отзывы
Елизавета Новиченко
04.06.2018
Позитив
Отель расположен на красивой, тихой улице, недалеко от источников. Номер эконом, маленький, но уютный, окна во двор, на стену, нас устраивало, т.к. было тихо, только птички пели. По уборке замечаний нет, все нормально. Питание отличное, по меню готовят вкусно, на обед и ужин не хватало выпечки к чаю и маловато фруктов, на завтрак не помешал бы тостер. Персонал очень любезный, на рецепции мальчик Юра большой молодец, все подробно рассказал о магазинах, распечатал расписание автобусов. Медсестры молодцы, стараются, расписание процедур вначале было не очень удобное, по моей просьбе старшая медсестра немного подкорректировала, спасибо ей. Отель очень достойный, рекомендуем.Негатив
Пожелание- поставить тостер на завтрак, добавить что-то сладкое к чаю на обед и ужин.
Vitalii Meshcheriakov
01.06.2018
Позитив
Всё было прекрасно - и персонал, и питание, и лечение, и обслуживание. Персонал приветливый, все говорят на 3-х языках. Расположение отеля очень удобное. Конечно, приедем с женой ещё и ещё.Негатив
Такого НЕТ
Ирина Бабичева
28.05.2018
Позитив
В следующем году хочу в Карловы Вары, в тот же отель Anglicky Dvur.Очень и очень на высоком уровне.
Soldatova Anna
27.05.2018
Позитив
В данном отеле 2 раз. Все понравилось. Отдельное спасибо за организацию позднего трансфера из аэропорта . Всем рекомендую Sanatoriums.
Igor Bruk
20.05.2018
Позитив
Удачно расположенный корпус отеля, поэтому имеется возможность рационально распределить время на прием воды, пищи и прогулок. Точное по времени выполнение процедур. Вкусное и относительно разнообразное питаниеНегатив
Врач, чрезмерно строгая несклонная к конкретизации и об'яснению мед.проблем у больного. Уборка номера, выполняемая чрезмерно формально и в трудно прогнозируемое время
Татьяна Зайчикова
06.05.2018
Позитив
Очередной раз очень хорошо отдохнули в отеле " Английский двор", приезжаем сюда как к себе домой, великолепное расположение, домашняя обстановка, доброжлательный персонал, включая горничных.Особая благодарность Кристине на рецепции, Марселе в лечебном отделе, внимательно отнеслась к нам доктор Ковач Олеся Васильевна.Кухня домашняя, нас вполне устроила. Надеемся сюда еще вернуться.Негатив
Не замечали.
Бердоусова Марина
05.05.2018
Негатив
К сожалению, нет возможности заранее забронировать конкретный номер . Поэтому в пункте "качество размещения" мы ставим "хорошо" т.к. двухместный номер на достался отличный (№ S201), а вот трехместный не понравился (№ 203). Номер в двух уровнях, недостаточно шкафов, в целом неудобен для проживания.
галина Базарова
03.05.2018
Позитив
Отличное место для курортного лечения, отель уютный, недалеко от всех источников, и вместе с тем, несуетно, процедуры отработаны, персонал свои обязанности знает четко, питание сбалансированно и очень разнообразно.Негатив
Не нашла
Tatyana Gladkova
23.04.2018
Позитив
Я замечательно отдохнула и полечилась. Мне все очень понравилось. Очень удачное расположение отеля. Все рядом. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый. Рекомендую.
Александр Шуб
21.04.2018
Позитив
Были в этом отеле шестой раз и это лучшая оценка. Подробные отзывы размещал ранее. Из новшеств можно отметить лучшую организацию буфета в ресторане и новую кофе-машину. Все остальное на ожидаемом хорошем уровне.Негатив
Из минусов, официанты в ресторане стали менее приветливыми (устали?). Нужно лучше следить за пополнениями буфета: восполнением салатов, нарезки, выпечки, хлеба и т. д. Всё это мелочи, но создают атмосферу... Также у отеля (или у Вас при бронировании) нет сейчас опции - поздний выезд, мы хотели продлить до вечера номер, но нам ответили, что наш номер уже будет востребован после обеда, а новый им до вечера предлагать не выгодно (уборщиц мало). Но это опять мелочи.
Igor Egorov
21.04.2018
Позитив
Все отлично!!!Негатив
Не разрешайте подходить в верхней одежде отдыхающим к продуктам в столовой и выносить продукты из столовой! Отсутствует контроль со стороны работников столовой!
Elena Kachalova
14.04.2018
Позитив
останавливаюсь в этом отеле 3 раза , неизменное качество питания, близость к источникам и нахождение отэля на самой красивой улице вар несомненные плюсы, персонал готов идти на встречу пожеланиям клиента.
Swetlana Schmidt
10.04.2018
Негатив
Ванны на минеральной воде до сих пор отсутствуют, хотя эта процедура стоит в проспекте . СветланаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Swetlana Schmidt, мы извиняемся за возникшую проблему. К сожалению, подведение воды связано с огромным количеством бюрократических процессов, о которых изначально не было заявлено городом, поэтому произошли задержки с подведением минеральной воды. Более того, в процессе работ, Министерство Здравоохранения выпустило новый закон, к которому также пришлось готовиться и, соответственно, откладывать непосредственный запуск воды. Сейчас данный процесс находится в финальной стадии. Благодарим Вас за понимание, надеемся, что все остальные впечатления об отеле - исключительно положительные. Будем рады видеть Вас вновь!
Oxana Otstavnova
09.04.2018
Позитив
Отдыхаю в отеле второй раз. Мне нравится, что расположен он рядом с источниками. Это удобно. Отель небольшой, но уютный. Все процедуры в соответствии с заявленным количеством, они есть во всех отелях: газовые уколы, массаж, парафанго, парафин на руки ванны, ингаляции, окси и тд. Лечебное отделение небольшое, но все основное есть. Есть сауна, которая бесплатно работает с 18.00-22.00. Питание хорошее. Отличный завтрак, обед и ужин скромнее. Доброжелательный персонал на рецепции -Таня, Кристина, Юра. Им большое спасибо! В основном,симпатичные, быстрые и веселые медсестры, особенно Катя! Врач - немногословная дама, но спросила, какие процедуры я хотела бы получить и назначила их. Нет своего бассейна, но дают 4 приглашения в СПА-центр, он рядом, там сауна и бассейн. Отель чистенький, соответствует 3 звездам. Приеду в следующем году. Мне там уютно и хорошо.Негатив
.У меня нет негативных впечатлений. Скорее пожелание. На завтрак пирог или кекс к чаю-один небольшой поднос и больше не приносят. Такая же история с фруктами. Яблоки есть всегда, а киви и бананы режут пополам и не пополняют. Не все массажисты одинаково хороши. У меня их было 3 за 6 процедур. Первая вообще никакая. Вторая- лучше, на последних 2 массажа попала к молодой девушке. Вот она классная!
Надежда Паршина
09.04.2018
Негатив
Несколько раз ломался лифт во втором корпусе, подниматься и опускаться с 5 этажа было тяжело.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Надежда Паршина, мы извиняемся за эту неприятную проблему. Это правда, что во время Вашего пребывания с лифтом возникли технические проблемы. Мы старались исправить проблему максимально до 2х часов. На данный момент проблема полностью решена.
Marina Samuylova
07.04.2018
Позитив
Спасибо девочкам на рецепшет. Внимательны, стараются прийти на помощь по любому вопросу. Номера комфортные, чистые. Отличное качество приготовления еды. При необходимости переноса процедур идут на встречу.Негатив
Врач и старшая медсестра не доброжелательны. Приходится обращаться несколько раз по вопросам лечения. Лечение носит больше оздоровительный характер. Массаж делала приходящая массажист, массажем не назвать - поглаживание. Пожелание - повесить часы в ресторане, что бы ориентироваться лучше.
VLADIMIR MIKHAYLOV
02.04.2018
Позитив
Приветливый персонал, всегда старается помочь. Удобное месторасположение. Всегда тихо. Очень удобно, когда лечение в этом же корпусе. Красивое здание.Негатив
я бы не назвал это негативом. но я бы добавил наименование блюд при приеме пищи.
Irina Sitnikova
24.03.2018
Позитив
Расположение отеля очень удачное по отношению к источникам. Сам отель не большой с доброжелательным и отзывчивым персоналом. Хочется особо отметить Кристину, которая помогла быстро решить возникшие небольшие проблемы. Повар отеля, как всегда на высоте, еда отличная! Спасибо за отличный трансфер. В общем отдых оставил только положительные эмоции.
Aleksandr Pikalov
18.03.2018
Позитив
Отель расположен очень удачно по отношению к источникам,не большой,уютный.Персонал очень доброжелательный.Лечение и питание хорошее, в меню есть достаточный выбор.Всё понравилось.
Нина Полосухина
18.03.2018
Позитив
Положительный эффект почувствовала от лечения коленных суставов парафанго и уколами, также улучшилось ощущение в мелких суставах кистей рук после процедур с парафином. Улучшилось общее состояние.Негатив
Не почувствовала положительного эффекта от воды на желудок - гастрит при повышенной кислотности.
GALINA LANOVIAK
15.03.2018
Позитив
Хорошая домашняя обстановка в отеле, отзывчивый персонал, удобное расположение, недалеко от источников. Правильное питание, большой ассортимент блюд на любой вкус. Рекомендую, сама останавливалась в нем дважды и забронировала на будущее
LIUDMILA ZHIRKOVA
12.03.2018
Позитив
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в спа отели "Английский Двор",отдыхали с подругой с 11 февраля по 24 февраля 2018 года.За время пребывания нам понравилось все, отличная лечебная база, прекрасное питание, дружелюбный медицинский и обслуживающий персонал .Хочется сказать всем спасибо.Спасибо за трансферт, всегда все во время и четко.Негатив
минусов нет
Ksenia Afanasyeva
06.03.2018
Позитив
Прекрасное и тщательно подобранное питание, вежливый персонал, хорошее лечение, отличное расположение отеля. Бассейна нет, но он и не нужен, так как в большинстве карловарских отелей все бассейны маленькие, и особого удовольствия там плавать нет. В данном отеле предоставляется возможность посещать городской бассейн с сауной 2 раза в неделю, и эта намного более приятная опция. Спасибо отелю Английский Двор за всё! Обязательно туда вернулась бы.
Dmitry Khrabrov
05.03.2018
Позитив
Персонал отеля очень доброжелательный и внимательный. Кухня разнообразная. Всё понравилось. Спасибо за отдых.
TATIANA KOVALENKO
03.03.2018
Позитив
Второй раз отдыхаю в этом отеле, все на уровне заявленных звезд. Питание великолепное. В этом году жила во втором корпусе, т.к. уже в начале февраля отель был почти полностью занят. Одноместный номер маленький, но все что нужно есть. Были проблемы с освещением, решили сразу же после обращения. Я рада, что мои окна выходили на Садовую улицу. Может быть кому-то и шумно, зато светло. Большое спасибо администрации, что прислушались к моему пожеланию.Негатив
Может быть как-то решить вопрос с лестницами, чтобы пожилым людям не таскать по ним тяжелые чемоданы.
Olga Djamilova
01.03.2018