отзывы
Irina Nazarian
12.03.2017
Позитив
Спасибо очень хорошему грамотному врачу Бриликовой Хане. Очень внимательно относится к отдыхающим. Назначает грамотно лечение. Спасибо от семьи Назарян.Негатив
Нет.
Александр Чирко
12.03.2017
Позитив
Второй год приезжаю на курорт именно в этот санаторий Спасибо, огромное сотрудникам санатория Ричмонд за тепло и внимание, проявленное к клиентам Здоровья и любви в их семьях!!! С уважением к Вам Александр Чирко
VLADIMIR SMIRNOV
10.03.2017
Позитив
Сочетание цены и качества услуг, особенно питания.Негатив
Не налажена работа с курильщиками , постоянно кто-то курит на балконе номера,также не найти ключ от тренажерного зала,средний медперсонал не приветлив.
Zlata Bukhtoiarova
10.03.2017
Позитив
Хочу поблагодарить сайт sanatoriums.com за отличную цену. При бронировании непосредственно на сайте отеля Richmond, номеров не было, цена была выше и я получила отказ. До отеля можно доехать на 2 автобусе, остановка напротив. Очень понравилось расположение отеля, быстрым шагом до минерального источника - "Вржидло" 15 минут. Вокруг лес, тишина. Отель расположен на берегу реки Теплы в окружении парка в английском стиле. Есть место для парковки автомобиля. Очень доброжелательный персонал, говорит на русском языке. Номера большие, чистые, белье белоснежное. Из окон номера по вечерам, мы наблюдали за прогулами лисиц. В отель подведен минеральный источник ( если утром не успеете дойти до "Вржидло", то можно попить в отеле), но мы ходили в город. Все процедуры расписаны очень грамотно, не более 4 в день. Воскресенье и суббота( нам не назначали процедуры) выходной, можно поехать на экскурсии. Мы брали машину на прокат в отеле (у них есть договоренности с несколькими прокатами) цена на авто очень хорошая. Питание хорошее, деетическое и вкусное. Мы брали полный пансион. В следующий раз наверно возьмем полупансион, так как пропускали то обед, то ужин. На обед курица, утка, ягненок, оленина, индейка и т.д. На завтрак яичница, творог, каша, йогурт, нарезки всякие и вкусный сыр и т. д. Нет майонеза, кетчупа. Мы же туда едем оздоравливаться.. Вообщем нам все понравилось. Очень хороший бассейн и сауны. За отель лучше расплачиваться в евро, если заказываете через этот сайт. При бронировании отеля сразу с карты деньги не сняли. За несколько дней до заезда сняли сумму, все как описывается на сайте и при заселении нам уже выдали чек на эту эту сумму. Вообщем всем желаю приятного отдыха и рекомендую этот отель. Очень удобно после процедур поднятся в свой номер и отдохнуть, поэтому апартаменты рассматривать и ходить куда то даже никогда не буду.Негатив
У нас окно выходило на сторону, где по утрам шла разгрузка и персонал очень громко разговаривал. Номер 339. Это для тех кто чутко спит. А так тишина в отеле целый день, как будто никого нет.
Oleg Vakhnin
09.03.2017
Позитив
Пребывание в отеле оставило только приятные впечатления. Номера комфортные- большие, вместо двухместного с балконом дали люкс и извинились, что он без балкона. Мы конечно претензий не имели. Убирались каждый день, белье меняли раз в три дня. На процедурах и в бассейне дают свои полотенца, поэтому из номера носить не нужно. Лечение- по 3 процедуры в день, не считая бассейна- все строго по часам-вовремя, даже можно сдать анализы. Персонал вежливый и внимательный. Питание очень разнообразное, всегда несколько видов мяса, рыбы и самое удивительное это разнообразие сыров и сколько хочешь! Вообще побывали как в сказке! Спасибо персоналу Ричмонда за незабываемый отпуск!!!Негатив
Очень много народу, СПА комплекс не вмещает такое количество, видимо нужно устанавливать определенное время для посещения, в конце концов мы конечно приспособились пользоваться данными услугами,подгадывали время ближе к обеду, но все-равно было тесновато. Несколько дней не работала Арома- сауна. Но все остальное просто- супер- бассейн чистый , сауны и парные чистенькие комфортные, все новое после ремонта, просто удовольствие!!!.
