отзывы
Игорь Демидов
23.08.2017
Негатив
Пожелание: улучшить уборку ванной комнаты, уборка пыли с поверхностей. Остальное все очень хорошо.
Людмила Гнутова
22.08.2017
Позитив
Прекрасный санаторий, расположенный очень удобно от питьевых источников, а также от центрального вечернего променада. У меня был одноместный номер эконом, но, по-моему, весь эконом заключается только в размерах номера ( хотя для одного человека он вполне нормальный) и в виде из окна на стену. Но это абсолютно не напрягало, т.к. я не сидела в номере. глядя в окно. Что касается питания, то оно просто превосходное, очень разнообразное и вкусное. Весь персонал и в отеле и в лечебной части, и в ресторане очень приветливый и всегда готовый помочь. Если еще раз поеду в Карловы Вары, то снова выберу этот санаторий. Спасибо также команде sanatoriums.com за прекрасную работу.Негатив
Не замечен.
Ирина Островская
22.08.2017
Позитив
Спа отель расположен в очень удобном месте, находится недалеко от источников минеральной воды. Превосходный массажист, внимательный доктор. Персонал весьма приветлив и отзывчив, каждый старается максимально быстро решать проблемы гостя. В этом году просто чудесный повар, меню отличается многообразием и разнообразием блюд. Все приготовлено очень вкусно!!! Хорошая кровать в номере 209. Спасибо.Негатив
Жаль, что одноместный номер стандарт такой крошечный. Зеркала расположены так, что ты нигде не можешь увидеть себя в полный рост или стоишь слишком близко к зеркалу у кровати.
NINEL BOLOTNIKOVA
21.08.2017
Позитив
В отеле "Английский двор" отдыхала второй раз. Хорошее расположение отеля, достойное и обильное питание, обширный комплекс процедур, налаженная работа персонала. Есть дополнительные бонусы, которые радуют: предоставляют круглосуточно по запросу термосы с кипятком (чаем), питьевую воду, зонты на случай дождя, 2 бесплатных посещения бассейнового комплекса за недельное пребывание с предоставлением отдельных полотенец. Корректируют по желанию гостей (при возможности) время процедур. Уборка номера - ежедневная и качественная. В отеле сложился контингент постоянных клиентов, что говорит о высоком качестве сервиса и оптимальном соотношении цена- качество.Негатив
Нет диетического стола. Не стоит настаивать на предоставлении номеров с видом на улицу. Вид из окон будет красивый, но шум автомобилей разбудит в 6:00. Недостаточное количество лифтов при полной загрузке отеля.
Olha Dzyuban
16.08.2017
Позитив
Очень довольны. Весь персонал: врачи, медсестры, перснал по уборке комнат, рецепсионисты, повара и официанты- очень вниматеьны и любезны. Уже советуем своим знакомым отведать ваш отель-спа, полечиться и тдохнуть. Очень удобно с оплатой отеля. Не надо перечислять деньги наперед. Это вызывает доверие! С нами неоднократно связывались и спрашивали о поездке. ХСпасибо за организацию трансфера. Не надо переживать как добраться доо отеля и до аэропорта. Все четко и во время. Спасибо большое всем.Негатив
Немножко оостался осадок от туристических услуг екоторых гидов. Но опять же не от всех. Услуги оплачиваются, то и должны выполнятся условия договора. Не всегда получали то, что нам обещали. А еще и спрашивали:можна сдачу себе оставить? Как то ухо режет. Не суть в этих копейках. Спасибо тем гидам, которые любят людей и свою работу.
Marina Shumikhina
15.08.2017
Позитив
Спасибо сайту санаторием.сом, безупречная работа. Расположение отеля отличное, близко как к источникам так и к прогулочным тропинкам. Очень внимательный врач Олеся. Медсестра из 502 кабинета всегда шла на встречу, делала процедуры раньше назначенного времени.Спасибо ей огромное. Уборка номера ежедневная. Весь персонал отеля приветливый. . В целом отдых понравился.Негатив
у нас был номер s 502, не за долго до отъезда сломался лифт и последние 4 дня на пятый этаж приходилось ходить пешком по 6-7 раз в день. Надеюсь, что сейчас лифт починили. В ресторане частенько за час до окончания обеда или ужина заканчивался то кефир то фрукты и на просьбу принести, отвечали , что уже нет.
Эмма Курбатов
12.08.2017
Позитив
Мы остались очень довольны отелем.Замечательный персонал.Очень внимательные,доброжелательные.Питание отличное,всё вкусно,продумано меню.Процедуры начинались вовремя ,с заботой и вниманием.Номер просторный ,уютный. Ежедневно убирали.Постель меняли каждую неделю. полотенца,халат по первому требованию.Санаторий находится не далеко от источников это очень удобно.Центр где находится санаторий очень красивый есть чем полюбоваться.Мы решили в следующий раз обязательно поедем в этот отель.Негатив
Нас всё устраивала .
