reference
Pozitiva
Všechno skvělé!
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Liebe Valentyna, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen bist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Pozitiva
Skvělá práce od personálu, všichni bez výjimky!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Пакарин, спасибо за отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Všechno skvělé! Místo je skvělé. Veškerý personál byl super milý a přátelský. Jídlo bylo také dobré. Již máme rezervované 2 týdny v srpnu (6.08-19.08).Negativa
Jen maličkosti: - Maličkosti: plísňové skvrny v koupelně - Záchodové prkénko bylo téměř rozbité - Křeslo bylo totálně špinavé.To lze velmi rychle opravit. Jinak bylo vše skvělé.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrter Herr Breit, wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern. Die Dienstmädchen haben die oben genannten Mängel bereits behoben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Pozitiva
Výhodná poloha, centrum, skvělý personálNegativa
Pokoje jsou trochu přeplněnéOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Литвинова, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negativa
Nebyl tam nikdo, kdo by nám pomohl vynést naše zavazadla nahoru.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Maier, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 9 von 10 Punkten bewertet haben! Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Koffern berücksichtigen, wir haben bereits eine Rampe bestellt, um die Sachen leichter heben zu können. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Pozitiva
Měl jsem pitný kurz a bylo pro mě pohodlné a rychlé chodit z mého hotelu k pramenům. Jídlo bylo velmi chutné a byl zde velmi velký výběr jídel. Veškerý servisní personál pomohl, pokud byla potřeba pomoc.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Ольга, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Velmi útulné, přátelské a tepléOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Liebe Irina, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, personál byl zdvořilý, včetně z recepce, pokojských, číšníků v restauraci a zdravotníků. Všem moc děkuji!!!vše bylo výborné,zejména jsem chtěla zmínit kuchaře,jídlo je velmi chutné a rozmanité!!!díky zdravotnímu personálu!!! Všem servisním pracovníkům moc děkujeme!!! vše nejlepší!!! Určitě přijedeme znovu a všem doporučujeme návštěvu tohoto hotelu!! Ještě jednou moc děkuji!!!Negativa
Chtěl bych, aby personál měl cedulky se jmény, aby bylo pro hosty snazší mě kontaktovat a při přihlášení dát hostům vytištěná pravidla pro návštěvu sauny, zejména, že do sauny je třeba chodit bez oblečení, zabaleno v prostěradle nebo ručníku, a že byste měli v sauně sedět nazí na lavičce, je také zakázáno, aby hosté pochopili, zda mají saunu navštívit nebo ne. Je to velmi nepříjemný pocit, když jsou někteří v sauně bez oblečení a jiní v oblečeníOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Тамара, спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравился наш отель и вы планируете приехать к нам еще раз. Учтем ваши замечания насчет правил посещения сауны и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Moc se nám líbilo.Všechny služby byly špičkové. Jídlo bylo velmi chutné.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Lieber Johann, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Kvalita ošetření je dobrá, vše probíhá bez prodlení, včas. Personál v hotelu je velmi ochotný, vstřícný ve všech směrech, s personálem byla radost komunikovat. Všechno bylo úžasné. Hotel se nachází na dobrém místě, v blízkosti pitné kolonády.Negativa
Ráda bych udělala cestičku pro kufr do hotelu, jinak je tam jen hodně schodů, kufr si musíte nosit na sobě (smutné).A pro zpestření jídelníčku v jídelně (více různých salátů)Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Рахманова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы уже заказали дорожку пандус для чемоданов, установим ее в ближайшее время. В основное меню салат-бара мы также добавили два новых салата, с моцареллой и второй с корейской морковью. Будем рады видеть Вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Skvělá lokalita, velmi přátelské k dětem. Jídlo bylo skvělé každý den!!Negativa
Nebylo nic negativního!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Esders, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Všechno bylo dobré, jídlo bylo vynikající, personál byl velmi milý a přátelský, umístění je dobré, blízko centra. Všechno je perfektníNegativa
Žádný bazénOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Lieber Albert, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Als Bonus bieten wir bei jeder Reservierung den Zugang zum Thermalkomplex Saunia mit Schwimmbad und Saunawelt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Jídlo chutnalo velmi dobřeNegativa
V ošetřovnách nejsou věšáky.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Liebe Alla, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir haben zusätzliche Kleiderbügel für unsere Behandlungsräume gekauft. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Pozitiva
Nejúžasnější hotel. Lékař vyslechl všechny stížnosti a sepsal plán léčby. Byli jsme s manželem velmi spokojeni. Už jsme si rezervovali dovolenou na příští rok. Protože hotel má velmi výhodnou polohu. Jedním směrem je město, druhým nádherný park na procházky. Prameny jsou nedaleko. Personál je velmi přátelský a pomohl se vším, všem. Úklid každý den, všichni milí a přátelští. Kuchař... prostě neexistují slova o tom, jak se cítí jako doma, vše je velmi chutné, rozmanité a pro každý vkus. 2 sauny a relaxační zóna nejsou velké, ale velmi útulné.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Алберт, благодарим за такой добрый и подробный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Kvalita léčby se zlepšila (k tomu došlo v roce 2019). Úžasný personál, až po pokojské. Výborná kuchyně, rozmanitost jídel. Ideální poloha hotelu. DOPORUČUJI! Příště si opět vyberu tento resort. Brzy se uvidíme!Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Бородаева, спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! До скорой встречи! Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Bylo to úžasné, všechno bylo moc hezké. Budeme moc spokojeni a určitě se vrátíme.🥰🥰🥰Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Keil, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Vše na nejvyšší úrovni...Negativa
