reference
Pozitiva
Hotel má výhodnou polohu na nejkrásnější ulici v Karlových Varech. Kousek od pramenů. Lékaři jsou pozorní. V případě potřeby nejsou problémy s výměnou procedur. Ošetření je kvalitní. Minerální voda do koupelí je již dodána, vše bude fungovat v létě. Personál je většinou přátelský a vstřícný. Jídlo mi chutnalo. Akorát dost. Teplá jídla na objednávku jsou obzvláště dobrá. Kuchař je úžasný! Prezentace jídel, velikost porcí, kvalita produktů jsou na slušné úrovni - to se nestává v každé restauraci. Během mých tří týdnů v hotelu se pokrmy téměř nikdy neopakovaly! Pokoje jsou různé. Je to loterie, záleží na vašem štěstí. Ale hlavně útulné. K dispozici je vše potřebné k životu a rekreaci. Pokoje jsou uklízeny denně ve vhodnou dobu. Výměna ručníků, ložního prádla, županů - v dostatečném množství. Celkově jsem velmi spokojen s léčbou a dovolenou a mohu tento hotel doporučit.Negativa
Bohužel během procedur se povlečení a ručníky po každém pacientovi nemění. V některých místnostech v hlavní budově by bylo dobré vyměnit zastaralé vodovodní armatury a vyměnit špatně se zavírající dveře koupelny.
Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая госпожа Каменир! Выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный отзыв о нашем отеле, а также многочисленную похвалу в наш адрес. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис, подметили многие моменты, волнующие гостей при выборе нашего отеля и очень надеемся, что встретимся с Вами вновь! По поводу замены простыней и полотенец: мы гарантируем, что и простыни и полотенца меняются после каждого клиента. Возможно, если Вы пришли на процедуру чуть ранее, сотрудник просто не успел поменять эти предметы после другого клиента, но мы уверены, что он сделал это уже при Вас и ни в коем случае не хотел предложить использовать чужие полотенца. С уважением, менеджер отеля Anglický dvůr Kramlová Denisa
Pozitiva
Celkově se mi to líbiloNegativa
Během bahenní terapie se vrstva bahna velmi rychle ochladí, protože není dostatečně tlustá a dostatečně prohřátá.Negativa
Při provádění procedury předepsané lékařem jako „bahenní terapie“ lékařský personál používal parafín, nikoli bahno. A kromě toho parafínové pláty nebyly dostatečně zahřáté a nebyly dostatečně silné. Proto se během prvních 5 minut ochladily. Po kontaktování lékaře se stížností se situace nezměnila k lepšímu.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая госпожа Идельсон, благодарим Вас за посещение нашего отеля, а так же за Ваш отзыв. Мы связались с лечебным отделением и узнали, что Вам была назначена именно процедура "парафанго" ("parafango"), а не "грязелечение" ("slatina"). Обе процедуры представляют собой наложение пластов на кожу, чисто визуально процедуры похожи, поэтому могло возникнуть недопонимание. В процедуре "парафанго" используется смесь торфа и парафина, которая при выходе из духовки имеет температуру от 37 до 40 градусов Цельсия. В зависимости от индивидуальной переносимости клиента (кто-то более чувствителен к температуре, кто-то менее), эта процедура может восприниматься телом немного по-разному. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Kramlová Denisa
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, přátelský přístup personálu hotelu k rekreantům, strava velmi chutná a pestrá, léčba slušná na lázeňský hotel.Negativa
Neexistují žádné zápory.Pozitiva
Moc děkuji celému personálu za super služby!!!! Opravdu se mi to líbilo!Pozitiva
Byli jsme v hotelu začátkem března, vše bylo velmi dobré. Úžasný personál, dívky na recepci pomohly vyřešit všechny problémy. Strava v hotelu na nejvyšší úrovni, vše velmi chutné, moc děkuji kuchaři, ráno hodně ovoce, zelenina, čaj a káva, oběd a večer jen čaj. Zdravotnický personál je velmi pozorný, všechny procedury jsou na nejvyšší úrovni. Hotel má zdarma finskou a tureckou lázeň. Určitě se do tohoto hotelu vrátíme.Pozitiva
Hotel English Court jsme rezervovali v únoru 2016. Líbila se mi doslova celá poloha hotelu, jednání personálu; Rádi se do tohoto hotelu vrátíme!Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! A místo a samotný hotel a jídlo! Příští rok přijdu znovu!Pozitiva
Právě jsme se vrátili, všechno bylo úžasné! Personál příjemný, jídlo dobré, na lékařském oddělení všichni velmi pozorní, sestřičky naprosto okouzlující. Nachází se v blízkosti pramenů a centra.Negativa
žádné záporyPozitiva
Měli jsme rádi. Hotel má výhodnou polohu, kvalita služeb a jídla je velmi dobrá.Všem doporučujeme.Negativa
Neexistují žádné zápory.Pozitiva
Vše nám chutnalo, jak jídlo, tak i ošetření.Vše bylo skvělé.Pozitiva
hotel je svěží, nový, pohodlný, umístění je nejvýhodnější!Pozitiva
Kdyby tam byl bazén, mezi třemi rubly by nebylo rovného.Pozitiva
Velmi potěšen! Léčba, jídlo a služby jsou prvotřídní! Doporučuji!Pozitiva
Velmi příjemný personál. Do sanatoria jsem dorazila o hodinu dříve, než byl plánovaný čas, hned mě ubytovali a nabídli oběd. Pár hodin po kontrole mě viděl doktor a předepsal procedury a byla neděle.Negativa
Ráda bych viděla více procedur, které nabízejí sousední hotely, například rašelinové koupele atp.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемая Татьяна Ананьева! Процедура торфяная ванна (на основе экстракта торфяной грязи) в нашем отеле предлагается исключительно после обследования врачом и при соответствующих показаниях к этой процедуре. Пожалуйста, при следующем посещении нашего отеля обратитесь к врачу и если Вам данная процедура не будет противопоказана, то врач её обязательно назначит. В настоящий момент в нашем отеле предлагается очень широкий выбор процедур, который можно найти в буклетах в лечебном отделении или у старшей сестры. С уважением, менеджер Kramlová Denisa