отзывы
Позитив
Отель красивая, рядом чудесная природа, не тесно, половина персонала приветливая и любезная. Особенное спасибо персоналу из отделений пелотерм/парафин, пневмопунктура каб1, классический массаж Уразаев, Татьяна и Латта, лимфодренаж Илюжакова, лимфодренаж лица Фалдусева. Ребята в баре всегда веселые с быстрым обслуживанием. Было несколько любезных тоже в ресторане. Мужчина в белой рубашке который помогает с багажом обладает природным даром сервиза! Он всегда и со всеми вежливо здоровался и помогал решать мелкие проблемы. Эти все люди любят свою профессию и им нравится работать с людьми - это чувствуется и их энергия передаётся гостям отеля. Это очень важно, для всех. С довольными гостями растёт доход отеля и у персонала есть работа.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Великолепные апартаменты и красивая мебель отеля идеально сочетаются с классической стильной атмосферой. Персонал на стойке регистрации и ночной сторож всегда были очень дружелюбны и полезны. Отель находился в приятной тихой и красивой обстановке.Негатив
Обслуживающий персонал в ресторане был в основном невнимательным, не очень дружелюбным и теплым. Некоторые не говорили по-немецки, по-английски или по-русски, что значительно затрудняло общение. Атмосфера ресторана не соответствовала стильному отелю, но больше напоминала столовую. Выбор блюд тоже был достаточно простым и деревенским, хотелось бы более изысканных вариантов. Русскоязычные гости часто были невнимательны и часто толкались в буфете.
Позитив
Хороший отель особенно понравился стиль отеля Удобная кроватьНегатив
На ресепшн не очень стремились объяснить как приобретать билеты в транспорте в итоге заплатили наличными 100 крон в конец за двоих а можно оказывается платить картой И то не знаем и этоПозитив
В парк-отеле Richmond отдыхаю уже третий раз. Отличное расположение, свой парк, до источников с водой 15-20 минут приятной прогулки. Внимательный и приветливый персонал. Велнес центр очень хороший. Спасибо всем служащим отеля за отличный отдых. Надеюсь, в следующем году вновь приехать в Richmond.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Приезжаем много лет только сюда,в Ричмонд😍!Всем рекомендую!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Персонал позитивно разработал вторую кофемашину, гарантирующую отдых!Негатив
Пожелание: два парковочных места для инвалидов перед отелем! В принципе, это понятно для такого высококлассного отеля.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unseren Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отличное расположение. Отдалённость от источников не помеха, но , зато, какой лес! Только за это можно простить некоторые минусы отдыха и лечения в « Ричмонде» Отличное, разнообразное питание. Каждый день большой выбор овощей и фруктов, доброжелательное отношение обслуживающего персонала ресторана.Негатив
Качество обслуживания до пандемии было лучше. Сократился штат горничных и , по-этому горничные производили уборку в любое, удобное для них, время. В прошлые годы уборку делали во время процедур. Это было удобно для отдыхающих. Есть претензии и к размещению. При бронировании я обозначил свои пожелания по расположению номера ,однако они не были учтены и номер я получил хуже чем , прибывшие в это же время постояльцы забронировавшие однотипные со мной номера. При обращении к дежурной на рецепшен, он заявила,что другихномеров нет и поменять номер можно только за доплату. Уменьшилось количество процедур. За 3-х недельный курс я получил 32-е процедуры, а раньше это же количество процедур отпускалось за двух недельный курс.Ответ от Санаторий Richmond
Позвольте проинформировать Вас, что у Вас не было комплексное лечебное пребывание. Вы заказали пакет с таким количеством процедур, и тому соответствовала также стоимость проживания. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Хорошо отдохнули. Приятный персонал. Есть желание вернуться. Отдыхали у вас три раза и не разу не пожалели. До свидания.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень довольны организацией трансфера и приема на рецепции:были приняты с радушной гостеприимностью и быстро.Номер большой и уютный и идеальная чистота.Медперсонал внимательный и грамотный.Разговор с доктором был как откровение о здоровье и жизни.Отдельное спасибо поварам и персоналу ресторана и бара.Каждый нашел свои любимые блюда и божественный запах и вкус кофе в баре.Но самое потрясающее это территория-жаль нельзя описать воздух, пение птиц и умиротворение.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Понравилось расположение отеля в лесной зоне. Прекрасный воздух, покой, пение птиц. Для тех, кто любит ходить пешком место идеальное. До центра Карловых Вар примерно 10 мин пешком. Питание было разнообразным и вкусным. Рыба, мясо разных видов, овощи, фрукты, каши, творог и йогурты, сыры - каждый мог найти еду по вкусу. Завтрака и ужина было вполне достаточно. Процедуры вполне устроили, все в одном здании, можно ходить на них прямо в халате. Персонал доброжелательный, если здороваешься и улыбаешься ты, то обязательно получишь то же в ответ. Минеральный источник подведен в санаторий, что является несомненным плюсом. Спа и бассейн на хорошем уровне, есть бассейн с минеральной водой, дорожка Кнейпа, разные сауны. Номера вполне удобные, мебель классическая, под старину, матрасы удобные, уборка или смена полотенец или халатов осуществляется в тот же день по просьбе отдыхающих. Из дополнительного мы брали с собой электрочайник, остальное все есть. Поддержка от Санаториумс.ком также была на высшем уровне. Спасибо, обязательно вернемся еще!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Негатив
