reference
Pozitiva
Užili jsme si pobyt v hotelu. Zvláště bych rád zaznamenal pozitivní náladu a školení obslužného personálu na všech úrovních. Můžete cítit ruku talentovaného manažera, který chce zanechat hosty spokojenými. Manželský pár Nadira a Michail jsou na recepci vždy přátelští a v dobré náladě. Drobné potíže, které vznikly, řešili s lehkostí a strhující přátelskostí. V jídelně je vše čisté, zdvořilé, s úsměvem. Přestože nebyla žádná speciální místa, díky rychlosti dívek bylo vždy dostatek volných stolů. Lékařské oddělení má stejnou velmi vřelou, přátelskou atmosféru. Všechny procedury se mi líbily, ale zvláštní poděkování patří Yaroslavě za dobrou masáž. Celkově bychom tento hotel rádi doporučili a možná tam pojedeme znovu.Negativa
Bohužel i přes převážně pozitivní dojem bychom rádi zaznamenali 2 body, které mírně snížily naše celkové hodnocení. Maličkost, ale nepříjemná: róby, které se téměř rozpadaly, s nitěmi visícími na rukávech a roztrhanými ramínky. Ve druhém týdnu nám přišly nové - proč ne hned? A bohužel ne maličkost – jídlo. Jednoduché, ale dobře připravené - ale vždy studené. Téměř pokojová teplota. Po našem dotazu začali polévku přihřívat, ale druhá zůstala zmrzlá. Problém asi není v neochotě, ale ve výbavě. Tohle nás bohužel opravdu štvalo.
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
S dovolenou jsem byl spokojený. Jídlo bylo čerstvé a chutné. Velmi přátelský a úžasný personál. Děkuji mnohokrát.Negativa
S lékařskou péčí jsem moc spokojená nebyla.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Všechno to bylo dobréOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Prinzev, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Časy saunování byly opravdu skvělé, personál byl přátelský a ochotný, personál kuchyně byl milý. Rozhodně doporučuji. Přijít znovuOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Dick, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Jídlo, personál, lokalita - klid.Negativa
Všechno bylo dobré, ale k snídani mi moc chyběl tvaroh a zakysaná smetana :))Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Manukyan, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы добавили творог в ассортимент на завтрак. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Personál je super přátelský. Hotel je velmi pěkný. Jídlo bylo také v pořádku. S radostí znovu.Negativa
Bohužel celé město mluví pouze rusky. Právě teď to není moc hezké. Tradice se mění, doufám.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Atanasov, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Všechno je prostě super čisté, pokoje jsou velmi chutné, servisní personál je špičkový. Jsme obzvláště vděční Nadir Misha Bakhtiyar za jeho pozorný přístup k hotelovým hostům.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Eisfeld, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Negativa
Že tam není bazénOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Benzel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir veröffentlichen nirgendwo Informationen über die Verfügbarkeit des Pools. Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Byli jsme velmi pozitivně překvapeni, hotel prošel opravdu velkými změnami a pouze v pozitivním slova smyslu! V minulosti zde nebylo Kneippovo hřiště ani solná jeskyně. Čajový set po návštěvě sauny je dobrý nápad. Nestíháme se divit, jak jídlo na jednu stranu chutná domácí a dietní a na druhou stranu, jak je chutné! Personál restaurace odvádí velmi dobrou práci! Měli jsme kávu z kávovaru k snídani a také k obědu, děkujeme! Personál hotelu je zdvořilý, milý a kompetentní. Velké poděkování patří Ljudmile za její dobrou práci, známe ji již několik let. Doufáme, že se do hotelu vrátíme příští rok.Díky také týmu sanatoria, vždy dobré služby! S pozdravem Olga Dzhamilová.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Dzhamilova, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Vážený pane nebo paní, byli jsme v hotelu Anglický Dvůr týden a byli jsme velmi mile překvapeni, že veškerý personál hotelu (od zdravotníků po elektrikáře) byl tak zdvořilý a ochotný. Určitě je to zásluha manažera hotelu. Děkuji!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Hensch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Velmi dobrá a klidná lokalita. V hotelu budete vždy všude srdečně vítáni. Personál je velmi, velmi milý a přátelský. Náš pokoj byl docela malý a trochu starý, ale čistý!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Baun, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Sanatorium se nachází ve velmi výhodné, klidné lokalitě, nedaleko pramenů....personál je milý, zdravotníci znají svou práci...kuchyně je výborná, pokoje čisté a pohodlné. Děkujeme za nádhernou dovolenouOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Фастова, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Příjemný personál, velmi ochotný, od restaurace až po sestřičky při ošetření. Jídlo, ráno, oběd a večer, pro každého něco. Poloha je také dobrá, ne tak daleko od pramenů. Vrátíme se.Negativa
Malý mínus, nádobí by mohlo být trochu teplejší.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Ruffenach, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! PS. wir haben die Heizstufe des Kochgeschirrs erhöht! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Všechno je v pořádku! Moc se nám to líbilo. Hotel doporučíme našim přátelům a příbuzným. Dík!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Wunsch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Pozitiva
Děkuji všem! Všechno bylo skvělé!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Monsch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Hotel Manager, Anglicky Dvur
Pozitiva
