отзывы
Natalia D.
14.10.2018
Позитив
Все было на отлично. Доброжелательный персонал. Отличная кухня. Все было спокойно и доброжелательно.
Raisa S.
08.10.2018
Позитив
Я хотела бы возвращаться в Карловы Вары вновь и вновь!Негатив
В отеле нет бассейна, не работала сауна
Svetlana G.
06.10.2018
Позитив
Прекрасное расположение: красивая ,нешумная улица, оптимальное расстояние до источников, как раз после питья воды можно прогуляться.Приятный номер,хорошая мебель, просторная и удобная ванная комната. Медицинский персонал и персонал на ресепшене приветлив, исполнителен. В санатории чисто и довольно уютно.Негатив
Неприветливая и как мне показалось равнодушная доктор Яходова, не всегда удобный график процедур: могут начинаться рано, потом с большими перерывами далее, немного скучный и малопривлекательных салат-бар, за 16 дней пребывания всего раз 5 видела десерт на завтраках, а на обед и ужин в лучшем случае пакетированный чай, даже докупить что-то либо к нему или кофе нет возможности. В номере нет чайника и соответствующей посуды, приходилось за чашкой кофе через два лифта (я жила во втором корпусе) идти на ресепшн. Почему бы, если нет чайников, не поставить кулера с холодной и горячей водой, чтобы отдыхающие могли вечерком или даже днём попить чайку или кофе в своей комнате, а не идти для этого в кафе или ресторан.В целом негатива не почувствовала, но отелю есть ещё, над чем нужно поработать .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день svetlana Glushinskaya, спасибо за Ваш отзыв. У нас проживает около 100 человек, и у нас нет такой негативный отзыв ,салаты подавать на обед и ужин свежий 10 видов каждый день.Десерт каждый день на завтрак, на обед фрукты и на ужин каждый день, десерт,чайник из соображений безопасности не в номере. На стойке регистрации, за депозит 5€ могут получить термос и в течение дня мы даем им по требованию горячей воды.Чай у нас на завтрак и ужин в ресторане, Bрач дает процедуры как ей все это работает в системе, у нас полный отель ,не может каждый определять, когда хотел бы пойти на процедуры. Спасибо С уважением Team-отель Английский двор
Валя М.
05.10.2018
Позитив
Отдыхали в этом санатории уже 5 раз Все нравиться, медицинский персонал суперНегатив
Небольшие проблемы с нашим устройством в санаторий , но администрация отеля все решила
Смирнова Т.
26.09.2018
Негатив
В санатории Anglicky Dvur отдыхала второй раз.После ярких впечатлений от первой поездки, летела в санаторий как "на крыльях". По сравнению с прошлым годом, в этот раз меня ждало жуткое разочарование....Бронировала отель заранее, за 6 месяцев,заплатила за две недели пребывания в этом санатории почти 2 000 Евро. И в итоге, меня поселили в дополнительном корпусе, рядом с бытовыми помещениями, на все мои просьбы о переселении в основной корпус, в номер такой же категории, просили дополнительно 50 евро, и это при том, что половина отеля пустовала.Администрация отеля обвиняла сайт sanatoriums.com., мол они вам так забронировали...Отношение медицинского персонала тоже оставляет желать лучшего...На процедуры стали приходить в любое удобное для СЕБЯ время. Хочется пожелать всему персоналу Санатория Anglicky Dvur вспомнить о том, что они работают в сфере услуг и их главная задача-предоставить комфорт и удовольствие гостям санатория.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Смирнова Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Номер был в соседнем здании,мы не могли переселить, отель был занят, переезд у нас стоит 50 евро Процедуры пишет врач, не ходит к гостя как им хочется. В отеле жило 112 человек, и все были очень довольны. Спасибо С уважением Team hotel Anglický dvůr
Ольга Б.
16.09.2018
Позитив
Хороший спокойный отдых в сказочно красивом уютном местечке Карловых Варах. Побывав там однажды,непременно хочется вернуться!!!
Нелли С.
13.09.2018
Позитив
Мы второй год подряд отдыхаем в санатории Английский двор ,заказ делали через ваш сайт .Работа Сайта безупречна,все четко,быстро и материалы сайта ориентируют сделать правильный выбор.Сам отель очень уютный,еда просто домашняя.вкусная и разнообразная.Почти ежедневно ели вкусную свежую рыбу или хорошие мясные блюда.легкие разнообразные супы.Достаточно овощей и фруктов,а персонал столовой вежлив и профессионален.Лечебное отделение работает четко и профессионально,набор процедур стандартный.Хочется отметить отличную работу медсестры ,выполняющей пневмоакупунктуру,а также в бальнеоотделении подводный массаж. Вообще все медсестры просто молодцы,спасибо большое им всем! Доктор Лея Ягодова очень внимательна и незамедлительно отреагировала,когда у меня случился сбой из_за питья лечебной воды. Уборка в номере всегда отличная,а на ресепшн за редкими исключениями всегда доброжелательны.Негатив
Негатив не отмечен!