Сергей Бобрис
10.08.2017
Позитив
Спасибо за отличный отдых. С удовольствием вернемся на следующий год.
Леонид Амзельт
10.08.2017
Позитив
Погода, Мин.вода, лечение - всё в это в комплексе даёт положительный эффект.Негатив
Нет чёткого пояснения местоположения номеров. (в каком корпусе) При заказе нет возможности чёткого понимания какой номер тебе достанется. Номера эконом есть на двух уровнях(это полный кошмар. Как пожилые и больные люди должны по нескольку раз за ночь спускаться в туалет) Так как на сайте есть только общая информация, то по приезде в санаторий возникают неприятные моменты. Сайт должен предоставить опцию дополнительных пожеланий клиентов, где можно написать свои пожелания.Питание вкусное, но достаточно однообразное. По утрам желательно разнообразить молочный ряд. На следующий год я планирую поехать в Карловы Вары и желательно получить информацию об отелях с учетом моих пожеланий.
Olga Certa
10.08.2017
Позитив
Очень вкусная еда. Все кто работает в ресторане очень приятные и внимательные . Прекрасная уборка номеров. Расположен хорошо. Ресепшн нормально, смотря кто работает :)Негатив
Не очень внимательный врач, с ней сложно разговаривать. Процедуры вместо 20 мин, всего 15 мин. Медперсонал не очень дружелюбный.
Viktor Sher
06.08.2017
Позитив
Все было отлично,встретили хорошо,разместили в отличный номер,обслуживание супер,убирали каждый день,поменять полотенце без проблем.Рекомендуем,не пожалеете!Негатив
Первые блюда,на наш взгляд,были похуже,чем в прошлом году.
igal burg
31.07.2017
Позитив
здесь чувствуешь себя как дома.. покой, уют, чистота..очень вкусная еда.удобно, что лечение в самой гостинице.
Sigal Valentina
31.07.2017
Позитив
Все было замечательно. Очень внимательная врач Kovach при осмотрах расспросила о всех болезнях и только после этого назначила процедуры.Весь персонал отзывчивый, доброжелательный. К питанию никаких претензий тоже нет . Очень все вкусно.Так получилось, что и встречал, и провожал нас Юрий. Спасибо ему тоже.Спасибо всем, кто помог нам с мужем отдохнуть.
Анна Хорева
30.07.2017
Позитив
Великолепное расположение отеля: близко от источников и от центра. У нас был прекрасный номер. Как я поняла, с этим нам особенно повезло: номер был очень просторный, с эркером и балконом. Уборка номера ежедневно, смена белья раз в неделю. Работа персонала, в том числе в процедурном отделении, четко выстроена, все безупречно. Очень хороший массаж у Петра. Очаровательная Марчела, делавшая газовые уколы и УЗИ, всегда была очень внимательна и предупредительна. Чудесная Катя запомнилась неизменной улыбкой, приветливостью, оптимизмом. Все сотрудники всегда доброжелательны и готовы прийти на помощь. Практически весь персонал владеет русским языком.Особенно много помогал нам молодой человек, работавший по ночам на ресепшене. Он прекрасно говорит по-русски, от него мы получили много ценной информации о том, как добраться до Праги, до различных достопримечательностей. Главное достоинство для нас - питание. Гарниры и салаты на обед и ужин - в формате "шведского стола", что давало возможность в подавляющем большинстве случаев выбирать овощи. Почти всегда были тушеные овощи в качестве гарнира. На горячее всегда были на выбор какая-то рыба, несколько видов мяса, а также блинчики/штрудель либо овощи. Все приготовлено с учетом профиля курорта - в основном запеченное, припущенное, не острое. Отсутствие выпечки и десертов типа пирожных на обед и ужин также считаю достоинством, поскольку позволяло воздерживаться от нарушений диеты. Т.е. в питании соблюдался принцип разумной достаточности. Изобилия фруктов не было. Но яблоки были всегда. А также очень часто были дополнительно киви, бананы, сливы, печеные груши, нектарины, персики - что-то одно. Но в городе на Варшавской улице, недалеко от отеля, есть рынок, где недорого ( в отличие от многочисленных маленьких магазинчиков) продаются совершенно роскошная черешня, абрикосы, ежевика, голубика, груши и т.п.Негатив
Небольшое замечание относится к самому важному для меня фактору - питанию, поскольку мне необходима диета - по-нашему, преимущественно, 5ый стол. Иногда (редко) в числе гарниров отсутствовали овощи, а предлагались, например, макароны, рис и картошка или горох. Выходили из положения, набирая салаты. Но и тут , хорошо, если была морковь или свекла. Иногда же это были только помидоры, огурцы, листовой салат. К счастью, за три недели так было раза три-четыре, вряд ли больше. Пару раз также рыбу зачем-то поперчили. Среди закусок бывали и острые или маринованные, а еда, к сожалению, не была подписана. Но это мелочи. В целом питанием довольна. Всем остальным - тем более.
