відгуки
Лилия Д.
13.05.2016
Позитив
Відпочивали з чоловіком у травні. Після прибуття в готель запропонували вітальний келих шампанського, це було до речі. У самому готелі практично скрізь стоять глеки з чистою водою, лимоном та м'ятою. Ввічливо зустріли на рецепшен, працюють грамотні та привітні фахівці - заселили одразу, до номера донесли багаж. Про фахівців на зустрічі хочеться сказати особливо-всі ввічливі, відгукуються з будь-якого питання - підключити телефон, організувати поїздки, концерти, замовити трансфер, пояснити, куди доїхати і як. Велике спасибі Маргаріті і всім-усім! Ми проживали в номері-класик.Достатньо просторий номер, велике (220) двомісне ліжко, у ванній кімнаті всі гігієнічні речі. Чистоту хочеться відзначити обов'язково-дивно і одночасно приємно, що вся білизна нічим не пахне-ні віддушкою, ні порошком, і при цьому-воно-біла і м'яка, так що пральня-привіт!!! Харчування в ресторані, як кажуть, за вищим розрядом - всі офіціанти працюють дуже чітко та ввічливо. Кухня європейська, шведський стіл, різноманітність, звичайно, не така, як у Туреччині, АЛЕ, від цього ніхто не страждає. У нас було оплачено сніданок та вечерю, за бажанням можна міняти, без проблем йдуть на зустріч, якщо попередити заздалегідь. У нас так було не раз – пов'язано з поїздками та екскурсіями. Все смачно та вишукано, і приготовлено та подано. Якщо це качка-так смак качки, якщо це індичка вона найніжніша і красиво оформлена. Як любителям рибних страв-хочу відзначити чудового коропа в устричному соусі! Ось приклад одного сніданку-сир з сухофруктами, білковий омлет з шинкою, овочеві оладки, фруктовий салат, баварські сосиски, рисовий пудинг, пирожки-меренги та кава, кава...нескінченно смачна. З'їдено було однією людиною-навіщо нам ще й обід чи вечеря?!:::))) А якщо до цього додати розкішний концертний зал, в якому теж можна обідати, то чудовий настрій на весь день Лікар Ірена (головний лікар) зустріла цього ж день, і одразу призначила за наявності необхідних аналізів весь пакет медичних послуг. У лікувальному відділенні всі медсестри чуйні, чітко дотримуються часу, намагаються догодити, роблячи процедури. Сам лікувальний блок-чудовий, декор з натурального дерева, практично ні з ким не зустрічаєшся, у черзі не сидиш. Скрізь чистота та краса. Басейн невеликий, але затишна кімната відпочинку-релакс, свічки, м'які лежаки. Ми брали заняття аква-приголомшливо, потієш (пардон за подробиці) від справжнього фізичного навантаження, враховуючи, що в басейні займалися тільки вдвох із чоловіком! Курорт дуже вітає сімейне оздоровлення. Порадували парафінові ванни для рук і ніг. Прекрасні масажисти-процедура триває 20 хвилин, але відчуття наче годину. Я ходила на сеанси з психологічного розвантаження-профілактика головного болю, стресів. Дуже корисний апарат. Брали з чоловіком газові уколи. Перелічувати все не вистачить місця. Лікуванням та відпочинком задоволені. Дякуємо директору готелю, всім бажаємо процвітання та благополуччя!! Денисові
Павел В.
12.05.2016
Негатив
шановні панове санаторіуму, я вдячний вам за уважне ставлення до мого запиту щодо своєчасного бронювання, але з приводу амбасадора маю лише негативне враження. у перших у даному номері був якийсь не йде запах старої людини, може це був запах корвалолу про що я повідомив рецепшен, по-друге лікувальна база не відповідає моїм уявленням санаторію такого рівня, по-третє я вибрав цей санаторій через те, що там є процедура тракція хребта але мені надали тільки один сеанс і так далі не перераховуватиму всього..Я через добу поїхав з цього санаторію в прекасний санаторій роял регент який рекомендуватиму всім моїм знайомим. Дякую ПавлоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Здравствуйте Павел! Благодарим за отзыв, по сути Ваших замечаний я уже информировал санаторий. Что касается тракции позвоночника, то это весьма серьезная процедура, которую не назначают регулярно (так как она может иметь некоторые негативные последствия). Ее должны проводить только после изучения снимков МРТ. И в Карловых Варах не специализируются на вытяжении позвоночника, поверьте нашему опыту в изучении санаториев курорта. С уважением, Владислав Буря, служба поддержки клиентов sanatoriums.com
Юрий .
