отзывы
Juliia Golubeva
25.04.2017
Позитив
Архитектура и природаНегатив
Прохладное отношение к русским гостям
GALINA KUZEVANOVA
25.04.2017
Позитив
Очень отзывчивый персонал. Процедуры очень понравились. Отель находится в прекрасном месте. Посещаем данный отель уже 3 раза. Медперсонал очень квалифицированный. Очень понравились новые процедуры пани Олеси. Спасибо всем.
Валентина Шнейдер
24.04.2017
Позитив
Хороший отель с качественным, деликатным обслуживанием клиентов, подбором медицинских процедур, питанием. Прекрасное территориальное расположение.
Nikolay Astakhov
24.04.2017
Позитив
Очень вкусное и разнообразное питание. Очень хороший и внимательный персонал - и ресепшн, и столовая (Елена и Хана), и весь медицинский персонал. Новое современное медицинское оборудование.
Liudmila Sabynina
24.04.2017
Позитив
Я в этом санатории была уже трижды. Обязательно вернусь.
Peter Klassen
17.04.2017
Позитив
Мы с женой отдыхали в конце марта. Погода была просто замечательная.Номер для 3*** отеля очень хороший. Обслуживающий персонал и медперсонал очень доброжелательный! В ресторане кормили прекрасно. Хотим поблагодарить весь персонал отеля за прекрасно проведенный отпуск!
ольга купцова
11.04.2017
Позитив
Отдыхала в апреле. Все очень понравилось. Бронировала отель и трансфер. Очень удобно - встретили , привезли до отеля, чемодан занесли. Спасибо!! Номер отличный, чистота каждый день. Медперсонал отзывчивый, приветливый! В ресторане кормили очень хорошо, единственное - мало фруктов. Ресепшн - хочется отметить Юрия, очень позитивный, вежливый, все расскажет и объяснит. Спасибо!Негатив
Нет
Elena Kachalova
09.04.2017
Негатив
очень трудно добиться замены процедуры лечения, практически невозможно заменить номер при наличии желания получения номера большей площади либо изменнния вида из окна
Андрей Лазарев
07.04.2017
Позитив
Все прекрасно.Отель маленький, но уютный (особенно предоставленный нам номер 202), расположен на тихой улочке. Кормили хорошо. Жаль, что провели в Карловых Варах всего неделю.Негатив
Лечение посредственное и растянуто на половину дня, никуда не отлучиться.
Зоя Картавых
05.04.2017
Позитив
Понравилось расположение отеля: близко к источникам, до автобусной станции можно дойти пешком, отель на тихой , спокойной улице. Номер чистый, уютный,тёплый .На ресепшен внимательные сотрудники, особое спасибо Юрию, вежливый и воспитанный молодой человек, обращались к нему неоднократно и он всегда доходчиво и понятно все объяснит. В ресторане обслуживают и убирают быстро.Негатив
Врач Jahodova недоброжелательная и невнимательная.Не слышит пациента и не вникает в проблемы, приём врача превращается в формальность. Медицинская сестра берет кровь из вены не надевая перчаток, при этом пациент сидит на стуле, "рука на весу". Это уже нарушение всех медицинских законов! 21- й век на дворе, рука должна быть зафиксирована и одноразовые перчатки не роскошь, пациент должен не сидеть на табуретке, а полулежать в кресле! Хотелось бы выразить пожелание, менять полотенца на массажном столе после пациентов, ведь люди ложатся вниз лицом на это полотенце.
Людмила Шишмарева
02.04.2017
Позитив
Здравствуйте! Я уже написала в книге отзывов, что с удовольствием второй раз именно в этом отеле отдохнула. Устраивает режим работы-оказание медицинских услуг до обеда, что немаловажно для того, чтобы использовать время присутствия в Карловых Варах для осуществления каких-то экскурсий, да и просто прогулок в таком замечательном месте! Отличное качество медицинских услуг, вкусная еда, всегда чисто и уютно. Спасибо всему персоналу за внимательное отношение и профессионализм!