Татьяна К.
03.09.2018
Позитив
Отличный персонал, домашняя обстановка, вкусная еда. Хорошее лечение. И очень удобное расположение отеля.Негатив
Минусов нет
Галина В.
31.08.2018
Позитив
всё великолепно Спасибо за отдых за улыбки за Вашу сплочённую работу
Tatiana I.
29.08.2018
Позитив
Расположение отличное, отношение персонала весьма доброжелательное, четкая организация процедур. Спасибо.Негатив
Нет.
Елена С.
23.08.2018
Позитив
Вода в источниках , красивый городок . Интересные экскурсии . Хорошо организована работа трансфера . Очень чётко . Талоны в бассейн лазни . Неплохая уборка и чистое белье .Негатив
Безобразный номер , с винтовой лестницей . Кровать под потолком !!! На сайте он не показан при бронировании . Заселили в него , поменяли через двое суток за 50 евро !!! Женщина из Германии упала ( молодая ) возили в скорую , ещё и рентген делала за свои деньги . В столовой ( рестораном это сложно назвать ) с такими лицами обслуживают , что хочется проглотить все быстрее и убежать . Торопят ..., типо приходите раньше . Обедали в 14 30 . Приходилось жаловаться . Про выпечку молчу. Кто успел , тот и съел . А потом выставляли поломанное песочное печенье из пачек , как в детстве в детском саду . Я была два раза до этого в Гумбольте и Роял регенте . Сравнивать даже язык не поворачивается . И там и там отлично !!! Про улицу садовую вообще молчу . Купила беруши , спала с ними !!! В 6 утра начинается вывоз мусора , грохот . Рядом стройка . А люди едут поправить здоровье и выспаться ! Это хамство и безобразие !!! А ещё чудо таблички для русских на всех кабинетах в процедурных на русском языке ,, не стучать ,, типо быдло приехало , вы нам достали !!! К врачу если возникает проблема , тоже стучишь в каб . И тишина .... там она или нет .... догадайся сам !!! И вдруг минут через 5 дверь открывается , пациентов там нет и вопрос ,, что вы хотели ,, да так ... от нечего делать ... поговорить пришли !!! Вообщем в шоке .... да согласна , это тройка . Все скудненько и убогонько ... но надо быть хотя бы добрее и терпимее . Кто пишет про этот отель хорошие отзывы ? Реально жалко этих людей. !!! Вывод работать надо больше и в такое убожество не ездить
Тибенко Л.
23.08.2018
Позитив
В отеле отдыхала четвертый раз. Хорошее сочетание цены и качества. Устраивает все: лечение, питание. Очень хочется вернуться ещё раз!!!
Григорий Д.
21.08.2018
Позитив
Отдыхал первый раз в Карлсбаде. Очень понравился отдых. Отель Английский двор - хорошее сочетание цены и качества. Спасибо за отдых!!!
Ильдар В.
20.08.2018
Позитив
Отдыхали в августе 2018. Приехали на пару часов раньше времени заселения - без проблем получили номер (бронировали трехместную для 2-х взрослых с ребенком). Все чисто, аккуратно, номер большой из 2 комнат, есть минихолодильник, сейф. Халаты тапочки, принадлежности для ванной были в номере, Полотенца меняют раз в 3 дня и по запросу. Питанием остались очень довольны, брали 3-х разовое - шведский стол, на рестораны хоть и хотелось сил уже не хватало. Ежедневно на кухню передавали заказы на основное блюдо (выбор был). салаты стандартные, большей частью каждый день одни и те же. Персонал молодцы, располагает к себе, русский язык знают, на ресепшн при необходимости готовы помочь в поиске нужных магазинов, ресторанов, расписаний транспорта и тд. При заселении дали каждому карточки на 2 бесплатных посещения бассейна в Лазнях, супруга не ходила, поэтому ее карточки использовали мы с дочкой. В первый же день попали на осмотр врача, назначила питьевой курс местной минералки и процедуры (ванны, грязи, газовые уколы, массаж и тд). Люди здесь отдыхают по 2-3 недели (говорят за такой срок реально можно почувствовать улучшение самочувствия - не проверял, не знаю), основной контингент 55+. Старожилы, те кто приезжают в этот отель по 5-7 лет подряд, отмечают ухудшение подхода в лечении и питании (однако все равно сюда возвращаются))) Достался 4 этаж, окна во двор (большой плюс, тк не солнечная сторона и минимум уличного шума) Кондиционера нет, но нам не был нужен - даже в жару, в комнате было прохладно. Ближе всего 11 источник и Змеиный, по карте можно посмотреть. Совсем небольшой подъем в горку, но он почти не заметен (есть отели на горе и как оттуда бегать к источникам по 3 раза в день страшно подумать. Мой совет: дорогу к выбранным отелям смотрите на Гугл мепс, если в гору - дважды подумайте). Из Праги ехали на автобусе и от остановки дошли до отеля пешком минут за 15. Отель рекомендую.Негатив
Для нас были неудобные пуховые подушки (возможно и можно было обратиться к персоналу за заменой - но не стали). Не очень хорошо регулируется вода в душе.