Людмила Ортнер
30.07.2017
Позитив
Всё очень понравилось.Всем довольны.Особо хочу сказать за Ресторан .Питание отличное ,всё вкусно.Всё продумано для здорового питания.Официанты нет слов, так приятно было ходить в ресторан предвкушая их внимание к нам. Да весь персонал на высшем уровне.Было очень приятно их каждодневное внимание .Вообщем до новых встреч.Ждите!Негатив
А негатив? .Да их нет.
Вера Лаппа
30.07.2017
Позитив
Отдыхала в Английском дворе второй раз. Второй раз говорю : "Браво!" Спасибо всем работникам, обслуживающему персоналу, администрации отеля. ЗдОрово! Желаю отелю процветания. Если еще раз приеду в Карловы Вары, выберу только Английский двор. Питание превосходное! Отношение очень доброжелательноое. Расположение замечательное. Английский двор — ты лучший!Негатив
Нет
Людмила Смирнова
29.07.2017
Позитив
Большое спасибо всему коллективу спа- отеля " Английский двор"за радушный приём, качественное лечение ,отличные спа- процедуры и вкусное питание! Замечательное расположение отеля на уютной улице Sadova близко к минеральным источникам. Всем знакомым буду рекомендовать этот гостеприимный дом.Негатив
К сожалению, wi- fi не очень " шустрый".
Валентина Яцкова
27.07.2017
Позитив
В очередной раз подтверждаю отличную работу персонала: понравилось всё - номер, в котором мы разместились, чистота вокруг, питание на уровне, разве что не было фруктового разнообразия, но может не сезонНегатив
Когда проходишь мед.процедуры, думаешь остаться в тишине, а мед.персонал часто громко слишком общаются между собой.
Людмила Тибенко
25.07.2017
Позитив
В Карлсбаде отдыхала 10 раз, в отеле Anglicky Dvur третий. Прекрасное сочетание цены и качества. Отель расположен на красивой Садовой улице. Разнообразное вкусное питание, за это отдельное спасибо повару!!! В номерах убираются каждый день. Процедуры выполняются на хорошем уровне. Очень хочется вернуться ещё раз! Всему коллективу отеля здоровья, успехов! Отелю процветания!!!! Большое спасибо!!!!
Аркадий Ноткин
25.07.2017
Позитив
Близко от источников, доброжелательный персонал, разнообразное питание. Доброжелательные и исполнительные горничные.Негатив
Жили в номере S201. Периодически (довольно часто) в ванной комнате появлялся запах от канализации, который до конца нашего пребывания так и не смогли устранить. Пересушенные мясные и рыбные блюда на ужин. Неравномерное распределение лечебных процедур.
Yevgeniya Klochkova
11.07.2017
Позитив
Отличное расположение, великолепное питание,хорошие процедуры, добросовестная и компетентная работа всего персонала на рецепшен и всех работников ресторана, особенно поваров. Медперсонал очень дружелюбный и профессионально делали свою работу, в особенности высокий профессионализм массажиста Петра. Качественная уборка в номере и во всех помещениях санатория. Выражаем вам благодарность за очень хороший,качественный отдых, будем рекомендовать дальше бронировать отдых и лечение на " Sanatorium.com ". Большое вам спасибо!!!Негатив
Единственным негативом нашего пребывания в санатории "Английский двор "является старшая медсестра, берущая анализ крови, она непрофессиональна, некомпетентна, недружелюбная, вела себя по- хамски. После взятия крови на анализ, тут- же появилась большая гематома ( 10×5 см ), с уплотнением и очень болезненная, продержавшаяся две недели. Вместо того, чтобы извиниться, она обвинила пациента и не предложила никакой помощи, например мазь, это сделала врач, после моего обращения. Медсестре посоветую человечнее относиться к пациентам, а не говорить, что они сами виноваты.
Ivan Mrotschko
06.07.2017
Позитив
В " Английском дворе" оздоравливались второй раз, ( заказывали через sanatorium.com все функционирует хорошо))в принципе ничего не изменилось, доктор Олеся Ковач очень внимательный и знающий специалист( в любое время можно было обращаться), персонал на reception очень любезный (( особенно Юра)), комнату убирали регулярно , смена полотенец и халатов по желанию( как и везде в Европе). У нас был двухкомнатный номер на Садовую ( тихо) . Планируем приехать в следующем году опять. Всем Спасибо! Отдельное спасибо от меня Людмиле массажистке , от мужа - Петеру спасибо ( тоже массажист)Негатив
Так как номер на 4 этаже, был очень слабый напор воды в ванной( был слесарь что-то пытался сделать, но безрезультатно, хотя сказал, что все сделал....Причина - старая сантехника и т. д. И еще одно новшество: в ресторане вместо нормальных закусочных тарелок только маленькие блюдца, особенно неудобно класть салаты . Очень однообразный десерт , из фруктов были только яблоки постоянно ( не вкусные) , арбузы тоже .. Основные блюда ( заказные) - все вкусно.
Виктория Солодарь
05.07.2017
Позитив
Очень просторный, чистый номер, балкон утопает в цветах-классный вид, питание диетическое-правильное, лечение хорошее, для полного курса процедуры можно докупить, персонал отеля очень доброжелателен, и главное ощущение, что это искренне.Все приятные люди, все вопросы решали незамедлительно. Расположение отеля от источников-оптимально- небольшая прогулка только на пользу. Для нас было плюсом наличие сауны в цокольном этаже отеля.
Александр Галушкин
05.07.2017
Позитив
Понравилось расположение отеля, а также безупречная организация работы обслуживающего и медицинского персонала. Руководителю за это огромный плюс.Негатив
Не работает турецкая парная, причем как узнал, довольно длительное время. Отремонтируйте ее пожалуйста. Если она есть значит должна работать. И как пожелание, по возможности конечно, заменить маленькие кусочки мыла на жидкое. Но это не принципиально.
Tatsiana Huryna
02.07.2017
Позитив
Проживание и питание в отеле великолепное. В ресторане обслуживающий персонал и повара супер. Девочки медсестрички работают слаженно, приветливые, юморные. Старшая медсестра профессионал своего дела.Негатив
Всю картину отеля портит каб #507 во главе с медсестрой Яной. Газовые уколы делаются непрофессионально и некачественно. Их можно сравнить с иглоукалыванием.
Галина Коробова
02.07.2017
Позитив
Хорошо организовано расписание процедур, не нужно стоять в очереди. Вкусная еда, в то же время достаточно диетическаяНегатив
Один из аппаратов лимфодренажа работает плохо. Неудобно, что не закреплены столики в столовой, бывает так, что приходишь на обед и негде сесть
Anna Demicheva
01.07.2017
Позитив
Все отлично, буду рекомендовать своим друзьям
Анатолий Кравцов
26.06.2017
Позитив
Всем здравствовать! В каждом отеле есть плюсы и минусы. Но я хочу написать о другом. Пришлось переезжать из номера в номер три раза. Конечно, неудобства. Причины - сугубо объективные. Но удивляет и радует отношение администрации и руководства отеля. Особенно поразило отношение менеджера Денисы. Есть разные администраторы. Одни, зная законы, будут опираться на них. А вот эта барышня, переживает за престиж отеля, за его репутацию... У неё есть то, чего нет у других. Из неё получится не только хороший человек, но и человечный администратор. Хочется, что бы это прочитало и руководство СМА. Особенно, благодарен и Maksimu Ryshkov. Приятно иметь дело с человеком, который принимает конкретные и деловые решения по всем проблемам. Если насобираю денег, приеду ещё раз. Если они не против.))) С уважением А. И. Кравцов.Негатив
Скажу прямо, то, что думаю. Хотите за копейки жить по-барски? Ну, ребята, умейте зарабатывать миллионы. А персоналу - ЗАЧЁТ!
Maia Kats
25.06.2017
Позитив
Очень хорошо организованный отдых работниками sanatoriums.com. Благодарю Вас за отличную работу. Все было К моему удивлению слаженно: бронирование,трансфер в обе стороны,подтверждение,быстрое реагирование на вопросы. В общем исключительная работа. Молодцы, держите рамку и не спускайте!!! Об отеле-очень не плохо:чисто,вкусно,удобное расположение,отзывчивый персонал,неплохое лечение,рекомендую .Негатив
Для меня минусом было отсутствие кондиционеров (были довольно жаркие дни,до 30 градусов), а также отсутствие вытяжки воздуха в ванной комнате и их устаревший вид требующий ремонта. Хотя на 3 звезды это соответствует.
Ion Vasilachi
24.06.2017