отзывы
Лариса Г.
30.07.2018
Позитив
преерасное расположение, лечение, приветливый, приятный персонал.Особенно хочется отметить внимательность доктора, к сожалению, не запомнила фамилию.Замечательная чайная комната. желательно улучшить ассортимент питания, особенно фруктов.
Mara Z.
25.07.2018
Позитив
Все очень понравилось , приедем сюда в следующем году
Людмила Г.
24.07.2018
Позитив
ВСЕ ОЧЕНЬ НРАВИТЬСЯ ПОСТАРАЮСЬ ПРИЕХАТЬ КАК ОБЫЧНО НА НОВЫЙ ГОД
Нургульсум Д.
21.07.2018
Позитив
Близко питьевые источники, питание- шведский стол, можно в любое время попить чай.Негатив
Практически нет, только постель первый раз поменяли через неделю, а второй раз за 1,5 часа до сдачи номера. Было непонятно.
Людмила Р.
15.07.2018
Позитив
Расположение отеля отличное.Негатив
За 10 дней пребывания особых улучшений не почувствовалось. Номер в отеле скромненький. На будущее надо более тщательно подходить к выбору номера и набору процедур.
Юлия Ф.
10.07.2018
Позитив
Астория имеет отличное расположение , в самом центре питьевых источников что позволяет за короткое время дойти до нужного номера и не пропускать питьевой режим. Встретили хорошо, с улыбкой, в час дня номер был еще не готов, поэтому любезно предложили сначала пройти на обед, что я сделала. В столовой две смены, предложили на выбор 1или 2, при назначении процедур и составлении расписания медсестра ориентируется на вашу смену. Номер был забронирован с видом во двор, но дали с окнами на колоннаду, чему я сначала очень обрадовалась. Но .... ремонт брусчатки, мойка колонн (очень громко кёрхером ) , экскурсии, подготовка города к кинофестивалю , заставляло спать с закрытым окном, благо было не жарко. Так что выбирайте, либо красивый вид, либо тишина....Питание : овощи на пару, мясо, рыба, курица, гречка, рис, картошка , на завтрак кашка овсяная, омлет, яйца,сыр, йогурт, творог. Голодными не будете .Негатив
Произошел неприятный Инцидент в начале моего прибывания , я человек пунктуальный и приезжаю подлечить своё здоровье, а не просыпать процедуры и обманывать медсестер. Утром была назначена процедура ПНЕВМОПУНКТУРА, после чего через полчаса примерно ВИХРЕВАЯ ВАННА. В моем листе расписания она так и указана ВИХРЕВАЯ ВАННА, когда я пришла туда где проводят эту процедуру меня в в списке медсестра не нашла, так как время было еще раннее , медсестры которая составляла расписание не было, я решила подойти к ней попозже. Кода стали разбираться оказалось что это вихревая ванна для НОГ !!! Мне это сказала медсестра не очень вежливо ! О чем написано не было нигде!!! Я ещё и виновата осталась-когда принимала следующую процедуру , прищла медсестра из вихр.ванны для ног и отчитала меня как провинившегося котёнка, по ее словам я просто не пришла или проспала... Это конечно не криминал, но такой момент очень неприятен и испортил настроение. Огромная просьба к персоналу санатория - уточнять назначение процедур, если вихревая для ног, так и писать ВИХРЕВАЯ ВАННА ДЛЯ НОГ !!! Только странно почему медсестра на вихревых и углекислых ваннах, которая не нашла меня в списке в тот день, не подсказала куда мне идти ..... ( для ног ванны рядом).Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Юлия Фомина, Благодарим Вас за посещение нaшего отеля и Ваш отзыв. Извиняемся за это недоразумение, в назначении процедур сделаем изменение обозначения процедуры выхревая ванна для ног. До скорой встречи в следующем году. С уважением, Lenka Skaláková, Sales Manager
Tatiana K.
02.07.2018
Позитив
Отличное расположение, внимательный персонал, хорошее питание, хорошая лечебная база. Все замечательно,Негатив
Для меня минусов не было.
Елена К.
