgebracht. Der Staub im Zimmer wurde einmal in unserem Beisein abgewischt. Ich habe es selbst einmal abgewischt, weil... Es gab eine große Staubschicht; ich wollte den Staub nicht einatmen. Das Hotel trägt den Namen 4-Sterne Super Rio, verdient aber nur schwache 3 Sterne. Im Zusammenhang mit der Exkursion habe ich darum gebeten, die bezahlte Prozedur auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben, es gab keine freie Zeit und das Geld wurde auch nicht zurückerstattet, sie versprachen es am Abreisetag, und bei der Abreise versprachen sie, es innerhalb von zwei Tagen zurückzugeben 3 Tage. Ich bin mir nicht sicher. Wenn sie das Geld nicht innerhalb von 4 Tagen vor der Abreise zurückerstattet haben, schauen wir mal, ob sie das Geld innerhalb von 3 Tagen nach der Abreise zurückerhalten?
ZINAIDA KIREYCHEVA
13.09.2019
Positives
Das Hotel ist sowohl von außen als auch von innen sehr schön. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch – nicht in der Nähe der Kolonnaden und nicht weit davon entfernt, was mehr Spaziergänge und Bewegung ermöglicht. Das Personal ist sehr herzlich und freundlich. Das Mädchen, das Gasinjektionen durchführt, hat mir sehr gut gefallen – sie ist freundlich, fröhlich und hat Sinn für Humor. Mir hat gefallen, dass sie die Prozeduren gemäß unseren Ausflugsplänen verteilen. Das Essen (Buffet) ist recht einfach und man kann vegetarische Gerichte wählen. Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt in diesem Hotel wirklich genossen.Negatives
Es gibt keine Nachteile. Jemand beschwerte sich über die dünnen und kleinen Kissen, aber uns gefiel es. Man kann einer lebenden Person nicht gefallen.
michael naumann
12.09.2019
Positives
alles in allem ein gutes Spa Hotel. Zimmer sauber. Essen gut. Ein guter Spabereich. Das Schwimmbecken könnte ein wenig grösser , aber man kann nicht alles habenNegatives
Die Behandlungen sind sehr gut, jedoch die Teilmassagen am rücken lassen zu wuenschen übrig. Diese haben mir nicht gefallen
Kamil Garifulin
10.09.2019
Positives
Der Pool und drei verschiedene Saunen waren sehr angenehm. Auch die Verfahren sind grundsätzlich sehr gut und sinnvoll. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker.Negatives
Mir gefiel nicht, dass wir in einem Flügel mit zusätzlichen Stufen untergebracht waren, obwohl wir sahen, dass wir ein kleines Kind hatten, mit dem wir uns nur mit Kinderwagen fortbewegen konnten. Es gab keine Belüftung im Raum.
Lidiia Scherbakova
10.09.2019
Positives
Sehr freundliches Personal. Sehr leckere Abendessen.Negatives
Trotz zahlreicher E-Mails wusste niemand von der Auswechslung der Bewohner. Und jedes Mal musste ich meine Geschichte von vorne beginnen.
Наталия Иванова
09.09.2019
Positives
Wir waren zum ersten Mal mit meiner Mutter in Karlsbad, ich nahm sie mit, um ihre Gesundheit zu verbessern und die berühmten Gasinjektionen durchzuführen. Uns hat alles gefallen! Die Lage ist ausgezeichnet, 15 Minuten bis zu den Quellen. Wenn es näher wäre, würden wir weniger, aber dreimal am Tag zu den Quellen und einer hervorragenden Promenade ziehen. Alle Mitarbeiter sind großartig. Das Behandlungsprogramm hat sehr geholfen, es ist immer noch schwierig, die Wirkung vollständig einzuschätzen, aber das Ergebnis ist bereits sichtbar
Олег Блувштейн
09.09.2019
Positives
Unsere Familie bewertet unseren Aufenthalt im Ambassador Grand Hotel mit einem Wort: wunderbar. Das medizinische Personal arbeitet sehr gut. Die Lage des Grandhotels und die Unterbringung im Gebäude haben uns sehr gut gefallen. Mir hat alles gefallen: Essen, Service. Wir gingen mit dem Gefühl, dass wir wieder dorthin zurückkehren wollten. Vielen Dank für die Behandlung, die Ruhe und die Zeit, die Sie mit dem gesamten Personal verbracht haben.Negatives
Als Wunsch möchte ich etwas zu einer klareren Arbeitsweise sagen, wenn ich Sie am Flughafen treffe. Ich möchte diesen Punkt anmerken. Die Rezeption des Hotels ist mit jungen Leuten besetzt, die aufmerksamer sein müssen, denn... Im Moment der Abreise stellt sich plötzlich heraus, dass das Kästchen im Computer über die am Vortag geleistete Zuzahlung nicht angekreuzt wurde. Diese Angstsituation bei der Abreise ist unerwünscht.
