отзывы
Наталья В.
05.08.2023
Позитив
В Ричмонде отдыхала уже третий раз. От центра идти около 15 минут, дорога по ровной местности, санаторий находится в отличном месте, прекрасный парк. Отличная медицинская база, вежливый, приветливый персонал, хорошее разнообразное питание. С удовольствием приеду еще раз.Негатив
В велнес-центре бассейн с минеральной водой за 3 недели работал от силы раз 5.
Evgeni K.
04.08.2023
Позитив
Отличная физиотерапевтическая база, правильно организованы термины, нигде не приходится ни одной минуты ждать. Хороший ресторан, дружелюбный персонал на всех участках. Хорошее расположение отеля в парковой зоне.Негатив
Есть только один недостаток: логистика обратного трансфера была выстроена так, что мы, 80 летние люди, находились в пути 10 часов. И это при том, что нигде не было никаких став. Из за этого мы не сможем больше поехать в Карловы Вары.
Владимир Ш.
02.08.2023
Позитив
Хороший санаторий,красивый номер ,вежливый персонал, хорошо организовано ,продумано отдых- процедуры, что касается питания - полезное, рыба каждый деньНегатив
Выпечка оставляет желать лучшего
Klara T.
02.08.2023
Позитив
Полный позитив,через две недели пребывания,я упала и поломала ногу,весь персонал окутал меня любовью и вниманием.Негатив
Нет
Sergey Z.
01.08.2023
Позитив
Нам очень понравилось! Вернемся обязательно! Благодарим за супер быструю связь и сервис🍀🍀🍀
Larissa G.
30.07.2023
Позитив
Были в Карловых Варах первый раз в отеле Ричмонд, нам очень понравилось, хочу поблагодарить всех за хорошую атмосферу там, персонал весь приятный, дружелюбный, процедуры всегда вовремя, персонал в ресторане были очень милы и дружелюбны, еда была очень вкусной, как будто приготовленная дома, могу только рекомендовать
Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Klaus H.
30.07.2023
Позитив
Идеальное место, а иногда и лучшее, чем отели 5* в Карловых Варах, с точки зрения размещения в гармоничном, очень хорошо сохранившемся историческом отеле. Заявки выполняются с большим опытом, а также вниманием и личной координацией. Кухня отличная, особенно если речь идет о диетической кухне. Персонал в ресторане заслуживает похвалы, дружелюбный и услужливый. Парковка автомобилей служащим отеля и обслуживание багажа были образцовыми.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Людмила У.
29.07.2023
Позитив
Отель понравился, обслуживание хорошее. Питание тоже. Не надо ожидать люкс в лечении ни в питании. Все просто и обычно, приемлемо. Нормально. Зато прекрасный персонал, на ресепшен, в ресторане, уборка комнат, молодцы! Конечно отличный бар и терраса, это супер, вид на реку и лес, живая музыка 2 раза в неделю. Это здорово. Вообще отель дарит покой и наслаждение окружающей средой. Находится почти в лесу. Великолепно. Далековато от основных источников, но ничего страшного, надо ходить и есть автобус, 3 минуты и вы там.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lioudmila S.
28.07.2023
Позитив
Отдыхала в санатории 3 недели в июне. В целом довольна своим выбором. Отель расположен на краю города в прекрасном парке, что особенно ценно в жаркую погоду и во время кинофестиваля; до центра идти около 15 минут, дорога по ровной местности. К отелю подведена минеральная вода из 1-го источника, которая используется для водных процедур, а также может использоваться для питьевого курса, что особенно важно для людей, кому трудно ходить на большие расстояния. Размещение. Удобный матрас. Набор подушек на разные вкусы, включая мою любимую пухово-перовую, что сейчас большая редкость. Тщательная уборка комнаты каждый день. Весь без исключения персонал профессиональный, вежливый, отзывчивый. Всегда готовы помочь с любыми проблемами. В результате создается очень спокойная благоприятная атмосфера. Процедуры разнообразные, на хорошем уровне, проводили четко по времени. Особая благодарность доктору Ксении Выхристенко. Очень внимательный и знающий специалист и к тому же внимательный неравнодушный человек. Когда у меня возникли проблемы, она практически стала моим персональным доктором, была доступна в любое время, снабдила меня всем необходимым и даже была готова прийти в выходные, если это будет необходимо, что к счастью не понадобилось. Питание. Хорошая кухня. Персонал в ресторане очень вежливый, внимательный, никакой толкотни из-за еды, всего и всем хватает! Велнесс центр доступен целый день. Прекрасный бассейн, джакузи и пять саун на любой вкус. Санаториумс. Как всегда работа на 5+, включая бронирование, трансфер, экскурсии. Собираюсь пользоваться их услугами и в будущем.Негатив
В первую неделю из-за ремонта не было минеральной воды. Со второй недели вода появилась для процедур и в кране для питья, но минеальный бассейн остался сухим. Я заказывала одноместный номер, по приезде мне предоставили двухместный номер 301, что, казалось бы, должно быть улучшенным вариантом, но на поверку оказалось наоборот. Комната без прихожей, без письменного стола. Вместо стола - только узенькая консоль, встроенная в стену, что для меня было значительным неудобством. В результате общее впечатление было несколько подпорчено.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatjana P.
27.07.2023
Позитив
Внимательные, профессиональные,дружелюбные сотрудники.Уютный,комфортабельный номер.Отличные кровати.Питание очень хорошее-разнообразное,много выбора блюд.Процедуры вовремя,в удобное для нас время.Были первей раз и очень довольныНегатив
Не хотелось уезжатьОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Edouard K.
