отзывы
Позитив
Мы остались очень довольны пребыванием в Карловых Варах! Чистота в номере, еда и персонал на высоте! Мы хотели бы вернуться! :)
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый Анатолий, большое спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались полностью довольны пребыванием в Англики Двор. Мы будем рады приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, ваша команда Англики Двур.
Позитив
Были в Карлову Варах первый раз, остались очень довольны! Надеемся повторитьОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Очень хороший отель, хорошее лечение, питание.Мне очень все понравилось!Большое спасибо всему персоналу санатория!!!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Людмила! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Спасибо за хорошую работу Sanatoriums.com .Отличный отель .очень вежливый персонал .чистые номера .Очень понравилось питание , все по домашнему , хорошее разнообразие кухни , выпечки. В номерах удобные матрацы , что очень важно для сна. Отличный массаж от Вячеслава , настоящий профессионал своей работы, всем рекомендую . Особая благодарность врачу Олесе Марковой. Всех работников отеля благодарю за прекрасный отдых ,надеюсь ещё раз побывать здесь .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Людмила. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Отдыхала в санатории в в конце октября. Все очень хорошо , особенно персонал . , лечение . Хочется вернутся туда снова . Всем большое спасибо !Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Катерина. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Всем доброго дня. Хочу выразить благодарность всему коллективу санатория "Английский двор" за прекрасный отдых. Наш отдых прошел в теплой , доброжелательной атмосфере. Ничто не омрачило наше пребывание. Питание отличное- всегда все свежее и вкусное. Достаточное разнообразие блюд. Номер хороший и уютный. Все работало. Убирали каждый день. Лечение очень понравилось. Отличный медперсонал: внимательный, отзывчивый и доброжелательный. Расположение отеля: для меня все казалось рядом, и источники, и центр, и бассейн с отеле "Термаль". Все в шаговой доступности. Но пожилые люди жаловались, что далеко источник №1. В отеле есть СРА зона. 2 сауны и соляная комната.Негатив
нетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Солодовник, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень дружелюбный персонал, хорошее обслуживание!Негатив
К сожалению, в отеле нет бассейна.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Görzen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Personal und dem guten Service! Es freut uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren. Das Fehlen eines Schwimmbads wird durch eine Freikarte für das Thermal- und Schwimmbad Saunia kompensiert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Хорошее расположение отеля.Негатив
Отель находится в надежных постсоветских руках, обладающих соответствующими управленческими навыками. В результате фактически 5-звездочный отель был понижен до 3-х звезд. К сожалению, в этом отеле вы не найдете того сервиса и отдыха, к которым привыкли в Карловых Варах. Понятно, без вариантов, до свидания!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Knaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie haben uns die besten Noten für die Qualität des Essens, das Personal und die Lage gegeben. Leider waren Sie, Ihrem Kommentar nach zu urteilen, mit etwas nicht sehr zufrieden. Wir würden uns die Gelegenheit wünschen, Ihre Erfahrungen zu besprechen und mögliche Maßnahmen zu erörtern. Bitte kontaktieren Sie unser Managementteam direkt +420 735 069 601, WhatsApp, damit wir Ihr Feedback besser verstehen können und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen können.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Санаторий расположен в тихом месте. В санатории уютная, приятная, спокойная атмосфера, вкусная и полезная еда, весь персонал, без исключения, - вежливый и доброжелательный. Медицинский состав обладает высокой квалифицией. Пребывание в санатории понравилось.Негатив
Нет. Как пожелание: более комфортные шезлонги в соляной комнате - иногда было холодновато.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г- жа Бахарева, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что вы смогли высоко оценить тихое местоположение отеля, уютную атмосферу, вкусную и полезную еду, а также наш дружелюбный персонал. Ваш комментарий относительно шезлонгов в соляной комнате обязательно примем во внимание и постараемся обеспечить еще более комфортные условия. Благодарим за выбор нашего санатория, и надеемся увидеть Вас снова в Карловых Варах! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Суперчистая, идеальная сауна, очень приятный персонал, отдельное спасибо коровьему персоналу и обслуживанию.Негатив