01.07.2018
Позитив
Всё было на высоком уровне! Отдельное спасибо доктору Андрею Белову (Профессионал, умничка и просто хороший человек! Я буду выполнять все его предписания!); второе отдельное спасибо пани Терезе ( это массажист от Бога!)! Спасибо всему персоналу санатория!Негатив
Минусы только от тех людей, что лечатся! То они приходят на процедуру не в своё время и требуют, чтобы они были приняты! То в столовой им мясо не солёное ( Так есть соль, посоли, это санаторий, у некоторых людей ограничения по еде! Выбор блюд огромный, на все вкусы, фрукты всегда 3 видов, мы ели даже мясо кенгуру!)! Дорогие отдыхающие! Приезжайте на курорт только с позитивом, тогда и лечение будет вдвойне действенным!!!
Eugen S.
30.06.2018
Позитив
Нам очень понравилось.Негатив
Разнообразить питание.
Liliya S.
28.06.2018
Позитив
Назначенные процедуры проводились вовремя. По итогам анализов было назначено лечение.Питание разнообразное,шведский стол три раза в день.Дополнительно чайная комната. Размещение хорошее.Горничные и работники столовой работали четко,слаженно,относились дружелюбно.Негатив
Лимфодренаж нельзя было назначать ежедневно,однако старшая медсестра повышенным тоном предложила вообще отказаться от этой процедуры...
Olga B.
27.06.2018
Позитив
Все великолепно!Отель заслуживает 4 звезды! Мой отель навсегда!Негатив
Минусов нет!!!!!
Elena M.
22.06.2018
Позитив
Не ожидала от трехзвездочного отеля такого уровня! Персонал очень дружелюбный и приветливый, все говорят по русски!. Была в нескольких отелях в Карловых варах(Колоннада, Сметана Вышеград). Астория-лучший. Питание диетическое. Мясо трех видов-свинина, говядина, птица и рыба каждый день разная. Овощи, фрукты, закуски..десерты..Салаты двух видов. Все на пару или тушеное-все для проблем с желудочно-кишечным трактом. Приготовлено очень хорошо!Повару-респект! Была две недели-перестал болеть желудок. Массажистки-просто класс! Мед. сестра на парафиновых обертываниях-прекрасная женщина и профессионал!Девочки на "ваннах"-приветливые и заботливые! И остальной мед. персонал тоже! Доктор Белов выслушал и назначил то лечение которое я и сама хотела!Профессионал и балагур!!Горничные приветливые, вежливые!Убирают хорошо в комнатах! Есть чайная комната-каждый день 4 сорта чая меняются (за неделю 28 сортов чая).+молоко, мед, лимоны, сахар. В отеле тихо, несмотря на центральное расположение!(хотя реставрировали брусчатку возле Колоннады, но только днем..было шумно).Если хотите изысков в питании, то бронируйте в Колоннаде, , Пуппе, или Империале, но и цена будет на пару тысяч евро выше.Негатив
Ковровое покрытие старенькое, истертое...Ванная комната маленькая...Но это как то не портило настроение! Для трех звезд и цены- сосответствует!
Polina .
18.06.2018
Позитив
Мы были в Санатории Астория с 03.06.2018. Очень довольны. Источники в 3 минутах от отеля, лечение ,особенно массажи, классные. Питание шведский стол очень хорошее.Хочется отметить доктора Белова ,массажистов Веронику и Павла...Отличные повара и девочки .официантки. Все было прекрасно .Советуем этот замечательный санаторий!!Негатив
Процедуры начинаются с 6 утра . Сложно сочетать с питьевым курсом на воду. Но мы привыкли. Это необходимо для лечения.
Ирина К.
18.06.2018
Позитив
Близко находятся источники ,это удобно ,не надо ходить в горку..В ресторане все нормально ,но выпечка не очень хороша (для меня это лучше ,я ее не ела).В отеле тихо ,хорошая чайная комната .На продцедуры очередей нет .Негатив
номер комнаты 423 : в номере все нормально ,но за окном колодец ,не поступает воздух при открытом окне ,и слышен шум снизу компрессора ,правда он монотонный .