Раиса А.
16.08.2018
Позитив
Все было отличноНегатив
Несмотря на нашу просьбу оставить ужин в связи с поздним прибытием, ужина не было.Очень громко разговаривал персонал между собой во время пиема процедур.
Галина .
12.08.2018
Позитив
Четвертый год подряд приезжаю в отель "Английский двор".Благодарна персоналу отеля за великолепную организацию лечения, размещения, питания, работы персонала.Расположен отель в тихом красивом месте.Рада,что бронирую через Sanatoriums.com.Негатив
В качестве бонуса выдали талоны в бассейн. У меня сильнейшая аллергия на хлор! Обратилась с просьбой замены на Соляную пещеру.В отеле и Лазнях отказали.Почему?!Пропало 6 талонов. В прошлом году была альтернатива замены.
Ninel B.
07.08.2018
Позитив
Очень достойный отель. Оптимальное соотношение цены и качества. Прекрасное расположение отеля. Разнообразное и вкусное питание. По сравнению с прошлыми годами стало больше фруктов и соков. Приятно, что в ресторане прошла реновация, он стал более стильным и удобным для гостей. В номере приличная метель из массива дерева, удобная постель.. Уборка номеров ежедневная , смена постельного белья и халатов раз в неделю. Набор лечебных процедур стандартный, всё устраивало. Персонал вежливый, отзывчивый. Отель рекомендую.Негатив
В отеле нет пандуса для подъема чемоданов с улицы до Reception.
Olga E.
30.07.2018
Позитив
Уютный, почти домашний отельНегатив
Номер требует небольшого ремонта, врач на приеме должен быть более внимателен и приветлив
Ussen A.
30.07.2018
Позитив
Одни положительные отзывы ! И лечение и питание супер! Спасибо большое всему составу санатории за приём и лечение! Очень внимательный персонал! Ждём следующей поездки!
Светлана Н.
29.07.2018
Позитив
The weather was perfect. The service was very good. The staff was friendly. The meal was healthy. No negative impressions.
Veronika L.
28.07.2018
Позитив
ochen vse ponravilos,ostalis horosie vpechatlenija
Валентин Ч.
23.07.2018
Позитив
Великолепная работа коллектива Sanatoriums.com!Негатив
В санатории неприемлемое качество Wi-Fi...
Tatsiana S.
23.07.2018
Позитив
Очень благодарны за хорошо проведенное время в отеле!Замечательные лечебные процедуры, отличное питание, превосходное отношение персонала. Приятно, что и ребенку 8 лет были оказаны процедуры! Все очень понравилось. Нет языкового барьера, все вопросы решались без проблем. Рекомендую этот отель для разной категории людей.
Светлана .
20.07.2018
Позитив
Расположение отеля, лечение, питание, все на высшем уровнеНегатив
Только отсутствует бассейн, но проблема тоже решена
Yevgeniya .
13.07.2018
Позитив
Мы уже второй раз были в этом санатории, все было на высшем уровне, просто великолепно, надеемся еще не раз побывать здесь. Всему персоналу огромная благодарность от нас. Вашему коллективу большое спасибо за прекрасную организацию отдыха.Негатив
Никаких минусов не было.
Faina U.
03.07.2018
Позитив
я в этом санатории уже пятый раз и это говорит само за себя . я довольна всем: обслуживанием, питанием, общей атмосферой в отеле-ощущением уюта и комфора. рекомендую всем, кто хочет хорошо отдохнуть, полечиться и вкусно поесть в теплой и дружеской обстановке .Негатив
я не могу назвать минусов.
Елена Ч.
01.07.2018
Позитив
Персонал отеля очень старается;лечение на высоком уровне.Хорошее расположение отеля,тихо;слышно только пение птиц.Негатив
У нас был забронирован двухместный номер/номер дали на 4-м этаже с маленькими окнами,из такого окна можно увидеть только крыши противоположных домов/.Чем данный номер отличается от категории эконом? В этом отеле были 5 лет назад,тогда питание было намного лучше.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая госпожа Елена Чернова Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции из-за номера, в котором Вы проживали. Наш отель является историческим зданием, архитектурные особенности которого не позволяют иметь одинаковые номера, поэтому каждый номер по-своему уникален. Однако, у экономов есть правило, что там всегда вид в стену соседнего здания. Номера эконом НИКОГДА не выходят окнами на Садовую улицу. Oкна номеров, которые находятся на 4. этаже, совсем незначительно меньше, чем стандартные окна. Мы надеемся на ваш следующий визит, и очень рекомендуем сообщить отелю заранее Ваши пожелания относительно номера. С уважением,