отзывы
Hubertus H van der Lee
05.11.2019
Позитив
Здравствуйте! Искренне довольны мы персоналом, проводящим процедуры и на -1 этаже и на 5 том. Добросовестные и доброжелательные женщины. Чудесный массаж. И классический и подводный. Очень хорошие воспоминания: - с этими людьми я бы хотела встречаться еще и еще. А также удивительно яркое впечатление осталось от экскурсии в Прагу с экскурсоводом Аленой Резниковой. (Надеюсь я правильно запомнила ее имя.) Как же она любит Чехию и культуру этой страны.! Сколько интересного мы узнали. Хочешь не хочешь, а увидев Чехию ее глазами начинаешь не только уважать , но и любить народ , который ,почти потеряв язык, поднялся снова .и раз от разу восстанавливал потерянное. Я не преувеличиваю. Я разговаривала с людьми, которые слышали ее и это очень повлияло на их отношение к стране.Негатив
Очень негативное впечатление у меня осталось от общения с работником рецепции . . Его зовут Томас Викторин. Я не уверена, что правильно написала это., он отказался назвать свою фамилию. Мы должны были уезжать 4 ноября в ночь с воскресенья на понедельник. А в пятницу я обнаружила ошибку ,в подтверждении о заказе трансфера в Прагу, который они прислали.. Там сообщалось, что вылет нашего самолета будет в 10: 30. Но вылет должен был быть в 9:05.. Что значило, что мы опоздаем на самолет. Связаться самим с работниками трансфера нам не удалось. Сначала звонили по номеру. трансфера В Прагу, --там в тот момент никого не оказалось, потом по номеру трасфера кот. вез нас в Карловы Вары,, но там девушка нам сказала, что это наша ошибка, т.к. мы сами дали данные трансферу,. хотя у меня есть копия сообщения, в котором стоят правильные данные, посланные мной.. Тогда мы решили просить профессиональную помощь и обратились к Томасу. И тут у меня появилось чуство, что я попала в СССР, из которого мы уехала 30 лет назад Сначала сказал, чтобы мы подошли через час. потом ОБМАНУЛ, сказав, что звонил в трансфер 3 раза.. Как выяснилось на следуюший день, в разговоре с трансфером,-- они следят за всеми входящими звонками и перезванивают обязательно. Что и случилось, когда они увидели у себя наш номер, а не номер отеля. и перезвонили нам. Но это случилось на следующий день, в субботу. Томас не стал нам помогать.. Просто не захотел. Сказал, чтобы мы поехали на автобусе.. Как мы, 2 пожилых человека темной ночью, под дождем, с чемоданами, будем искать автобусную остановку он нам не обьяснил.. Из -за бессонной ночи и стресса у меня разболелся желудок опять, хотя уже на 3ий день после приезда в Карловы Вары я почти забыла о нем.. И болит сейчас, когда я вам пишу это. И вот я думаю- столько народу -, работников отеля- сделали и делают все, чтобы Карловы Вары стали широко известным интернациональным курортом. И персонал , не жалеет ни рук, ни спины делает все зависящее от него, и гиды тоже --надеюсь, что все они так же любят Чехию! И есть Томас , который просто не захотел поднять телефонныю трубку и этим не только повредил моему здоровью, но и внес свой негативный вклад в работу, поднявшую город на на такую высоту. С уважением Раиса Молостова и Хюбертус фон дер Лее.. 5 ноября, 2019 г
Светлана Беспалова
04.11.2019
Позитив
Все очень понравилось, приезжаю второй раз, и лучше , чем в прошлый приезд! Спасибо всем!
Салават Булатов
04.11.2019
Позитив
Оценка - отлично! Все понравилось
VARTAN KARAPETYAN
20.10.2019
Позитив
Хороший номер, небольшое расстояние до питьевой галереи.Негатив
Биохимический анализ крови ограниченный. Нет общего билирубина. Завтрак на вторую неделю приедается из за однообразия.
