reference
Ирина А.
18.03.2019
Pozitiva
Pobyt a léčbu v anglickém sanatoriu Dvor jsem si opravdu užil. Děkuji všem zaměstnancům tohoto hotelu. Léčba, jídlo, kvalita jídla, pokojová služba a restaurace na nejvyšší úrovni!Negativa
Nebylo dost ručníků na nohy.
Makova N.
16.03.2019
Pozitiva
Velmi přátelský personál!!! Děkuji!!!Negativa
Při procedurách chcete v tichu ležet nebo poslouchat lehkou hudbu a relaxovat, ale úžasný (opravdu!) personál neustále a velmi hlasitě cvrliká svým krásným jazykem. O čem to mluví? O tvém, o tvé dívce? Po koupeli byla ve stejné místnosti parafínová procedura, byla jsem požádána, abych počkala 5 minut na chodbě, ačkoli při této proceduře nebyla ani duše. Na chodbě po koupelně byla pohoda, a tak jsem domů letěl s „průstřelem“ v kříži. Podstoupil léčbu......Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с персоналом на balneu и постараемся исправить все замечания. Сестра после ванны попросила Вас подождать в коридоре, чтобы открыть окно в комнате где находятся ванны, там была слишком высокая температура, затем через 5 минут последовал "парафин". С уважением, Pavlína Rudovská
Mikhail O.
13.03.2019
Pozitiva
Hotel se nachází 50 metrů od zahradní kolonády. Jídlo je zdravé, dietní, není ho moc, ale je tam vše potřebné pro správnou výživu, v té nejlepší podobě a chuti. Rusky mluvící, citlivý a zdvořilý personál! K dispozici je sauna, ale žádný bazén. Kvalita služeb je nad úrovní tří hvězdiček.Negativa
Špatná zvuková izolace pokojů. Večeře přesně do 19:30. Železné dveře výtahové šachty vedle pokojů S204, S205 jsou velmi hlučné, zvoní od časného rána do pozdního večera!
Shakirov B.
12.03.2019
Pozitiva
Tohle je dovolenáNegativa
Během pobytu u lékaře nefungoval program na psaní receptů na léky.
Bakhyt M.
06.03.2019
Pozitiva
K hotelu nemám žádné výhrady, vše v pořádku. Tentokrát se mi nelíbila práce Sanatorií. com. Požádal jsem o potvrzení rezervace. Přišlo mi to o měsíc později po opakovaných upomínkách. Pravděpodobně si přes vás nezarezervuji hotel.Negativa
Ne
Андрей Р.
04.03.2019
Pozitiva
Umístění ke zdrojům Procedurální sestry (plynové injekce, suché uhličité koupele +++++) Velmi dobrá velká postel v jednolůžkovém pokoji Čistota hotelu (koberce vysávány každý den ☝🏿) Recepce je skvělá při řešení problémůNegativa
Doktor 👩⚕️ ne 🤷🏿♂️ 0 ))) nekvalifikovaný))) odpovídající *** hvězdám hotelu 😬 Perličkové koupele lze absolvovat bez náplně 😂Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день, уважаемый Андрей Ролдугин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Victor S.
27.02.2019
Negativa
Parkování pro auto jsme rezervovali předem. Došlo k potvrzení. Ale po příjezdu do hotelu nebylo místo. Auto zaparkovali na jakékoli volné místo. V roce 2018 Parkovací místo bylo přiděleno na celou dobu pobytu u hotelu, tzn. na 14 dní.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Добрый день! Удивлены, что у Вас не было парковочного места, поскольку у нас отмечено, что мы его за вами закрепили.
Rosalia E.
23.02.2019
Pozitiva
Do Vašeho lázeňského hotelu jsme jeli již 3-4x s celou společností 6-9 lidí z různých zemí a kontinentů. Personál dobře známe, velmi znalou a zkušenou lékařku Olesyu, jídlo a služby se nám líbí, hotel a restaurace jsou čisté a uklizené. Hotel se nachází v blízkosti minerálních pramenů v centru města. Objevily se nové typy léčby: akupunktura. Doufáme, že se k vám znovu vrátíme. Paní Galina Gelevich nás všechny organizuje a dělá objednávku. Jako návrh: zdá se mi, že takoví stálí zákazníci a zejména paní Gelevich by příště měli dát osobní slevu.Negativa
Při vstupu do hotelu je 5-6 strmých schodů. Je velmi nepohodlné jezdit s kufry nahoru a dolů. Je čas udělat nějaký pohodlnější výstup/sestup. Ne vždy se na recepci najde muž, který dokáže pomoci. Nedostatek alespoň malého bazénu (chodit v 5 v zimě je malé potěšení). Při objednání (jednolůžkových) pokojů je rozdíl v ceně mezi ekonomickým a standardním. Ve skutečnosti jsme měli 6 standardních pokojů, které byly všechny obráceny ke zdi (bylo napsáno, že standardní pokoje jsou orientovány do ulice, i když je to záměrná lež, protože jednolůžkové pokoje jsou všechny na pravé straně chodby, a proto okna směřují ke zdi). Věnujte prosím tomuto pozornost a neuvádějte klienty v omyl a vneste do této problematiky také řád (jednolůžkové pokoje) finančně.
