отзывы
Валентина Зенкович
30.03.2016
Позитив
Отдых прошел позитивно,хотелось только чтобы бассейн работал подольше .
Maxim Nemtsev
29.03.2016
Позитив
Ричмонд очень удобен для курортников, которые любят пешие прогулки. Только регулярные пешие прогулки на водопой по стежке Гете уже обеспечивают достаточную ежедневную физическую активность. Дополнительно десятки пеших маршрутов по прилегающим горам и курортному лесу - рай для пешеходных туристов. Причем любой физической формы! Горное журчание Теплы в открытом окне - еще один фактор для качественного релаксаНегатив
Время в Ричмонде, почему-то, летит очень быстро... :))
Oleg Navodnyy
26.03.2016
Позитив
Размещение нормальное, но все же далековато если ходить на основные источники. Выручает вода которая находится в санатории. Номера хорошие, большие. Полотенца меняют каждый день. Кормят не очень разнообразно, но очень вкусные супы и вторые блюда. Вполне достаточно для нахождения с санатории. Лечебная база новая, все четко расписывают по посещениям. Курс лечения можно обсудить с врачем и всегда идут навстречу пожеланиям. Работа ресепшен очень хорошая - ответят на все вопросы. Достаточно хорошее агенство по экскурсиям в холле (по ценам не отличается от городских, а уровень автобусов очень высокий)Негатив
Уборку комнат проводят достаточно поверхностно. Пыль может всю неделю остаться на столе. Мало молочных продуктов. Более приветливое отношение персонала на процедурах к отдыхающим.
Евгения Тиханова
18.03.2016
Позитив
Плюсов очень много! Красивый отель, красивая территория, вежливый персонал, просторный номер (мы брали с балконом), еда нас устраивала целиком и полностью. На обед и ужин всегда были три вида мяса плюс рыба. Номер убирали каждый день. Один день повесила табличку "не беспокоить", так мне оставили под дверью бумагу с подписью горничной, что не убрали в этот день по причине этой самой таблички. Первую неделю бассейн был на реконструкции (за счет чего стоимость пребывания на 20% была дешевле), но со следующей недели все четко заработало в означенный день. Людьми отель был заполнен, особенно вторую неделю пребывания, но как-то все так равномерно распределялись по зданию, что не было ни суеты, ни скопления людей. Когда на ужин стало приходить большее количество, открыли второй зал. В общем и целом отдыхом довольны, спасибо!Негатив
Единственный минус оказался в том, что мы выбрали номер с балконом (подороже, чем обычный, но просторнее), а балкон выходил на задний двор, и по утрам там разгружались машины, наверное, для кухни, громко разговаривали водители и заливисто смеялись женщины, принимающие продукцию. Поэтому даже когда процедуры были не рано, приходилось просыпаться от этого шума. Так что переплата оказалась бессмысленной.
Waldemar Brühler
16.03.2016
Позитив
В отеле Richmond мы отдыхали и лечились уже второй раз. Нам все очень нравится и лечение и отдых. Персонал вежливый,если возникают проблемы, тут же решаются. При отеле прекрасный бассейн, разные сауны . Предлагают и культурную программу, скучать некогда, Немного далековато до источника, но нам это не мешало, мы с мужем любим прогулки. Все отлично! Надеемся на следующий год поедем в этот отель снова! Спасибо Вам!Негатив
Негатива мы не заметили, да и не искали!
Irina Cohen
09.03.2016
Позитив
Весь санаторий окружен парковой зоной, прогулки на свежем воздухе прекрасны!
Elvira Salwasser
07.03.2016
Позитив
Очень все понравилось, много раз были в этом санатории. Питание очень вкусное. Хорошее время провождения в бассейне и сауне. Лечение хорошее. Номера после ремонта.Негатив
так как на выходных проводится не по три процедуры, а меньше, получили только 19, а не 21.
Tatiana Salova
02.03.2016
Позитив
Хорошее расположение отеля, рядом река, лес, удобные прголучные тропинки. Прекрасный бассейн со всеми ваннами, кнайпом и саунами (5 саун). В отеле везде очень уютная обстановка.Негатив
1. далековато ходить на источники, если чётко соблюдать расписание процедур и питьевой режим. 2. Фруктов очень много в меню три раза в день, наверное в обед можно было бы заменить чаем или другими напитками.
