отзывы
Позитив
Лучший коллектив, хорошее питание. Все сделано для того что бы расслабиться и отдохнуть..Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за Ваш позитивный отзыв . Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отель очень хорошо подходит для отдыха и оздоровления. Питьевые источники находятся в пешей доступности. Все очень профессионально и уютно!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу за радушный прием, внимательное отношение ко всем просьбам и душевную атмосферу. Ну а кухня заслуживает отдельных похвал!!! Очень вкусно, разнообразно и эстетично. Просто браво! Девочки на зале - самые лучшие в Карловых Варах! По приезду всем советую бронировать Английский Двор, если хотят обеспечить себе действительно отдых! Медицинское обслуживание без привычного долгого ожидания и накладок. Очень слаженная работа и внимательное отношение. Вам- 10 баллов из 10!!! Ещё раз спасибо за удавшийся отдых!Негатив
Нет ни одного изъяна!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тумчонак, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также очень благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всё очень понравилось.Красивый отель,чистый номер, Внимательный и приветливый обслуживающий персонал.Превосходное питание, по принципу шведского стола, разнообразное и можно сказать по- домашнему вкусно приготовлено, отдельное спасибо повару и девочкам , работающим в столовой.Хороший пакет лечебных процедур, особое удовольствие доставило посещение по вечерам сауны и солевой комнаты.Отель расположен в шаговой доступности от питьевых источников.С удовольствием приедем снова.СПАСИБО большое всему персоналу за прекрасный отдых и лечение в вашем отелеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Колесников, благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги, а также работу персонала. Обязательно передадим поварам и всей команде в ресторане Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Соотношение цена-качество просто идеально. Спасибо всем большое!!!! Персонал очень приветливый - весь !!!!!!!!❤️ Повар - супер. Отдельное спасибо за зелёный борщ!!!!! Прекрасная кофемашина - Dallmayr кажись. Кофе было очень вкусным и можно пить утром, в обед и вечером. ( Для меня это важно). Выбор выпечки не большой ( я сладкого не ем- для меня это позитив!!!!)Очередей нет на процедуры. В столовой всем есть место, чисто, все пожелания выполнялись!!!! Приеду ещё!!!!!!Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Пономарчук, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Мы в первый раз прилетели на отдых из Кипра. Очень понравилось и надеемся еще раз приехать. Персонал очень отзывчивый. Вкусная еда. Чисто очень в отеле.Негатив
Один минус - нет бассейна. Для нас это было бы очень актуально если приезжать с детьмиОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа г-жа Анастасия, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Хорошее питание.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Действительно вкусному и качественному питанию мы уделяем особое внимание. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
В целом это был хороший отдых! Персонал очень приятный и услужливый! Хорошая еда и всегда свежие фрукты, которые можно взять с собой в номер!Негатив
Мы бронировали с балконом, к сожалению, нам достался номер без балкона, что очень расстроило!!! Я подумал, что обидно, что в холодильнике в номере нет напитков!
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Rehberger, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir legen besonderen Wert auf köstliche und hochwertige Lebensmittel. Bitte wenden Sie sich bei Zimmeranfragen an den Sanatoriums.com-Kundendienst oder direkt an das Hotel. Leider haben wir Ihre Anfrage nicht erhalten. Das nächste Mal werden wir ein Zimmer mit Balkon für Sie vorbereiten! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Персонал очень дружелюбный и всегда старается. В номере чисто, полотенца постоянно меняют. Отель находится в тихом месте, летом в номерах прохладно. Медицинский персонал дружелюбный и компетентный. Кровать в одноместном номере большая и широкая, на ней легко расслабиться. Мне бы хотелось, чтобы в ресторане, в мед. На территории и на ресепшене приобретается копилка или что-то подобное, чтобы гости могли наградить или поблагодарить персонал. Потому что весь персонал очень старается!!! Большое спасибо.Негатив
Просьба на кухню, сделайте, пожалуйста, еду чуть разнообразнее! К сожалению, еда была очень однобокой, мало овощей, почти нет фруктов, почти одно и то же каждый день!!! Очень жаль!!! Еще было бы неплохо организовать небольшой тренажерный зал!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Kim, vielen Dank für die positive Bewertung 9/10, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir werden Ihren Dank sicher an das gesamte Team weiterleiten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung zur Küche, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Was die Vielfalt der Speisekarte betrifft, so wird den Gästen unabhängig von der Jahreszeit immer eine Auswahl von drei warmen Gerichten, Beilagen, Salaten 3 oder 4 Sorten, hausgemachten Desserts und Getränken Tee, Kaffee, Wasser angeboten. Das Angebot an warmen Gerichten ändert sich ständig. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
👍👍👏👏Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Гасанов, спасибо за максимальные оценки. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Здравствуйте отель Английский двор, я остался очень доволен вашими услугами отеля , большое спасибо вам за всё и надеюсь что увидимся скоро я обязательно приеду в вашем отеле.Советую всем людям выбрать именно ваш отель Английский двор.Всего хорошего и до скорых встреч.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Андриан, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отношение всего персонала на высоком уровне. Спасибо за теплый прием. Все просьбы, проблемы решались моментальноНегатив