Nikolai G.
13.06.2018
Позитив
Все здорово, персонал приветливый, вежливый, лечение отличное, расположение прекрасноеНегатив
в номере 506 не работал Wi-Fi, несколько процедур попадали на время завтрака или обеда, пришлось пропустить, так как время приема пищи ограничено.
Irina B.
12.06.2018
Позитив
Великолепное расположение санатория, хорошее качество процедур, при условии проведения анализов реально получаешь представление о состоянии здоровья. Грамотный врач Белов - лечение было скорректировано по результатам анализов, даже назначены дополнительные для уточнения картины. Что касается размещения, то у нас был номер с видом на колоннаду - вид "на миллион долларов". Очень порадовало наличие чайной комнаты, кроме самого чая , есть лимон, молоко, сахар и мёд. Шведский стол нам также показался неплохим. Достаточное количество разнообразных фруктов. Видно, что персонал старается .Негатив
Слабый интернет. Некоторые сайты, например, Сбербанк он-Лайн , не грузятся вообще. Пришлось идти в другой санаторий, в котором отдыхали раньше. Конечно, если необходимо прочитать почту, то это можно сделать и в самом и санатории без проблем. При поездках на экскурсии нет возможности перенести пропущенные завтраки и ужины на другие дни ( у нас был полупансион и мы бы предпочли не брать сухой паёк, а просто иметь возможность пообедать в дни после возвращения - такую возможность педоставляли другие санатории) Но хочу сказать, что это мелкие недочеты, которые никак не повлияли на качество нашего отдыха. В целом , Астория - замечательный санаторий. . Большое спасибо! Надеемся вернуться.
Fadeeva I.
04.06.2018
Позитив
Лечилась в санатории Астория с 6 по 21 мая 2018 года. Расположение Астории замечательное - напротив источники, из которых мне прописали пить воду, недалеко много чудесных "зеленых" скверов и парков, куда можно сходить в свободное от процедур и питания время. Доктор Андрей Белов мне понравился, назначил подходящие мне процедуры, а когда на одной из процедур мне было некомфортно, тут же заменил на другие; перед отъездом дал ряд рекомендаций по питанию. Из экскурсий я выбрала "Курортный треугольник" и по Карловым Варам. Турагенств много, цены немного варьируются, при прогулках собрала их рекламу, которая выставлена на улицах, и выбрала подходящую цену. Экскурсии интересные, начались вовремя, экскурсоводы профессиональные. Лечением и отдыхом я очень довольна, тем более, что и погода была теплая, даже иногда жаркая, за все время было пару дождливых и прохладных дней. Хорошие магазины, во многих скидки, так что еще и обновила свой гардероб. В аптеке лекарства значительно дешевле, но некоторые продаются только по рецепту. Опытные пациенты привозили рецепты, и врач в санатории на основании их выписывал рецепт для аптеки. В ходу и евро и кроны, много обменников, но в некоторых магазинах при оплате евро, сдачу дают кронами, так что лучше евро иметь в мелких кюпюрах. В магазинах можно рассчитываться банковскими картами.Негатив
Так как Астория состоит из пяти рядом стоящих зданий, то переходы из одного здания в другой связаны со ступеньками, так что если есть проблемы с ногами, нужно это иметь в ввиду.
Evgeniia T.
02.06.2018
Позитив
Я очень благодарна врачу пани Jaroslava Krabcova, массажистам, медсестрам и всему персоналу Астории, отдыхая в 2018г. второй раз, приеду еще раз. Всем здоровья и всего самого наилучшего.Негатив
У меня нет негатива.
Galina S.
31.05.2018
Позитив
Отличный санаторий по нормальной цене в прекрасном городе Карловы Вары! Персонал санаторий очень приветливый и квалифицированный. Всегда идут навстречу пожеланиям. Питание разнообразное - на все вкусы. Есть где погулять, походить, просто наслаждаться жизнью. Мне было комфортно в Астории. Я с удовольствием вернусь туда на следующий год.Негатив
Все хорошо!
Raisa R.
