Bewertungen
übersetzt
Марио Климов
12.08.2019
Positives
Ich bin mit dem Resort und dem Hotel sehr zufrieden! Danke an den Küchenchef für das gute Essen! Vielen Dank an das gesamte Personal der medizinischen Abteilung – alle waren hilfsbereit und haben uns gut bedient. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Nein
Александр Виллер
11.08.2019
Positives
Danke! Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel genossen. Das Personal ist sehr freundlich, die Eingriffe wurden immer pünktlich und mit hoher Qualität durchgeführt. Das Essen im Restaurant war immer abwechslungsreich und lecker. Wir haben immer die Sauna und das Schwimmbad besucht. Auch die Zimmerreinigung war sehr gut. Vielen dank allen! Wir empfehlen es jedem und vielleicht kommen wir nächstes Jahr wieder.
Диана Финкель
09.08.2019
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, saubere und komfortable Zimmer und SPA, sehr hilfsbereites Personal, leckeres und immer frisches Essen, ich hoffe, wieder zu kommen.Negatives
Es gab keine Nachteile.
Elvira Grauberger
04.08.2019
Positives
Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter des Hotels für die Gastfreundschaft, für die Aufmerksamkeit,für den Service, für die Verpflegung. Alles war auf höchstem Niveau, der Service im allgemeinen war toll. Vielen Dank an Personal in Spa- Bereich: alle waren freundlich, hilfsbereit, kompetent. Besonders danken wir Masseuren, Zi.35. Die Arbeit in der Spa-Bereich ist sehr gut organisiert, keine Warteschlangen. Das Zimmer war schön, alles war sauber, die Reinigung täglich, gründlich.Jeder unser Wunsch wurde sofort erfüllt. Kur hat sich gelohnt, sehr empfehlenswert...wir kommen wieder...Negatives
Ein kleinen Minus: Parkplatz mit Videoüberwachung in der Nähe des Hotels. In Wahrheit ist ein wenig teuer, 9 Euro / Tag.
Белла Хаимов
02.08.2019
Positives
Wir waren im Juli hier. Mir gefiel das Hotel, vor allem das medizinische Zentrum. Besonderer Dank geht an Lucie von der Reflexzonenmassage. .Die Lage ist auch gut. Bis auf die Quellen ist alles in der Nähe. Das Essen war auch gut!Negatives
Die Zimmermädchen wollen ihren Job nicht machen, wechseln die Handtücher und rennen weg. Abends gibt es im 3. Stock kein Licht. Wir kamen im Dunkeln ins Zimmer.
Karl-Heinz Künster
01.08.2019
Positives
Wir fühlten uns ausgezeichnet aufgehoben und umsorgt. Wir werden wiederkommen.Negatives
keine-
Vladimir Filistovitch
01.08.2019
Positives
Wir haben sehr viel positives Feedback bekommen. Es hat uns sehr gut gefallen. Wir planen einen Besuch im Dezember. Die Küche ist wunderbar und abwechslungsreich. Wir hatten große Angst, uns in die Welt hinauszubreiten, Gott sei Dank hat es aber gut geklappt.Negatives
Es gibt nichts Negatives. Alles ist in Ordnung. Das Einzige, was nicht angenehm war, war, dass sich eine Familie ständig darüber beschwerte, „es gab nichts zu essen“, und sie selbst volle Teller und Kuchen in ihren Taschen verstaute. Nun, wie im Sprichwort heißt es: „In einer Familie gibt es Freaks.“
Yulia Sigal
31.07.2019
Positives
Der Service und die Qualität der Verfahren haben mir sehr gut gefallen. Freundliches Personal, herzliche Atmosphäre. Besonderer Dank für den Ausflug nach Prag mit der wunderbaren Reiseleiterin Lena (Lanka). Wir werden die Sanatorien Freunden weiterempfehlen
марина дзюбенко
30.07.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, ich werde es Freunden und Bekannten weiterempfehlen und selbst möchte das Sanatorium mehr als einmal besuchen
Boris Solomashenko
29.07.2019
Negatives
Die Organisation von Ausflügen ist eine Schande. Egal ob kostenlos nach Prag oder kostenpflichtig in andere Städte.
