отзывы
Позитив
Не первый раз в Карловых Варах, но это лучший отель из всех, что мы посещали. Отель после ремонта.Прекрасное расположение, очень близко к источникам. Замечательная работа всего персонала( уборка каждый день, процедуры точно по расписанию, быстрое заселение и т.д.). Очень вкусная еда в ресторане, единственное замечание-добавить чуть-чуть десертов, а то один вид пирога и только на завтрак как-то маловато, хотя....для фигуры полезно.) может и к лучшему. В общем и целом всем рекомендую именно этот отель!Негатив
Нет!Позитив
Всё было хорошо: и персонал, и лечение, и отношение , и питание! Очень доброжелательный и отзывчивый коллектив!Позитив
Хорошее расположение, очень тихо.Негатив
Кроме мяса ничего готовить не умеют. Выкладывают прокисшие салаты! Будьте бдительны. Уборка номера на троечку.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Olga Nurkova, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв ! Для нас очень важно. Благодаря этому мы можем улучшить наши услуги. С Уважением,
Позитив
внимательное отношение врача. добросовестное отношение персонала к лечебным процедурам.разнообразное питаниеНегатив
качество приготовления пищи не всегда на высоте. особенно касается рыбных блюд.Позитив
Внимательное отношение доктора и всего мед. персонала, доброе отношение работников ресторана, а также ежедневная уборка горничных,всегда с улыбкой. Все проблемы и просьбы решались сразу при обращении на рецепшен. Качество питания было отличное,что не мало важно на отдыхе. Спасибо большое всем сотрудникам! Желаю всем крепкого здоровья и личного счастья!Негатив
1. Нет рефлекторного массажа 2. Орошение десен. 3. Нет пандусов для подъема чемоданов 4. Я жила в номере S101, было неудобно добираться , много лестниц. Я была 2-Й раз в вашем санатории и если добавится рефлекторный массаж и орошение десен, приеду снова к вам.Позитив
Я вообще влюблена в Карловы Вары. Отдыхала в этом году в мае. Это не первый мой приезд, но в Английском дворе останавливалась первый раз. Все очень понравилось: расположение, номер, питание, лечение, доброжелательность персонала. И если есть какие-то небольшие проблемки, касающиеся тебя лично, то при позитивном отношении к жизни, все решаемо. Если нет пандусов, а мне нельзя поднимать, хоть и нетяжелый чемодан, но есть очень приятный работник отеля Мирослав, который с улыбкой помог мне решить этот вопрос. Если я сладкоежка и мне не хватало вкусных штруделей и слоечек с ватрушками по утрам, то это компенсировалось большим количеством уютных кафешечек, где можно выпить вкусный кофе и съесть маковый штрудель. Будьте здоровы, смотрите на мир добрыми глазами и мир одарит вас тем же.Негатив
На отдыхе негатива быть не должно, иначе это не отдых. И во многом это зависит от Вашего восприятия к окружающему миру.Позитив
В этом году мы лечились в этом отеле уже в третий раз. Работа персонала организована очень хорошо. Отличная работа работников кухни.Отличный повар.Безукоризненное столовое белье и это очень приятно,Атмосфера в отеле очень приятная. С удовольствием приедим вновь.Негатив
Минусов не увидели.Позитив
Отличное и удобное размещение здания, приветливый и внимательный персонал, качественное иразнообразноеменю.Негатив
Номер люкс требует ремонта, смену двери в туалетной комнате( портит интерьер); плитку на балконеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день уважаемая госпожа Атанесян! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы делаем все что в наших силах, чтобы улучшить наш сервис. Ваш отзыв для нас, и для этих целей очень много значит. Спасибо, Будем очень рады вашему следующему визиту. С Уважением,
Позитив
Отель расположен на красивой, тихой улице, недалеко от источников. Номер эконом, маленький, но уютный, окна во двор, на стену, нас устраивало, т.к. было тихо, только птички пели. По уборке замечаний нет, все нормально. Питание отличное, по меню готовят вкусно, на обед и ужин не хватало выпечки к чаю и маловато фруктов, на завтрак не помешал бы тостер. Персонал очень любезный, на рецепции мальчик Юра большой молодец, все подробно рассказал о магазинах, распечатал расписание автобусов. Медсестры молодцы, стараются, расписание процедур вначале было не очень удобное, по моей просьбе старшая медсестра немного подкорректировала, спасибо ей. Отель очень достойный, рекомендуем.Негатив
Пожелание- поставить тостер на завтрак, добавить что-то сладкое к чаю на обед и ужин.Позитив
Всё было прекрасно - и персонал, и питание, и лечение, и обслуживание. Персонал приветливый, все говорят на 3-х языках. Расположение отеля очень удобное. Конечно, приедем с женой ещё и ещё.Негатив
Такого НЕТПозитив
В следующем году хочу в Карловы Вары, в тот же отель Anglicky Dvur.Очень и очень на высоком уровне.Позитив
В данном отеле 2 раз. Все понравилось. Отдельное спасибо за организацию позднего трансфера из аэропорта . Всем рекомендую Sanatoriums.Позитив
Удачно расположенный корпус отеля, поэтому имеется возможность рационально распределить время на прием воды, пищи и прогулок. Точное по времени выполнение процедур. Вкусное и относительно разнообразное питаниеНегатив
Врач, чрезмерно строгая несклонная к конкретизации и об'яснению мед.проблем у больного. Уборка номера, выполняемая чрезмерно формально и в трудно прогнозируемое времяПозитив
Очередной раз очень хорошо отдохнули в отеле " Английский двор", приезжаем сюда как к себе домой, великолепное расположение, домашняя обстановка, доброжлательный персонал, включая горничных.Особая благодарность Кристине на рецепции, Марселе в лечебном отделе, внимательно отнеслась к нам доктор Ковач Олеся Васильевна.Кухня домашняя, нас вполне устроила. Надеемся сюда еще вернуться.Негатив
Не замечали.Негатив
К сожалению, нет возможности заранее забронировать конкретный номер . Поэтому в пункте "качество размещения" мы ставим "хорошо" т.к. двухместный номер на достался отличный (№ S201), а вот трехместный не понравился (№ 203). Номер в двух уровнях, недостаточно шкафов, в целом неудобен для проживания.Позитив
Отличное место для курортного лечения, отель уютный, недалеко от всех источников, и вместе с тем, несуетно, процедуры отработаны, персонал свои обязанности знает четко, питание сбалансированно и очень разнообразно.Негатив
Не нашлаПозитив
Я замечательно отдохнула и полечилась. Мне все очень понравилось. Очень удачное расположение отеля. Все рядом. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый. Рекомендую.Позитив
Были в этом отеле шестой раз и это лучшая оценка. Подробные отзывы размещал ранее. Из новшеств можно отметить лучшую организацию буфета в ресторане и новую кофе-машину. Все остальное на ожидаемом хорошем уровне.Негатив
Из минусов, официанты в ресторане стали менее приветливыми (устали?). Нужно лучше следить за пополнениями буфета: восполнением салатов, нарезки, выпечки, хлеба и т. д. Всё это мелочи, но создают атмосферу... Также у отеля (или у Вас при бронировании) нет сейчас опции - поздний выезд, мы хотели продлить до вечера номер, но нам ответили, что наш номер уже будет востребован после обеда, а новый им до вечера предлагать не выгодно (уборщиц мало). Но это опять мелочи.Позитив
Все отлично!!!Негатив
Не разрешайте подходить в верхней одежде отдыхающим к продуктам в столовой и выносить продукты из столовой! Отсутствует контроль со стороны работников столовой!Позитив
останавливаюсь в этом отеле 3 раза , неизменное качество питания, близость к источникам и нахождение отэля на самой красивой улице вар несомненные плюсы, персонал готов идти на встречу пожеланиям клиента.Негатив
Ванны на минеральной воде до сих пор отсутствуют, хотя эта процедура стоит в проспекте . СветланаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Swetlana Schmidt, мы извиняемся за возникшую проблему. К сожалению, подведение воды связано с огромным количеством бюрократических процессов, о которых изначально не было заявлено городом, поэтому произошли задержки с подведением минеральной воды. Более того, в процессе работ, Министерство Здравоохранения выпустило новый закон, к которому также пришлось готовиться и, соответственно, откладывать непосредственный запуск воды. Сейчас данный процесс находится в финальной стадии. Благодарим Вас за понимание, надеемся, что все остальные впечатления об отеле - исключительно положительные. Будем рады видеть Вас вновь!
Позитив
Отдыхаю в отеле второй раз. Мне нравится, что расположен он рядом с источниками. Это удобно. Отель небольшой, но уютный. Все процедуры в соответствии с заявленным количеством, они есть во всех отелях: газовые уколы, массаж, парафанго, парафин на руки ванны, ингаляции, окси и тд. Лечебное отделение небольшое, но все основное есть. Есть сауна, которая бесплатно работает с 18.00-22.00. Питание хорошее. Отличный завтрак, обед и ужин скромнее. Доброжелательный персонал на рецепции -Таня, Кристина, Юра. Им большое спасибо! В основном,симпатичные, быстрые и веселые медсестры, особенно Катя! Врач - немногословная дама, но спросила, какие процедуры я хотела бы получить и назначила их. Нет своего бассейна, но дают 4 приглашения в СПА-центр, он рядом, там сауна и бассейн. Отель чистенький, соответствует 3 звездам. Приеду в следующем году. Мне там уютно и хорошо.Негатив
.У меня нет негативных впечатлений. Скорее пожелание. На завтрак пирог или кекс к чаю-один небольшой поднос и больше не приносят. Такая же история с фруктами. Яблоки есть всегда, а киви и бананы режут пополам и не пополняют. Не все массажисты одинаково хороши. У меня их было 3 за 6 процедур. Первая вообще никакая. Вторая- лучше, на последних 2 массажа попала к молодой девушке. Вот она классная!Негатив
Несколько раз ломался лифт во втором корпусе, подниматься и опускаться с 5 этажа было тяжело.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Надежда Паршина, мы извиняемся за эту неприятную проблему. Это правда, что во время Вашего пребывания с лифтом возникли технические проблемы. Мы старались исправить проблему максимально до 2х часов. На данный момент проблема полностью решена.