відгуки
Позитив
Спа та оздоровчий центр абсолютно новий і дуже гарний.Позитив
Чисто, затишно, тихо, скрізь дуже привітний персонал, різноманітне, смачне харчування, відмінний інтер'єр у готелі та лікувальному відділенні (немає відчуття лікарні). Залишилися дуже задоволені. Дякуємо величезному всьому персоналу за доброту і гостинність.Негатив
Неприємний запах у басейні із зливного отвору, що зовсім не позначається на воді у басейні. Купалися з дитиною 8 місяців, вода чиста та без запаху.Позитив
Дуже привітний персонал. Екологічні заходи: скатертини, які можна прати, прості білі (!) паперові серветки та мало упакованих речей на фуршеті. Але також те, що опалення в кімнатах вимикається, коли відкривається вікно, а світло вмикається і вимикається лише за карткою номера. Ми були б дуже, дуже раді повернутися.Негатив
Будь ласка, допоможіть нам бути екологічно свідомими, наприклад: жодних поліетиленових пакетів у сміттєвих баках у номерах, халати не змінюються автоматично під час вашого перебування, а лише за потреби, коричневий рушник для процедур, який ви завжди носите з собою та змінюєте лише за запитомПозитив
Все було дуже добре. Затишні номери, привітний персонал, центральне розташування готелю. Надійна парковка, що охороняється за прийнятною ціною. Хороше співвідношення ціни та якості. Нам дуже сподобалось!Позитив
привітний та ввічливий персонал, відмінне лікування, комфортний сон, відмінна сантехніка, можливість використання електрочайника в номері (за запитом)Негатив
відсутність кавомашини на сніданок, погану якість кави, доводилося замовляти за окрему платуПозитив
Хороший номер, зміна білизни на 3 день, тихо.Негатив
Далеко від джерел. Якщо 3 рази на день-набігаєш 8-10 км. Заселення рівно о 13.00 Запізнення на процедуру на 3 хвилини, не відновлюється Укралі сережки, з комплекту.Срібло з агатом, не дешеве. Покоївки обслуговують у компанії 4-6 осіб. Дві забираються, а інші нишпорять, виходить. Звернулася на ресепшен, не здивувалися, і навіть не вибачились. Не приємно, м'яко сказати. Гидко. Мимо цього готелю. Зіпсували відпочинок. Вари люблю з 2005 року.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Здравствуйте, уважаемая Наталья Тарасенко! Большое спасибо за Ваше пребывание, и мы очень сожалеем, если Вы потеряли свои серьги во время отдыха. Там нет воровства во всем отеле, и все камеры безопасности охраняют все районы. В случае, если что-то будет потеряно в отеле, записи с камер будут доступны в любое время. Для абсолютной безопасности мы рекомендуем использовать сейф, который включен в каждую комнату.
Позитив
Все було відмінно за винятком погоди. Але ми знайшли час насолодитися містом його історією побувавши в музеї Карлових Вар, включаючи нашу поїздку до Праги з винятковим гідом Неленою. Звичайно одного тижня недостатньо так що ми хотіли все встигнути, що запланували. Відмінні процедури у нас їх було 18 ті, що входили в путівку. Але особливо рекомендую купити масаж про який не пошкодуєте тайський на всі частини тіла, ми брали 1 годину - просто відмінно або ж тайський на ноги 30 хвилин якщо туговато з фінансової сторони. Плануємо відвідати той же готель у теплу пору року. Так хочу сказати спасибі sanatoriums.com за чудову роботу тим самим полегшуючи наш відпочинок та лікування Гарного Вам відпочинкуНегатив
Був один мінус але тільки для моєї доньки, так як вона не їсть м'ясні продукти, вибір для неї в готелі ресторану був обмеженим. Хотілося побільше овочів варених, парених, тушкованих, а не тільки в сирому вигляді. І поменше класти солі у виготовлені страви так як люди приїжджають лікуватися, кому треба, я вважаю, можуть досолити якщо дозволяє тому здоров'я.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Татьяна Бондаренко! Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле, и мы рады, что вы остались довольны качеством лечения и предоставленными процедурами. Мы передадим Ваш отзыв нашему менеджеру по питанию для улучшения диеты. Спасибо за ваш отзыв, который помогает нам улучшить наш сервис. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR Карловы Вары
Позитив
Відмінна логістика медичних процедур, чудовий сервіс, гарне харчування, затишок та комфортНегатив
НіПозитив
Готель дуже гарний, особливо персонал.Негатив
харчування .Позитив
Дуже гарне розташування, привітний персонал, смачна та різноманітна їжа. Ми б прийшли знову!Позитив
Вітальна гостинність, чудова кухня, високопрофесійний медперсонал, затишні номери, чудовий room service!! Вдале розташування готелю, тихе та затишне місце. PS подушки брали свої, не хотіли ризикувати:))Негатив
Кожному поверсі потрібно паставити обродження, щоб можна взяти холодну гарячу воду для пиття.Позитив
Гарне розташування санаторію. Ввічливий персонал. Кімнати чистенькі окуратні. Постільна білизна біла. Процедури , дивлячись до кого попадеж одні віддають всю свою енергію намагаються щоб були задоволені, але й інші.Негатив
Харчування-їсти можна, але ..... можна кращеПозитив
Дуже сподобався санаторій. Зручно розташований, чудові номери з чудовою звукоізоляцією. Процедури відмінної якості. Врахували при складанні розкладу процедур усі наші побажання, велике спасибі за це. Чудово відпочили.Позитив
