references
Positives
Thanks a lot! We went to Karlovy Vary for the first time with your company Sanatoriums. I think that now we will travel only with you! Thanks again and see you next year. Although, you are now working in Russia, so maybe until the fall! Good luck to the team, and prosperity to the company!
Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Галина! От всего персонала Военного санатория Садовый прамен, а также от нашего любимого партнера, компании Sanatoriums.com, Вам большое спасибо за Ваши красивые слова и положительную оценку нашей совместной работы. Будем очень рады Вас скоро снова поприветсвовать в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Excellently organized stay and treatment, very good spa foodNegatives
Bad pillowAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Елена! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Нас очень радует, что Вам у нас понравилось и что Вы настолько высоко оценили качество наших услуг. Очень жаль, что Вы сразу не сказали горничным или на ресепшне про подушку, мы бы Вам ее сразу поменяли и более того, мы бы Вам предложили наше отличное подушечное меню, чтобы Вы сами могли себе выбрать подушку по Вашему пожеланию. Будем очень рады попривествовать Вас снова и надеемся, с новыми хорошими подушками 😊. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
All was goodAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Надежда! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв. Возвращайтесь к нам скоро, будем Вам очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
I liked everything. The sanatorium is an ancient building that emanates history. Located on the main street, very close to the springs. Spacious, well-kept room. Daily cleaning, towels changed twice a week, bed linen on Mondays, I was asked on Friday if I wanted to change my linen. Very professional staff, wherever I encounter them - the maids, the reception desk, and the medical staff. Excellent dietary food, the first courses are mostly pureed soups, which is unusual for us, but you shouldn’t expect anything else in Europe. I would like to thank all the staff of the sanatorium for a wonderful time and good medical care.Negatives
I didn’t try to find them, it’s a fascinating city.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили нам настолько красивый отзыв и высокую оценку работы нашего персонала. Я обязательно передам Ваши слова всему обслуживающему и медицинскому персоналу. Будем очень рады Вас снова попривествовать в нашем заведении. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Very good organization of all processes. Everything is done quickly, silently and accurately. Very pleased. Thank you very much!Negatives
No.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! Это Вам спасибо за то, что нашли время и написали нам. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы уезжали довольными. Приезжайте снова, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
for the money everything is goodAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Дмитрий! Спасибо что нашли время и оставили нам короткий, но положительный отзыв про нашу работу. Будем очень рады Вас снова скоро поприветстовать в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
In general, I liked everything. Great room. Excellent food. I really liked the treatment that the head doctor prescribed. Very friendly staff everywhere. Starting from the entrance. It is seen. that the hotel management is very competent. once managed to organize such a pleasant stay in this sanatorium. I want to come here again and will recommend it to all my friends. I also liked the excursion to Prague. I thank the management of the sanatorium and the Sanatoriums company. Well done.Negatives
There is no negativity leftAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Нина! От всего персонала санатория Садовый прамен Вам огромное спасибо, что так красиво и высоко оценили качество наших услуг. Мы очень рады, что Вы остались довольными нашей заботой о Вас и о Вашем здоровье. Приезжайте пожалуйста снова и привозите Ваших друзей и знакомых. Будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
This is the third sanatorium in Karlovy Vary in which I rested, i.e. there is something to compare with. I definitely liked it more than the previous ones. Highly professional, friendly, always welcoming staff. This applies to medical workers, maids, waiters, etc. There is perfect order and cleanliness everywhere. Professionally organized food, it is truly dietary. Despite the fact that I was on vacation on the 20th of February, there was a large selection of vegetables and fruits. The sanatorium is located in the very heart of the city - near the springs.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Лариса! Нам очень приятно читать Ваши похвальные слова, тем более, что Вам, как сами пишете, есть с чем сравнивать. Мы провели большую работу по повышению качества наших услуг и постоянно работаем особенно над качеством питания и лечебных процедур. Мы очень надеемся увидеть Вас скоро снова в нашем санатории. Приезжайте, будем очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
