reference
Pozitiva
Moc se mi líbilo všechno. Lokalitu jsem si vybral sám, že jsem potřeboval více chodit.Ošetření a služby jsou vynikající, personál přátelský a přátelský. Doporučil bych přátelůmPozitiva
Dobré jídlo, pozorný personál, výhodná poloha hoteluPozitiva
Zůstal jsem v tomto hotelu podruhé. Vše dobré. Zvláštní respekt kuchaři a cukráři. Česká kuchyně v jeho provedení je mimo chválu. Dezerty jsou báječné.Negativa
Je nepříjemné zalévat skvělé koláče, buchty a koláče studenou vodou s okurkou, která se k obědu a večeři podává místo horkého čaje.Pozitiva
Nádherný hotel v secesním stylu z konce 19. století. Skvěle zrekonstruovaná budova s útulnými, stylovými pokoji a krásnými, pohodlnými koupelnami. Velmi dobře vybavené lázeňské zařízení. Líbilo se nám jídlo a obsluha v restauraci. Všichni zaměstnanci mluví dobře rusky.Negativa
Zdravotnický personál někdy mluví k pacientům velmi nezdvořile jako: „Je vás hodně, ale já jsem sám!“ a kárá je za sebemenší zdržení s procedurami. V restauraci je docela zima, klimatizace je moc silná.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Яковлева, Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, которые Вам мешали в полном расслаблении. С уважениeм Гранд отель Амбассадор
Pozitiva
Ošetření stálo za to, ošetření osobně doporučujeme a domluvíme.Personál je velmi příjemný a přátelský. Kuchyně byla bohatá a chutná. Poloha je dobrá, pár minut chůze k termálním pramenůmNegativa
Úklid pokojů nebyl tak dobrý, všude spousta prachuPozitiva
Líbilo se mi vše!!čistota a krása!!!sauna je úžasná!!bazén trochu malý....ale čistota a voda vynikající!!DĚKUJI VŠEM PERSONÁLU HOTELU!!!!pokoj byl nádherné!!velké....s předsíní.. .dvě televize....dvě koupelny...všechny nábytek ve starém dekoru!!postele sněhově bílé....výborný minibar.. .a hlavně UKLIDIT A OBJEDNAT!!!DĚKUJI!!VELMI SPOKOJENA!!!Pozitiva
Velmi milý personál.Žádné fronty na procedury.Vždy čerstvé ovoce při jídle.Velmi chutné dorty.Dobrá lokalita.Velmi skvělá sauna.Vše bylo skvělé,dobře jsme se zotavili.Negativa
Žádný čaj k obědu a večeři. Velmi hlučné v pátek a sobotu kvůli nočnímu klubu Kakadu.Pozitiva
Chceme moc poděkovat všem obsluhujícímu personálu za vřelý a pozorný přístup.Vše bylo úžasné.Váš hotel doporučíme rodině a přátelům a sami se pokusíme přijet znovu, abychom si odnesli spoustu dojmů a opět zdraví. Přejeme týmu zdraví a úspěch.Pozitiva
Celkově sanatorium zanechalo příjemný dojem. Ošetření a servis na patřičné úrovni. Výživa je nejednoznačná, někdy velmi dobrá, někdy průměrná. Poloha je vhodná pro milovníky procházek, okružní cesta k 6. prameni je 2,5 km.Pozitiva
Téměř nic než výhody. Zvláštní poděkování si zaslouží zdravotnický personál. Vše s úsměvem a vstřícností. Měli jsme rádi.Negativa
Jídlo neodpovídá hvězdičkovému hodnocení hotelu. Obyčejná jídelna. Vše je velmi monotónní. Stejný sýr, stejná šunka. Na zeleninu se nelze dívat bez pláče. Plody jsou meloun, meloun, který není jedlý a ananas. Nejlevnější dorty a sušenky. Káva je hrozná. U oběda a večeře nejsou teplé nápoje, vůbec žádné, jen za peníze a velmi pochybné kvality přinesli kávu z automatu. Obecně platí, že jídlo na 3 s -!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин федоров, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вам еда и обслуживание в ресторане не понравилось, мы обязательно постараемся все спешно решить. Приглашаем Вас в гости, лично проверить все изменения.