Анастасия З.
22.02.2019
Negativa
Nepřátelský personál hotelu, který se o vás nestará. Neexistuje žádný individuální přístup ke klientovi. Pracují, jako by šli skončit. Už do tohoto sanatoria nepřijdu.
Tatiana S.
18.02.2019
Pozitiva
Vše se nám líbí, přijedeme znovu.Negativa
Skupinový transfer se nám nelíbil, příště objednáme individuální.
Мария М.
10.02.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo: útulný pokoj, velmi zdvořilý a přátelský personál, chutné jídlo, vynikající procedury. Všem vám moc děkuji za vaši práci a za snahu dělat vše co nejlépe.Negativa
Hlavní nevýhodou byla nejasná a nepromyšlená logistika. Objednali jsme si meziměstský transfer z města Mühlhein na Porúří do Karlových Varů a zpět. A pokud na cestě tam nebylo všechno s logistikou špatné (ale byl tam nepohodlný autobus, hodně stísněný a řidič, který se nestaral o cestující), a na cestě 600 km jsme strávili 7 hodin se všemi zastávkami, tak na zpáteční cestě bylo všechno mnohem lepší, horší. Na cestě jsme strávili 10 hodin (!) a problém byl v tom, že náš autobus shromáždil lidi roztroušené geograficky po různých částech Německa – zcela bezmyšlenkovitě, jakoby zbytky těch, kteří se do jiných přestupů nevešli.
Ирина Д.
04.02.2019
Pozitiva
Velice vám děkujeme za skvělý čas ve vašem hotelu. S manželem jsme byli na Anglickém dvoře poprvé, ale myslím, že se sem ještě vrátíme. Připojujeme se ke všem pozitivním recenzím. Velmi přátelské, klidné a pohodlné prostředí. Kvalita a rozmanitost jídla nás prostě překvapila a to jsme byli v mnoha zemích. All inclusive hotely takové jídlo vždy neměly.Negativa
Souhlasíme s těmi, kteří by chtěli k večeři více zákusků a mléčných výrobků. To je snad moje jediné dietní přání. Pokud jde o zbytek, vše je buď vynikající, nebo velmi dobré.
Arkadij P.
30.01.2019
Pozitiva
Bylo vše v pořádku,Negativa
Náš pokoj měl malou koupelnu
Vera G.
27.01.2019
Pozitiva
Všechno bylo opravdu skvělé! Velké díky celému týmu sanatoria!
Mikhail M.
24.01.2019
Pozitiva
Vynikající hotel, ochotný a uctivý personál, dobře umístěný, trochu do kopce, ale ne otravné, jídlo se blíží dietnímu bez grilů a smažení. Návštěva procedur byla pohodlná, líbila se mi sauna, chodili jsme často. S dovolenou jsme byli spokojeni. Děkuji !
Nikolaus S.
21.01.2019
Pozitiva
Personál je velmi milý a příjemný, pokoj a koupelna jsou pohodlné a čisté.
Valentina L.
17.01.2019
Pozitiva
Pozorný personál. Vyvážené menu. ne všechny pokoje jsou zrekonstruované.
Azat Z.
06.01.2019
Pozitiva
Byl jsem hostem tohoto hotelu již několik let. Všechno se mi moc líbí
Галина З.
11.12.2018
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme odpočívali na Anglickém dvoře, moc jsme si to užili.Moc děkujeme manažerce rezervace Pavlině, která udělala vše pro to, aby naše dovolená byla úžasná, dobrý pokoj, výborné jídlo, velmi příjemný personál. Doktorka Olesya Kovach je velmi pozorný. Děkuji všem!Negativa
Ne
Наталья К.
23.11.2018
Pozitiva
Karlovy Vary mám moc rád a od roku 2008 tam nakupuji zájezdy, kdykoli to jde. Letos jsem se rozhodl využít vašich služeb. Líbila se mi vaše rychlost při odpovídání na mé otázky a to, že jste zohlednili všechna má přání ohledně ubytování. Hotel "Anglický Dvor" má velmi výhodnou polohu vzhledem ke zdrojům a odpovídá ceně a kvalitě služeb. Moc děkuji, doufám, že vás příští rok navštívím.Negativa
- návštěvy lékaře a procedury se provádějí pouze od pondělí do pátku; - provést pouze jeden krevní test; - při odjezdu není návštěva lékaře, doporučení a výsledky vaší léčby;
Игорь Ч.