Lubinka Rerich
02.04.2017
Негатив
Большой минус в работе туристического агенства sanatoriums.com в том, что очень поздно предупредили о переселении во время проживании в другой номер.Администрация отеля предупреждала турагенство,что номер уже забронирован.Агенство дважды просило подтверждения бронирования.Мы дали подтверждение и за неделю до приезда,когда уже поздно менять отель, нас предупредили о переселении во время проживания.Просьба зарание предупреждать клиентов о подобных изменениях.
Виталий Иванов
28.03.2017
Позитив
Все очень понравилось. Обслуживание, лечение, питание - отличное. Прекрасное отношение персонала! Спасибо огромное! Успехов и процветания отелю "Английский двор"! Очень хотелось бы посетить его снова!
Ольга Шугарова
27.03.2017
Позитив
Хороший отель, жила в корпусе S, нареканий нет никаких, за исключением звукоизоляции, но может это касалось лишь моего номера. Мне очень нравится расположение отеля. По лечению - больше релакс. Питание замечательное.
Tatiana Kniazeva
24.03.2017
Позитив
Добрый день, проживала в отеле с 26 февраля по 9 марта 2017 г. Расположение отеля находится в оптимальной зоне от источников, с одной стороны- для прогулки и не так далеко. Питание в отеле - отличное, спасибо повару все было вкусно. Лечение хорошее.
Елена Трофимова
23.03.2017
Позитив
В спа-отель Anglicky Dvur мы ездим уже четвертый год подряд. Для нас он подошел идеально. Устраивает качество размещения и лечения, отличный доброжелательный персонал, превосходная кухня. Санаторий очень уютный, удобно расположен по отношению к источникам, к центру. Считаем, что по соотношению "цена-качество" Anglicky Dvur оптимален. В этом году бронировали отдых через sanatoriums.com. Никаких нареканий! Будем пользоваться этим сервисом в дальнейшем и рекомендовать друзьям.Негатив
Ни одного минуса назвать не могу. Мы правда очень довольны отдыхом))
Игорь Елена
20.03.2017
Позитив
все очень понравилось!!!!!Негатив
В качестве не большой просьбы! Поменять или научить медсестру , которая берет анализы крови, не профессионально! Остаются на руке большие синяки.
Roman Tseluyko
18.03.2017
Позитив
Мне все понравилось,лечение на уровне,врач подсказала какие процедуры подходят лучше.Все были любезны и доброжелательны!За те деньги которые я заплатил тяжело найти что-то лучше!Негатив
Кухня немного однообразна,хотя почти всё вкусно .
NATALIA KOSTINA
17.03.2017
Позитив
Я думаю, что сервис данного отеля и его курортного лечения выше заявленный трех звезд. Прекрасное обслуживание, великолепная еда, очень грамотный врач-курортолог и внимательный и заботливый персонал. Все что необходимо душе и телу в этом отеле есть!
Maira Abdildayeva
17.03.2017
Позитив
Доброго времени суток! Заказывали тур на сайте в невысокий сезон по оптимальной стоимости. Очень красивый курортный город, красивое здание отеля. В номерах есть все необходимое. Качественное питание. В подавляющем большинстве персонал очень вежливый и предупредительный. Хорошо организована схема лечения. Если бы процедур было больше, мне кажется, отель мог бы претендовать и на 4*. Эскурсии... Шопинг... Отлично отдохнули и провели время! Спасибо!Негатив
В бочке с медом всегда найдется ложка дегтя. Но с перечисленными плюсами это мелочи
Larisa Panchenko
16.03.2017
Позитив
Понравилось абсолютно всё: с момента заселения (приехала в 12:00, официальное заселение с 14:00, ждать не пришлось), до лечебных процедур и состояния номера. Останавливалась в "Английском Дворе" с 20 февраля по 2 марта в одноместном "экономе"- 409. Номер небольшой, но уютный; вполне приличный WiFi. Погода в это время не радовала, но в номере было очень тепло, пришлось даже отключить батарею и открывать окно. На ресепшен можно попросить термос с горячей водой, который предоставляют бесплатно; есть зонты на случай дождя. Утюг, гладильную доску просила у горничной, приносили в номер, услуга бесплатная. При уборке номера ежедневно кладут одноразовое мыло и шампунь/гель. Своего бассейна в санатории нет, но на 10 дней моего пребывания выдали 3 ваучера на 1,5 часовое посещение бассейна в Лазне V. Есть сауна, я не пользовалась. Питание замечательное, изначально бронировала полупансион с лечением, потом перебронировала на полный пансион с лечением. Не пожалела ни разу. Когда ездила на экскурсию, накануне в ресторане заказываете ланч-бокс с собой и тарелку с нарезкой на ужин, которую забирала на ресепшен по приезде. Вкусно, достойно. Очень приятный персонал и в ресторане, и в лечебном отделении, и на ресепшен. Соотношение цена/качество меня устроило. Заказывала трансфер на сайте Санаториумс, встретили с табличкой чётко по расписанию. Большое спасибо и Санаториумс, и санаторию "Английский Двор".
НАТАЛИЯ БАЛАКИНА
15.03.2017
Позитив
SANATORIUMS.COM - надёжная, компетентная и очень творческая команда. Представленные на Вашем сайте видеоролики о санаторно-курортном лечении и, в частности, об отеле "Английский Двор", полностью соответствуют действительности. Ваша кампания предоставила мне и моим друзьям великолепное лечение, достойное уважение, терпение, такт и помощь, своевременный трансфер и экскурсии. Я рада что Вы есть! Особую благодарность выражаю Владиславу Буря за компетентную,терпеливую и доброжелательную работу со мной, помощь. Мои друзья и я теперь имеем возможность выбрать хорошее лечение благодаря Вам. Огромное спасибо!Негатив
Негатива в Вашей деятельности нет!!! Очень хочу попросить Вас опубликовать на сайте программу экскурсий из Карловых Вар от кампании SANATORIUMS.COM
NATALYA MAKOVA
11.03.2017
Позитив
Персонал очень внимательный, доброжелательный и в большинстве своем профессиональный.Негатив
1. В номерах отеля нет информации о том, как с телефона в номере можно сделать звонки: между номерами, на ресепшн, по городу, в другую страну. 2. Персонал отеля ОЧЕНЬ громко разговаривает в кабинетах, где предоставляются процедуры. Особенно это касается ванн - никакой возможности релакса, т.к. рядом громко разговаривают и даже хохочут эти милые дамы.
Zoia Pavlova
10.03.2017
Позитив
Были в Карловых Варах первый раз. Приехали рано утром сразу разместили в номере хотя заезд в 14 часов. в 13 часов уже принял врач. процедуры начались на следующий день. очень удобно что процедуры назначаются с утра. После 15 часов свободное время. суббота и воскресенье процедур нет можно ехать на экскурсии. Очень удобен трансфер. Водители очень вежливые . Машины чистые . Весь персонал говорит на русском языке.
Alla Bazhina
10.03.2017
Позитив
Бронировала номер "Эконом", а предоставили лучше - "Стандарт". Очень понравилась работа персонала - утром в день отъезда (уезжала в 5 часов утра) разбудили, сварили кофе, вызвали такси, накануне за ужином дали "сухой паёк" вместо завтрака. Особенно хочется отметить качественное, вкусное, но при этом диетическое питание.Негатив
Хотелось бы иметь в номере небольшой чайник (не reception, правда, дают термосы с горячей водой, но их немного, на всех не хватает).
SMAILS OLGA
08.03.2017
Позитив
Отдых в этом санатории прошёл отлично,уютный и комфортный номер,чисто,внимательный персонал,быстрое реагирования на просьбы.
NINA GUSEVA
06.03.2017
Позитив
Пребывание и лечение отличное ,питание прекрасное, негатива не было.
ELENA SIDOROVA
05.03.2017
Позитив
Замечательный санаторий, пребывание в нем не омрачилось ни одним недоразумением. Место расположения- замечательное ( до источников, до остановок автобусов, до леса) все рядом, обслуживание в отеле (от службы ресепшен до горничных ) замечательное. А уж о ресторане ( шеф-повару особая благодарность) - все супер! Вкусно, разнообразно! Подача очень хороша, обслуживание на уровне. Про лечение только хорошие отзывы, а руки массажиста ( Карел) сделали просто чудо. Спасибо за доставленное удовольствие! Ждем возвращения в ваш отельНегатив
Негатива НЕТ!
Tatiana Vlodarchik
01.03.2017