відгуки
Inga R.
19.03.2024
Позитив
все було дуже класно!! Нам все сподобалось!! Їжа чудова, кімната гарна, лікарі та персонал чудові!!
Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановна пані Россбах, велике вам спасибі за чудову нагороду, ми сподіваємося знову вітати вас у GH Ambassador: Бажаю вам міцного здоров'я та успіхів відділ бронювання
Alexandra K.
19.03.2024
Позитив
відмінне розташування, хороше лікування, їжа не така різноманітна, але завжди дуже смачна, дуже свіжі продукти, не пересолені і не підсолоджені, все в міру, ніколи не було відчуття тяжкості, печії та інших неприємних моментів, т. всі продукти саме найсвіжіші. На ресепшн відгукнулися на всі прохання, в сауні та хамамі було дуже жарко! Це така рідкість! Просторий басейн, хороше прибирання. Однозначно рекомендую як компанію санаторій, так і готель «Амбасадор»! Масажистка Ліда в кімнаті 35 - чудо! Мені дуже сподобалося місто – компактне, з дивовижною архітектурою. 8 березня всі жінки отримали на сніданок красиву бордову троянду! Дрібниця, але приємно! 😍 Дай Бог, ми з радістю повернемося!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановна пані Олександро, щиро дякую за гарну нагороду. Ми й надалі намагатимемось підтримувати та покращувати якість наших послуг. Сподіваємося, що ваш візит до нас не останній: Найкращі побажання відділу бронювання
Elvira H.
18.03.2024
Позитив
Ми були перший раз в цьому готелі. Нам дуже сподобалося. Дуже привітний весь персонал. Особливо хочеться відзначити лікаря Наталія Ларіна. парковкою. До джерел приблизно 1км це займало хвилин 20 туди і назад. Відмінна сауна. Ми залишилися дуже задоволені. Обов'язково відвідаємо ще раз.Негатив
Невеликий вибір страв на вечерю.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановні гості, дякую за позитивний відгук, будемо раді Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Sitdikova Z.
10.03.2024
Позитив
Прекрасне розташування, хороше лікування, харчування не так різноманітне, але завжди дуже смачно приготовлене, дуже свіжі продукти, не пересолене не пересолощене, все в міру, ніколи не було ні почуття тяжкості, ні печії ні ще якихось неприємних моментів, тобто всі продукти саме найсвіжіші На ресепшені відгукувалися на Всі побажання, сауна та хамам дуже гарячі! Це така рідкість! Просторий басейн Хороше прибирання Окремо хочу сказати про екскурсію до Праги з екскурсоводом Елеонора! Дуже позитивна і закохана у свою справу людина Безумовно раджу і фірму санаторіум та готель амбасадор! Ах да ! Ще! Масажистка Ліда в 35 кабінеті чудесниця! Трансфер чіткий, за розкладом, авто комфортабельні, водій веде машину професійно, безпечно, не відволікається на телефон. Дуже сподобалося місто - компактне , з приголомшливою архітектурою На 8 березня всім жінкам на сніданку подарували по шикарній бардовій троянді! Дрібниця а приємно ! 😍 Бог дасть – повернемось із задоволенням!Негатив
Не можу згадати жодного негативу 😊Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановні гості, дякую за позитивний відгук, будемо раді Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Tamara K.
10.03.2024
Позитив
Лікування було добрим. Медсестри доброзичливі.Негатив
На жаль, повинна вам написати про номер негативно. Меблі були поламані стілець гойдався було небезпечно на ньому сидіти, холодильник не працював, в туалеті зливний бочок потрібно було кілька разів натискати щоб злити воду і після щоб зупинити воду потрібно ще пару разів натискати в душовій кабіні порвана гумка і вода потрапляла на підлогу. Милом неможливо було користуватися на низу осад та пляшка зламана що неможливо було набрати мило щоб помити руки. У номері скрізь павутиння на стінах та люстрах, що виглядає дуже неприємно.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановна пані Клем, дякую за відгук, просимо вибачення за незручність. Ваші зауваження були передані housekeeping менеджера. Сподіваємося Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Oleg G.