26.07.2023
Позитив
Чудесный парк, лес, пение птиц, покой, родниковая вода... Замечательное спа. Впервые познакомились с дорожкой Кнейпа - отличнейшая штука! Доброжелательный персонал. Качественное питание на любой вкус.Негатив
Кондиционер в номере не работает. Большая уютная двуспальная кровать...с огромной щелью между двумя односпальнвюыми матрацами. Ну очень неприятная история! Одеяла коротки для людей ростом выше среднего. Уютный мягкий матрац, но хорош ли он для людей с больной спиной?.. Люблю ванну, а как туда заберётся пожилой или больной человек?... Из трех массажистов по-настоящему работала одна и, соответственно, результат... "Русская" женщина, жалею, не спросила имя. Золотые руки. Остальные "нежно гладили". Не того мы ожидали... Очень не хватает чайника в номере.
Rafael T.
26.07.2023
Позитив
Замечательная атмосфера обслуживающего персонала На ресепшене доброжелательно решаются все вопросы.Негатив
Практически не работала ванна с минеральной водой.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anna K.
26.07.2023
Позитив
Абсолютная пунктуальность всех спа-процедур; быстрое, вежливое и несложное общение со всеми сотрудниками; сроки приема пищи очень удобные и гибкие.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergey F.
26.07.2023
Позитив
Нам понравилось все абсолютно!Негатив
Минусы может и были, но мы их не увидели. Весь отпуск прошел на позитиве!..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktor L.
25.07.2023
Позитив
Все было хорошо.БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ЗА ХОРОШИЙ ПРИЕМ.Негатив
НЕГАТИВА НЕТ.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valerii M.
24.07.2023
Позитив
Благодарим весь персонал отеля.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia M.
23.07.2023
Позитив
Прекрасный отель! Возвратимся ещё не раз!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ida B.
23.07.2023
Позитив
Персонал внимательный и приятный. За некоторыми исключениями, это очень хороший отель.Негатив
Гигиена в сауне и бассейне недовольна. Гости не принимают душ перед посещением бассейна, персонал не обращает на это внимания.В сауне гости не кладут полотенце на деревянные скамейки. Полотенце следует положить так, чтобы пот не мог попасть на скамейку.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ирина Б.
23.07.2023
Позитив
Остались только положительные эмоции от встречи в аэропорту до последнего момента прибывания в отеле. Спасибо огромное за прекрасный отдыхНегатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Novikov E.
23.07.2023
Позитив
потрясающе !.. рады , что выбрали отель Ричмонд!..в октябре ждите нас опять!Негатив
Жаль!.. бронировали номер с балконом(важно).. но увы.. сказали, что в брони не указан балкон...и... в двуспальной кровати.. два односпальных матраса... а они разезжаются во время сек$a...конечно же это не столь важно.....отдых был на славу!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina I.
22.07.2023
Позитив
Все было супер ,я езжу в этот санаторий уже 9 раз ,и всегда все супер ,Приезжаешь ,вмтречают как свою семью ,👍Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tetiana B.
18.07.2023
Позитив
Большое спасибо сотрудникам Sanatoriums.com и персоналу отеля Richmond за отличное обслуживание и прекрасный отдых! Всего вам самого доброго!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter F.
18.07.2023
Позитив
Работа группы санаториум была отличной.Вами мы очень довольны.Негатив
Вы должны предусмотреть возможность нахождения клиента в отеле после чек аут в 11часов и поздним вылетом в 11 вечера как это было у нас. После длительных просьб мы получили номер и спа,но без ужина.У вас на сайте это должно быть как опция.
Rima F.
17.07.2023
Позитив
Все очень превосходно. Нам с мужем понравилось все. На следущий год хотим поехать еще разОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yuri B.
17.07.2023
Позитив
Отличное место расположения, отличное питание Хороший персонал хорошо продуманная логистикаНегатив
Очень слабый WiFi хотелось бы что б поставили побольше антен усилителей интернета, так как на улице а именно в баре он не доходитОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nataliya M.
17.07.2023
Позитив
1.Вокруг санатория красивый парк. 2.При заселении получили номер 437 с общим балконом, постоянным запахом из кухни и шумом вентилятора и очень неудобным расположением ванны в ванной комнате, По нашей просьбе переселили нас в номер 401. Этот номер был немного меньше, но очень удобный, с отдельным балконом и с чудесным видом на лес. 3. Персонал в ресторане очень приветливый. 4.Неудобное время для процедур изменить не легко, но можно. 5.Очень понравился массаж в комнате 3 у Татьяны, и в комнате 7 у мужчины Veselý.Негатив
Температура воды на процедуре гидроксер никогда не была комфортной. Автомат показывал 37°, но иногда это был кипяток, а иногда холодная вода.Мария Дворска, которая обслуживала гидроксер, воспринимала просьбу сделать воду более комфортной, как личное оскорбление, всем своим видом демонстрировала недовольство, иногда просто хамила. Жалоба главной медсестре привела к тому, что нам вспомнили и замену комнаты и просьбу изменить время процедур, и вместо извинений вообще предложили поменять санаторий.
Grigori B.
16.07.2023
Позитив
приедем ещеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Eduard K.
16.07.2023
Позитив
Парковка для автомобиля и ее стоимость являются преимуществами для отеля.
Marina K.
16.07.2023
Позитив
Расположение, парковая зона, декор, мебель.Негатив
Не было бассейна с минеральной водой, только в выходные дни, когда было много людей.Е сли есть возможность
Olga S.
13.07.2023
Позитив
очень хороший, тихий отель, вкусная еда и приятный и услужливый персоналНегатив
ничегоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.