отзывы
Tatyana Gladkova
23.04.2018
Позитив
Я замечательно отдохнула и полечилась. Мне все очень понравилось. Очень удачное расположение отеля. Все рядом. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый. Рекомендую.
Александр Шуб
21.04.2018
Позитив
Были в этом отеле шестой раз и это лучшая оценка. Подробные отзывы размещал ранее. Из новшеств можно отметить лучшую организацию буфета в ресторане и новую кофе-машину. Все остальное на ожидаемом хорошем уровне.Негатив
Из минусов, официанты в ресторане стали менее приветливыми (устали?). Нужно лучше следить за пополнениями буфета: восполнением салатов, нарезки, выпечки, хлеба и т. д. Всё это мелочи, но создают атмосферу... Также у отеля (или у Вас при бронировании) нет сейчас опции - поздний выезд, мы хотели продлить до вечера номер, но нам ответили, что наш номер уже будет востребован после обеда, а новый им до вечера предлагать не выгодно (уборщиц мало). Но это опять мелочи.
Igor Egorov
21.04.2018
Позитив
Все отлично!!!Негатив
Не разрешайте подходить в верхней одежде отдыхающим к продуктам в столовой и выносить продукты из столовой! Отсутствует контроль со стороны работников столовой!
Elena Kachalova
14.04.2018
Позитив
останавливаюсь в этом отеле 3 раза , неизменное качество питания, близость к источникам и нахождение отэля на самой красивой улице вар несомненные плюсы, персонал готов идти на встречу пожеланиям клиента.
Swetlana Schmidt
10.04.2018
Негатив
Ванны на минеральной воде до сих пор отсутствуют, хотя эта процедура стоит в проспекте . СветланаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Swetlana Schmidt, мы извиняемся за возникшую проблему. К сожалению, подведение воды связано с огромным количеством бюрократических процессов, о которых изначально не было заявлено городом, поэтому произошли задержки с подведением минеральной воды. Более того, в процессе работ, Министерство Здравоохранения выпустило новый закон, к которому также пришлось готовиться и, соответственно, откладывать непосредственный запуск воды. Сейчас данный процесс находится в финальной стадии. Благодарим Вас за понимание, надеемся, что все остальные впечатления об отеле - исключительно положительные. Будем рады видеть Вас вновь!
Oxana Otstavnova
09.04.2018
Позитив
Отдыхаю в отеле второй раз. Мне нравится, что расположен он рядом с источниками. Это удобно. Отель небольшой, но уютный. Все процедуры в соответствии с заявленным количеством, они есть во всех отелях: газовые уколы, массаж, парафанго, парафин на руки ванны, ингаляции, окси и тд. Лечебное отделение небольшое, но все основное есть. Есть сауна, которая бесплатно работает с 18.00-22.00. Питание хорошее. Отличный завтрак, обед и ужин скромнее. Доброжелательный персонал на рецепции -Таня, Кристина, Юра. Им большое спасибо! В основном,симпатичные, быстрые и веселые медсестры, особенно Катя! Врач - немногословная дама, но спросила, какие процедуры я хотела бы получить и назначила их. Нет своего бассейна, но дают 4 приглашения в СПА-центр, он рядом, там сауна и бассейн. Отель чистенький, соответствует 3 звездам. Приеду в следующем году. Мне там уютно и хорошо.Негатив
.У меня нет негативных впечатлений. Скорее пожелание. На завтрак пирог или кекс к чаю-один небольшой поднос и больше не приносят. Такая же история с фруктами. Яблоки есть всегда, а киви и бананы режут пополам и не пополняют. Не все массажисты одинаково хороши. У меня их было 3 за 6 процедур. Первая вообще никакая. Вторая- лучше, на последних 2 массажа попала к молодой девушке. Вот она классная!
Надежда Паршина
09.04.2018
Негатив
Несколько раз ломался лифт во втором корпусе, подниматься и опускаться с 5 этажа было тяжело.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Надежда Паршина, мы извиняемся за эту неприятную проблему. Это правда, что во время Вашего пребывания с лифтом возникли технические проблемы. Мы старались исправить проблему максимально до 2х часов. На данный момент проблема полностью решена.
Marina Samuylova
07.04.2018
Позитив
Спасибо девочкам на рецепшет. Внимательны, стараются прийти на помощь по любому вопросу. Номера комфортные, чистые. Отличное качество приготовления еды. При необходимости переноса процедур идут на встречу.Негатив
Врач и старшая медсестра не доброжелательны. Приходится обращаться несколько раз по вопросам лечения. Лечение носит больше оздоровительный характер. Массаж делала приходящая массажист, массажем не назвать - поглаживание. Пожелание - повесить часы в ресторане, что бы ориентироваться лучше.
VLADIMIR MIKHAYLOV
02.04.2018
Позитив
Приветливый персонал, всегда старается помочь. Удобное месторасположение. Всегда тихо. Очень удобно, когда лечение в этом же корпусе. Красивое здание.Негатив
я бы не назвал это негативом. но я бы добавил наименование блюд при приеме пищи.
Irina Sitnikova
24.03.2018
Позитив
Расположение отеля очень удачное по отношению к источникам. Сам отель не большой с доброжелательным и отзывчивым персоналом. Хочется особо отметить Кристину, которая помогла быстро решить возникшие небольшие проблемы. Повар отеля, как всегда на высоте, еда отличная! Спасибо за отличный трансфер. В общем отдых оставил только положительные эмоции.