10.05.2016
Позитив
Чудовий персонал в готелі і на рецепції, і в лікувальному відділенні. Нам дуже сподобалася лікарка. Розташування готелю передбачає прогулянки. які необхідні для прийняття води. Хороша постільна білизна.Негатив
Харчування просто немає. Ми були в інших готелях (Імперіал та Дворжак). Якість продуктів та рівень приготування страв нагадали мені студентську столову. Після відвідування готелю я ще раз переконалася, що найкращий "Імперіал". Дякуємо сайту "Санаторіумс" за роботу.
Inna N.
05.05.2016
Позитив
Сподобалося все, Головне, що було чисто, персонал дуже доброзичливий та привітний. СПА новий та чистий. Єдиний мінус для мене – маленький та неукомплектований фітнесзал, вірніше сказати кімната
Mikhail S.
02.05.2016
Позитив
Санаторій дуже хороший розташування, хоча і далеко від колонади, але це не затьмарило нас, навіть на оборот 15 хвилин спокійної ходьби по свіжому повітрі, у терма є скриньки з продажу смажених ковбасок наливки і солодкого замість обіду пригубити медовухи і з'їсти ковбаску випити келих пива холодного. Велика подяка лікарю та медперсоналу, особливу увагу сподобався масажист жданька. Процедури всі гарні, а головне все за розкладом, басейн хоч і маленький, але вільно і в будь-який час, сауна просто супер. Велика подяка дівчатам медсестрам всі привітні та добрі і майже всі володіють російською мовою. Оцінка 9.2 бала з 10.
Sergey N.
02.05.2016
Позитив
+ шведський стіл на сніданок, обід та вечерю-сподобався більше, ніж вибір страв на замовлення в інших санаторіях. Є можливість скласти меню за своїм смаком - риба, курка, м'ясо, безліч вегетаріанських та дієтичних страв + велика кількість та відмінна якість медичних процедур, доброзичливість персоналу + окреме спасибі за додатково надані ортопедичні подушки + зручні тапочки, затишні халати, які змінювали через кожні три дня
Ольга С.
29.04.2016
Позитив
Бездоганні зустрічі та проводи ( Санаторіум ). Красиві санаторій будівлі. Якісно прибирали номери. Багато випічки у ресторані. Завжди є нарізка фруктів.Негатив
У цьому санаторії не почуваєшся бажаним гостем. Все дуже холодно та байдуже! Виїжджали о 7-05 ранку і навіть не змогли попити каву-ресторан просто не відкрили.... Прийом лікаря 5 хвилин, але чекали на нього 2 дні. Незручний час процедур-байдужі до прохань і побажань! У ресторані дуже багато зайвого персоналу, який просто стоїть і дивиться, як їдять гості. Сюди не хочеться повертатися.
Nikolay S.
26.04.2016
Позитив
Дуже сподобався голов лікар санаторіюНегатив
Не було надано суху пайку у зв'язку з раннім від'їздом. Великий час очікування заявленого асортименту продуктів
Nana B.
26.04.2016
Позитив
Це було неймовірно!!! Особливо хочу відзначити від особистої роботи офіціантки Яни, кухаря Якоба, дівчаток з рецепції Маргарити та весь обслуговуючий персонал готелю Амбасадор !!!!!!! Перераховувати можна до нескінченності ...........! Спасибі вам!
Наила Я.
25.04.2016
Позитив
Готель дуже затишний, нові меблі, зручне ліжко. Прекрасно підготовлений персонал створюють атмосферу спокою та турботи про вас. Прекрасне меню, здорова їжа та з місцевих продуктів, дуже смачно та різноманітно, за два тижні не набридло. Недолік - далеко від джерел - для себе вважаю за гідність, доводилося робити піші моціони бадьорим кроком, щоб усе встигнути. Але літнім і таким, що відчуває труднощі з пересуванням не раджу, краще підібрати ближче до джерел, так як це основне, за чим їдуть в Карлові Вари.Негатив
Далеко від джерел. Чи не підходить тим, хто погано ходить.
Константин А.
19.04.2016
Позитив
Відмінне розташування на пішохідній вулиці. Харчування цілком гідне. У принципі, все сподобалося, все є для повноцінного відпочинку.
Виктория Т.
15.04.2016
Позитив
Відпочивали на початку квітня із мамою. У готелі все чудово: чистенько в номерах, Спа зона нова, дуже приємно проходити в ній процедури, персонал гранично уважний, кухарі прекрасні - вибір страв хоч і не величезний, але дуже смачно і естетично, десерти просто неможливо втриматися! Окреме спасибі за уважність портьє та ресепшн, їдучи, ми залишили ноутбук у холі, і через 20 хвилин, вже стоячи на вокзалі в очікуванні автобуса в аеропорт, побачили його з ноутбуком, який шукає нас. Рідкісна людяність і доброта, адже ми могли полетіти і була б наша вина абсолютно!!! Велике дякую!Негатив
Негативу не було зовсім, віддаленість готелю від джерел (12-15 хвилин ходьби) можна розглядати і як плюс - прогулянка після води тільки на користь)))
Anatolii I.