Чудовий санаторій. Харчування відмінне. Різноманітність смачні страви. На сніданок, обід та вечерю багато овочів та фруктів. Лікування дуже якісне. Персонал чудовий. Приїдемо до вас ще!Негатив
Маленьке але... якби на вечерю давали чай, було б бездоганно!Позитив
Чудовий готель! Все сподобалося, можливо, приїду ще.Негатив
Жодного негативу.Позитив
Чудове місце та персонал. Готель розташований в ідеальному місці щоб скрізь по ходити і все подивитися. Лікувальний персонал просто найвищого рівня, молодці. Сумуватиму за Вечорами із сауною та басейном. Дуже чисто та приємно.Негатив
Один найбільший мінус що псувало все це щоп'ятниці та суботи до 0200 та інколи до 0400 грала музика у їхньому клубі. Баси просто б'ють по всій кімнаті, Спати не можливо і готель ні чого з цим робити не може. Якби вони до 00:00 то ще можна було б із цим з мірітсу, але просто повний безпричин. Ціни в міні барі в кімнаті теж занадто від ліхтаря взяті, краще там ні чого не брати.Позитив
Нам там сподобалося. Хороший персонал дуже ввічливий, добрий та позитивнийПозитив
Це наш другий візит. Причиною нашого вибору було саме розташування санаторію. Дуже вдале розташування готелю, поряд автостанція. вокзал. Готель знаходиться в центрі міста, але не в Центрі туризму, хвилин 15 від лікувальних джерел. Персонал бальнеоцентру як завжди на висоті. СПА: Працює, як добре налагоджений механізм. Прекрасна організація, жодного збою у розкладі. Дали все, що було обіцяно. Персонал ресторану сподобався. Харчування в ресторані, за вищим розрядом - всі офіціанти працюють дуже чітко та ввічливо. Кухня європейська, шведський стіл, різноманітність. До прибирання номера питань не було, покоївки, все вчасно поповнювалося. Рушники міняли щодня, постільну білизну раз на три дні. В цілому, хороше співвідношення ціни та якості.Негатив
Головний негатив від шуму з бару та ресторану після 23 години. щовихідні в санаторії проводилися заходи, шум від яких не давав нам заснути - приблизно до першої години ночі (вібрації відчувалися на сантехніці і в кімнаті).Позитив
То був наш другий візит. Персонал бальнеоцентру як завжди на висоті). Персонал ресторану сподобався. В цілому, хороше співвідношення ціни та якості. Причиною нашого вибору було саме розташування санаторію – хороша дистанція до джерел – більше кілометра в один бік – за день близько 8-9 кілометрів лише за водою та плюс прогулянки – корисно.Негатив
Не сподобалася одна з масажисток ні мені, ні дружині, ні нашим друзям з Білорусії, які придбали масаж за додаткову плату. Іти скаржитися не хотілося, але негатив лишився. Наш номер був розташований на другому поверсі - кожних вихідних у санаторії проводилися заходи, шум від яких не давав нам заснути - приблизно до першої години ночі (вібрації відчувалися на сантехніці і в кімнаті). При зверненні на рецепцію нам відповіли «Ну тут клуб!». Я думав, що купую путівку до санаторію. Поміняти номер на вищий поверх або в іншому крилі нам не запропонували. Вибір страв, на наш погляд, став скромнішим і не відповідає готелю. У номері було холодно. Закривали рушниками вікна-проглядало досить сильно. Працівник рецепції запропонував тримати двері у ванну кімнату відчиненою і гріти номер за допомогою сушарки для рушників.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый Victor Odintsov, спасибо за Ваш отзыв. В этот период проходит сезон отелей, а по выходным в отеле царит оживленная атмосфера. Номера на верхних этажах доступны, поэтому мы можем переместить вас в любое время. Пожалуйста, всегда свяжитесь с менеджером по обслуживанию, чтобы изменить номер. Массажист, которым вы не были довольны, был только временным и больше не работает в нашем отеле. Ваша жалоба на еду была передана шеф-поваром, который теперь будет следить за качеством и разнообразием блюд. Во время вашего пребывания в Чехии пострадали сильные морозы, и, возможно, было еще холоднее, даже в отеле. В таких случаях мы хотели бы арендовать запасной источник тепла в любое время.
Позитив
у спа-готелі "Амбасадор" дуже просторі добре обладнані номери. Дуже продумане відмінне освітлення в номері плюс корисні "дрібниці" - вішалки для штанів, щітки для чищення одягу та взуття. Відмінно обладнана душова кабіна. У стандартному 2-місному номері велике 200х200 см. ліжко з хорошим матрацом. Дуже сподобалася якість лікування та уважне ставлення медперсоналу. Хороше харчування і 3-разовий шведський стіл дозволяють задовольнити потреби в їжі в т.ч тим, хто потребує дієти.Негатив
Здивувала( в негативному плані) відсутність у їдальні готелю кулера з гарячою водою під час обіду та вечері. Тобто чай, кава в обід та вечерю можна лише замовити за додаткову плату не менше 2 євро за порцію. Багато навіть 3-х зв. готелях є безкоштовний кулер з гарячою водою для чаю. Така дріб'язкова економія не відповідає хорошому в іншому сервісу в спа-готелі "Амбасадор"Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый ВЛАДИМИР ГАДАСИН, Мы очень ценим ваш отзыв, и мы рады, что вы наслаждались качеством лечения и пребывания. Недостатки в чае и кофе будут обсуждены с нашим менеджером F & B. Благодаря вашему отзыву, мы можем постоянно улучшать наши услуги. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.