Минусом считаю отсутствие бассейнаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ибрагимова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Невероятно приятный отдых в санатории «Англицкий Двор»! Мы были приятно удивлены. Расположение возле колоннады. Завтрак "шведский стол" очень обильный, каждый найдет что-то для себя. Еда в целом была очень вкусной. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и услужливым. Также хорошее лечение! Все нас устроило! Мы можем только рекомендовать этот отель!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Отличный санаторий, всё просто отлично. Персонал прекрасный, дружелюбный. Отдыхала неделю, получила море позитива. Большое спасибо. МинусыОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ведерникова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля, особенно персоналом. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Пребывание в отеле нам понравилось. Особенно хочется отметить положительное настроение и подготовку обслуживающего персонала всех уровней. Чувствуется рука таланливого менеджера, желающего оставить гостей довольными. На рецепции всегда приветливые, с хорошим настроением семейная пара Надира и Михаил. Возникающие мелкие трудности они решали с лёгкостью и подкупающей дружелюбностью. В столовой всё чистенько, вежливо, с улыбкой. Хотя специальных мест и не полагалось, благодаря быстроте девушек было всегда достаточно свободных столиков. В медицинском отделении – та же очень тёплая, дружелюбная атмосфера. Все процедуры понравились, но особое спасибо за хороший массаж Ярославе. В целом мы с удовольствием посоветуем этот отель и, возможно, и сами туда ещё раз поедем.Негатив
К сожалению, несмотря на в основном позитивное впечатление, хотим отметить 2 пункта, которые несколько снизили нашу общую оценку. Мелочь, а неприятно: халаты, почти разваливающиеся, с висящими нитками на рукавах и оторванными вешалками. Во вторую неделю получили новенькие-почему бы не сразу так? И, к сожалению, не мелочь- еда. Простенько, однако хорошо приготовлена -но всегда холодная. Практически комнатная температура. После нашего вопроса суп стали подогревать, а вот второе так и осталось застывшим. Наверное, проблема не в нежелании, а в аппаратуре. Нам, к сожалению, это очень мешало.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Я осталась довольна отдыхом. Еда была свежей и вкусной. Очень дружелюбный и замечательный персонал. Большое спасибо.Негатив
Я осталась не очень довольна медицинским обслуживанием.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
все было хорошоОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Prinzev, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Время посещения сауны было действительно отличным, весь персонал был дружелюбным и услужливым, весь кухонный персонал был приятным. Я определенно рекомендую. Приходи ещеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dick, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Еда, персонал, расположение-спокойное.Негатив
Все было хорошо, но очень не хватало творога и сметанки на завтрак:))Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Manukyan, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы добавили творог в ассортимент на завтрак. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Все было хорошо. Персонал очень дружелюбный. Отель очень хороший. Еда тоже была в порядке. С удовольствием снова.Негатив
К сожалению, весь город говорит только по-русски. Сейчас не очень приятно. Надеюсь, традиции изменятся.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Atanasov, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Просто всё супер чистота в номерах очень вкусная кухня обслуживающий персонал на высшем уровне. Надире Мише Бахтияру особенно благодарны за внимательное отношение к гостям отеля.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Eisfeld, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Негатив
Что нет бассейнаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Benzel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir veröffentlichen nirgendwo Informationen über die Verfügbarkeit des Pools. Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Мы были очень приятно удивлены, в отеле произошли действительно большие изменения и только в положительную сторону! Раньше здесь не было поля Кнайпа или соляной пещеры. Чайный сервиз после посещения сауны – хорошая идея. Мы не можем не удивляться тому, насколько, с одной стороны, еда получается домашней и диетической, а с другой – насколько она вкусна! Персонал ресторана работает очень хорошо! У нас был кофе из кофемашины на завтрак, а также на обед, спасибо! Персонал отеля вежливый, приятный и компетентный. Большое спасибо Людмиле за хорошую работу, мы знакомы с ней уже несколько лет. Надеемся вернуться в отель в следующем году.Также спасибо коллективу санатория, всегда хорошее обслуживание! С уважением, Ольга Джамилова.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dzhamilova, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Уважаемые господа и госпожи, мы остановились в отеле Anglicky Dvur на неделю и были очень приятно удивлены тем, что весь персонал отеля (от медицинского персонала до электриков) был таким вежливым и услужливым. Это определенно заслуга менеджера отеля. Большое спасибо!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Hensch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Очень хорошее и тихое место. В отеле вас всегда и везде тепло встретят. Персонал очень, очень приятный и дружелюбный. Наш номер был довольно маленьким и немного устаревшим, но чистым!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Baun, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Санатории находится в очень удобном тихом месте, не далеко от источников ....персонал приветливый,медицинские работники знают свою работу...кухня отличная ,номера чистые, уютные. Спасибо вам за прекрасный отдыхОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Фастова, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Дружелюбный персонал, очень услужливый, от ресторана до медсестер во время лечения. Еда утром, обедом и вечером – каждый найдет что-то для себя. Расположение тоже хорошее, не так далеко от источников. Мы вернемся.Негатив
Небольшой минус, блюда могли бы быть немного теплее.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Ruffenach, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! PS. wir haben die Heizstufe des Kochgeschirrs erhöht! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Все в порядке! Нам очень понравилось. Будем рекомендовать отель своим друзьям и родственникам. Спасибо!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Wunsch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Спасибо всем! Все было здорово!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Monsch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Hotel Manager, Anglicky Dvur
Позитив
Здравствуйте уважаемые дамы и господа. Мы провели одну неделю в отеле Английский двор и были приятно удивлены вежливости и предупредительности всего персонала начиная от медицинского и заканчивая электриком. Несомненно в этом есть заслуга менеджера. Спасибо большое.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Hensch, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Даже в самые трудные и тяжёлые времена мы всегда поддерживали наш постоянный персонал. Мы - одна команда, главной задачей которой является сделать Ваш отдых максимально комфортным, полезным и запоминающимся. До новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением,