отзывы
Позитив
Мы второй год подряд отдыхаем в санатории Английский двор ,заказ делали через ваш сайт .Работа Сайта безупречна,все четко,быстро и материалы сайта ориентируют сделать правильный выбор.Сам отель очень уютный,еда просто домашняя.вкусная и разнообразная.Почти ежедневно ели вкусную свежую рыбу или хорошие мясные блюда.легкие разнообразные супы.Достаточно овощей и фруктов,а персонал столовой вежлив и профессионален.Лечебное отделение работает четко и профессионально,набор процедур стандартный.Хочется отметить отличную работу медсестры ,выполняющей пневмоакупунктуру,а также в бальнеоотделении подводный массаж. Вообще все медсестры просто молодцы,спасибо большое им всем! Доктор Лея Ягодова очень внимательна и незамедлительно отреагировала,когда у меня случился сбой из_за питья лечебной воды. Уборка в номере всегда отличная,а на ресепшн за редкими исключениями всегда доброжелательны.Негатив
Негатив не отмечен!Позитив
Отличный персонал, домашняя обстановка, вкусная еда. Хорошее лечение. И очень удобное расположение отеля.Негатив
Минусов нетПозитив
всё великолепно Спасибо за отдых за улыбки за Вашу сплочённую работуПозитив
Расположение отличное, отношение персонала весьма доброжелательное, четкая организация процедур. Спасибо.Негатив
Нет.Позитив
Вода в источниках , красивый городок . Интересные экскурсии . Хорошо организована работа трансфера . Очень чётко . Талоны в бассейн лазни . Неплохая уборка и чистое белье .Негатив
Безобразный номер , с винтовой лестницей . Кровать под потолком !!! На сайте он не показан при бронировании . Заселили в него , поменяли через двое суток за 50 евро !!! Женщина из Германии упала ( молодая ) возили в скорую , ещё и рентген делала за свои деньги . В столовой ( рестораном это сложно назвать ) с такими лицами обслуживают , что хочется проглотить все быстрее и убежать . Торопят ..., типо приходите раньше . Обедали в 14 30 . Приходилось жаловаться . Про выпечку молчу. Кто успел , тот и съел . А потом выставляли поломанное песочное печенье из пачек , как в детстве в детском саду . Я была два раза до этого в Гумбольте и Роял регенте . Сравнивать даже язык не поворачивается . И там и там отлично !!! Про улицу садовую вообще молчу . Купила беруши , спала с ними !!! В 6 утра начинается вывоз мусора , грохот . Рядом стройка . А люди едут поправить здоровье и выспаться ! Это хамство и безобразие !!! А ещё чудо таблички для русских на всех кабинетах в процедурных на русском языке ,, не стучать ,, типо быдло приехало , вы нам достали !!! К врачу если возникает проблема , тоже стучишь в каб . И тишина .... там она или нет .... догадайся сам !!! И вдруг минут через 5 дверь открывается , пациентов там нет и вопрос ,, что вы хотели ,, да так ... от нечего делать ... поговорить пришли !!! Вообщем в шоке .... да согласна , это тройка . Все скудненько и убогонько ... но надо быть хотя бы добрее и терпимее . Кто пишет про этот отель хорошие отзывы ? Реально жалко этих людей. !!! Вывод работать надо больше и в такое убожество не ездитьПозитив
В отеле отдыхала четвертый раз. Хорошее сочетание цены и качества. Устраивает все: лечение, питание. Очень хочется вернуться ещё раз!!!Позитив
Отдыхал первый раз в Карлсбаде. Очень понравился отдых. Отель Английский двор - хорошее сочетание цены и качества. Спасибо за отдых!!!Позитив
Отдыхали в августе 2018. Приехали на пару часов раньше времени заселения - без проблем получили номер (бронировали трехместную для 2-х взрослых с ребенком). Все чисто, аккуратно, номер большой из 2 комнат, есть минихолодильник, сейф. Халаты тапочки, принадлежности для ванной были в номере, Полотенца меняют раз в 3 дня и по запросу. Питанием остались очень довольны, брали 3-х разовое - шведский стол, на рестораны хоть и хотелось сил уже не хватало. Ежедневно на кухню передавали заказы на основное блюдо (выбор был). салаты стандартные, большей частью каждый день одни и те же. Персонал молодцы, располагает к себе, русский язык знают, на ресепшн при необходимости готовы помочь в поиске нужных магазинов, ресторанов, расписаний транспорта и тд. При заселении дали каждому карточки на 2 бесплатных посещения бассейна в Лазнях, супруга не ходила, поэтому ее карточки использовали мы с дочкой. В первый же день попали на осмотр врача, назначила питьевой курс местной минералки и процедуры (ванны, грязи, газовые уколы, массаж и тд). Люди здесь отдыхают по 2-3 недели (говорят за такой срок реально можно почувствовать улучшение самочувствия - не проверял, не знаю), основной контингент 55+. Старожилы, те кто приезжают в этот отель по 5-7 лет подряд, отмечают ухудшение подхода в лечении и питании (однако все равно сюда возвращаются))) Достался 4 этаж, окна во двор (большой плюс, тк не солнечная сторона и минимум уличного шума) Кондиционера нет, но нам не был нужен - даже в жару, в комнате было прохладно. Ближе всего 11 источник и Змеиный, по карте можно посмотреть. Совсем небольшой подъем в горку, но он почти не заметен (есть отели на горе и как оттуда бегать к источникам по 3 раза в день страшно подумать. Мой совет: дорогу к выбранным отелям смотрите на Гугл мепс, если в гору - дважды подумайте). Из Праги ехали на автобусе и от остановки дошли до отеля пешком минут за 15. Отель рекомендую.Негатив
Для нас были неудобные пуховые подушки (возможно и можно было обратиться к персоналу за заменой - но не стали). Не очень хорошо регулируется вода в душе.Позитив
Все было отличноНегатив
Несмотря на нашу просьбу оставить ужин в связи с поздним прибытием, ужина не было.Очень громко разговаривал персонал между собой во время пиема процедур.Позитив
Четвертый год подряд приезжаю в отель "Английский двор".Благодарна персоналу отеля за великолепную организацию лечения, размещения, питания, работы персонала.Расположен отель в тихом красивом месте.Рада,что бронирую через Sanatoriums.com.Негатив
В качестве бонуса выдали талоны в бассейн. У меня сильнейшая аллергия на хлор! Обратилась с просьбой замены на Соляную пещеру.В отеле и Лазнях отказали.Почему?!Пропало 6 талонов. В прошлом году была альтернатива замены.Позитив
Очень достойный отель. Оптимальное соотношение цены и качества. Прекрасное расположение отеля. Разнообразное и вкусное питание. По сравнению с прошлыми годами стало больше фруктов и соков. Приятно, что в ресторане прошла реновация, он стал более стильным и удобным для гостей. В номере приличная метель из массива дерева, удобная постель.. Уборка номеров ежедневная , смена постельного белья и халатов раз в неделю. Набор лечебных процедур стандартный, всё устраивало. Персонал вежливый, отзывчивый. Отель рекомендую.Негатив
В отеле нет пандуса для подъема чемоданов с улицы до Reception.Позитив
Уютный, почти домашний отельНегатив
Номер требует небольшого ремонта, врач на приеме должен быть более внимателен и приветливПозитив
Одни положительные отзывы ! И лечение и питание супер! Спасибо большое всему составу санатории за приём и лечение! Очень внимательный персонал! Ждём следующей поездки!Позитив
The weather was perfect. The service was very good. The staff was friendly. The meal was healthy. No negative impressions.Позитив
ochen vse ponravilos,ostalis horosie vpechatlenijaПозитив
Великолепная работа коллектива Sanatoriums.com!Негатив
В санатории неприемлемое качество Wi-Fi...Позитив
Очень благодарны за хорошо проведенное время в отеле!Замечательные лечебные процедуры, отличное питание, превосходное отношение персонала. Приятно, что и ребенку 8 лет были оказаны процедуры! Все очень понравилось. Нет языкового барьера, все вопросы решались без проблем. Рекомендую этот отель для разной категории людей.Позитив
Расположение отеля, лечение, питание, все на высшем уровнеНегатив
Только отсутствует бассейн, но проблема тоже решенаПозитив
Мы уже второй раз были в этом санатории, все было на высшем уровне, просто великолепно, надеемся еще не раз побывать здесь. Всему персоналу огромная благодарность от нас. Вашему коллективу большое спасибо за прекрасную организацию отдыха.Негатив
Никаких минусов не было.Позитив
я в этом санатории уже пятый раз и это говорит само за себя . я довольна всем: обслуживанием, питанием, общей атмосферой в отеле-ощущением уюта и комфора. рекомендую всем, кто хочет хорошо отдохнуть, полечиться и вкусно поесть в теплой и дружеской обстановке .Негатив
я не могу назвать минусов.Позитив
Персонал отеля очень старается;лечение на высоком уровне.Хорошее расположение отеля,тихо;слышно только пение птиц.Негатив