Наталья Соколова
07.03.2017
Позитив
Отель очень нравится, были уже 3-ий раз, но если еще получится собраться, то номер будем выбирать не ниже "Стандарта".Негатив
В этот раз были в "Стандарт, категория А", окна упирались в гору, вида практически никакого, темно, беднее интерьер, тесно в прихожей и шкафу, не понравилось как убирали комнату, одна из двух горничных (та, что старше), не пылесосила совсем или очень плохо, вообще не мыла ни раковину, ни ванну. На процедурах небрежное отношение к женщине 80 лет (бальнео 2), один раз заставили долго ожидать процедуру (углекислые ванны) не объяснив причину, налили мало воды и вода была прохладная, даже после просьбы; не предлагали отдохнуть на кушетке, как в прошлый приезд (в бальнео 0). Хотелось бы более внимательного отношения, как мы уже и привыкли у вас, поэтому снова и приехали именно к Вам, но неожиданно были разочарованы негативным отношением.
Lidia Povilainen
06.03.2017
Позитив
Мы с мужем отдыхали в санатории 19 дней.Не первый раз в КарловыхВарах и можно отметить удачное расположение "Ричмонда",как раз то,что надо: оптимальное расстояние для прогулок до источников и обратно. Профессионально и грамотно работает медицинский персонал во главе с замечательным главным врачом.Отлично знают своё дело девочки на рецепшене, с ними приятно общаться и всегда помогут,если надо. Оптимальное соотношение цены путёвки и получения качественных услуг.Спасибо sanatoriums и Ричмонду за лечение и отдых!Приедем ещё! С уважением и благодарностью семья Повилайнен.Негатив
Как такового негатива нет, единственно хотелось бы обратить ваше внимание на организацию питания в столовой: частое отсутствие свободных мест и не всегда вовремя накрытых столов.Может быть,при большом количестве отдыхающих, организовать питание по графику. Но это только пожелание.
Galina Shamratova
27.02.2017
Позитив
Отдыхали в феврале ,10 дней, конечно это маловато для лечения, но всё равно очень понравилось.Бронировали стандарт двухместный 2 кат., на фото номер показался меньше,на самом деле номер небольшой и уютный. Питание : мы были в восторге, сервировка стола, посуда, разработанное меню, официанты всегда внимательны, по русски говорят все, поэтому языкового барьера не было. Лечением тоже остались довольны Буду рекомендовать Ричмонд своим знакомым, надеюсь снова посетить в декабре. Бронировали на сайте Sanatoriums.comНегатив
Минусов нет
Екатерина Соломатина
27.02.2017
Позитив
Прекрасный отель, отличное расположение, дружелюбный персонал, домашняя кухня.Негатив
Нет
Viktor Staub
26.02.2017
Позитив
Нам очень понравилось пребывание ,лечение и отдых в вашем санатории Richmond.Надеемся вскором времени с вами встретится.
HENADZI SIMANOVICH
25.02.2017
Позитив
Советую. Третий раз в КВ, второй раз в Ричмонде.Негатив
Нет, если специально не искать
Марат Усманов
16.02.2017
Позитив
Размещение. Питание. Лечение Работа персонала. Все очень понравилось. хорошие бассейн и сауныНегатив
Не предоставили тапочки. Хотя санаторий 4 звезды
Александр Слотин
13.02.2017
Негатив
При назначении курса массажа процедуру выполняет не один специалист, а разные массажисты, которые имеют разную подготовку. В результате от массажа осталось странное впечатление. В моей практике такой курс первый раз. Остальное великолепно!
alla berestneva
13.02.2017
Позитив
Отличный номер. Хороший мед. персонал. Очень хорошая уборка номеров. Очень хорошее лечение. Качественное питание.
Nikolaj Schaier
13.02.2017
Позитив
Добрый день! Мы очень довольны пробыванием в санатории.
Oleksandr Astakhov
11.02.2017
Позитив
Все очень понравилось, расположение санатория отличное, вокруг лес, речка, свежий воздух. Персонал поиветливый и отзывчивый. Питание отличное и разнообразное, всегда есть выбор мясо, рыба, различные гарниры! Все понравилось!Негатив
Минусов нет!
Olga Ursulenko
08.02.2017
Позитив
Отличный санаторий! Компания Санаториум через которую мы бронировали размещение предоставила супер цены на пребывание в отеле. Большое спасибо работникам компании за внимание! Отель хороший, однако цены которые предлагает сам отель - высоки не соответсвуют качеству номеров и организации лечения. Это добротный отель категории три звезды плюс и не более. Питание в ресторане добротное, еды много, но по ассортименту продуктов все достаточно просто ( исключение пожалуй, большое количество сыров); Организация спа процедур ( лечебных) весьма среднее.