Светлана Прибытковская
21.02.2016
Позитив
Мы с мужем проходили курс лечения в санатории Ричмонд с 31.01.16 по 20.02.16 В санатории были впервые. Санаторий нам очень понравился, не смотря на то, что в период нашего пребывания там шёл мелкий ремонт и на неделю закрыли бассейн с парилками. Питание выше всяких похвал! Разнообразное, приготовлено на пару. Есть диетическое питание, которое назначает врач. Прогулки на свежем воздухе к источникам и разнообразные экскурсии сделали наш отдых и лечение более разнооразными. В отеле есть представитель от турагенства, который помогает организовать ваш досуг. Лечение нам стало помогать буквально с первых дней. У мужа нормализовался кишечник от карловарской воды, а у меня стали уменьшаться боли в коленях из-за назначенных процедур с использованием углекислого газа. В общем, не считая мелких шороховатостей, мы отдыхом и лечением остались очень довольны. Как нам удалось узнать от других отдыхающих, наш санаторий входит в пятёрку самых лучших в КВ. Мы присоединяемся к этому мнению.Негатив
К негативному моменту могу отнести то, что обслуживающий персонал был недостаточно приветлив (некоторые из них).
Larisa Khalillulinova
18.02.2016
Позитив
Огромное спасибо коллективу sanatoriums.com за ответственное отношение к своим клиентам. Бронирование выполнено четко и понятно. Очень довольна ,в дальнейшем пользоваться буду только этим сайтом.+++ Только ПОЗИТИВ!!!Негатив
-НЕТ.
Irina Klassen
15.02.2016
Позитив
Лечение хорошее, кмнаты отличные, персонал в основном приветливый и отзывчивый, врач Караскова очень хорошо квалифицированна, массажисты разные, можно менять и подобрать подходящего. Замечательный бассейн и сауны. Для малышей не плохая игровая комната. Для отдыхающих в первый раз я бы порекомендовала до приема у Врача подробнее ознакомится с предлогаемыми в отеле процедурами, когда идете к врачу, предлогайте сами те процедуры которые бы вы хотели пройти. Прайслист по процедурам вы можете получить в любое время на нулевом этаже слева от Стойки "Рецепцон" в кабинете медсестры. К сожалению я пошла к врачу не подготовленна и она сама выбрала мне процедуры на свое усмотрение, которые мне подходят, позже когда я попросила прайс лист, поняла что предписанные мне процедуры, по прайслисту самые низко стоящие. Но они были тоже достаточно неплохи.
Напиа Янгубаев
12.02.2016
Позитив
Было все отлично! Я остался очень доволен. Планирую посетить летом еще раз.
Людмила мороз
12.02.2016
Позитив
В Карловых Варах были впервые. Сайтом тоже раньше не пользовались. Город замечательный. Санаторий "Ричмонд" расположен в живописном месте (для тех, кто любит свежий воздух и пешие прогулки).Разнообразие и качество еды приятно удивили. Вежливый персонал, уборка каждый день. Внимательный врач (главврач). При желании можно менять раньше назначенные процедуры, согласовав с лечащим врачом. Замечательный (хотя и не большой) бассейн с 5-тью саунами. Сайт выполнил свою задачу качественно. Рекомендую сайт и санаторий.
EVGENY BOYARKIN
05.02.2016
Позитив
В санатории ,, Ричмонд,, с супругой отдыхали в январе.Все очень понравилось. Месторасположение уникальное, кому то может показаться далековато от источников, но это прекрасная возможность для постоянных прогулок. Очень хорошее лечение и питание. Некоторым не нравилось отсутствие напитков в обед и ужин, но нас устраивал ассортимент киселей и компотов.Номера уютные, уборка ежедневная. Санаторий на достойном европейском уровне. С удовольствием вернемся еще раз.
Михаил Рисенберг
01.02.2016
Позитив
Мы с женой отдыхали в отеле "Richmond" 15 дней с конца января до начала февраля. Очень довольны отдыхом и лечением в этом отеле. Отель расположен на окраине Карловых Вар - в тихом месте в лесу над речкой. До центра города, где расположены источники 25 минут хотьбы. Но можно на автобусе - билеты не дорогие, а в гостинице можно купить билеты со скидкой. Очень хорошее обслуживание Хороший номер, который ежедневно убирали . Постельное белье, полотенца, халаты меняли каждые 2-3 дня или по первому требованию. Медперсонал был очень внимателен и предупредитилен. Еда в ресторане была хорошего качества, разнообразная. На завтрак: кефир,творог, разнообразные сыры,яйца,сосиски,фрукты,кофе,чай. Ужин очень обильный разнообразный : всегда 3 вида мяса куриное или индюшинное, говядина,свинина,баранина и рыба. Несколько раз давали кролика и олененину. И обязательно фрукты и выпечка. Единственное пожелание, чтобы была выпечка для диабетиков на сахарине, фруктозе или сукралозе.