НИНА АРИСТОВА
19.10.2019
Позитив
Отдыхали в отеле второй раз. Все очень нравится. Отличное питание, обслуживающий персонал доброжелательный. Близко расположен к источнику. Хочется возвратиться туда еще и не раз.Негатив
Нет
TETIANA BORODAIEVA
15.10.2019
Позитив
Качественное питание без излишеств: завтраки - шведский стол, обеды и ужины - по меню. Хороший выбор блюд и вкусно приготовлено. Расположен отель близко к питьевым источникам. Лечебная база не плохая. Нет своего бассейна, однако можно пользоваться бассейном в комплексе Лазни 5 (минут 5-7 ходьбы). Рекомендую: помимо бассейна, там же есть 2 варианта джакузи, сауна, парная, комната отдыха. Всё это входит в стоимость на 1,5 часа.
NADIIA BORODAIEVA
15.10.2019
Позитив
Очень удобное расположение, хорошее качественное питание. Очень даже не плохая лечебная база. Жили в номере эконом, остались довольны.
Ирина Березина
13.10.2019
Позитив
Спасибо всему медицинскому персоналу , за отличную работу !Негатив
Уважаемые собственники бизнеса мы жили в комнате где искусственно создан второй этаж в номере. Проживать невозможно . На втором этаже очень душно, отдыхать утром или днём невозможно. Расстояние между кроватью и полом этажами выше очень маленькое поэтому как работает унитаз , душевая и как перемещаются люди это почти над твоей головой . Мы отдыхаем уже не первый раз в вашем отеле и отдыхали с 28 сентября по 12 октября , 14 дней просили поменять номер , но нам предоставить ничего не смогли . Подумайте что можно. Сделать. Эту проблему озвучивали все посетители отеля . Спасибо .
Сергей Волков
11.10.2019
Позитив
Всё понравилось. Спасибо!
Irina Alieva
08.10.2019
Позитив
Спасибо всем сотрудникам отеля, практически все понравилось, приезжала второй раз, думаю приеду еще, хотя я побывала в нескольких отелях в Карловых Варах.Негатив
Очень неудобные старые комковатые подушки. И матрац местами продавлен. Пора менять, с больной спиной было очень некомфортно спать.
Галина Архиереева
06.10.2019
Позитив
Все очень понравилось.Работа и отношение персонала. Питание очень обильное, разнообразное и вкусное. В отеле чистота. Сервис не навязчивый. Все очень поиветливы. Отдыхом довольны.Негатив
Никаких минусов.
Tatiana Iziumova
05.10.2019
Позитив
Мы были в Карловых Варах впервые. Очень понравился курорт, сразу к себе расположил: уютный, спокойный, красивый. Такие красивые дома, у каждого свой индивидуальный характер. Отель понравился, номер превзошел наши ожидания. Мы с удовольствием провели две недели в нем. Процедуры получили, какие и желали в соответствии с показаниями. Хочется отметить хорошее качество питания и разнообразные блюда с изюминкой. Спасибо большое всем сотрудникам отеля за внимательное, дружелюбное отношение. Особая благодарность бальнеологии: жемчужные ванны. Прекрасные работники. Двух недель нам не хватило. С удовольствием вернемся вновь, если будет такая возможность.Негатив
Негатива не случилось!
Вера Скрипник
05.10.2019
Негатив
Очень не хватало нормального Wi- Fi.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
в то время когда вы у нас жили, мы имели небольшой сигнал, проблема готовa.
Лариса Синяговская
03.10.2019
Позитив
Маленький уютный санаторий.В ресторане несколько раз пересаливали первое.Но вообще кормили вкусно и разнообразно.Однажды карпа недопекли в духовке-слишком толстым и жирным он был.Кролик, индейка, утка, говядина-были прекрасно приготовлены.Медсестры, горничные, администраторы-очень приветливы и позитивно настроены.Негатив
Скучновато, врач попался неприветливый и неулыбчивый( дама брюнетка неопределенного возраста).
Елена Бекетова
29.09.2019
Позитив
Не устаю восхищаться этим отелем и персоналом. Уже сбилась со счета, сколько раз я здесь отдыхала и лечилась. Приятно удивлена была комплиментом от отеля за мою преданность.Планирую на новые встречи в 2020 году. Хочу также отметить блестящую работу Алены Резниковой на экскурсии по Праге. Бекетова Елена, сентябрь 2019.,
Galina Soldatenco
26.09.2019
Позитив
По-домашнему уютно, спокойно. Близко к Колонаде с минеральными источниками. Отзывчивый персонал.