19.11.2018
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Od vstupu do sanatoria až po odchod.Děkuji
Диля З.
19.11.2018
Pozitiva
Dobré ráno, po pobytu v Karlových Varech v sanatoriu Anglický Dvůr, kde jsem byl od 2.11.2018 do 15.11.2018. kvalita jídla, ubytování, ošetření, práce personálu, napětí sanatoria - Výborné!!! Úžasný!!! Je to jako v pohádce!!! Město Karlovy Vary je moc krásné, moc se mi líbí, snažím se do Karlových Varů přijet každý rok a ubytovat se v hotelu Anglický Dvůr, líbí se mi tento konkrétní hotel, jeho poloha k pramenům a celkově je velmi útulný, pohodlný a chutný.Tento hotel všem doporučuji.Moc děkuji lékařům,kuchařům,lékařům a personálu údržby!!!Doufám, že se příště uvidíme s krásným městem Karlovy Vary a útulným hotelem Anglický Dvůr! Brzy se uvidíme
Aleksandr P.
18.11.2018
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, blízko pramenů.Hotel je teplý, čistý, pohodlný. Obsluha v restauraci je dobrá, pracovníci jsou zdvořilí, pohotoví a rozumí rusky. Zvláště bych chtěla zmínit zdravotníky Marcelu Pelunkovou, Alenu Romanákovou, pokojskou Lenku ve 3. patře a pracovnice na koupelně, jsou to svědomití a zodpovědní lidé, se kterými je radost komunikovat.Negativa
Oproti loňskému roku se zhoršila kvalita a pestrost stravy Procedura lymfodrenáže - ze tří přístrojů funguje dobře jen jeden Suché uhličité koupele - pokud Alena funguje, tak je vše v pořádku, pokud jsou dámy z parafanga, v případě, že jsou dámy z parafangů, tak je to v pořádku. pak je obsluha mizerná, musí se tento postup naučit u Aleny.Odpověď od Spa Hotel Anglický Dvůr
Уважаемый aleksandr pikalov, спасибо за Ваш отзыв. у нас полный отель живет у нас около 100 человек У нас вообще не плохие отзывы об отеле, в ресторане меню как в 4*hotele на balneu работают все приборы на лечение и персонал гости много хвалят, как правильно обучен Спасибо С уважением
Ivan M.
17.11.2018
Pozitiva
Už potřetí jsme byli na dovolené v Anglickém nádvoří a rezervovali jsme si ho na příští léto. Líbí se nám poloha hotelu, 7 minut chůze k pramenům, velmi přátelský personál, zejména na recepci, zvláštní poděkování Yurovi. Děkujeme manažerce hotelu Pavlině Rudovské za kompetentní informace ohledně rezervací. Ohledně procedur bych si přál, aby místo závěsů, které oddělují jednu kabinu od druhé, byly spolehlivější a stabilnější přepážky, které by se nerozlétaly od dotyku sestry nebo pacienta opačného pohlaví ležícího poblíž a přijímajícího proceduru, a je zde také požadavek na obsluhující personál při procedurách, chtěl bych ticho a neposlouchal jejich dost hlasité hovory. Ale velké díky masérce Lyudmile, je to profesionálka, pracuje na 100. Samozřejmě velké díky patří paní doktorce Olesyi Kovach za její kompetenci a profesionalitu, praktické rady a správně předepsané postupy. Chutnalo mi i jídlo v restauraci, díky kuchařkám, jen málo ovoce. , vše ostatní je velmi pestré.Negativa
Při lymfodrenáži a bahenní terapii mezi sebou zdravotníci velmi hlasitě mluví, přála bych si 20 minut ticha a vyměnit závěsy za stabilnější přepážky.
Ирина З.
16.11.2018
Pozitiva
V sanatoriu jsem byla od 22. října do 2. listopadu 2018. Organizace dovolené od okamžiku setkání s námi na pražském letišti až do okamžiku odletu byla vynikající. Za to díky webu sanatoria.com. Toto je podruhé, co jsem využil služeb webu a vše je skvělé. Doporučuji každému, kdo si chce zorganizovat vlastní dovolenou. Co se sanatoria týče, byla jsem tam podruhé a žádné překvapení mě tedy nečekalo. S léčbou a jídlem v sanatoriu English Court jsem naprosto spokojená. Cena - kvalita odpovídá. Při odpočinku jsem na exkurzi potkal rekreanty z jiných sanatorií. Doporučil jsem anglický soud. Na konci léčby tedy kamarádka napsala, že si na duben 2019 zarezervovala sanatorium English Dvor. Myslím, že výběr je dobrý. Irina. Kazaň 2018
Надия Л.
15.11.2018
Negativa
Po příjezdu jsme dostali ekonomický pokoj, i když jsme měli zaplacený standardní pokoj. A teprve druhý den na mé naléhání změnili číslo.
Anzhela A.
14.11.2018