Liliia Dubianskaia
09.09.2019
Positives
Vielen Dank an die Mitarbeiter des Ambassador Grand Hotel für Ihre Gastfreundschaft. Wir haben uns zum vierten Mal in Ihrem Sanatorium erholt und kommen gerne wieder. Mit Ihrer Hilfe haben wir uns gut erholt und unsere Gesundheit verbessert. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit des Empfangspersonals bei der Begrüßung der Gäste. Die sehr zuvorkommenden jungen Leute Yaroslav und Jacob halfen uns bei der Unterkunft. Sie haben unsere Wünsche bei der Zimmerauswahl berücksichtigt und sind während unseres gesamten Aufenthalts im Hotel aufmerksam auf unsere Wünsche eingegangen. Wir danken Dr. Dagmara Versecka für ihre Professionalität, Höflichkeit und Aufmerksamkeit bei der Auswahl und Ersetzung von Verfahren. Unser Dank gilt der Reflexmassage-Spezialistin Lucia für die luxuriöse Massage sowie der klassischen Massage-Spezialistin Petra und der Lymphdrainage-Schwester Petra.Negatives
Ich möchte trotz guter Matratzen und Bettwäsche austauschen, die Kissen sind zum Schlafen nicht sehr bequem.
Raina Asakeeva
08.09.2019
Positives
Das medizinische Personal ist sehr gut.Negatives
Doktor Bratislava ist unhöflich, unaufmerksam; Sie können die Speisekarte erweitern und Ihrer Ernährung etwas Fleisch hinzufügen; das Hotel modernisieren und renovieren. Vielen Dank!
IRINA SHERMAN
08.09.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, insbesondere der Ausflug nach Prag mit Reiseleiterin Lena und der Ausflug nach Loket mit Reiseleiterin Valeria. Der Sanatoriumsarzt und das medizinische Personal sind sehr höflich und professionell.Negatives
Nein.
NATALIA ANTIPOVA
05.09.2019
Positives
Das Sanatorium verfügt über hochwertige medizinische Einrichtungen, alles ist neu und frisch. Schöner Poolbereich (Schwimmbad ist klein, maximal 3 Personen können gleichzeitig schwimmen) und drei verschiedene Saunen. Alles ist sehr sauber, frisch, ordentlich, es ist eine Freude, dort zu sein. Gutes medizinisches Personal des Sanatoriums: Chefärztin Dr. Vratislava, unter dem Pflegepersonal möchte ich Petra, Helena, Julia, Marina, Lenka erwähnen. Alle sind freundlich, geben ihr Bestes, die Eingriffe werden pünktlich im Gebäude des Sanatoriums durchgeführt, was sehr praktisch ist: Selbst in der 15-minütigen Pause zwischen den Eingriffen können Sie in Ihr Zimmer zurückkehren und sich hinlegen. Den Zimmern sieht man die Renovierung im Jahr 2015 an, die Zimmer sind gut, nicht schäbig, das einzig Negative ist unserer Meinung nach der Teppichboden, der bereits sein frisches Aussehen verloren hat und Allergien und empfindliche Menschen auslösen kann dazu. Es gibt Parkett, aber unseres Wissens nach nur in Apartments oder Suiten. Unseren älteren Eltern wurde ein behindertengerechtes Zimmer neben der Arzt- und Schwesternpraxis sowie dem Notrufknopf zur Verfügung gestellt. Vielen Dank für die persönliche Betreuung, auch wenn wir nicht um ein spezielles Zimmer für sie gebeten haben. Mehr zur individuellen Herangehensweise: Meinem Mann wurde zu seinem Geburtstag mit einer Flasche guten Weins gratuliert, es war unerwartet und sehr angenehm. Das Essen im Speisesaal ist lecker, frisch, die Gerichte wechseln sich, vor allem zum Mittag- und Abendessen, es gibt immer 2 Sorten Suppe, 2 Sorten Fleisch, etwas Fisch, Obst, Desserts, Kräuter und Salate. Meinen Eltern und meinem Mann wurde eine Diät verschrieben, ihnen wurden spezielle Diätgerichte mitgebracht.Negatives
Es gibt keine Negativität, sondern nur einen Wunsch: den düsteren und manchmal mit Lebensmittelflecken befleckten Teppich im Esszimmer durch einen hellen, leicht zu reinigenden Boden zu ersetzen. Teppichböden im Esszimmer sind unpraktisch und schwer zu pflegen. Es wäre auch gut, die Teppiche in den Zimmern zu entfernen. Am Morgen des Abreisetages kam es beim Auschecken an der Rezeption zu einem unangenehmen und einem 4-Sterne-Hotel unwürdigen Vorfall. Tatsache ist, dass wir unseren Aufenthalt im Hotel um 4 Tage verlängert haben. Ursprünglich hatten wir geplant, diese Tage in Prag zu verbringen und nach Hause zu fliegen, aber dann entschieden wir, dass es besser wäre, sich mehrere Tage lang in einem Hotel behandeln zu lassen. Mit der Managerin Maria wurde mündlich vereinbart, dass wir unseren Aufenthalt zum gleichen Preis pro Nacht und Übernachtung in unseren Zimmern verlängern könnten. Wir hatten zwei Zimmer für zwei Personen gebucht. Als wir jedoch an der Rezeption eine Zahlung für zusätzliche Aufenthaltstage leisten wollten, stellte sich heraus, dass der Manager keine Änderungen am Computer vorgenommen und einen freien Tag gebucht hatte, sodass er auch keine Zahlung von uns annehmen konnte , niemand hat uns den Erhalt unserer Zimmer garantiert. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir, nachdem wir die Bestätigung vom Manager erhalten hatten, unsere Hotelreservierung in Prag bereits storniert und befanden uns in der Situation, dass wir nach dem 4. September nirgendwo hingehen konnten (unser Flug war am 8. September). Ich werde nicht lange darüber schreiben, wie wir dieses Problem gelöst haben; als Ergebnis mehrerer unserer Anrufe an der Rezeption rief eine der Angestellten die Managerin an und nahm nach ihren Anweisungen einige Änderungen am Computer vor. Doch es trat ein neues Problem auf: Aus irgendeinem Grund konnte der Sachbearbeiter die Zahlung für die zweite Nummer nicht in den Computer eingeben. Eine unserer Nummern funktionierte, die zweite jedoch nicht. Infolgedessen nahm er die Zahlung für beide Nummern entgegen, zahlte jedoch alles an eine Nummer und versprach, das Geld nach Behebung des Problems auf das Konto der zweiten Nummer einzuzahlen. Danach wandte ich mich an verschiedenen Tagen zweimal an verschiedene Angestellte, um zu prüfen, ob alles in Ordnung sei und ob die Bezahlung für beide Zimmer erfolgt sei. Sie sagten mir, dass alles in Ordnung sei. Doch am frühen Morgen des Abreisetages, als am Eingang bereits ein Taxi auf uns wartete, wurden wir gebeten, für das zweite Zimmer etwa 550 Euro zu zahlen. Wir durchliefen eine demütigende Prozedur, bei der wir uns entschuldigten und bewiesen, dass alles bereits bezahlt war und dass es ihr Fehler war. Selbst Zahlungsbelege mit Hotelstempel wurden nicht sofort als Zahlungsnachweis akzeptiert. Es war sehr unangenehm, beim Verlassen eine solche Einstellung zu erfahren. Ein guter Eindruck kann durch einen solchen Vorfall ruiniert werden.
Владимир Гуревич
30.08.2019
Positives
Exzellenter Service, von der Bestellung bis zum Transfer zum Flughafen Prag. Auf jede Anfrage wurde sofort reagiert. Ein sehr schöner Ort. Wir erwarteten ein sehr bescheidenes (Diät-)Essen, aber die Realität übertraf alle unsere Erwartungen. Es gibt viele interessante medizinische Verfahren, die vorher noch gar nicht bekannt waren. Geräumiges und komfortables Zimmer. Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden. Danke!
Лариса Абоймова
28.08.2019
Positives
Ich habe zum dritten Mal Urlaub in Karlsbad gemacht. Dies ist mein erstes Mal im Ambassador Hotel. Ein großer Wunsch des Hotels ist weiterer Wohlstand und Stabilität. Die Arbeit ALLER Hotelmitarbeiter, die unseren Urlaub sichergestellt haben, war einwandfrei und professionell. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen und wenn möglich das nächste Mal hierher kommen. Mit Respekt und tiefem Dank an das wunderbare Personal und Management dieses Hotels!
Роман Чечко
28.08.2019
Positives
Wundervolles Hotel, mir hat alles gefallen, besonders hervorheben möchte ich die Köche, die hervorragend gekocht haben, alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich, an der Zimmerreinigung gibt es nichts zu bemängeln. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!
Александр Самохвалов
24.08.2019
Positives
Die Wohnumgebung ist ruhig, komfortabel, gutes Klima, saubere Luft.Negatives
Nein
Lidiya Alekhina
22.08.2019
Positives
Die technische Ausstattung des Spa-Bereichs ist in einem guten technischen Zustand, allerdings arbeitet das Personal teilweise sehr schlecht! Die Massagetherapeuten und das Personal, das Paraffinbäder anbietet, sind nicht gut und sprechen äußerst unhöflich! Die SPA-Rezeption funktioniert gut. Personal für Gasinjektionen und Laser sowie Kosmetikerinnen! Die Hotelrezeption funktioniert schlecht, unmanierlich und unhöflich! Sie weigerten sich sogar, ein Taxi zum Flughafen zu bestellen und ich musste selbst auf den Websites nach einem Taxi suchen! Auch das Restaurantpersonal ist unhöflich und unhöflich! Außerdem. Das Personal des Sanatoriums weigerte sich auch, mir einen Transfer anzubieten, obwohl das Angebot, das ich von Ihnen angenommen habe, einen Flughafen-Hotel-Transfer vorsah! Gleichzeitig weigerten sie sich, selbst für zusätzliches Geld eine Bestellung aufzugeben!
Алла Калеева
21.08.2019