02.03.2024
Позитив
Все було very nice!! Нам все сподобалося! Їжа відмінна, номер прекрасний, лікарі та персонал --- башак!!Негатив
Десерт не смачний, на основі крему. Кава порошкова, розчинна, жахлива. Але це зовсім дрібниці! Ми купили свій, мелений, і заварювали окропом у їдальні. А без десерту можна жити!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановні гості, дякую за позитивний відгук. Ваше зауваження щодо різноманітності дессертів передамо відділу F&B. Будемо раді Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання.
Alexander F.
01.03.2024
Позитив
Жодного часу очікування: чи в ресторані, чи під час процедур, привітний персонал. Чиста ванна кімната, найкраще розташування в центрі. Загалом у ресторані було занадто темно, трохи більше світла та приємної музики створили б зовсім іншу атмосферу. Але в цілому - все було чудово. Поїхали додому задоволені. 👍🏻Негатив
Занадто мало різноманітності в стравах, будь то салати чи хліб – щодня одне й те саме. 1-2 масажисти взагалі не могли: один лише злегка погладжував спину, інший мало не ламав кістки.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановні гості, щиро дякуємо за ваші коментарі, ми постараємося якомога швидше усунути недоліки. З повагою, відділ бронювання.
Olga .
25.02.2024
Позитив
Дуже сподобалося стосунки лікаря, Наталії та медсестри Олени.. масажистки Ратки. Співробітники ресторану теж дуже чуйні та дуже приємне ставлення до клієнтів.Негатив
Засмутила якість харчування. Дуже рідко були вдало приготовані страви. Радимо поміняти кухаря. Персонал що робить процедури, здебільшого дуже не уважний, ставлення байдуже до клієнтів. Так само Віктор який курирують цей готель проігнорував наше прохання залишити нам щось поїсти на вечерю, тому що ми прилетіли пізно ввечері, а у нас був проплачений весь день, включаючи триразове харчування. У номері навіть не було води. Хоча при розмові зі співробітниками ми зрозуміли, що наше прохання їм ні хто не передавав.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановні гості, дякую за Ваш відгук.. Ваше зауваження щодо недоліків передамо F&B та SPA... З найкращими побажаннями відділ бронювання.
Tamara K.
23.02.2024
Позитив
Лікування дуже професійне, і я можу його рекомендуватиНегатив
Місць у ресторані небагато, і вони зарезервовані для певних гостей, а іншим доводиться стояти й чекати, поки звільниться столик, де стіл вільний, але зарезервований.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Привіт, шановна пані Кейл, велике спасибі за ваш коментар. Ми постараємося якомога швидше усунути недоліки. З повагою відділ збереження
Michael K.
18.02.2024
Позитив
В першу чергу велика подяка колективу санаторіїв. Пан Вільманов дав нам професійну та дуже корисну пораду та підтримав бронювання. Готель розташований у центрі міста в оточенні магазинів і ресторанів. До джерел на першому поверсі йти близько 15 хвилин. Дуже стильний готель, дуже доглянутий. Тут тільки комфортно. Нашого золотистого ретривера також з любов’ю зустріли. Персонал готелю надзвичайно доброзичливий, корисний і привітний. Нічого негативного для нас ніхто не помітив. Наш лікуючий лікар нас дуже позитивно здивував. Дуже детальна початкова співбесіда, вона приділила нам багато часу. На основі наших ліків і точних запитань вона швидко склала про нас чітке уявлення. По дорозі вона дала нам багато порад і пропозицій. Нам часто хотілося б бачити таку розмову німецьких лікарів. Якість лікування ДУЖЕ добра. Особисті потреби вирішуються індивідуально.Негатив
Нам хотілося б більш різноманітного вибору фруктів на сніданок. Завжди яблука та апельсини це трохи нудно в довгостроковій перспективі.
Eleonora S.
17.02.2024
Позитив
Відпочивали у лютому 2024 року. Тільки позитивні емоції. Зручне розташування, уважний та відповідальний персонал. Брали максимальний пакет із процедур. Добре все організовано. Рекомендуємо для відвідуванняНегатив
Чоловік вирішив скористатися платною пропозицією та здати кров із вени для аналізу. Порадився з лікарем у санаторії, отримав направлення. Медична сестра у санаторії з трьох спроб на одній руці та трьох спроб на іншій кров так і не взяла! Від аналізу відмовились. І ще один момент, як рекомендація для керуючих санаторію. Дуже небезпечно в одній із саун стоїть грубка. Без огорожі, повністю відсутній прохід між лежаками та піччю. На мою думку, це не безпечно!
Maryna A.
10.02.2024
Позитив
Відпочинок та лікування все дуже сподобалося. Було враховано всі побажання щодо процедур. Окреме спасибі медсестрі Олені за уважне ставлення до клієнтів. І весь персонал на процедурах приємний та старанний. Покоївки Владислава (Владька) та Барбара прибирали номер якісно та швидко, дякую. Обов'язково приїдемо ще :)
Woldemar F.
03.02.2024
Позитив
Персонал у SPA-зоні був дуже привітним та корисним, прибирання номерів було хорошим. Похорон пройшов дуже дружньо в ресторані.Негатив
Рецепція могла б бути привітнішою, готель не підходить для людей з обмеженими можливостями. Замалий басейн.
Alfons K.
21.01.2024
Позитив
Привіт, у цьому спа-готелі було як завжди: спа-процедури були дуже хорошими та різноманітними. ВугільникНегатив
Привіт, кімната не опалювалася належним чином для цієї пори року. Це також єдина критика нашого курортного відпочинку. Вугільник
Igor K.
13.01.2024
Позитив
Відмінне розташування, своє паркування, харчування не дуже великий вибір, але все дуже смачноНегатив
Прибирання в готелі та номерах бажає кращогоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Котенко, дякую за відгук, просимо вибачення за незручність. Ваші зауваження були передані housekeeping менеджера. Сподіваємося Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Vitalij W.
10.01.2024
Позитив
Ми були в грудні один тиждень з дворазовим харчуванням і пакетом процедур на 21-у процедуру. Раджу одразу брати великий пакет процедур, бо на місці купувати дорого. У санаторії Амбасадор співвідношення ціна та якість дуже хороша. Ми були задоволені і кімнатою та харчуванням та лікуванням. Лікувальне відділення досить сучасне, все виглядає гідно і затишно. Персонал говорить російською, всі були привітними. Сауна та басейн розміщені на нижніх поверхах під лікувальним відділенням, безкоштовні. Обмеження лише за часом роботи. Три види сауни, є душові та сніг для обтирання, рушники, простирадла, лежанки для відпочинку. У їдальні не було холодно, як пишуть інші. Лише один день, коли відчинили двері до сусідньої зали зі сценою, від туди дуло. Ресторанчик не великий та затишний, персонал намагався під час забирати брудний посуд. Їжа, як на відео. Нам сподобалася. Увечері надається безкоштовно чай 4 видів, вода та кефір. Завжди були тістені на вечерю. До джерел де ми пили воду (11 і 8-й) розладу було один кілометр. Ми йшли в один бік спокійним кроком приблизно 20 хвилин. Є паркування, коштує 10 євро на добу. Була безкоштовна подорож до Праги. Процедури цього дня під нас збудували. За адресою Бані 3 щодня можна знайти представника від Санаторіумсу, яка запропонує інші види екскурсій. Для поїздки до Праги ми реєструвалися у неї. Також хочу порекомендувати пішу екскурсію Карловими Варами. Мені вона сподобалася.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Wasilaschko, ми дуже раді, що Ваш відпочинок у нашому готелі для Вас був комфортним та приємним. Будемо раді Вас знову побачити в нашому готелі! З повагою відділ Бронювання.