Номера чистые, к сожалению, мебель и ковер стареют.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Sauna und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an das Küchenpersonal und die Bedienung geben wir gerne weiter. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Zimmermöbel und des Teppichs zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen verwenden, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Во первых ,ребята, огромное спасибо за отличную вашу работу, реагируете быстро, готовы помочь, прежде всего я очень благодарна вам за работу. Английский двор великолепно расположен, получила истинное удовольствие от города, очарована. Большой недостаток нет бассейна.Негатив
Нет бассейна.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г- жа Пеухкури! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в плавательный комплекс Термал. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Отель расположен в удобном месте положения. Я считаю близко к источникам. Питание отличное. Персонал позитивный. Нам все понравилось.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Шаронова, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Один из лучших отелей, ещё поедем туда.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Симонов, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады вас видеть уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
В отеле отдыхали с супругой. Пожелания по размещению нашего номера выполнены по нашему запросу, за что сотрудникам на ресепшене отдельное спасибо! Помощь по разным вопросам, рекомендации и советы, всегда с доброжелательны - ресепшн - 10/10. Ресторан - все было вкусно (отдельное спасибо поварам!), персонал в ресторане - просто молодцы девушки. Всегда чисто одеты, доброжелательны, обслуживание и профессионализм -10/10. Лечение - чешский медперсонал говорит по-русски, всегда поможет и подскажет что лучше и как правильно выполнять процедуры, если нужно перенести процедуру по времени или на другой день помогут без проблем, все процедуры хорошие, общеукрепляющие - 10/10. Большое спасибо руководству отеля и всему персоналу за отличный отдых и лечение!!! Хочется в следующем году, снова отдохнуть в отеле Английский двор!!!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всё было супер!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отличный отель .очень вежливый персонал .чистые номера .очень понравилось питание все по домашнему хорошее разнообразие кухни выпечки.в номерах отличные матрацы что очень важно для сна. Отличный массаж от Владислава настоящий проффисионал своей работы всем рекомендуем .благодарим всех работников отеля за прекрасный отдых надеемся ещё раз побывать здесь .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Наталия! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Нам очень понравилось. Хорошее местоположение. Источники находятся вблизи отеля. Центр тоже в шаговой доступности. Девочки в ресторане очень стараются сделать так чтобы гости чувствовали себя комфортно.Лечение базовое как и во всех отелях в карловых Варах. Необходимые процедуры были назначены врачем. Медсестра Марчела и другие медсестры очень приветливые. Массажист Вячеслав профессионал своего дела. После его массажа прошли жалобы и у меня и у моей мамы ,спасибо за это. Девушки на рецепшен просто замечательные .При любой проблеме они старались помочь. Спасибо всем персоналуОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Елена, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Еда была очень хорошей. Персонал кухни дружелюбный и всегда готов помочь. Лечение было неплохим.Персонал был понимающим и внимательным. Большое спасибоНегатив
Доктор была очень поверхностной, времени на осмотры не тратила, это был скорее осмотр, чем лечение.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Fischer, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Essen und unserem freundlichen Küchenpersonal. Wir freuen uns, dass Sie mit den Behandlungen zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der ärztlichen Behandlung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass es an die entsprechenden Stellen weitergeleitet wird, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Anglicky Dvur.
Позитив
Мы остались очень довольны нашим выбором отеля. Всё было хорошо: хорошие номера, а также качество и количество процедур. При возможности приедем ещё.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый Александр! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Доброе время суток всем кто читает мой отзыв! Пребывание в санатория Английский дворик оцениваю на отлично! Лечение, питание и обслуживание на высоком уровне. Внимательный, приветливый персоонал и на рецепшене, и в лечебном отделении, и в столовой, и персоонал по уборке номеров. Отдельно хочу отметить тех с кем непосредственно мне приходилось общаться и кто с пониманием относился и решал мою возникшую ситуацию. Это медсестра Марцелла, массажист Ярослава, на рецепшине Надира и Алина, работницы процедур ингаляции,Оху, парофанго и жемчужных ванн и горничных - блюстителей чистототы в номерах отеля.К сожаления не помню их имен. Огромное вам мое спасибо и благодарность. Также хочу отметить удобное расположение санатория, в 5 минутах ходьбы до целебных источников колонады и термаля. В отеле есть сауна и солевая комната.Кто стоит перед выбором советую этот отель. Уют и чистота в номере, вкусная разнообразная еда, внимательный персоонал. Что еще надо для нормального отдыха? Только хорошее настроение отдыхающих и хорошая погода. В заключении, хочу пожелать руководству и всему сплоченному дружному коллективу отеля здоровой атмосферы, уваженияи и понимания и дальнейших успехов в работе и благополучия и процветания. С уважением Раиса. Период пребывания октябрь 2023 годаНегатив