Александр Билюга
31.01.2016
Позитив
Все было отлично. Приехали с ребёнком, всё, включая кроватку было готово. Санаторий прекрасный, отличное местоположение, великолепные виды и интерьеры. В санатории отличная инфрастуктура, очень хороший бассейн с комплексом саун, парилок и прочих удовольствий. Мы были впервые, но заядлые постояльцы утверждали что мы не ошиблись выбором, да и сами это почувствовали. В следующий раз даже и перебирать не будем, лишь бы цена не подвела. Отдельное спасибо sanatoriums.com Всё было организовано незаметно, но чётко, и трансфер и размещение. Отлично!Негатив
Только если придираться. одна из смен в ресторане не очень расторопная. То лотки с едой опустевшие долго не несут, то столы повторно не накрывают. Но реально не критично. Вот только абсолютно дурацкая затея чай (в пакетиках), кофе и соки (похожи на порошковые) на обед и ужин за плату. как то не вяжется с образом и уровнем Ричмонда. Чай и кофе сделайте бесплатно, там же просто нужно автомат который стоит на завтраке оставить включённым.
Наталья Егорова
17.01.2016
Позитив
В целом все хорошо, приятное расположение, способствующее прогулкам, спокойствие и доброжелательная атмосфера.Негатив
В это посещение очень многие заболели простудными заболеваниями с гриппозными симптомами. Может все-таки стоило принять меры карантинного характера? На завтраке соки , наверное из пакетов, совершенно не вкусные. Ремонтный персонал и уборщицы, зачастую не блещущие чистотой, используют для передвижения те же лифты, что и отдыхающие. Целесообразно выделить для них отдельный лифт, хотя бы тот, что ходит до 3 го этажа.
valentina vetrova
11.01.2016
Негатив
В период пребывания в отеле была массовая эпидемия энтеровирусной инфекции. Болели отдыхающие и персонал. Но руководство не предприняло ничего для того, чтобы усилить профилактические меры, обеспечить заболевших масками и пр. Для такого уровня отеля как Ричмонд вполне могли бы быть использованы такие способы как озонирование мест совместного пребывания людей , усиленное внимание к дизенфекции и уборке помещений. Таким образом, были пропущены оплаченные процедуры, нарушен режим лечения и пития воды. Особенно обидно, что в таком хорошем отеле нет никакой выработанной стратегии на случай эпидемической опасности.Ответ от Санаторий Richmond
Здравствуйте уважаемая Валентина! Спасибо за Ваш отзывы. Дело в том, что в "Ричмонде" постоянно проводится комплекс мер противоэпидемиологического характера. Уборка в комнатах заболевших туристов горничные проводят в маске и перчатках. Всем туристам и персоналу бесплатно предоставляются маски. Уборка публичных мест происходит с помощью дезинфекции. Во всех санузлах предоставляется дезинфекция для рук и проводится усиленная уборка. Каждый номер перед заселением новых туристов чистят озоном. Dagmar Nahrabecká, Sales Department
Tatiana Lutovinova
29.12.2015
Позитив
Останавливаемся второй раз.Отель стал лучше.Все замечательно.Питание разнообразное.Персонал на процндурах очень внимателенНегатив
Уборка в номере оставляет желать лучшего.Пыль на мебели не вытерли ни разу.Увы.
Людмила Гладун
27.12.2015
Позитив
Я много лет посещаю этот санаторий, лучше по цене и качеству в Карловых Варах нет. Хорошие, уютные номера, прекрасный спакомплекс, приветливый персонал на ресепшине. Красивый ресторан с хорошим обслуживанием и вкусной едой, есть диетическое меню. Уютный бар и приветливый бармен, который работает много лет в этом санатории, 2 раза в неделю играет живая музыка, приятно отдыхать.Прекрасный вид с номера, нет шума. Была в разные времена года, здесь всегда красиво.Мне приходилось быть в санатории Humboldt Park, и Ambiente, это ни в какое сравнение с Richmond,не смотря на то, что они находятся в центре города. Плохие номера, обслуживание не очень хорошие, особенно в Ambiente. Спасибо!!! сайту sanatoriums. com, первый раз бронировала себе и дочери и осталась очень довольна, теперь всегда буду пользоваться вашими услугами. Порекомендовала своим друзьям, они тоже воспользовались вашим сайтом.Негатив
Проверяйте время массажа, место 20 минут делают 15. Не все, это была массажист на 0 этаже в 1 кабинете. Я потом пожаловалась своему доктору и мне дали Яну, которая работает в бассейне, замечательный массажист, все бы так работали И еще душ шарко, делают хорошо, но место 8 минут 5, тоже надо жаловаться. А все остальные процедуры очень хорошо, никаких претензий.
yury aydov
27.12.2015
Позитив
Повара просто отменные, не смотря на не большой ассортимент, питание было на 5 с плюсом. Ричмонд это то место куда хочется обязательно вернуться. .....