Daniel S.
08.01.2024
Позитив
Їжа була дуже смачною. Він дуже орієнтований на домашню кухню, тобто ситну їжу для німецького/російського смаку. Номери готелю чистіНегатив
Це було трохи безглуздо з процедурами, які були згадані, а потім їх потрібно було бронювати за окрему плату. Передбачається, що всі запропоновані процедури включені у вартість. Як німцю, мені відносно важко спілкуватися з лікарем.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Зайченко, щиро дякуємо за ваші коментарі, ми будемо працювати над покращенням наших послуг. З повагою, відділ бронювання
Sergej K.
07.01.2024
Позитив
Хороше розташування, відмінне оснащення номера, нова білизна...можна радити для відвідування...Негатив
Харчування убоге, в останню вечерю через події в пивному ресторані, ми залишилися без напоїв взагалі.. каву з випічкою купували в кондитерській навпроти (дуже раджу). Дівчинка дуже вибачалася, але осад залишився...Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Кліманн, дякую за відгук, просимо вибачення за незручність. Ваші зауваження були передані F&B менеджеру. Сподіваємося Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Wladimir K.
07.01.2024
Позитив
Все дуже сподобалося, ми були вперше там, спробуємо ще раз приїхати туди.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Knoll, ми дуже раді, що Ваш відпочинок у нашому готелі для Вас був комфортним та приємним. Будемо раді Вас знову побачити в нашому готелі! З повагою відділ бронювання
Emanuil S.
07.01.2024
Позитив
Все було чудово!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Штайбреннер, дуже приємно читати ваші слова, ми сподіваємось вітати вас знову! З повагою, відділ бронювання
Waleri D.
05.01.2024
Позитив
Зручне розташування готелю, відмінне паркування прямо біля готелю, гарна сауна, басейн.Негатив
Деякі працівники персоналу лікарського дуже недружелюбні, прибирання в коридорах і в місцях прийому їжі бажає кращого, павутиння на люстрах, бруд і сміття в коридорах і вечеря так-таки не вирізнявся різноманітністю для 4 зіркового готелю.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Daiker, дякую за відгук, просимо вибачення за незручність. Ваші зауваження були передані housekeeping та СПА менеджеру. Сподіваємося Вас знову побачити у нашому готелі. З найкращими побажаннями відділ бронювання
Lyudmila K.
03.01.2024
Позитив
Мені все дуже сподобалося, все на найвищому рівніВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановна пані Klein, дуже приємно читати Ваші слова подяки, будемо раді Вас знову вітати у нашому готелі. З повагою відділ бронювання.
Tatjana S.
03.01.2024
Позитив
Все пішло не так! 👍Негатив
НіксВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Привіт, шановна пані Штрасхайм, дуже приємно читати ваші слова і знову вітати вас! З повагою, відділ бронювання
Olga J.
31.12.2023
Позитив
Мені сподобалося, їжа смачна, гарні сауни.Негатив
Це не негатив, а зауваження, стільці в номері були протерті до дірок.
Friedrich S.
31.12.2023
Позитив
Ми знову були в готелі, розташування дуже хороше, SPA/процедури також хороші... персонал компетентний і також дуже хорошийНегатив
Номери нормальні,але невеликий ремонт не завадить.Сніданок був дуже одноманітний.Також були в готелі собаки,я вважаю, що SPA готель повинен бути без тварин.
Артур М.
29.12.2023
Позитив
Все, що потрібно їсти: харчування, сауна 3 види, басейн. Гідромасажні ванни просто захоплення. Асортимент лікувальних процедур вражає. Що ще потрібне для відпочинку. За водою йтиме 10 хвилин. Поруч усі магазини. Кімнати зручні, нещодавно зроблений ремон, великі душові кабінки. Харчування нормальне - на сніданок сосиски 2 видів, яйця, були оладки 1 раз - дуже смачні, овочі є, м'ясо 2 видів. Паркування 10 євро на добу.
Роман М.
29.12.2023