отзывы
Галина Марьина
17.11.2017
Позитив
Считаю, что размещение и питание полностью соответствует категории 3*, а лечебная база 4* с хорошей организацией и квалификацией мед. персонала. Большинство процедур назначены были с 6-00 до обеда, что для меня было очень удобно. Питание в две смены 7-30, 11-30, 17-00 первая смена (завтрак-обед-ужин), учитывая разницу в 2 часа - меня устраивало.Негатив
Негатива нет, остались только положительные впечатления. Может быть,сделать более информативным сайт отеля. В частности, халат и тапочки можно взять на прокат
Kanovey Alla
09.11.2017
Позитив
В целом, я довольна качеством лечения, питания, расположением санатория. Очень эффективно подействовала минеральная вода из источников на пищеварительный тракт и общее состояние организма. Мне удалось похудеть на несколько килограммов, благодаря умеренному и низкокалорийному питанию, а также подвижному образу жизни. По приезде из санатория я почувствовала прилив энергии, боли в суставах от полиартроза несколько уменьшились. Осталось много приятных воспоминаний о красоте архитектуры и природы Карловых Вар. Хочу выразить благодарность девушкам, Татьяне и Лиане, обслуживавшим нас в столовой. Выражаю благодарность сотруднице фирмы Sanatoriums Ирэне за внимательное отношение и помощь в выборе экскурсий.Негатив
Меня поселили в комнату, возле окна которой постоянно, днем и ночью сильно гудели два мощных кондиционера. Даже с закрытым окном мне не каждую ночь удавалось уснуть. К тому же было очень душно, мне не хватало свежего воздуха. Я перенесла черепно-мозговую операцию после разрыва аневризмы артерии головного мозга. Поэтому я особенно чувствительна к разным длительным и резким звукам и недостатку свежего воздуха. Однако лечащий врач ограничилась советом купить беруши. Младший медицинский персонал не всегда относился дружелюбно, а иногда просто грубо. Это относится к сестрам из приемного покоя, принимающих вновь прибывших, распределяющих процедуры и некоторым другим.
Наталья Богдан
05.11.2017
Позитив
Очень удобное расположение.Очень понравилось внимательное отношение медицинского персонала.Чистота в номере,которая постоянно поддерживались.Все замечательно.Сами медицинские процедуры лаконично подобраны.Огромное за все спасибо.
ирина туркина
03.11.2017
Позитив
плюсов больше. чем минусовНегатив
холодная вода в бассейне ,на ресепшене очень неприветливые и неулыбчивые особы
Анатолий Фатеев
03.11.2017
Позитив
Очень красивый и уютный город для отдыха и развлекательных программ. Хорошее расположение санатория в городе, с которого открываются красивые виды. Необычайное впечатление от парящего истосника у стеклянной коллонады. Жители города в общении очень приветливые. При возможности и положительных обстоятельствах, желание ещё раз приехать на отдых с прекрасным лечением.
Tatiana Kosterenko
31.10.2017
Негатив
Один негатив к сожалению был. В один из дней почувствовала себя плохо, кружилась голова, тошнота! Попросила медицинскую сестру измерить давление. Она отправила к доктору. Была очень большая очередь. Я ушла на обед. Подошла чуть позже. Доктор мне ответил, что у вас в санатории ни скорая помощь. Потом все таки измерил. Давление очень высокое для меня 150/90.С недовольным лицом ,сказал идите ,отдохните. Короче настроение было испорчено ,на весь день! Если приеду к вам в отель, к этому доктору уже точно, никогда не пойду!
Светлана Мишукова
27.10.2017
Позитив
Очеее хорошее лечениеНегатив
В комнате плохо работает интернет
Елена Каленюк
27.10.2017
Позитив
Я полюбила Карлова Вары!Впечатлило качество воды!Отель отлично расположен.Персонал приветливый.Хочется приехать еще!
Klavdiia Derzhavina
22.10.2017
Позитив
Расположение отличное, рядом с источниками.Негатив
Процедуры начинались очень рано.
Valeri Bagrov
19.10.2017
Позитив
Был с супругой седьмой раз в Астории, очень нравится. В следующем году планируем опять в Астории.
vladimir agranov
08.10.2017
Негатив
много пересоленной пищи!!!! очень рано начинаются процедуры!!!
Alla Cheban
08.10.2017
Позитив
Очень хорошее расположение.Негатив
Медицинский персонал недоброжелательный. Особенно хочу отметить доктора, который совершенно не умеет выслушать пациента. Это показывает его низкую квалификацию. Скажу правду такого хамского отношения я давно не встречала.
Natalya Mantsurova
07.10.2017
Позитив
питание лечение локация санаторияНегатив
трансфер ждали более 2 часов других пассажиров. Быстрее и удобнее добраться на автобусе.Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Natalya Mantsurova, при групповом трансфере возможно ожидание. Пожалуйста можете в след. раз заказать индивидуальный трансфер и никого ждать не прийдется. С уважением.