Dobrý den milé dámy a pánové. Strávili jsme týden v hotelu English Court a byli jsme mile překvapeni zdvořilostí a vstřícností veškerého personálu, od zdravotníků až po elektrikáře. To je nepochybně zásluha manažera. Díky moc.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Hensch, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Даже в самые трудные и тяжёлые времена мы всегда поддерживали наш постоянный персонал. Мы - одна команда, главной задачей которой является сделать Ваш отдых максимально комфортным, полезным и запоминающимся. До новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением,
Pozitiva
Mile nás překvapil hotel English Court.Nastalé změny jsou jen k lepšímu.Jmenovitě:Knepův chodník dříve neexistoval,přibyla i solná jeskyně,velmi dobrá je sada čajů po sauně. Kuchyni v hotelu nepřestáváme obdivovat, na jednu stranu je to domácí a dietní kuchyně, která je táááák dobrá, na druhou stranu vždy výborná, pracovnice restaurace jsou bezesporu skvělé! Byl tam automat na kávu, dalo se pijte kávu jak při obědě, tak ráno, děkuji! Dívky, zdravotní personál, jsou zdvořilé a kompetentní, velmi výkonné, žádná pomalost, zvláštní poděkování patří Ludmile za poctivou práci s našimi zády, známe ji léta, doufáme v další návštěvu KV. Děkujeme a sanatoria, nikdy nebylo líto toho, co Skrze Vás jsme jeli na dovolenou do KV. S pozdravem Olga Džamilová.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Джамилова, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Byl to příjemný pobyt, milý personál, čisto. Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři, jídlo bylo vynikající. Děkujeme 👍Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Zimmermann, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Pozitiva
Jen příjemné chvíle! Děkujeme celému personálu sanatoria: panu doktorovi za pozornost, číšníkům a kuchařkám za vynikající jídlo, pokojským za úklid, zdravotníkům za ošetření! Zdraví všem!Negativa
Nehledali jsme žádné záporyOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Зикова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Přijeli jsme na anglický dvůr podruhé a opět jsme nebyli zklamáni. Mnohokrát děkujeme vedení a personálu hotelu za nádhernou dovolenou a efektivní léčbu. Vzhledem k tomu, že plánujeme znovu přijet na anglický dvůr, žádáme vás, abyste vzali v úvahu naše přání: k večeři je vyžadován bílý chléb, protože černý chléb je kontraindikován pro řadu onemocnění gastrointestinálního traktu. Taky bych si dal k večeři alespoň něco sladkého k čaji. Přejeme personálu hotelu zdraví a hotelu prosperitu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Доровская , спасибо за высокие оценки качества услуг и работы персонала нашего отеля. Ваше предложение насчет белого хлеба обязательно примем во внимание. На ужине у нас всегда присутствует сладкая выпечка и другие десерты..С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Je zde vše, co potřebujete pro svůj pobyt. Příjemný, přátelský personál. Vřele doporučuji.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Пропп, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jste navštívili, a doufáme, že ne naposledy. Všechny pozitivní recenze o hotelu, které jsme dříve četli, byly potvrzeny. Jídlo, služby a procedury jsou na nejvyšší úrovni. Útulné, pohodlné a pohodlné. Také se mi moc líbilo umístění hotelu. Zvláštní poděkování Karlovi za masáž! Do příště hodně štěstí a prosperity.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Людмила, большое спасибо за Ваши теплые слова. Все благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в Карловых Варах! Hotel Manager
Pozitiva
Vyjadřujeme hlubokou vděčnost za pobyt ve vašem hotelu. Všechno je skvělé, od kuchaře, číšníků, sestřiček až po lékaře a recepční. Děkuji! Děkuji! Děkuji!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Строганова, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Děkuji za odpočinek a léčbu! Všechno je skvělé. V tomto hotelu je to již 3. rok. Nikdy jsme toho nelitovali. Pokud to vyjde, přijedeme znovu a znovu! Citlivý přístup, vyřízení všech požadavků, odpovědi na všechny otázky.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Разанов ! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Děkujeme celému týmu za laskavost a dobré zacházení. Chceme se znovu vrátit. Děkuji mnohokrát. Německo. FreiburgOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Бондарева, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Děkuji mnohokrát za vřelé přijetí. Relaxovali jsme jako doma. Rád bych přišel znovu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Савченко, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
Všem zaměstnancům moc děkujeme za profesionální služby.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Елина,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Děkujeme vedení hotelu za dobré přivítání a služby. Je to vzácný případ, kdy se informace o hotelu na internetu zcela shodují s realitou. Zvláštní poděkování patří zdravotnímu personálu a lékaři. Skvělá práce personálu restaurace. Děkujeme kuchařům a personálu sálu: Yana a Martina! Děkujeme pokojským za jejich svědomitou práci a pozornost!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Янбухтина, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Pozitiva
Děkujeme obsluze a zdravotnickému personálu za dobré služby a vřelé přijetí. Všechno bylo úžasné! Zvláštní poděkování šéfkuchaři za vynikající a domácí jídlo. Určitě se vrátíme a doporučíme váš hotel. Mnohokrát děkuji Yuri za jeho vstřícnost a pomoc. Děkuji všem.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Гурленя, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Обязательно передадим Ваши слова благодарности и надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Pozitiva
S časem stráveným v lázeňském hotelu English Court jsou spojeny nádherné vzpomínky. Zvláštní poděkování patří vedení hotelu a zdravotnickému personálu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Ирина, большое спасибо за Ваши теплые слова. Все благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в Карловых Варах! Hotel Manager