Asia Iefremova
27.12.2015
Позитив
Очень отзывчивый персонал. Место расположения, лечение, отношение персонала вызывают только положительные эмоции. Рекомендую всем кто хочет отдохнуть от городской суеты, отдохнуть, поправить своё здоровье. Все на очень достойном уровне. В следующий раз опять сюда будем ехатьНегатив
Негатива нет
Alexandr Levin
26.12.2015
Позитив
Спасибо команде фирмы за помощь в выборе санатория, льготы по ценам (а это сейчас очень важно) и организованный трансфер. После 8 лет регулярного посещения Чехии (в основном Марианские Лазни) мы неожиданно нашли достойных партнеров и по- новому открыли Карловы Вары. "Ричмонд" - отель на 4* по всем показателям. Будем рады вернуться туда в будущем с Вашей помощью. Наилучших пожеланий в Новом году! С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, А. Левин
veera spakova
25.12.2015
Позитив
В Ричмонде отдыхали первый раз и можем сказать, что понравилось всё. Отель соответствует своему уровню: это и качество лечения, и размещение, и питание. Работа персонала на высоком уровне, исключительно все стараются идти навстречу пожеланиям проживающих. В следующем году обязательно приедем снова в Карловы Вары, и только в Ричмонд! Огромное спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых!Негатив
-
Vladimir Tolpin
21.12.2015
Позитив
Отличное расположение. Рядом лес, отличные места для прогулки. До источников идти 15-20 минут. Можно на автобусе, ходит по расписанию. Здорово что ничего не нужно таскать с собой на процедуры, одел халат, взял карту и пошел. Везде хорошая вентиляция. Почти все понимают по русски и могут хорошо говорить. Еда довольно разнообразная, но не диетическая. Всегда есть несколько вариантов мясных блюд и гарниров. Овощи, фрукты, десерты и иногда мороженное. Бассейн маленький, но комфортный, если плавает несколько адекватных людей. Можно брать с собой животных, для кого-то это очень важно. Есть места для стоянки, но она за плату.Негатив
Нет действительно строгой диетической еды, особенно что касается мясных блюд. Обмен валюты в отеле не самый выгодный, в городе гораздо выгоднее и без процентов. Не все врачи одинаково хороши. Наш врач ушел в отпуск пока мы были, а его замена в конце была не очень, даже рецепт никак не хотела выписать на то что нужно. Хотя первоначальный врач очень даже. 80-90% в это время было русских, шведский стол отрабатывали по полной), ну нельзя же столько жрать, да еще и пивом полировать. Уборка в номере была средняя, но без особых претензий. Наверно летом в номерах выходящих на сторону леса может быть шумно если открыты окна - с той стороны подвозят продукты и остальное (в разное время суток). Мы не открывали и спали хорошо.
Larisa Valdaeva
21.12.2015
Позитив
Отдыхала в отеле восьмой раз и очень довольна, будет возможность поехать в Карловы Вары еще, то поеду только в Ричмонд. Все мои друзья, которые, по моей рекомендации, отдыхали в Ричмонде, влюбляются в отель, в природу и приезжают снова. Очень приятно, что приезжая очередной раз отдыхать, отель рад твоему постоянству, что выражается повышением уровня комфортности номера за те же деньги. Большое спасибо руководству и персоналу отеля за доброжелательное отношение к нам, отдыхающим. Если учесть, что большая часть отдыхающих это люди зрелого и очень зрелого возраста, то приятно, что персонал проявляет большое терпение и доброжелательность. Считаю, что с каждым годом в отеле становится все лучше и комфортнее отдыхать. Большое спасибо всем!
VADIM BARKHOV
21.12.2015
Позитив
Определенно все очень понравилось. Даже несколько отдаленное расположение отеля. От центра 20-30 минут неспеша как-раз после термальной воды очень даже хорошо перед едой.Негатив
Нет.
Marina Vinatier
20.12.2015
Позитив
Очень люблю этот санаторий за отличное сочетание цены и качества, замечательную лечебную базу, любезный персонал,комфортное размещение. Особо хочу отметить профессионализм врачей этого санатория. Благодарю весь коллектив за организацию уникальной атмосферы для лечения и отдыха.
Sergey Stezhko
17.12.2015