Marina Chernyatyev
08.02.2017
Позитив
Пребывание в санатории Ричмонд оставило отличное впечатления. Персонал вежливый и внимательный.В самом санатории очень чисто и уютно. Про еду отдельный разговор. Молодцы. Меню разнообразное, все свежее и вкусное. Все очень понравилось. Будем рекомендовать своим знакомым. За все спасибо!
Anna Rudenko
07.02.2017
Позитив
Благодарю персонал отеля Ричмонд за внимательность, усердие в работе, помощь в решении вопросов. очень понравилось в отеле, хорошо кормили, респект шеф-повару, приличное лечебное отделение, хорошие сауны. порадовало что предоставили номер с видом на парк.
Константин Агаев
06.02.2017
Позитив
Отдыхал в Ричмонд третий раз,уютный,чистый отель,с хорошим СПА. Качество и ассортимент питания меня полностью устраивает. Хорошая медицинская база. Огромное спасибо массажисту Камиле. Красивейший парк в котором находится отель.Негатив
Качество процедур(например подводный массаж) и время зависит от мед. персонала,который ее исполняет и сильно разнится. По объективным,для меня причинам(неприятный запах)просил заменить номер,просьба проигнорирована сотрудниками.Ответ от Санаторий Richmond
Здравствуйте Константин! Спасибо за отзыв. Проблемы с запахом мы решили и все уже нормально. Во время Вашего проживания к сожалению не было свободных номеров и поэтому не было возможности замены номера. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
Elena Postonogova
06.02.2017
Позитив
- Понравилось доброжелательное отношение гл.врача Яны Карасковой. В течение отдыха приходилось к ней обращаться неоднократно, т.к. у супруга по ходу лечения возникли проблемы, она всегда доброжелательно встречала, рекомендовала, старалась помочь. - Понравилось, что круглосуточно дежурят медсестры, всегда готовы помочь. На отдыхе умудрились заболеть, так медсестра даже в номер пришла с градусником, принесла таблетки, термос с чаем, это впечатлило.Негатив
- Предоставили номер с видом на стену соседнего дома, дневного света не видела 2 недели. Бронировала номер 2 категории, но этот номер не вписывается в описание номера данной категории. По запросу о замене номера, сказали, что в другой номер можно переехать через 3 дня, мы переезжать не стали. - В туалете не работала вытяжка, это доставляло массу неудобств. - После первой жемчужной ванны я заболела, т.к. температура воды была еле теплая, я промерзла, в помещении было также холодно. Я не единственная, кто пострадал от этой процедуры. Я отказалась принимать ванны, мне их заменили на более дружественные манипуляции, но отдых был испорчен.Ответ от Санаторий Richmond
Здравствуйте Елена! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Комментируя Ваши замечания, хотим отметить следующее: у вас был забронирован номер 2-ой категории и там номера с видом на стену. Проблемы с вытяжкой желательно решать на месте, обратившись в регистратуру. Температура воды в ваннах 28-34 градусов. Мы удерживаем такую температуру, чтобы микроэлементы, содержащиеся в термальной воде, лучше проникали в организм. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
ольга вишнявская
03.02.2017
Позитив
с большим удовольствием провела две недели в Ричмонде. Вышколенный персонал, хорошее питание, отличная я считаю лечебная база, плюс ко всему удаленное от шумного центра место, чистый воздух.
Щербакова Татьяна
01.02.2017
Негатив
Во время моего пребывания в санаторий не продавалась термальная вода.
Elena Kosheleva
01.02.2017
Позитив
В санатории Ричмонд прекрасно всё: соотношение цена/качество, месторасположение, качество лечения, питания и обслуживания. Отдыхала впервые, в течении двух недель. Приняла решение отдыхать в этом санатории ежегодно. Спасибо руководству санатория, всему медицинскому и обслуживающему персоналу. Супер!Негатив
Минусов нет!!! Как ни старалась не смогла найти ни одного!!!!
Нигина Салибаева
31.01.2017
Позитив
Очень понравился санаторий, провели замечательно время. Обслуживание персонала было превосходным. Обязательно вернемся еще. Спасибо вам за вашу работу!
Ольга Щередина
30.01.2017
Позитив
Мы были с ребенком 2 лет. Брали апартаменты. Все очень понравилось! Персонал очень дружелюбный и говорит на русском. Была возможность брать ребёнка с собой на ванны. Источник минеральной воды в отеле.
TATIANA MIKHAYLOVA
29.01.2017