У нас был забронирован двухместный номер/номер дали на 4-м этаже с маленькими окнами,из такого окна можно увидеть только крыши противоположных домов/.Чем данный номер отличается от категории эконом? В этом отеле были 5 лет назад,тогда питание было намного лучше.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая госпожа Елена Чернова Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции из-за номера, в котором Вы проживали. Наш отель является историческим зданием, архитектурные особенности которого не позволяют иметь одинаковые номера, поэтому каждый номер по-своему уникален. Однако, у экономов есть правило, что там всегда вид в стену соседнего здания. Номера эконом НИКОГДА не выходят окнами на Садовую улицу. Oкна номеров, которые находятся на 4. этаже, совсем незначительно меньше, чем стандартные окна. Мы надеемся на ваш следующий визит, и очень рекомендуем сообщить отелю заранее Ваши пожелания относительно номера. С уважением,
Позитив
Не первый раз в Карловых Варах, но это лучший отель из всех, что мы посещали. Отель после ремонта.Прекрасное расположение, очень близко к источникам. Замечательная работа всего персонала( уборка каждый день, процедуры точно по расписанию, быстрое заселение и т.д.). Очень вкусная еда в ресторане, единственное замечание-добавить чуть-чуть десертов, а то один вид пирога и только на завтрак как-то маловато, хотя....для фигуры полезно.) может и к лучшему. В общем и целом всем рекомендую именно этот отель!Негатив
Нет!Позитив
Всё было хорошо: и персонал, и лечение, и отношение , и питание! Очень доброжелательный и отзывчивый коллектив!Позитив
Хорошее расположение, очень тихо.Негатив
Кроме мяса ничего готовить не умеют. Выкладывают прокисшие салаты! Будьте бдительны. Уборка номера на троечку.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Olga Nurkova, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв ! Для нас очень важно. Благодаря этому мы можем улучшить наши услуги. С Уважением,
Позитив
внимательное отношение врача. добросовестное отношение персонала к лечебным процедурам.разнообразное питаниеНегатив
качество приготовления пищи не всегда на высоте. особенно касается рыбных блюд.Позитив
Внимательное отношение доктора и всего мед. персонала, доброе отношение работников ресторана, а также ежедневная уборка горничных,всегда с улыбкой. Все проблемы и просьбы решались сразу при обращении на рецепшен. Качество питания было отличное,что не мало важно на отдыхе. Спасибо большое всем сотрудникам! Желаю всем крепкого здоровья и личного счастья!Негатив
1. Нет рефлекторного массажа 2. Орошение десен. 3. Нет пандусов для подъема чемоданов 4. Я жила в номере S101, было неудобно добираться , много лестниц. Я была 2-Й раз в вашем санатории и если добавится рефлекторный массаж и орошение десен, приеду снова к вам.Позитив
Я вообще влюблена в Карловы Вары. Отдыхала в этом году в мае. Это не первый мой приезд, но в Английском дворе останавливалась первый раз. Все очень понравилось: расположение, номер, питание, лечение, доброжелательность персонала. И если есть какие-то небольшие проблемки, касающиеся тебя лично, то при позитивном отношении к жизни, все решаемо. Если нет пандусов, а мне нельзя поднимать, хоть и нетяжелый чемодан, но есть очень приятный работник отеля Мирослав, который с улыбкой помог мне решить этот вопрос. Если я сладкоежка и мне не хватало вкусных штруделей и слоечек с ватрушками по утрам, то это компенсировалось большим количеством уютных кафешечек, где можно выпить вкусный кофе и съесть маковый штрудель. Будьте здоровы, смотрите на мир добрыми глазами и мир одарит вас тем же.Негатив
На отдыхе негатива быть не должно, иначе это не отдых. И во многом это зависит от Вашего восприятия к окружающему миру.Позитив
В этом году мы лечились в этом отеле уже в третий раз. Работа персонала организована очень хорошо. Отличная работа работников кухни.Отличный повар.Безукоризненное столовое белье и это очень приятно,Атмосфера в отеле очень приятная. С удовольствием приедим вновь.Негатив
Минусов не увидели.Позитив
Отличное и удобное размещение здания, приветливый и внимательный персонал, качественное иразнообразноеменю.Негатив
Номер люкс требует ремонта, смену двери в туалетной комнате( портит интерьер); плитку на балконеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день уважаемая госпожа Атанесян! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы делаем все что в наших силах, чтобы улучшить наш сервис. Ваш отзыв для нас, и для этих целей очень много значит. Спасибо, Будем очень рады вашему следующему визиту. С Уважением,