отзывы
Андрей Рязанцев
14.12.2015
Позитив
хорошее соотношение цена-качество. Прекрасно в любое время года. Работа персонала, отношение к посетителям, питание , условия в номерах и спа-центре, а также на лечебных процедурах прекрасно организовано и доброжелательно.Негатив
Несмотря на хорошее отношение и ежедневную уборку, необходимо отметить поверхностность этой уборки- мусор по углам и на ковре присутствовал постоянно. Долго приходится ждать лифтов при перемещении на процедурах. В СПА-центре нет информации около бань, тепидария и в др. что за объект и сколько в нем находиться, при каких болезнях рекомендуется. Также отсутствуют везде часы (кроме поста дежурного) и градусники - должны быть в каждом из этих объектов. Далеко ходить за необходимой водой- поскольку все же каждому свой источник, а они иногда далековато-раньше был бесплатный автобус до источника и обратно (сейчас его нет).
vainshtein roman
10.12.2015
Позитив
Хотим особенно отметить превосходную работу массажисток Биаты , Зоси а также прекрасную работу барменов Романа и Петра.
Dmitrii Gudulin
06.12.2015
Позитив
Отличное и разнообразное питание и работа сотрудников на ресепшен. Постоянное желание помочь и приветливость. Четкое расписание процедур, нигде не приходится ждать. К лечению нет претензий. Чистота везде. Новая зона отдыха в бассейне, которая включает в себя четыре типа сауны, большое джакузи, и бассейн. Наличие в отеле в утренние часы представителей турагентств, с которыми легко договорится об экскурсии. Прекрасная прогулочная зона рядом с отелем.Негатив
Кофе утром за завтраком не лучшего качества. Чай заваривается из автомата, и там не кипяток, поэтому утром выпить хороший кофе или чай не удается, приходится покупать в баре, где все это отличного качества, но за деньги.
Халбуви Жумаканова
04.12.2015
Позитив
Самый лучший персонал на ресепшн и отдельные процедуры работа персонала в кабинетах газовые мешки, лимфодренаж, бассейн, массаж. Работа горничных отличная Работа врачей отличная.Негатив
Работа персонала ванны минеральные не отвечает потребностям клиентов. Низкая квалификация персонала на газовых уколах и при заборе крови. Имели место грубоватые ответы среднего медперсонала. Питание вроде бы и неплохое, но за 15 дней надоело. Все меню одно и тоже. Применяемые газовые мешки сделаны из полителена. И в связи с этим за 20 минут процедуры половина газа просто улетучивается. Хотя на картинке сайта другие. Мешок одевается только до талии. Пыталась узнать почему но никто не дал вразумительного объяснения. В марианских лазнях это процедура проводится совсем иначе. Мешки плотные и высокие утечки газа нет. При приеме минеральных ванн в марианских лазнях за тобой поухаживают завернут в одеяло, помогут разместиться на спецлежаке и ты отдыхаешь 30 минут. Здесь воду нальют а потом как хочешь, можешь конечно полежать на лежаке, но холодно без одеяла с одной простыней. Нет чуткого внимания персонала.
Наталья Соколова
01.12.2015
Позитив
Отель "Ричмонд" - потрясающий, роскошный, красивейший, богатый, чистый; отличные просторные удобные номера; чистейшее белье, прекрасный санузел и т.д.; превосходная кухня - вкуснейшая, здоровая и разнообразная, на любой вкус; все очень удобно, продуманы и предусмотрены любые мелочи: халаты, полотенца и простыни на процедурах; персонал старается всегда идти на встречу; прекрасный ухоженный парк; отличный бальнео-центр; все очень-очень нравится, уже второй раз в "Ричмонде", надеюсь, не последний, хочется обязательно вернуться!Негатив
не всегда работала востребованная процедура для ног в бальнео-центре; чувствовалось некоторое недоброжелательство от некоторых представителей обслуживающего персонала к русским пациентам; пожелание, чтобы бассейн работал хотя бы до 22.00, и особенно в воскресенье (работал до 19.00); пожелание возможности приобретения льготного пакета на проезд городским транспортом, все-таки отель расположен далековато от источников минеральной воды - для пожилых людей и инвалидов даже раз в день выход в центр к источникам сложен.
LIUDMILA KULAKOVA
20.11.2015
Позитив
Персонал добрый и внимательный, понравились работники на рецепшин, в ресторане, массажисты, персонал процедур на парафине. Поразила чистота и красота отделений Бальнео. Устраивает стоимость пребывания в отеле. В будущем планируем приехать в отель Ричмонд снова и советуем знакомым. Раньше ездили в отель Империал, но в настоящее время там очень высокая стоимость пребывания. Общаясь в аэропорту с отдыхающими из других отелей, узнали что не очень понравился отдых в отелях Дворжик и Колонада. Мы теперь только в Ричмонд. Спасибо Ричмонд, до встречи.Негатив
Не сокращать время процедур. Если положено чтоб процедура длилась 20 минут, то она и должна выполняться в течение 20 минут, а не 17-18, для этого предлагаю чтоб в расписанию процедур было указано время продолжения процедуры. Желательно эл.чайник в номере. Желательно чтоб врач на приеме побольше рассказывал о процедурах, например только в конце проживания узнали от отдыхающих о том что имеется соляная пещера.
Бахыт Маженова
02.11.2015
Позитив
В целом довольна отдыхом в отеле. Необходим был спокойный отдых, возможность спать с открытым окном и возможность длительных прогулок, что я и получила. Процедуры подобные другим санаториям такого типа. Самое главное врач должен назначить правильные процедуры, что им и было сделано. Понравилась работа sanatoriums.com по учету пожеланий и организации трансфера.Негатив
У меня нет нареканий к качеству питания, в принципе питание было нормальное. Единственно, что мне не понравилось: во время обеда, который длился с 12:30 до 13:30, могло не хватить какого-то вида блюда, если на обед придешь в 13:00. Т.е. определенная еда заканчивалась через 30 мин после начала обеда и уже не пополнялась. Мне кажется это не достойно отеля такого уровня. Надеюсь, что администрация отеля примет это к сведению и произведет соответствующие изменения в планировании и закупе продуктов.
Elena Skladchikova
01.11.2015
Позитив
Отличное месторосположение, есть где погулять и подышать лесным воздухом. Оптимальное расстояние до источников: не далеко, но в то же время необходимо три раза в день ходить, сто только добавляет здоровья. Для тех, кто не может много ходить, рядом остановка автобуса, который идет к первому источнику. В отеле можно купить проездной на неделю. Отличный бассейн и спа комплекс. Есть солиная и травяная парные, женская и мужская сауны, джакузи. Вода в бассейне комфортная. Кормят хорошо, но однообразно. Питание как диетическое, так и не очень.Негатив
Очень не хватает чая на ужин. Ковролин в номерах не очень чистый. Пылесосят через день.
Elena Borodko
01.11.2015
Позитив
Прекрасное расположение в парковой зоне. Близость природы. На выбор:покой и медитация или длительные прогулки по лесным тропинкам. Круглосуточный релакс! Русскоязычный очень доброжелательный персонал. Высокий уровень лечебной базы и высокий профессионализм медицинского персонала, опять же все владеют русским языком. Есть свой источник минеральной воды. Потрясающее мастерство поваров, при этом можно выбирать диетические блюда и всё (!!!) очень вкусно. И здоровье укрепили и получили потрясающий заряд позитива!!! Уже хочется приехать сюда еще раз!Негатив
Кому-то может показаться минусом отдаленное расположение от центра Карловых Вар. До Мельничной колоннады примерно 15 минут ходьбы. На самом деле это плюс, так как вынуждает больше двигаться и пребывать на свежем воздухе, что очень важно для жителей больших городов. Хотя всегда можно воспользоваться автобусом, остановка находится прямо у ворот парка Ричмонда, а автобус ходит строго по расписанию! Противопоказан отдых в Ричмонде только для людей с больными ногами, которые просто не имеют физически возможности наслаждаться пешими прогулками. Возможно очень молодым людям в силу возраста не будет хватать в Карловых Варах тусовок и бурной ночной жизни, но для тусовок есть другие места отдыха.
Ольга Берак
26.10.2015
Позитив
Лечение прекрасное - комплекс процедур, удобное расположение, отсутствие ожиданий, расположение персонала. Природа - чудо. Тишина и возможность много гулять. Но и шопинги неплохие. А уж экскурсии!!! Отдельное и очень большое спасибо sanatoriums.com за уникально точную работу. И особенно большое спасибо Владиславу - координатору, который всегда приходил на помощь и с вопросами оформления визы, и с переносом времени трансфера.Негатив
нет
Майя Бенке
15.10.2015
Позитив
Замечательный бассейновый комплекс, красивый старый парк, неплохое, хотя и однообразное питание, интересные интерьеры.Негатив
По приезду негатива и не вспомнишь...