nenašel..Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Негара, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negativa
Najít parkovací místo vždy zabere spoustu času. Není dostatek parkovacích míst.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Alberti, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. Wir haben insgesamt 9 Parkplätze, daher sollten Sie Ihren Platz immer im Voraus reservieren. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Pozitiva
Vstřícný a zdvořilý personál, profesionální zdravotníci, zvali lidi na procedury včas. Zvláštní poděkování šéfkuchaři: velmi chutné a rozmanité pokrmy. Krásné sauny, solná jeskyně a Kneippův chodník - vše s volným vstupem. Kvalitní úklid pokojů (všech 7 dní v týdnu), výhodná poloha hotelu - pouhých 600 m od pramenů (5-10 minut chůze).Negativa
Chutná jídla v restauraci přispěla k nárůstu hmotnostiOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день, Светлана. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Moc děkujeme za příjemnou dovolenou a léčbu. Velmi dobrá poloha! Příjemný pozorný personál! Obzvláště se mi líbila kuchyně, jako domácí a pestrá. Uklízeli každý den. Čistá postel, ručníky. Jediné co jsou podle mě tvrzené polštáře Určitě přijedeme s přáteli znovu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Dobrý den, Natalie. Děkujeme za vaši skvělou recenzi, velmi si toho vážíme. Je pro nás velmi cenné, že jste byli s návštěvou u nás naprosto spokojeni a naši práci tak hodnotili. Slibujeme, že i nadále budeme plnit vaše nejvyšší očekávání! Přijďte, těšíme se na vaši další návštěvu! Přeji vám vše nejlepší! S pozdravem Správa hotelu English Court
Pozitiva
English Court je příjemný, elegantní resort s vynikajícím personálem a úžasným kuchařem.Negativa
Lékařské přístroje jsou staré a potřebují opravu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая г-жа Городин, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Мы стараемся для вас! Модернизация лечебного отделения проходит постепенно по плану, уже в этом сезоне мы планируем представить две новинки в области физиотерапии и электролечения. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Bylo 10 dní. Byli jsme velmi spokojeni s kvalitou ošetření, jídlem a přístupem personálu k rekreantům. Chtěli jsme rezervovat na příští rok, ale bohužel nebyla žádná místa.Negativa
Zrušili jsme 1 koupání v bazénu Termal, které bylo původně nabízeno při rezervaci hotelu půl roku předem, i když nám to nezkazilo dovolenou.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Савитч, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравилось у нас и вы отлично провели время. Отель у нас не самый большой, поэтому лучше бронировать номер заранее. Купание в бассейне отменили наши партнеры из Термала, мы уже решили этот вопрос - данная ситуация впредь не повторится, все клиенты нашего отеля смогут свободно воспользоваться своим билетом. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Přátelští lidé, klidné časy jídla, pěkná saunaNegativa
Žádné ubytování, pokud neúmyslně odejdete dříve, zábradlí u vchodu není tak praktickéOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Bauer, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. In naher Zukunft planen wir, den Eingang mit einem zusätzlichen Geländer und einer Rampe auszustatten, um den Zugang mit einem Koffer oder Kinderwagen zu erleichtern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, rádi přijdu znovu!!! Mfg.A.M.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Vážená paní Marzenová, mnohokrát děkujeme za Vaši recenzi a milou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a doufáme, že budete s našimi službami i nadále spokojeni. S pozdravem tým Hotelu Anglický Dvůr
Pozitiva
Tento hotel můžeme jen doporučit: všichni zaměstnanci byli milí a přátelští, jídlo bylo chutné, procedury byly provedeny kompetentně a rychle. Užili jsme si hlavně solnou jeskyni a saunu do 22 hodin, bylo to fantastické!Negativa
Vše bylo v pořádku, až na silvestrovskou oslavu nudnou a příliš přeplněnouOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Janke, wir sind überwältigt von deiner Bewertung und danken dir von ganzem Herzen! Dein Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Negativa
Župany ve velmi špatném stavu.Léčebny maléOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Schmidke, vielen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihre Bewertung und eine hohe Bewertung mit 9 von 10 Punkten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Wir hoffen jedoch, Sie waren mit den Hotelleistungen zufrieden, und würden uns über Ihren erneuten Besuch in der Zukunft wieder freuen. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Pozitiva
Sanatorium dopadlo nad všechna má očekávání.Procedury byly provedeny na nejvyšší úrovni.Velmi chutné a pestré jídlo.Pokoj byl útulný a velmi čistý.Personál byl citlivý a pozorný.Zvlášť chci poznamenat práci Michail a Nadira na recepci. Strávili jsme zde svátky a naše narozeniny. Každý z těchto dnů jsme dostali gratulace a dárky - velmi pěkné. Jsme vděční sanatoriums.com za službu a osobně Irene za poskytnutí exkurze do Bambergu .Sanatoria jsem přes Vaši firmu objednával mnohokrát a myslím, že v tom budu i nadále.Jediné u nás zůstalo pozitivní.Negativa
To neexistuje !Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Немеровский, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим Михаилу и Надире Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Se vším jsme velmi, velmi spokojeni, moc děkujeme, žádné negativum jsme z naší strany nezaznamenali.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Vynikající jídlo a léčba. Pozorný personál.Negativa
Malý sprchový kout. V místnosti nebyla pitná voda.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый г-н Ясинскис, благодарим Вас за отзыв и максимальную оценку Вашего пребывания 10 из 10. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Pozitiva
Měli jsme opravdu skvělý pobyt. Všechno je velmi čisté a personál je velmi přátelský. Jídlo je velmi, velmi chutné a čerstvé. Hotel je v centru a vše je odtud snadno dostupné. Určitě se vrátíme.Negativa
Vůbec nicOdpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Sehr geehrte Frau Wolfsohn, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.