28.05.2018
Позитив
Прекрасное расположение напротив колонады в самом центре хорошее лечение очень внимательный персонал квалифицированные медицинские работники отпускают процедуры.Вежливое обращение,хорошие чистые номера ,ежедневная уборка номера,САнаторий 3х звездочный,но высокого медицинского уровня, мы ехали впервые компанией 6 человек и все остались очень довольны! Очень хорошие массажисты! Особенно спасибо работникам сайта Sanatorium.com прекрасно организованы трансферы из Праги и в Прагу и внимание Ирены по приезду,спасибо ейНегатив
Очень приметивные фены в номерах тяжело пользоваться,нет шампуней только жидкое мыло, Питание немного однообразное
Наталья .
22.05.2018
Позитив
природа, источники, прогулки, мероприятия в честь открытия сезонаНегатив
отношение персонала скорее нейтральное, чем доброжелательное и участливое. мне не хватало душевной теплоты.
Lyubov T.
21.05.2018
Позитив
Очень удобное расположение. Приветливый персонал. Хорошее питание. Нормальные процедуры.Негатив
В номере старые мебель, шторы и ковролин.
Marina D.
16.05.2018
Позитив
Самый первый плюс-это расположение. Персонал очень доброжелательный, у меня не было ни с кем проблем; доктора -специалисты своего дела; набор процедур-достаточен, появились новые (гидроджет массаж, соляная комната и т.д.); питание-шведский стол-разнообразное, фрукты в ассортименте каждый день, на обед и ужин из напитков-только вода на столах, но зато появилась чайная комната с возможностью с 11 до 20 часов попить чай-предлагается по четыре вида каждый день разные. Также напитки можно заказать платно. Номер был хороший, как я и просила в бронировании. Отель не стоит на месте, вкладывается в развитие. Спасибо, Астория!Негатив
Шведский стол-это можно отнести и к минусу: хочется попробовать всё, в итоге-много съедаешь((. Супы-это "слабое звено" ресторана санатория, но в Европе нет таких супов вообще, как в России.
Николай .
16.05.2018
Позитив
Хорошее впечатление об обслуживающем персонале, мед.сестры на процедурах, гл.врач, которая работала со мной, обслуживающий персонал ресторана.Негатив
я в Астории третий раз. Когда был до этого, в субботу и воскресенье, уезжая на экскурсии, получал отличный сухой паек, включая, паштет и ветчину, сок по 3 пайка на день. В этот раз сухой паек выдавался в количестве одного на весь день, в который входил бутерброт, 1 бут. воды и 2 батончика. Но за эти дни питание у меня было оплачено полностью... Как это оценивать?
Peter .
14.05.2018
Позитив
Прекрасный санаторий, замечательное расположение. Это центр города и вся Мельничная колоннада как на ладоне. Очень уютно, красивое оформление и дизайн. Замечательная лечебная база, современное медицинское оборудование. Чёткая и грамотная организация процедур, без задержек и накладок. Доктор Белов - выше всех похвал,внимательный и профессионал своего дела. Хорошая кухня, шведский стол на любой вкус, большой выбор блюд может удовлетворить самым изысканным вкусам. Особо хочется отметить официанток, которые обслуживали нас в ресторане: Лена, Таня и Катя. Спасибо, девочки, за профессионализм, внимательное и вежливое отношение. Осталось очень хорошее впечатление, будем рекомендовать санаторий друзьям и близким. Обязательно посетим опять.Негатив
Уборка комнат оставляет желать лучшего, кроме этого очень хотелось бы почаще видеть улыбки на лицах сестер во время проведения лечебных процедур, это относится в первую очередь персонала на Валео.Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемый, Peter Ditzel. Благодарим Вас за посещение нашего отеля и отзыв. Мы будем стараться улучшить наше услуги. С уважением,
Tamara T.
14.05.2018
Позитив
Очень хорошо отдохнули и полечились. Качество обслуживания прекрасное! Спасибо и вашему сайту!
Татьяна Ц.
13.05.2018
Позитив
Замечательный воздух.вежливый. персонал.явНегатив
Явного негатива не было
Татьяна Ф.
11.05.2018