Mark livshitz
26.07.2019
Positives
Wir haben das dritte Jahr in Folge in diesem Hotel geruht und das sagt etwas aus, wir hoffen, dass es nicht das letzte Mal war. Besonderer Dank geht an das SPA-PersonalNegatives
sehr schlechte Kissen
Igor Gusev
25.07.2019
Positives
1) Schließlich reagierte die Verwaltung auf die Wünsche der Urlauber; zum Mittag- und Abendessen gab es Tee. Herzlichen Dank! 2) Vielen Dank an das medizinische Personal in Person von Lucia und Marina. Danke!Negatives
Kleine Dinge.
Михаил Мошнин
25.07.2019
Positives
Ich war vom 7. bis 23. Juli im Sanatorium. Mit dem Rest und vor allem mit der Behandlung bin ich zufrieden. In diesem Sanatorium ist die Behandlung hervorragend: Alles pünktlich, der behandelnde Arzt ist sehr aufmerksam, man kann jede Frage stellen und bekommt eine Antwort! An der Rezeption gibt es fürsorgliches Personal, das Probleme sofort löst👋. Vielen Dank, Freunde!Negatives
Kochtechnisch waren die Fischgerichte abwechslungsreicher, meist geschmackloser Kabeljau. Insgesamt gut, vor allem das Frühstück. Danke.
Natalya Zagorskaya
22.07.2019
Positives
Das Essen ist sehr lecker. Für Veganer gibt es vielleicht nicht so viel Auswahl, aber Sie werden nicht hungern.
Irina Gorelik
21.07.2019
Positives
1. Eingriffe: Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt (wir haben keine Gasinjektionen durchgeführt, obwohl wir gesehen haben, dass ältere Menschen dafür Schlange standen), die Eingriffe wurden sehr effizient durchgeführt, das Personal war freundlich und freundlich. Natürlich sind die Menschen unterschiedlich und einige Pflegekräfte haben mehr Erfahrung, andere weniger. Aber insgesamt waren wir SEHR zufrieden. Mir gefielen besonders Helena und ihre Unterwassermassage und Charcot-Dusche. 2. Wir kamen vor dem Check-in im Hotel an, wurden aber sofort erledigt. Dabei: Wir baten um zusätzliche Kissen, es gab einige Nuancen mit dem Fernseher, wir klärten Informationen zu Konzerten in der Kolonnade – alles wurde sofort geklärt. Nochmals: Einige sind gastfreundlicher, andere nicht, aber im Allgemeinen wird die Empfangsfunktion klar ausgeführt. 3. Restaurant (wir hatten Frühstück/Abendessen): nicht sehr gut, aber wir hatten keinen Hunger. 4. Das Hotel hat eine gute Lage, in der Nähe von Restaurants/Cafés und Geschäften. Bis zu den Quellen sind es etwa 20 Minuten, aber wir haben uns bewusst dafür entschieden, zu Fuß zu gehen. 5. Separat zum Thema Wellness: Wir waren dort oft alleine. Schwimmbad: Maximal 3-4 Personen, kein Platz mehr. Saunen: Hamam, Sanarium und Finnisch. SEHR BEQUEM.Negatives
1. Das Essen ist ok, aber keine 4 Sterne. Möglicherweise lag es daran, dass das Hotel nicht belegt war.
FAIG KAZIMOV
15.07.2019
Positives
Die Eingriffe wurden gut und auf hohem Niveau durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich die Pneumopunktur (Gasinjektionen). Die Krankenschwester, die diese Eingriffe durchführte, Marina, hat hervorragende Arbeit geleistet! Auch die übrigen Abläufe sind auf Augenhöhe. Das Einzige: Die Krankenschwester, die meiner Frau das Blut zur Analyse abnahm, konnte nicht genügend Blut abnehmen, nachdem wir bemerkten, dass die Hälfte der Tests fehlte, bestand ich darauf, dass sie das Blut noch einmal abnehmen und die restlichen Tests durchführen sollten. Sie haben alles getan , aber beim Auschecken aus dem Hotel teilte man mir mit, dass wir eine unbezahlte Prozedur hätten. Ich sagte, dass wir über die im Paket enthaltenen hinaus keine zusätzlichen Behandlungen bestellt hätten und dass ich nicht zahlen würde. Am Ende stimmte mir die Rezeption zu und ich checkte aus.Negatives
Alles war in Ordnung, bis eines schönen Tages (eher eine Nacht) gegen Ende unseres Aufenthaltes, ich erinnere mich nicht an Freitag oder Samstag, um 01.00 Uhr nachts die Sirene im Zimmer wütend heulte und die Worte SCHANDE („Achtung“ auf Tschechisch) hörte. . Es gab einen Feueralarm. Das gesamte Hotel begann dringend, Zimmer zu räumen. Der Alarm stellte sich als falsch heraus, aber meine Frau und ich konnten bis zum Morgen nicht schlafen und am nächsten Tag waren wir völlig überfordert. Keine einzige Person oder Verwaltung entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist, als ob alles in Ordnung wäre. Kurz gesagt, es scheint wie in Europa und bei genauerem Hinsehen wie in der Sowjetunion während der Perestroika.
Аnna Gordon
09.07.2019
Positives
Sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel. Gutes Essen und sehr aufmerksame Einstellung des gesamten Personals. Wir haben vor, wieder zu kommen
Olena Myroshnykova
06.07.2019
Positives
Wir haben im Juni 2019 Urlaub gemacht. Ich bin mit dem Hotel zufrieden, die Behandlungen und das Thermalwasser haben mir sehr gut gefallen, ich hatte Neurodermitis und innerhalb einer Woche wurde es viel besser. Wie der Arzt sagte, ist es jedoch optimal, mindestens zwei Wochen zu kommen, da die erste Woche eine Eingewöhnungswoche ist. Besonderer Dank geht an die Ärztin, sie hat mir einige gute Ratschläge bezüglich der Krankheit für die Zukunft gegeben. Auch mit dem Essen waren wir sehr zufrieden, obwohl wir eine Diät einhalten mussten, gab es recht viele Diätgerichte. Es dauert ungefähr 20 Minuten, um Wasser zu holen. Das ist weder ein Plus noch ein Minus, da man nach dem Wassertrinken etwas länger laufen muss, also gingen wir zu Fuß zum Hotel. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis deckte das kleine Minus komplett ab.Negatives
Die Fenster blickten auf eine laute Straße.
Johann Janisch
24.06.2019
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium, höfliches Personal, sehr gute Behandlungen, Essen. Generell ist alles super.Negatives
Sehr langweilig. Abends gibt es nichts zu tun. Das Sanatorium hat einen großen Saal, sehr geräumig und schön, aber für Außenstehende ist dort immer etwas los, nicht für die Gäste des Sanatoriums. Und noch etwas zu den Abläufen am Wochenende. Wir haben zusätzlich mehrere Behandlungen gebucht, darunter eine Ganzkörpermassage. Diese Prozeduren wurden uns für das Wochenende gegeben. Es kam eine sehr junge Praktikantin. Sie setzte sich neben sie auf die Couch, streichelte sie, schmierte ihr einfach Massageöl auf die Haut und das war’s. Die Ganzkörpermassage umfasst Finger- und Zehenmassage. Sie hat das überhaupt nicht getan. Als ich aus dem Fenster schaute, streichelte ich meinen Rücken und meine Oberschenkel – und das war's! Für mich und meinen Mann. Und so an beiden freien Tagen. Eine Körpermassage kostet im Sanatorium 60 € pro Sitzung. Tut mir leid, für so viel Geld erwartet man immer noch normale Arbeit. Und dann heißt es, dass die Körpermassage 50 Minuten dauert, sie macht 40 Minuten. Jedes Mal 10 Minuten weniger. Wir haben einfach Geld weggeworfen und unsere Wochenendzeit verschwendet. Daher empfehle ich nicht, sich am Wochenende massieren zu lassen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями
Elena Kuznetsova
18.06.2019
Positives
Sehr freundliches Personal. Medizinisches Personal und Behandlung auf hohem professionellem Niveau. Besonderer Dank geht an die wunderbare Petra (Massage), Marina (Pneumopunktur, Gasinjektionen). Sowohl die Administratoren als auch die Rezeptionistin sind stets sehr freundlich, respektvoll und aufmerksam.Negatives
Die Kissen halten keiner Kritik stand) Der Restaurantleiter machte im Beisein anderer Gäste sehr emotional eine Bemerkung, als wir das Abendessen durch ein Mittagessen ersetzten (obwohl uns diese Möglichkeit beim Check-in angeboten wurde). Dies war das einzige Mal Ich denke, es kann auf ein ärgerliches Missverständnis zurückgeführt werden.
HALYNA KRUTII
11.06.2019
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallen!!! Sauberkeit (tägliche Reinigung)! Essen! Die Qualität der Eingriffe ist ausgezeichnet! Besonders hervorheben möchte ich die Massage (Perth) und Gasinjektionen (Marina)! Auf Wunsch wurden die Verfahren verschoben. Erfolg für das Team und gute Kunden. Sanatorien danken Ihnen herzlich für die 100%ige Erfüllung aller Verpflichtungen. Wir empfehlen das Hotel weiter, es war eine angenehme Erfahrung und wir kommen wieder!!!!!!!!!Negatives
Es gibt keine Minuspunkte, einer ist klein. Hinweis: Vor dem Hoteleingang hängt keine Flagge der Ukraine!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marina Vasilieva
10.06.2019
Positives
Ich war mit dem freundlichen und stets hilfsbereiten Personal an der Rezeption zufrieden. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter im Restaurant. Die Behandlungsqualität ist sehr gut und professionell, besonders hervorheben möchte ich die Gasinjektionsspezialistin Marina. Das Hotel liegt in der Nähe der Quellen, fast im Zentrum des Touristengebiets.Negatives
Ich möchte die Arbeit der Zimmermädchen verbessern, sie freundlicher und professioneller machen.
Valentina Filenko
10.06.2019
Positives
Behandlung und Verfahren sind auf einem guten Niveau. Das medizinische Personal ist ordentlich und höflich.Negatives
Beschwerden über den Service an der Rezeption. Der Verbleib meines im Flugzeug zurückgelassenen Gepäcks blieb 4 Tage lang ungeklärt. Erst nach dem Skandal, am 5. Tag, wurde mein Gepäck geliefert und das Personal lächelte nur und sagte, dass alles bald geklärt sei. Sie haben mich zur Neurose getrieben.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Филенко! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, конкретно отдел лечение. Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции по поводу Вашего багажа. К сожалению, персонал рецепшена не может повлиять скорость доставки Вашего багажа из аеропорта. Так как они ошиблись и отправили багаж в другой отель. По этой причине доставка чемоданов длилась долгое время.
Tatjana Hipp
03.06.2019
Positives
Ich war mit meiner Freundin Ende Mai bis Anfang Juni in diesem Hotel. Wir waren mehr als zufrieden, die Behandlungen, das Personal, das Essen, das Zimmer, der Service im allgemeinen waren toll. Wir sind ohne Erwartungen dorthin gefahren und wurden mehr als positiv überrascht 👍🏻 Kann das nur empfehlen 🙂
Sofia Sokolovsky
02.06.2019