13.04.2016
Позитив
Відмінний вибір. Сподобалося все. Розташування-супер, прибирання цілком, номери хороші, персонал привітний. Особлива подяка Маргарит на рецепції - завжди все терпляче вислухає і пояснить. Коротше, я туди ще повернуся!Негатив
Мені не сподобалися подушки, надто м'які, але це на любителя.
Rasim J.
10.04.2016
Позитив
Все сподобалося, дякую за чудовий сервіс за таку приємну ціну. Готель новий, лікування гарне. Рекомендую.
Irina T.
10.04.2016
Позитив
Все дуже сподобалося, персонал привітний та чуйний, завжди готовий допомогти. Розміщення та лікування хороше. Відпочинком залишилися задоволені. Окреме спасибі сайту Санаторіумс.Негатив
Хотілося б гарячих напоїв на обід та вечерю.
Владимир О.
07.04.2016
Позитив
Все на найвищому рівні! Нам дуже сподобалось. Сподіваємось повернутися!Негатив
Адміністрації слід звернути увагу до ресторану. У цьому готелі найслабша "ланка" саме ресторан. Багато дрібних недоліків, через які псується думка про готель.
Инесса К.
07.04.2016
Позитив
Дуже уважний персонал. Номери чисті, затишні.Негатив
Слабкувата кухня. Нема гарячих напоїв на обід.
Андрей З.
06.04.2016
Позитив
Чудово!!! Все сподобалося!!! Ще хочемо сюди приїхати! Інші варіанти навіть не розглядатимемо. Ураааа!Негатив
немає
V.
05.04.2016
Позитив
Відпочивали наприкінці березня, сподобалося все: затишний просторий номер на третьому поверсі, вікна виходили на вул. Зєєрова, на галас не скаржимося, музика в барі не заважала, прибирання номера якісне, рушники, халати міняли на перше прохання. Лікар Ірена Ципова чудовий професіонал, дуже уважна, дала цінні рекомендації. При складанні розкладу процедур було враховано наші побажання, до обіду ми вже були вільні. Харчування якісне, різноманітне: сподобалися і рибні блюда, і м'ясні. При зверненні на ресепшен Маргарита швидко і віртуозно вирішила всі проблеми, що виникли в нас: пізній виїзд, додатковий обід і відвідування симфонічного концерту в залі Орфеум. Дуже сподобався Великодній подарунок гостям готелю – концерт солістів Карловарського симфонічного оркестру. Рекомендуватиму готель своїм знайомим і приїду сама.
Olga N.
04.04.2016
Позитив
Дуже гарне співвідношення "ціна-якість". Все на рівні твердої "четвірки". Дякую!Негатив
Ні
Сергей Б.
02.04.2016
Негатив
Багато відвідувачів з великими собаками у ресторані. Годують просто під столом! Обурливо!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Здравствуйте уважаемый Сергей! Мы приносим извинения за этот инцидент, собаки не допускаются в ресторан и возможно это была небрежность со стороны нашего сотрудника в ресторане, который недосмотрел. Ситуация больше не повторится. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Martin Kumičík.
Nataliia E.
01.04.2016
Позитив
Все нове, відмінної якості, зручні ліжка та подушки, відмінний вибір та якість процедур, доброзичливе ставлення персоналу. Харчування непогане - відмінні молочні продукти, завжди є добре приготоване м'ясо, до джерел не так далеко, як може здатися.Негатив
У номерах, що виходять на Зєєрова, досить галасливо-молодь гуляє до ранку. Приготовлено супів та риби не є сильною стороною кухарів ресторану. Деякі кабіни для процедур надто вузькі.
Natalya Y.
29.03.2016
Позитив
Нам все сподобалосяНегатив
У заявленому при купівлі пакеті аналіз крові - аналізу крові не було і 21 процедура перетворилася на 2 0
Eduard W.
29.03.2016
Позитив
Новий чистий готель. Були 7 днів, зрозуміли, що 10-12 було б краще. Кімната хороша, але не велика. Їжа смачна, але вибір не великий. Вода безкоштовна в ресторані та в Spa. Персонал відмінно розмовляє російською. Особливе спасибі Маргаріті, дуже чуйна людина. Чудовий масаж (спасибі Моніці) Хотіли б відзначити і Яну (Spa Reception), дуже весела, із відчуттям гумору.Негатив
Далеко до колонади (12-20 хв. в один бік). При такому щільному графіку процедур не завжди є цей час (лікувальну воду потрібно пити 3 рази на день – 30-40 хв. до їди). Витяжка в туалеті не працювала, в кімнатах жарко (першу ніч було неможливо спати - навіть з відчиненим вікном). Іноді шумно до 1.00 ночі (бар Kakadu). У SPA шумно-розслабитися неможливо (між кабінками немає дверей). Не завжди оптимальний графік процедур (хоч Яна і намагається)
Нина К.
29.03.2016
Позитив
Все сподобалося.Негатив
Не було відтоплення в номері та процедурних, ми постійно мерзли. Хотілося б різноманітніший сніданок.
Viktor M.
28.03.2016
Позитив
Відпочивали в готелі Амбасадор у другій половині березня. Готель сподобався, чистий, гарний, у нас був чудовий просторий номер. Персонал готелю доброзичливий та старанний. Харчування для нас цілком хороше, можна було б трохи урізноманітнити другі страви, додати просто відвареної яловичини та курки, картопляного пюре, цвітної капусти. Було б добре, якби у ціну вечері входив чай. До джерел близько 10 хвилин ходьби нам це підходить. Поруч автовокзал, що дуже зручно, особливо при прибутті пізно увечері. Із задоволенням відвідали б цей готель знову.Негатив
Злегка засмутило, що на сайті санаторіумсу при бронюванні були вказані безкоштовні аналізи, а насправді їх не було, тільки платно.
Mykola S.
28.03.2016
Позитив
Позитивними сторонами готелю є його розташування та ремонт. Гарний декор будівлі, в якому приємно знаходитися і зручне розташування (щодо термальних джерел). Сніданки та вечері не такі різноманітні, але приготовлено смачно.Негатив
Якість лікування бажає кращого відношення персоналу. Вимагайте аналіз крові при першому ж відвідуванні лікаря, тому що нам було оголошено, що це проводитися за окрему плату, тільки при дискусії з персоналом рецепції ця послуга виявилася безкоштовною (оскільки і заявлено на цьому сайті). Тільки після 5 днів перебування аналіз був зроблений, тобто ці 5 днів ми лікувалися за "словесним" описом своїх проблем, не обґрунтованим на жодних лабораторних даних.
Elena S.
28.03.2016
Позитив
Відпочивали наприкінці березня. Дуже гарний, приємний готель! Сервіс на найвищому рівні, дуже доброзичливий персонал. Окрема подяка докторові Ірені. Дуже доброзичливо, уважно та на високому професійному рівні ставиться до відпочиваючих-пацієнтів. Процедури призначила ті, які були потрібні. Процедури також проводилися дуже чітко та професійно. Дякую шеф-кухарю. Їжа різноманітна та смачна. Номер затишний, меблі та сантехніка нові. Прибирання щодня. Зміна халатів та білизни через день. Увечері покоївки ще й шоколадки приносили. Компліменти. Велике спасибі всім-всьому в Амбасадорі! Здоров'я та всіх благ! З повагою, ОленаНегатив
Негативу немає.
Natalya B.
27.03.2016
Позитив
Дякую весь персонал санаторію "Амбасадор-Народний Дім" за чудову роботу. Вже на прийомі Вас зустрічають як бажаного гостя, завжди готові допомогти у вирішенні всіх Ваших питань (Маргарита, Сузанна та ін.) Лікар пані Ципова Ірена дуже уважна, доброзичлива та швидко розуміє проблеми Вашого здоров'я, призначаючи необхідні процедури. Працівники лікувального відділення завжди люб'язні, виявляють чіткість у своїй роботі (Яна на прийомі, Петра, Олена, Єва, масажистка). Завдяки турботі персоналу 1-го поверху (Ітка та ін), номер завжди був чистим, затишним + маленькі шоколадки ввечері. І це при тому, що їжа в ресторані була настільки смачною і вибір багатим і різноманітним. Певна відстань до джерел лише допомагає робити так потрібні для всіх прогулянки. Якщо доведеться повернутися до Карлових Вар (а бажання таке є), то виберу знову "Амбасадор"Негатив
Не негатив, а пропозиції: 1. Було б бажано, щоб у неділю готель міг запропонувати екскурсію Карловими Варами російською мовою (т.к. більшість клієнтів російськомовні) і 2. Добре було б мати в готелі кілька книг, журналів російською мові (у маленькому багажі не завжди є для цього місце) 3. Шкода, що чай та кава в обід і на вечерю платні... (при такому смачному десерті) 4. Якщо можливо, передбачити деякі страви для тих, у кого виявлено непереносимість лактози.
Olga P.
26.03.2016