В отеле много говорят по-русски.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Ухоженный, большой спа-отель с красивым садом и приятной террасой. Номер с небольшим балконом, в очень хорошем состоянии. Нас встретили с полным планом на семь забронированных процедур, что сделало все очень простым. Они состоялись вовремя и были очень хорошими, а план со свободными днями также был хорошо продуман в отеле. Еда была очень хорошей, большой выбор закусок, основных блюд и десертов, все было вкусно.Негатив
Столовая очень большая и немного напоминает столовую. Ужин немного раньше, с 17:30 до 19:30.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Один из лучших отелей в Карловы Вары ,со всеми удобствами Мы остались очень довольны, Приедем ещё 👌👍Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Как всегда, всё прекрасно!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Замечательное месторасположение и доступность к прогулкам по лесу.Уютный номер.Разнообразное питание и изобилие фруктов.Негатив
Нет доступа к Wifi если вы находитесь на террасе что очень напрягало и заставляло пользоваться Мобильными данными.Иногда не очень приветливые работники во время прохождения Мед процедур.Стирка была утеряна на 2 дня))) Когда попросил погладить 2 вещи, то в листе расчета было указана цена за стирку и за глажку, хотя я просил только погладить 2 вещи.Мелочь но не совсем приятно!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
работники отеля очень благожелательно настроены.Негатив
жаль, что сайт не дает возможности выбрать пакет лечения. было неприятно обнаружить, что приятельница, приехавшая на неделю, получила за те же деньги намного больше процедур и лучшую комнату... отель расположен в 20 минутах ходьбы от основного источника. воду рекомендуется пить 3 раза в день, и это очень непросто , да и пребывая на отдыхе, не хотелось бы быть зависимой от общественного транспорта. вынуждена была именно по этой причине сократить принятие воды до 2-х раз. учитывайте этот факт уборка комнат проводилась поверхностно. за 15 дней постель поменяли лишь 3 раза. были хорошие горничные, но совсем мало. жаль, отель не дешевый!"Позитив
Все очень понравилось, чисто,вкусно,персонал очень приветливый,сервис обслуживания на высшем уровне!огромное спасибо Татьяне из ресторана..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Программа редукции и оздоровительное лечение сработали очень хорошо! Я похудела почти на 6 кг за две недели и при этом улучшила свою физическую форму!Негатив
-Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Es war das erste Mal im Hotel und ich war von allem begeistert, alles hat mir sehr gut gefallen! vielen dank für alles!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Мы на этом курорте уже четвертый раз, лечение превосходное, дружелюбный и отзывчивый персонал, превосходное питание. Все просто супер. В следующий раз только сюда.Негатив
Негатива ноль.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Я отдыхала впервые в в отеле спа Ричмонд ,осталась очень довольна,медицинский персонал очень внимателен и проффессионален,назначены были нужные процедуры,в удобное время,также сервис ресторана очень понравился,разнообразный ассортимент меню, обслуга,а также фасилитарный сервис на высшем уровне,меняли регулярно белье,халаты,номер всегда был убраным,чистым,отель очень уютный,бассейн,велнес,все отлично хотела бы очень еще раз сюда приехать отдохнуть,топ!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Настоятельно рекомендуетсяНегатив
Ничего нетОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень хороший отель. Все очень хорошо, кроме удаленности от центра. Рекомендую это.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Стоящий во всех отношениях санаторий, вот если бы улучшили качество чая на ужин - было бы просто идеально, расположение-выше всяких похвал!Негатив
Никаких негативных эмоций к санаторию не имеются. Есть только предупреждение для тех кто будет брать экскурсию в Прагу от SANATORIUMS.COM . КОГДА ВАС ПРИВЕДУТ В МАГАЗИН ГДЕ ПРОДАЮТСЯ УКРАШЕНИЯ С КАМНЕМ ВЛТАВИЙ ИЛИ ГРАНАТ С СЕРТИФИКАТОМ ОТ ЗАВОДА-ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, НЕ СПЕШИТЕ ПОКУПАТЬ! Уверяю, в любом другом таком же магазине получите такое же (или похожее) украшение с таким же сертификатом но...намного дешевле. Жаль что прекрасную экскурсию в Прагу испортили чистой воды бизнесомПозитив
Четвертый раз здесь и всегда все идеально и красиво. Спасибо большое, еще раз очень рада.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Это мой третий раз в этом отеле. Думаю, это объясняет, почему я так взволнован. Персонал очень дружелюбный, все просто великолепно. Я был там с двумя собаками, это тоже не проблема.Негатив
Для некоторых ситуация может оказаться критической, поскольку за водой они уже далеко.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Нам очень понравился отель, стоит он в сторонке, в лесу, подальше от шума города, рядом речка, один километр до центра. Вечером на террасе можно посидеть и послушать пение птиц, отдохнуть душой. В отеле говорят все по русский, еда очень вкусная и разнообразная, очень много дичи было из мяса, так же русская кухня тоже присутствовала.Негатив
Очень меня разочаровало что не было русского флага. Так же в городе и Праге невозможно сфотографировать красивые исторические места - везде мешали флаги Украины, было ощущение как будто ты и есть в Украине, на память на фото останется только украинские флаги к сожалению.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Все прошло отлично .Спасибо за все .Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Просто ++++++Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Всё ПРЕКРАСНО!!!! Санаторий Richmond находится в прекрасно месте!¡ Обслуживание,питание, процедуры, бассейн,сауны,уборка выше всех похвал!!! Персонал великолепный! Спасибо всем большое за доставленное удовольствие! Четкая и отлаженная работа Санаториумс как всегда на высоте!!!!Негатив
Минусы в минусе !¡! Их просто нетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND