отзывы
Позитив
Весь коллектив работает четко и профессионально. Отдельное спасибо повару за изысканные блюда!Негатив
Не поняли приготовленный полусырой сладкий перец и такой же рататуй- это было не вкусно.Позитив
спасибо за оперативную и доброжелательную работу с нами клиентами. Нам все понравилось., особенно качественно и вкусно приготовленная пища. Работа персонала в целом - молодцы. Качественно и не навязчиво. Врачам и медперсоналу на пятом этаже большое спасибо за доброжелательность и профессионализм. Хотелось бы что бы и медперсонал на водных процедурах был такой же.Позитив
Хороший санаторий , нам понравилось, есть некоторые недочеты в питании ., хотелось бы уровень питания довести до уровня хотя бы Криваня .Позитив
Удачное расположение отеля, уютная домашняя обстановка,нигде нет толкучки и скопления отдыхающих,хороший сервис, приветливый, адекватный персонал отеля.Негатив
Негатива ни какого не было за 12 дней отдыха.Позитив
Все понравилось. Персонал очень отзывчивый, всегда готовы помочь. Уборка номеров ежедневная по потребованию. Горничные очень приятные женщины, в отеле очень чисто, белье и полотенца идеально белые. Расположение очень удобное, близко ко всему, в том числе и к разным магазинам и к автобусной станции ( в сравнении с другими местами курортной зоны). Еда - отдельная история, порции основных блюд очень большие! Такие большие, что жалко еду, которую просто не можешь есть , т.к. накладывают как на 3 взрослых человек! Правда не все блюда, но большинство порций было именно очень большие. Также плюс, что отель небольшой, поэтому все компактно, нет очередей на процедуры или в ресторане, все очень удобно. Отель супер! Рекомендую! (также как и многие постояльцы отеля, с которыми я общалась)Негатив
1) Очень большие порции основных блюд, было бы удобнее если на выбор предлагали в таком случае порцию небольшую или большую на выбор каждого постояльца. Жалко еду выбрасывать 2) Отсутствие большого разнообразия процедур и нет доступа к процедурам на термальной водеНегатив
разместили во втором корпусе отеля до которого приходилось ездить на двух лифтах и бегать по длинному коридору т е не учли при размещении наш возраст по нашей просьбе администратор на второй день переселил в более удобный номер за сутки до отъезда обратились в санаториум помочь нам зарегистрировать авиабилеты нам в этом отказались помочь и в аэропорту пришлось за регистрацию заплатить 50 евро что очень расстроило ведь мы пенсионеры и для нас это немаловажноНегатив
Безобразное отношение некоторых сотрудников персонала,работающих на этаже -1, и не дай Бог попасть на приём к так называемому врачу ,имя не хочу указывать и очень жаль что не попала к врачу ОлесеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с персоналом на balneu и постараемся исправить все замечания. С уважением, Pavlína Rudovská
Позитив
Очень понравились отдых и лечение в санатории Английский двор. Спасибо всем сотрудникам этого отеля. Лечение, питание, качество блюд, обслуживание номеров и в ресторане на самом высоком уровне!Негатив
Немного не хватало полотенец для ног.Позитив
Очень доброжелательный персонал!!! Спасибо!!!Негатив
Во время процедур хочется полежать в тишине или под легкую музыку и расслабиться, но замечательный (действительно!) персонал щебечет на своем прекрасном языке без умолку и очень громко. О чем это они? О своём, о девичьем? После ванной следовала процедура "парафин" в этом же помещении, меня попросили подождать 5 минут в коридоре, хотя на этой процедуре не было ни души. В коридоре после ванной было прохладно, в итоге - улетела домой с "прострелом" в пояснице. Полечилась......Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с персоналом на balneu и постараемся исправить все замечания. Сестра после ванны попросила Вас подождать в коридоре, чтобы открыть окно в комнате где находятся ванны, там была слишком высокая температура, затем через 5 минут последовал "парафин". С уважением, Pavlína Rudovská
Позитив
Расположение отеля в 50 метрах от садовой колоннады. Еда здоровая, диетическая, нет большого изобилия, но есть все что необходимо для правильного питания, в лучшем виде и со вкусом. Русскоговорящий, отзывчивый и вежливый персонал! Есть сауна, без бассейна. Качество обслуживания выше уровня трёх звёзд.Негатив
Слабая шумоизоляция номеров. Ужин ровно до 19:30. Очень шумная, звенящая с раннего утра до позднего вечера железная дверь шахты лифта рядом с номерами S204, S205!Позитив
Это отдыхНегатив
Все время пребывания у врача не работала программа для выписывания рецептов на лекарства.Позитив
У меня нет каких-либо претензий к отелю, все нормально. В этот раз мне не понравилась работа Sanatoriums. com. Я запрашивала подтверждение о бронировании. Оно пришло ко мне через месяц после неоднократных напоминаний. Возможно не буду бронировать отель через васНегатив
НетПозитив
Расположение к источникам Процедурные медсестры ( газовые уколы, сухие углекислые ванны +++++) Очень хорошая большая кровать в одноместном номере Чистота в отеле ( ковры пылесосят каждый день ☝🏿) Ресепшн великолепно решает вопросыНегатив
Врач 👩⚕️ никакой 🤷🏿♂️ 0 ))) не квалифицированный))) соответствующий *** звёздам отеля 😬 Жемчужные ванны можно принять без наполнителя 😂Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемый Андрей Ролдугин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Негатив
Заказывали стоянку для автомобиля заранее. Было подтверждение. Но по прибытию в отель места не было. Ставили машину на любое освободившееся место. В 2018г. место на стоянке было закреплено на все время пребывания в отеле т.е. на 14 дней.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Удивлены, что у Вас не было парковочного места, поскольку у нас отмечено, что мы его за вами закрепили.