Светлана Флоринская
06.10.2015
Позитив
Очень понравилось,санаторий великолепный,очень хочу повторно его посетить,спасибо за все.
Дмитрий Маликин
29.09.2015
Позитив
Приятно удивила кухня .Очень хорошее обслуживание.В целом сам отель,лечение,питание и персонал оставили очень хорошее впечатление.Приедем еще раз.
svetlana Tomashevsky
27.09.2015
Позитив
Лучше, чем я ожидала - очень понравилось!
Татьяна Бархалова
17.09.2015
Позитив
Всё очень понравилось! Номер, процедуры, питание все на отлично!
Irina Sinelshchikova
17.09.2015
Позитив
Были с супругом. Очень понравилось. Кормят очень вкусно. Кухня разнообразная. Очень уютный санаторий. Не смотря, что источник находится в отеле, мы не ленились ходить до источника пешком и все успевали. Все процедуры утром и немного после обеда, т.к. в Чехии время на час назад, то получается вставать не рано. Мы вставали в 6.00 (по московскому времени 7.00) шли до источника, приходили обратно и на завтрак и на процедуры. Рекомендую сразу составить на все время отдыха и лечения расписание отдельное (если вы вдвоем). Мы составили, на основе расписания процедур, удобное свое расписание: режим подъема и посещения источника. Персонал замечательный, очень дружелюбный, 90 процентов русскоговорящих. Санаторий Ричмонд в нашем сердце оставил самые положительные впечатления! Природа завораживающая. Мы гуляли по парку "Ричмонда", вдыхая свежий, чистый воздух плохие мысли улетучиваются)))), вокруг очень спокойно и нервная система быстро восстанавливается))))))Негатив
Отрицательных моментов нет, но хочется предупредить. Не забудьте, что по отъезду с вас вычтут не только за бар и мини бар, а еще и туристический налог 15 крон с человека за сутки, так, что сосчитайте и оставьте, чтобы не прогулять))))) Чай в обед и на ужин заказывается отдельно. Мы брали один кувшинчик и две чашечки, нам хватало на двоих, стоит 40 крон. Нам достался номер с выходом на парк, утром слышно как разгружают и очень громко разговаривают, но нам было на руку, если мы не слышали будильника нас будили. И очень попрошу всех, кто будет въезжать в Ричмонд, если берете утюг, возвращайте вовремя! А лучше взять свой дорожный))) Там с этим проблема))))
Elena Korablina
26.08.2015
Позитив
Восхитительный город, чудесный отель.Спасибо персоналу отеля за внимательное ,позитивное отношение. Улыбки и радость при встрече с персоналом отеля , на процедурах, в ресторане за обедом,позволили почувствовать себя окруженной вниманием и заботой.Хочется возвращаться в эту сказку снова и снова.
Елена Новодворская
24.08.2015
Позитив
в плане лечения все вполне устроило, порадовал обновленный лечебный центр, сауны превосходные. кормят вкусно, все время пока мы отдыхали отличный выбор блюд, особенно вкусные выпечки.
Nurlana Hasanova
24.08.2015
Позитив
Все было хорошо нам понравилось местоположение отеляНегатив
Отсутствие напитков во время обеда и ужина
Наталья Егорова
23.08.2015
Негатив
Фото номера,представленное при бронировании,не совпадеет с реальностью,а также указанный на сайте метраж номера оказался меньше...Хотелось бы получать объективную информацию уже при бронировании...Спасибо за понимание...
Gunay Ahmadaova
18.08.2015
Позитив
Нам очень понравилось SPA мы не ожидали такого сервиса.Негатив
Отсутствие во время обеда и ужина напитков
Mehruza Gurbanaliyeva
18.08.2015
Позитив
Мне в отеле очень понравилось не хотелось уезжать домой. На следующий год мы опять выберем этот отель спасибо за все .Негатив
Мы очень любим чай но он был платным
Игорь Зеленский
12.08.2015
Позитив
Очень понравилось лечение, в бальнеоцентре комфортные условия для прохождения процедур. Отдыхом доволен.
Татьяна Кудрявцева
01.08.2015
Негатив
Невозможно посидеть в баре из-за обилия курящих. В ужин нет возможности выпить чаю бесплатно. В номерах нет чайников. Мало фруктов. Очень маленький бассейн.
larisa gorohod
29.07.2015