отзывы
Анна Х.
30.07.2017
Позитив
Великолепное расположение отеля: близко от источников и от центра. У нас был прекрасный номер. Как я поняла, с этим нам особенно повезло: номер был очень просторный, с эркером и балконом. Уборка номера ежедневно, смена белья раз в неделю. Работа персонала, в том числе в процедурном отделении, четко выстроена, все безупречно. Очень хороший массаж у Петра. Очаровательная Марчела, делавшая газовые уколы и УЗИ, всегда была очень внимательна и предупредительна. Чудесная Катя запомнилась неизменной улыбкой, приветливостью, оптимизмом. Все сотрудники всегда доброжелательны и готовы прийти на помощь. Практически весь персонал владеет русским языком.Особенно много помогал нам молодой человек, работавший по ночам на ресепшене. Он прекрасно говорит по-русски, от него мы получили много ценной информации о том, как добраться до Праги, до различных достопримечательностей. Главное достоинство для нас - питание. Гарниры и салаты на обед и ужин - в формате "шведского стола", что давало возможность в подавляющем большинстве случаев выбирать овощи. Почти всегда были тушеные овощи в качестве гарнира. На горячее всегда были на выбор какая-то рыба, несколько видов мяса, а также блинчики/штрудель либо овощи. Все приготовлено с учетом профиля курорта - в основном запеченное, припущенное, не острое. Отсутствие выпечки и десертов типа пирожных на обед и ужин также считаю достоинством, поскольку позволяло воздерживаться от нарушений диеты. Т.е. в питании соблюдался принцип разумной достаточности. Изобилия фруктов не было. Но яблоки были всегда. А также очень часто были дополнительно киви, бананы, сливы, печеные груши, нектарины, персики - что-то одно. Но в городе на Варшавской улице, недалеко от отеля, есть рынок, где недорого ( в отличие от многочисленных маленьких магазинчиков) продаются совершенно роскошная черешня, абрикосы, ежевика, голубика, груши и т.п.Негатив
Небольшое замечание относится к самому важному для меня фактору - питанию, поскольку мне необходима диета - по-нашему, преимущественно, 5ый стол. Иногда (редко) в числе гарниров отсутствовали овощи, а предлагались, например, макароны, рис и картошка или горох. Выходили из положения, набирая салаты. Но и тут , хорошо, если была морковь или свекла. Иногда же это были только помидоры, огурцы, листовой салат. К счастью, за три недели так было раза три-четыре, вряд ли больше. Пару раз также рыбу зачем-то поперчили. Среди закусок бывали и острые или маринованные, а еда, к сожалению, не была подписана. Но это мелочи. В целом питанием довольна. Всем остальным - тем более.
Вера .
30.07.2017
Позитив
Отдыхала в Английском дворе второй раз. Второй раз говорю : "Браво!" Спасибо всем работникам, обслуживающему персоналу, администрации отеля. ЗдОрово! Желаю отелю процветания. Если еще раз приеду в Карловы Вары, выберу только Английский двор. Питание превосходное! Отношение очень доброжелательноое. Расположение замечательное. Английский двор — ты лучший!Негатив
Нет
Людмила .
29.07.2017
Позитив
Большое спасибо всему коллективу спа- отеля " Английский двор"за радушный приём, качественное лечение ,отличные спа- процедуры и вкусное питание! Замечательное расположение отеля на уютной улице Sadova близко к минеральным источникам. Всем знакомым буду рекомендовать этот гостеприимный дом.Негатив
К сожалению, wi- fi не очень " шустрый".
Валентина Я.
27.07.2017
Позитив
В очередной раз подтверждаю отличную работу персонала: понравилось всё - номер, в котором мы разместились, чистота вокруг, питание на уровне, разве что не было фруктового разнообразия, но может не сезонНегатив
Когда проходишь мед.процедуры, думаешь остаться в тишине, а мед.персонал часто громко слишком общаются между собой.
Людмила Т.
25.07.2017
Позитив
В Карлсбаде отдыхала 10 раз, в отеле Anglicky Dvur третий. Прекрасное сочетание цены и качества. Отель расположен на красивой Садовой улице. Разнообразное вкусное питание, за это отдельное спасибо повару!!! В номерах убираются каждый день. Процедуры выполняются на хорошем уровне. Очень хочется вернуться ещё раз! Всему коллективу отеля здоровья, успехов! Отелю процветания!!!! Большое спасибо!!!!
Аркадий Н.
25.07.2017
Позитив
Близко от источников, доброжелательный персонал, разнообразное питание. Доброжелательные и исполнительные горничные.Негатив
Жили в номере S201. Периодически (довольно часто) в ванной комнате появлялся запах от канализации, который до конца нашего пребывания так и не смогли устранить. Пересушенные мясные и рыбные блюда на ужин. Неравномерное распределение лечебных процедур.
Yevgeniya K.
11.07.2017
Позитив
Отличное расположение, великолепное питание,хорошие процедуры, добросовестная и компетентная работа всего персонала на рецепшен и всех работников ресторана, особенно поваров. Медперсонал очень дружелюбный и профессионально делали свою работу, в особенности высокий профессионализм массажиста Петра. Качественная уборка в номере и во всех помещениях санатория. Выражаем вам благодарность за очень хороший,качественный отдых, будем рекомендовать дальше бронировать отдых и лечение на " Sanatorium.com ". Большое вам спасибо!!!Негатив
Единственным негативом нашего пребывания в санатории "Английский двор "является старшая медсестра, берущая анализ крови, она непрофессиональна, некомпетентна, недружелюбная, вела себя по- хамски. После взятия крови на анализ, тут- же появилась большая гематома ( 10×5 см ), с уплотнением и очень болезненная, продержавшаяся две недели. Вместо того, чтобы извиниться, она обвинила пациента и не предложила никакой помощи, например мазь, это сделала врач, после моего обращения. Медсестре посоветую человечнее относиться к пациентам, а не говорить, что они сами виноваты.
Ivan M.
06.07.2017
Позитив
В " Английском дворе" оздоравливались второй раз, ( заказывали через sanatorium.com все функционирует хорошо))в принципе ничего не изменилось, доктор Олеся Ковач очень внимательный и знающий специалист( в любое время можно было обращаться), персонал на reception очень любезный (( особенно Юра)), комнату убирали регулярно , смена полотенец и халатов по желанию( как и везде в Европе). У нас был двухкомнатный номер на Садовую ( тихо) . Планируем приехать в следующем году опять. Всем Спасибо! Отдельное спасибо от меня Людмиле массажистке , от мужа - Петеру спасибо ( тоже массажист)Негатив
Так как номер на 4 этаже, был очень слабый напор воды в ванной( был слесарь что-то пытался сделать, но безрезультатно, хотя сказал, что все сделал....Причина - старая сантехника и т. д. И еще одно новшество: в ресторане вместо нормальных закусочных тарелок только маленькие блюдца, особенно неудобно класть салаты . Очень однообразный десерт , из фруктов были только яблоки постоянно ( не вкусные) , арбузы тоже .. Основные блюда ( заказные) - все вкусно.
Виктория С.
05.07.2017
Позитив
Очень просторный, чистый номер, балкон утопает в цветах-классный вид, питание диетическое-правильное, лечение хорошее, для полного курса процедуры можно докупить, персонал отеля очень доброжелателен, и главное ощущение, что это искренне.Все приятные люди, все вопросы решали незамедлительно. Расположение отеля от источников-оптимально- небольшая прогулка только на пользу. Для нас было плюсом наличие сауны в цокольном этаже отеля.
Александр Г.
05.07.2017
Позитив
Понравилось расположение отеля, а также безупречная организация работы обслуживающего и медицинского персонала. Руководителю за это огромный плюс.Негатив
Не работает турецкая парная, причем как узнал, довольно длительное время. Отремонтируйте ее пожалуйста. Если она есть значит должна работать. И как пожелание, по возможности конечно, заменить маленькие кусочки мыла на жидкое. Но это не принципиально.
Галина К.
02.07.2017
Позитив
Хорошо организовано расписание процедур, не нужно стоять в очереди. Вкусная еда, в то же время достаточно диетическаяНегатив
Один из аппаратов лимфодренажа работает плохо. Неудобно, что не закреплены столики в столовой, бывает так, что приходишь на обед и негде сесть
Tatsiana H.
02.07.2017
Позитив
Проживание и питание в отеле великолепное. В ресторане обслуживающий персонал и повара супер. Девочки медсестрички работают слаженно, приветливые, юморные. Старшая медсестра профессионал своего дела.Негатив
Всю картину отеля портит каб #507 во главе с медсестрой Яной. Газовые уколы делаются непрофессионально и некачественно. Их можно сравнить с иглоукалыванием.
Анатолий К.
26.06.2017
Позитив
Всем здравствовать! В каждом отеле есть плюсы и минусы. Но я хочу написать о другом. Пришлось переезжать из номера в номер три раза. Конечно, неудобства. Причины - сугубо объективные. Но удивляет и радует отношение администрации и руководства отеля. Особенно поразило отношение менеджера Денисы. Есть разные администраторы. Одни, зная законы, будут опираться на них. А вот эта барышня, переживает за престиж отеля, за его репутацию... У неё есть то, чего нет у других. Из неё получится не только хороший человек, но и человечный администратор. Хочется, что бы это прочитало и руководство СМА. Особенно, благодарен и Maksimu Ryshkov. Приятно иметь дело с человеком, который принимает конкретные и деловые решения по всем проблемам. Если насобираю денег, приеду ещё раз. Если они не против.))) С уважением А. И. Кравцов.Негатив
Скажу прямо, то, что думаю. Хотите за копейки жить по-барски? Ну, ребята, умейте зарабатывать миллионы. А персоналу - ЗАЧЁТ!
Maia K.