Это пожелание,а не негатив. Хотелось бы чтобы перед входом в соляную комнату было вывешен порядок поведения в этом лечебном помещение. Много шума и громкого разговора. А делать замечания взрослым людям совсем не хочется.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Мартынова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Персонал очень приятный, еда вкусная, уборка в номере каждый день.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Rosa, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
В Карлсе Баде мы были несколько раз, но в этом отеле впервые. Мы так всем довольны. Большое спасибо всем.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Brigert, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Персонал очень внимательный, девочки в ресторане супер! Питание качественное.Негатив
Нет негатива, мне все понравилосьОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, команда отеля„Английский двор“
Позитив
Очень приятная атмосфера! Чисто везде, персонал отзывчивый и желающий помочь и угодить. Процедуры разнообразные. Еда вообще без нареканий. Свежие продукты, большой выбор даже под мои особенностиЧ Расположение идеальное для прогулок и до источников. Номер комфортабельный, уборка регулярно и качественно.Негатив
Окна номера выходили на улицу. В 6:40 постоянно будила машина, которая что-то развозила по отелю. Запах периодически в сан.узле.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Анна, благодарим вас за позитивный отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера в отеле, чистота, обслуживание персонала и разнообразие процедур. Мы также ценим ваше внимание к качеству нашего питания. Шум по утрам связанный с коммунальными службами и местными поставщиками. К сожалению, существует определенный период времени, когда они могут заехать в курортную зону. Ситуация одинаковая для всех отелей в центре курортной зоны. Для максимальной тишины советуем бронировать номера с видом на задний двор. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Негатив
Не понравилась доктор молодая така , написала процедуры на утро а потом сказала сегодня вам их никто не зделает и процедуры пропали не заменилаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, а также высокие оценки качества нашего питания и расположением отеля. Приносим свои извинения за доставленные неудобства с процедурами. Возникло недопонимание при первичной консультации с врачом, новое расписание можно было забрать следующим утром. Мы обязательно передадим Ваше замечание директору отеля, чтобы в дальнейшем избежать подобных недоразумений. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, команда отеля„Английский двор“
Позитив
Всем спасибо за отличный отдых и лечение.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Рекомендую санаторий Англицкий Двор всем, кто хочет поддержать свое здоровье. Все начинается на стойке регистрации. Очень дружелюбный, всегда с приятной улыбкой, отзывчивый персонал с первой минуты, создающий очень приятную атмосферу. Медицинский персонал очень профессиональный и дружелюбный, они подберут для вас индивидуальный план процедур, хорошо адаптированный к вашим проблемам. Все процедуры выполняются пунктуально и профессионально. Еда очень разнообразная, она зависит от культуры (мусульман), веганской, диеты и так далее. уважаемый. Предлагается много разных фруктов и салатов. Выпечка, как дома! Чистота 1+, огромное спасибо милым дамам. Все эти услуги со стороны персонала обеспечивают клиентам высокий уровень комфорта и хорошее настроение. Огромное спасибо и всего наилучшего всему персоналу отеля. Я вернусь :)Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Дорогая г-жа Фогель, большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам действительно понравилось время, проведенное с нами. Мы желаем вам всего наилучшего и надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением, ваша команда Англики Двур.
Позитив
Понравилось все .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, хорошая еда, отель в хорошем месте, приятные процедуры, отдельно хочу отметить массаж в Вячиславе, однозначно рекомендую. Я обязательно приду снова!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Буянауске, спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим персоналом, расположением, едой и особенно массажем в Вячиславе. Ваша рекомендация и намерение вернуться – лучшее для нас подтверждение. До скорого! С уважением, ваша команда Англики Двур.
Позитив
Искренне благодарна врачу Леси работникам на рецепшен медработникам и специалистам; пневмоиглотерапии массажа оксигенотерапии парафанго и всему обслуживающему персоналу корректно и на высоком уровне выполняли все что необходимоНегатив
нет негативаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрий день! Дякуємо, що знайшли час і залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався і сподобався. Ми будемо чекати нових зустрічей з вами! З повагою, команда готелю Англійський двір