Sofiya Aitkozhina
07.10.2017
Позитив
Добрый день, sanatoriums.com, Я второй раз приобретаю путевку через вашу организацию и очень довольна. На все мои вопросы быстро и оперативно приходят четкие и ясные ответы от вас. В течение каких то часов приходит подтверждение на официальном бланке от отеля о бронировании. Огромное спасибо Владиславу Буре. Всех вам благ и успехов в дальнейшей работе ! Теперь об отеле Астория: Идеальное расположение отеля , доброжелательное отношение большей части мед.персонала на процедурах, замечательный врач Белов, Я 8 раз приезжала в различные отели Карловых Вар , Но только здесь я получила целенаправленное лечение своей болезни: сахарного диабета . Питание диетическое, очень хорошо готовят рыбу Отдельная благодарность девочкам обслуживающих в столовой: Наталье, Лиане, пани Ирэн . Доброжелательны, терпеливы и всегда идут навстречу нам отдыхающим.Негатив
Отсутствие в номере WI-FI, Нет халатов
Резида Бикбулатова
29.09.2017
Позитив
Санаторий Astoria расположение отличное ,номера уютные, регулярно и чисто убираются. В номере тепло.Мне понравилось.Негатив
Я не обращала внимания ,но люди жаловались на скрип в полах. Люди пожилые засыпают с трудом. Но после разговора стала прислушиваться. Да слышимость отличная. и как бы обязывает раньше ложится и ночью не вставать. И хотелось бы шведский стол. Меню скудное. Но это мелочи и хочется еще к ВАМ поехать.
nadya shamgina
20.09.2017
Позитив
Добросовестное отношение медсестер к работе, внимательные и отзывчивые. Персонал в столовой так же приятно удивил( это все не для искушенного клиента). Питание разнообразное(особенно для любителей правильного питания).Негатив
Удивило время работы врачей. Приехали в 14-30, в15-10 были под кабинетом врача( для назначения процедур), однако нас отправили к медсестре, хотя время работы врача указано до 15-30. Очень мало было назначено сеансов классического( ручного ) массажа.
Шабанов Шабанова
18.09.2017
Позитив
Выражаем искреннюю благодарность всему коллективу санатория "АСТОРИЯ"
Zaira Utebayeva
12.09.2017
Позитив
В целом все понравилось.Прекрасная работа всего персонала санатория. Всем спасибо. Но мне особо хочется поблагодарить работников службы поддержки клиентов, а именно, Владислава Бурю, помощь которого была неоценимой в бронировании отеля, выборе сроков пребывания и других вопросах. По стечению обстоятельств мне пришлось несколько раз изменять условия и сроки бронирования и каждый раз он помогал своими советами как это следует сделать. Я впервые бронировала он-лайн и только благодаря ему смогла все сделать правильно. Он был постоянно на связи и очень терпеливо и доходчиво давал пошаговые инструкции, за которые я ему очень благодарна. Вообще он-лайн бронирование санатория в Карловых Варах очень удобная услуга. Советую всем пользоваться ею.Негатив
Прекрасный завтрак, неплохой обед, но бедноватый ужин. Были предложения перенести часть меню с завтрака на ужин, но, видимо, так просто это не делается. На завтрак предлагается 3-4 вида хлеба плюс выпечка, а на ужин выбора хлебо-булочных изделий нет вообще. Неплохо было бы расширить выбор салатов.
Tamara Sobeskaya
06.09.2017
Позитив
Здравствуйте, нам понравилось расположение санатория к источникам. Хорошее питание, вежливый персонал.
Наталия Чепрасова
28.08.2017
Негатив
Никакого диетического питания. Очень невкусно. Скудно. Плохой шведский стол. Больше в этот отель не поеду. Убогая мебель. Плохое качество уборки.
Liliana Nagaytseva
25.08.2017
Позитив
Все источники в шаговой доступности. Тишина,уютненько,чисто. Персонал старается(есть исключения как везде),но в большей части улыбчивый,терпеливый ко всяким заскокам отдыхающих, почти все говорят по-русски. Понравилось очень.Негатив
Один единственный день,что-то было с питанием,то ли с шеф-поваром: в супе(похлебка) не плавало ничего,мясо было ужатно нежующееся
Вячеслав Комлев
22.08.2017
Позитив
Отличное расположение. Очень внимательный доктор Белов. Очень хорошее лечение. Отлично кормят.Негатив
В номере было очень грязное ковровое покрытие. Хоть потом вроде и чистили но кто-то до моего заселения его так загадил что уже видимо ничто не поможет. На месте руководства я бы заменил это покрытие чтоб не разочаровывать других гостей.
Надежда Анисимова
19.08.2017
Позитив
Качество расположения санатория лучше не придумаешь. Питание выдержано в диетическом стиле. Это очень удобно для тех, кто соблюдает диету, но всегда в меню можно выбрать и недиетические блюда. Процедуры начинаются рано, но это не напрягает, так как все время пребывания в санатории выстроено по определенному расписанию, к которому быстро привыкаешь. Если вы размышляете, выбрать номер с видом на колонаду или нет, выбирайте первое - не пожалеете. Шум с улицы совершенно не беспокоит.Негатив
Минусов не заметила
Эрна Руденко
18.08.2017
Позитив
Отличное расположение, хорошие процедуры, питание в целом неплохое. Мы довольны. Поедем через год ещё раз!Негатив
Интернет работает только в атриуме. Еда иногда пересолена. Персонал медпункта не всегда приветлив.
fazila utegalieva
15.08.2017
Позитив
мы с приятильницей остались очень довольны пребыванием на курорте в санатории Астория.были выполнены все условия ,обговоренные при бронировании :обустройство в номере, трансфер и лечебные процедуры. особая благодарность доктору Андрею Белову за внимательное отношение.
татьяна данченко
15.08.2017
Позитив
Добрый день! Примите искреннюю благодарность за тот отдых и лечение ,которые я получила в течении этих двух недель. Я в санатории "Астория" уже третий раз. Лично меня там устраивает ВСЁ.-квалифицированные врачи, доброжилательный персонал, прекрасная кухня.Негатив
В этом году в течении 2-х недель я только один раз( и то в конце своего пребывания) видела представителя с предложениями ЭКСКУРСИЙ. Хотелось бы побольше и разнообразней экскурсий.и почаще видеть представителя тур. фирмы.
Woldemar Justus
18.07.2017