Pozitiva
V hotelu jsme poprvé. Všechno se nám líbilo. Doufáme, že se příští rok vrátíme.Pozitiva
Hotel Ambassador byl vybrán již potřetí. Líbí se mi všechno, i vzdálenost od zdrojů. Je to užitečné a velmi příjemné na procházky. Rád bych poznamenal kvalitu ošetření, všichni zdravotníci se ke každému hostu chovají velmi pečlivě. A samozřejmě velké díky všem pracovníkům restaurace.Pozitiva
Všichni zaměstnanci jsou velmi přesní a efektivní, díky čemuž je váš pobyt v hotelu ještě pohodlnější. Hotel se nachází kousek od zdrojů, ale to je jen plus. Je velmi příjemné se ráno nebo večer projít.Pozitiva
V dubnu 2019 jsme si odpočinuli a zotavili se. Působí pompézně, ale velmi útulně. Je vybavena nejmodernějším vybavením, nabízí rozsáhlý seznam léčebných procedur a pozorný a vstřícný personál. Lázeňské procedury na mě udělaly dojem, použití saun je zahrnuto v ceně. Jídlo je chutné a rozmanité. Může se zdát, že je to trochu daleko od pitných pramenů, ale podle mého názoru je to jen plus, 10-15 minut chůze po malebné trase. S lehkým srdcem doporučuji tento hotel přátelům a známým.Negativa
Někdy číšníci v restauraci odstraňují prázdné talíře ze stolu příliš rychlePozitiva
Všem moc děkuji! Hotel je úžasný, personál velmi pozorný, vše rychle vyřešeno, přístup velmi uctivý a výsledek ošetření je cítit okamžitě. Určitě přijedeme znovu a znovu.Negativa
Omlouvám se, na nic jsem nepřišel, není tam žádná negativita.Pozitiva
Velmi milý personál i sestřičky.Negativa
Nevýhod je spousta. Bude to trvat dlouho psát, jestli chceš, zavolej mi, řeknu ti to. Paní doktorka je hrozná, nepotřebuje se věnovat medicíně.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле
Pozitiva
Dobře jsme si odpočinuli, pozorný personál, vynikající jídlo.Pozitiva
Léčba OdpočinekNegativa
Je vhodné zpestřit jídelníčekPozitiva
Hotel se nachází na velmi výhodném místě, v blízkosti jsou všechny obchodní řetězce a služby.Pozitiva
Léčba je velmi dobrá, personál je mimo chválu, jídlo je vynikající. Nachází se daleko od pramenů, ale pokud nejsou problémy s chůzí, je velmi prospěšné se po napití vody projít.Negativa
NePozitiva
Vše se mi moc líbilo, milý lékařský personál. Všechny postupy byly vybrány a provedeny velmi kompetentně. Všem moc děkuji. Pouze pozitivní emoce. Cítíme se odpočatí a omlazeni. Velmi se nám líbila poloha hotelu, který je trochu vzdálený od pramenů, i když je tam 10 000 kroků pěšky, vše super!! Děkujeme za skvělou organizaci naší dovolené!!!Pozitiva
Pobyt v hotelu zanechal pouze pozitivní emoce. Léčba je vynikající.Děkuji personálu hotelu za úžasnou službu.Pozitiva
Líbilo se nám ošetření a jídlo.Negativa
Ne všichni zaměstnanci jsou přátelští, pokud mluvíte rusky, existuje zaujatý přístup. Chlápek s culíkem na recepci ani nepozdravil moji mámu. Také hodně a nahlas mluví, zejména ženy v restauraci. Topení na pokoji nefungovalo - první týden jsme mrzli, až jsme nakonec požádali o přenosné topení.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, Уважаемая Olena Lysyuk! Спасибо за Ваше пребывание. Если Вас не устраивает ресторан отеля, мы рекомендуем вам связаться с менеджером F&B у менеджера фронт-офиса и менеджера фронт-офиса. Мы можем наказать конкретных сотрудников немедленно за их поведение. Мы приносим извинения за неудобства и, несмотря ни на что, мы надеемся, что вы посетите еще раз наш отель. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR National House Карловы Вары
Pozitiva
Skvělý hotel, skvělá poloha, skvělé jídlo. Čistota, pohodlí - vše skvělé!Negativa
Neopatrná práce mladšího zdravotnického personálu během procedur. Buď z nedostatku kvalifikace, nebo z nedostatku řádné kontroly ze strany vedení. Lékař předepisuje procedury, píše česky do lázeňské karty a sestra se mě při proceduře (aplikace bahna) ptá: „Nerozumím tomu, co vám doktor napsal!“ Mám umět česky? Ale to se nemůže zeptat doktora sama?! A řada podobných komentářů. Zdá se, že zdravotnický personál pro procedury se rekrutuje z nekvalifikovaných návštěvníků.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Здравствуйте уважаемый Константин Юрченко! Спасибо за Ваше пребывание, и мы приносим свои извинения за осложнения во время лечения. Наш персонал очень опытный и очень хорошо обучен. В этом случае это должны были быть только временные сотрудники для оказания помощи. Вы можете обсудить все ваши комментарии в любое время с нашим менеджером спа или врачом.