Aleksandr Pikalov
18.03.2018
Позитив
Отель расположен очень удачно по отношению к источникам,не большой,уютный.Персонал очень доброжелательный.Лечение и питание хорошее, в меню есть достаточный выбор.Всё понравилось.
Нина Полосухина
18.03.2018
Позитив
Положительный эффект почувствовала от лечения коленных суставов парафанго и уколами, также улучшилось ощущение в мелких суставах кистей рук после процедур с парафином. Улучшилось общее состояние.Негатив
Не почувствовала положительного эффекта от воды на желудок - гастрит при повышенной кислотности.
GALINA LANOVIAK
15.03.2018
Позитив
Хорошая домашняя обстановка в отеле, отзывчивый персонал, удобное расположение, недалеко от источников. Правильное питание, большой ассортимент блюд на любой вкус. Рекомендую, сама останавливалась в нем дважды и забронировала на будущее
LIUDMILA ZHIRKOVA
12.03.2018
Позитив
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в спа отели "Английский Двор",отдыхали с подругой с 11 февраля по 24 февраля 2018 года.За время пребывания нам понравилось все, отличная лечебная база, прекрасное питание, дружелюбный медицинский и обслуживающий персонал .Хочется сказать всем спасибо.Спасибо за трансферт, всегда все во время и четко.Негатив
минусов нет
Ksenia Afanasyeva
06.03.2018
Позитив
Прекрасное и тщательно подобранное питание, вежливый персонал, хорошее лечение, отличное расположение отеля. Бассейна нет, но он и не нужен, так как в большинстве карловарских отелей все бассейны маленькие, и особого удовольствия там плавать нет. В данном отеле предоставляется возможность посещать городской бассейн с сауной 2 раза в неделю, и эта намного более приятная опция. Спасибо отелю Английский Двор за всё! Обязательно туда вернулась бы.
Dmitry Khrabrov
05.03.2018
Позитив
Персонал отеля очень доброжелательный и внимательный. Кухня разнообразная. Всё понравилось. Спасибо за отдых.
TATIANA KOVALENKO
03.03.2018
Позитив
Второй раз отдыхаю в этом отеле, все на уровне заявленных звезд. Питание великолепное. В этом году жила во втором корпусе, т.к. уже в начале февраля отель был почти полностью занят. Одноместный номер маленький, но все что нужно есть. Были проблемы с освещением, решили сразу же после обращения. Я рада, что мои окна выходили на Садовую улицу. Может быть кому-то и шумно, зато светло. Большое спасибо администрации, что прислушались к моему пожеланию.Негатив
Может быть как-то решить вопрос с лестницами, чтобы пожилым людям не таскать по ним тяжелые чемоданы.
Olga Djamilova
01.03.2018
Позитив
Все отлично и все понравилось !Негатив
Если бы и хотелось отметить какой-то минус ,но ее могу -его просто нет
Вячеслав Кодомский
26.02.2018
Позитив
Хорошее расположение отеля, внимательный персонал, включая медсестер, отличное качество номера (S103), никаких замечаний к уборе номера, все достопримечательности города в max 20 минутах пешком от отеляНегатив
Не могу сказать, представитель какой фирмы был в отеле, предлагая экскурсии, но он не смог подсказать как пешком добраться до интересующего нас места. Возможно, я чересчур придираюсь...
Victor Strokatov
26.02.2018
Позитив
Остались всем довольны. Хорошая команда в отеле. Расположение, удобное,хорошее. Очень понравилась система заказа вторых блюд на обед и ужин. Каждый день можно попробовать свежеприготовленное блюдо. Особая благодарность шеф повару.
Mariia Klushina
24.02.2018
Позитив
Были проблемы с размещением, но благодоря чуткому отношению доктора Jahodovа и работников рецепции проблема была решена. Нас переселили в удобный номер с душем.
TATIANA BABANINA
22.02.2018
Позитив
Мне очень все понравилось! Отель близко расположен к источникам,персонал доброжелателен и внимателен! В номере тепло,чисто! Питание отличное! Спасибо большое!
Tatiana Tikhomirova
18.02.2018
Позитив
Отель понравился. Качество размещения, питание, лечение и цена соответствуют заявленным "три звезды". Очень удобное расположение отеля. Близко к источникам и к центру курорта. Отдохнула хорошо.Негатив
Особого негатива нет. Правда, врач при приеме даже не поинтересовалась моими болезнями, только зафиксировала принимаемые мной лекарства и спросила какие процедуры я хочу получить.
Елена Елисеева
16.02.2018
Позитив
В целом, впечатления от пребывания в отеле «Английский двор» остались очень хорошими: внимательный персонал, чистота во всех помещениях, приличная медицинская база хорошее питание.Негатив
Единственное, что нас неприятно удивило, это то, что в нашем номере оказалась одна ( хотя и большая!) кровать для двоих человек. Эта кровать, видимо, вполне удобна для супружеской пары, но я отдыхала с подругой и эта ситуация была весьма странной. Честно говоря, я впервые в европейских отелях столкнулась с подобным подходом к размещению клиентов. Это было весьма неожиданно и очень неудобно. Очень жаль, что при бронировании отеля, Ваши сотрудники не обратили наше внимание на то, что нас ждет. Я обязательно заказала бы другой номер. В следующий раз мы будем более предусмотрительными.
Марк Плотников
13.02.2018