Наталья Кузнецова
26.09.2019
Позитив
Спасибо огромное за прекрасное обслуживание во время моего пребывания в санатории. Я очень довольна, отдыхала второй раз, лечение хорошее, питание хорошее, меня очень устраивает, что можно заказать блюда не жареные, а приготовленные на пару. Одно замечание, напольные покрытия в комнате можно бы помыть те места, которые испачканы предыдущими жильцами. А так все очень, очень понравилось.
VALENTINA POLUEKTOVA
23.09.2019
Позитив
Две недели пребывания в санатории "Английский двор" оставили самые лучшие воспоминания. Процедуры были расписаны очень точно, никаких очередей, все своевременно. Персонал санатория подобран превосходно - очень приветливые и доброжелательные сотрудники, в любой ситуации помогут и решат все проблемы. О питании можно сказать, что кормили "от души" - вкусно, много, разнообразно. Расположение санатория также замечательное - не шумно и близко. Номер был на 2 этаже, с балконом и видом на улицу. Очень красиво. Все было отлично. Большое спасибо Работникам на рецепшене - Томасу, Паулине, Юрию, повару - отдельно, девочкам на процедурах, доктору Ягодовой, всех я и не знаю. Спасибо "Санаториумсу". Я с ним уже 3 раза подбираю свой отдых и надеюсь, что еще побываю в необыкновенно замечательных "Карловых Варах".Негатив
Негатива нет,
Tatiana Petunina
22.09.2019
Позитив
Санаторий не очень большой. В нем тихо, спокойно, все процедуры проводятся в том же здании, где и проживание, есть лифт. Расположен совсем близко к источникам. Удобный распорядок питания.расписание процедур составляется удобно, не надо бежать с одной на другую сломя голову, . После обеда свободное время. Бассейн, который можно посещать в городе по выданным в санатории талонам, большой 25метров в длину, чистый, находится в центре города. Нам все понравилось. Спасибо работникам санатория.
ЮРИЙ БАГРОВ
17.09.2019
Позитив
Я с супругой уже 3 года подряд (с 2017 года) отдыхали в этом замечательном санатории. Всё своё пребывание я отразил в вопроснике.
Alexander Shub
17.09.2019
Позитив
Плюсы - соотношение цены и качества, место расположения, хорошее питание и процедуры. 8 раз останавливались в этом отеле.Негатив
Уборка номера. За 2 недели один раз поменяли постельное бельё и полотенца. У новых уборщиц качество уборки хуже, чем у тех, кто работает дольше (S 205).
Людмила Голубева
16.09.2019
Позитив
Отличное питание!!!Негатив
не очень понятно назначение процедур: не более 3х процедур выбранного вида в неделю. Т.е., например, из 17 полагающихся процедур массаж вы не получите пять раз за неделю, а только три...Остальное за деньги. Если вы хотите получить в течение двухнедельного пребывания полноценный курс лечения из 10 процедур , у вас это не получится. Вам назначат 6 массажей, 6 ванн, 6 уколов и по 1-4 каких-нибудь процедуры. В итоге-мешанина,отсутствие системного лечения...
Владимир Дякин
12.09.2019
Позитив
Нам понравилось. Все спокойно, без суеты. Персонал санатория был вежлив и доброжелателен.Негатив
У нас минусов не было.
Irina Zakharov
08.09.2019
Позитив
Мне понравилась доброжелательность персонала, вкусное и разнообразное питание, спектр предлагаемых процедур. Только положительные эмоции и желание посетить санаторий ещё разНегатив
Иногда большой разброз по времени лечебных процедур.
DMITRII GRASHIN
04.09.2019
Позитив
Отель отличный. Отдыхали здесь второй раз, нам всё понравилось. Кормили хорошо. Если уезжаете на экскурсию и не успеваете на ужин, то Вам оставляют холодную тарелку с закуской и хлебом, можно объесться. На ресепшене хороший кофе. Вечером можно посидеть на террасе под зонтиками. Лечение как везде, персонал вежливый и внимательный. Хороший врач Олеся Ковач.
ZINAIDA TSOY
21.08.2019
Позитив
Добрый день! На протяжении последних лет, мы уже в 5-й раз останавливаемся в санатории Anglicky Dvur и с удовольствием рекомендуем своим друзьям, родным и близким.
владимир клеванский
19.08.2019
Позитив
Все очень понравилось, особенно отношение персонала, на всех уровнях. Великолепная работа масажиста М2.
Туйаара Шапошникова
17.08.2019