25.06.2017
Позитив
Очень хорошо организованный отдых работниками sanatoriums.com. Благодарю Вас за отличную работу. Все было К моему удивлению слаженно: бронирование,трансфер в обе стороны,подтверждение,быстрое реагирование на вопросы. В общем исключительная работа. Молодцы, держите рамку и не спускайте!!! Об отеле-очень не плохо:чисто,вкусно,удобное расположение,отзывчивый персонал,неплохое лечение,рекомендую .Негатив
Для меня минусом было отсутствие кондиционеров (были довольно жаркие дни,до 30 градусов), а также отсутствие вытяжки воздуха в ванной комнате и их устаревший вид требующий ремонта. Хотя на 3 звезды это соответствует.
Ion V.
24.06.2017
Позитив
- вкусная кухня - удобное расположение, близко к источникам -внимательный персоналНегатив
-отсутствие бесплатной парковки -отсутствие кондиционера в номере -отсутствие процедур в субботу и воскресение
Maksim B.
24.06.2017
Позитив
Все просто здорово. И Карловы Вары, и отель, и его сотрудники. Обязательно вернёмся именно в этот отельНегатив
Особых минусов нет. Есть пара моментов, на которые стоит обратить внимание: нет кондиционера или хотя бы вентилятора в номере на случай жаркой погоды.. Приём врача мог бы быть чуть более тщательным и обстоятельным. Последнее замечание: при бронировании, на мой взгляд, надо чётко разделять обычные и двухэтажные номера. Ссылки на то, чтостандартные номера могут быть двухэтажными, недостаточно.
Любовь С.
19.06.2017
Позитив
Отель выбирала по отзывам отдыхающих на сайте sanatoriums.com и не ошиблась, отель полностью соответствует описанию. Великолепное расположение. Доброжелательный персонал. Четкая уборка номеров. Прекрасное питание и отличное обслуживание работников ресторана. Хочу поблагодарить весь персонал отеля за проведенное время в этом отеле. Благодарю sanatoriums.com за надежность и четкость работы. В будущем обязательно воспользуюсь вашими услугами.
Харлампий Б.
19.06.2017
Позитив
Пребывание в санатории оставило самые хорошие впечатления. Очень радушный персонал, не отказывают в разрешении каких либо вопросов. Питание отличное, позволяет соблюдать диету или наоборот, если хочется побаловать себя, для этого тоже все есть. В этот санаторий хочется вернуться.Негатив
Единственный минус -на четвёртом этаже проблемы с водой.
Лариса С.
16.06.2017
Позитив
Оптимальное сочетание цены и качества, прекрасное расположение и лечение. Все располагает к спокойному отдыху и лечению.
Лариса Л.
15.06.2017
Позитив
Второй раз в этом году посетила санаторий "Английский двор". Встретили, как родную,а я, в свою очередь, чувствовала себя, как дома. Команда обслуживающего персонала великолепна, работают дружно, атмосфера благоприятная. Очень рекомендую этот отель. Соотношение цена с качеством великолепно!
Jelena B.
07.06.2017
Позитив
Отдыхали в этом отели уже второй год подряд. Все очень нравиться. Большое спасибо всему персоналу за их работу и заботу о постояльцах.
Iuliia D.
03.06.2017
Позитив
Санаторий расположен на очень красивой улице, по утрам в открытое окно поют птицы (утро с 4 до 7). 2 минуты шагом до источников. В санатории тихо и спокойно, можно выспаться. Даже в промозглые дождливые дни мая в номере тепло.Негатив
Санаторий не новый, стены и потолки в номерах "уставшие". Ремонт санатория "Ульрика", находящегося в 2- шагах, создает грохот и отголоски слышны в номерах, но работы ведутся в дневное время, и проблем для отдыха тем - кто не спит днем, не создает. Очень шумно на процедурах, на 5 этаже проводится массаж, физио процедуры. Сотрудники, бесконечно и очень громко разговаривают друг с другом и от этого создается жуткий гвалт и релакса на процедурах вы не получите, даже на массаже.
Евгений .
29.05.2017
Позитив
Удобное расположение отеля, преимущество в том, что все процедуры проходят в одном здании, приветливый персонал, отличное питание, ничто не нарушает тишину и покойНегатив
жаль, что бассейн находится в другом здании; не работал фен в номере;сухой паек в дорогу (двухдневная экскурсия в Швейцарию) очень скудный.
Сергей И.
28.05.2017
Позитив
Спасибо за организацию достойного лечебного отдыха. Чехи молодцы!
Виталий М.
27.05.2017
Позитив
Очень доброжелательный персонал. Все говорят по-русски. Идеальная чистота. Очень удобное расположение.Негатив
Минусов не было.
Elena K.
27.05.2017
Позитив
Оптимальное соотношение цена-качество. Удачное расположение. Большой и удобный номер ( "эконом" во втором корпусе). Питание вкусное, разнообразное, всегда есть что выбрать, возможность соблюдать диету. Все процедуры, которые были необходимы, назначили. Врач Олеся очень внимательна. От отеля остались только приятные впечатления.
Aleksandr .
25.05.2017