It was a pleasure.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Сергей! Спасибо что нашли время и написали нам и главное, что остались довольными нашими услугами. Будем очень рады Вас снова видеть в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Everything is fine.Negatives
pillows need to be replacedAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Андрей! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и с подушками обязательно исправимся. Вы в любое время можете подойти на ресепшн и попросить подушки поменять или даже потребовать «подушечное меню», которое мы с удовольствием предлагаем нашим клиентам. Приезжайте снова, будем очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Excellent location both for drinking water sources and for other leisure activities! Excellent menu, variety of fruits and vegetables, salads in winter. Attentive service during procedures for patients, fluent in Russian. In the dining room, the waitresses served people in a friendly and professional manner. At the reception, the employees provided full information on questions of interest. Thank you very much to everyone, I will definitely come for treatment next winter. I was pleasantly surprised by the comfort in the rooms, treatment rooms, silence and cleanliness. Excellent program on Czech TV and on Russian TV - 4-5 channels and good WI-FI speed.Negatives
Fortunately, there is nothing to say!`.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! Огромное спасибо от всего персонала нашего санатория, которому я смог передать Ваши красивые слова и высокую оценку нашей работы. Нас особо радует, что Вам понравилось питание, потому что мы постоянно над его качеством работаем, а также качество лечебных процедур. Меня лично очень радует, что Вы оценили эмпатичность и проффесиональность всего персонала без иключений, потому что это визитка нашей работы и мы ей очень гордимся. Уважеамея Людмила, приезжайте пожалуйста скоро снова в наш санаторий, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
A large selection of procedures, good treatment, the opinions of vacationers are taken into account. Very attentive staff, nice bright rooms. The food is varied, but a little undersalted, which in principle is not even bad. The sanatorium is located in the center, close to all sources.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Mаrina! Спасибо что нашли время и оставили хорошую оценку нашей работы и главное, что Вам у нас понравилось. Возвращайтесь, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Everyone was very pleased, we had a great rest and treatment. Thank you.Negatives
There were no shortcomings.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам огромное за настолько высокую оценку нашей работы. С удовольствием передаю Ваши похвальные слова всему персоналу нашего санатория. Они Вас хорошо помнят и желают Вам здоровья. Приезжайте скоро, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We had a great rest and treatment! Thank you!Negatives
There were no shortcomings.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Мария! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили хорошую оценку нашей работы. Мы всегда очень радуемся нашим клиентам, которые к нам возвращаются. Приезжайте скоро, будем Вас ждать с нетерпением. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We had a great rest and treatment! Thank you!Negatives
There were no shortcomings.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Николай! Мы очень рады, что Вы остались довольными нашими услугами и что нашли время и написали нам об этом. Будем очень рады поприветствовать Вас снова в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
I liked everything very much. Good treatment facilities. Very good rooms for three rubles. Sources are practically under the window. Everything is super. We definitely recommend this sanatorium to friends and acquaintances. Many thanks to all the staffNegatives
No negative pointsPositives
Everything was excellent, the quality of treatment and accommodation and food and the work of the staffNegatives
except that the doctor did not understand either Russian or German and the following procedures were prescribed for cancer: peat, electrotherapyAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Nikolaj! Спасибо Вам большое за хорошую оценку работы нашего персонала и качество наших услуг. По поводу Вам назначенных процедур – я лично все проверил у Вашего врача, а также у главного врача нашего санатория и могу подтвердить, что Вам были назначены процедуры (торфбад при температуре 34-35 градусов и УЗИ), которые никаким образом не противопоказаны Вашим заболеваниям. Тем не менее, если у Вас были сомнения, жаль, что не подошли к главврачу или к управляющему санатория, мы бы с удовольствием пошли Вам на встречу и сделали бы все для того, чтобы Вы были довольны. Уважаемый Николай, мы очень надеемся, что скоро приедете снова и что мы сможем достойно о Вас позаботиться. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
thank you so much for the wonderful time we spent with you.. We found our place.. this is our sanatorium. The staff is simply wonderful.. You know people are so in their place.. With a smile, understanding and a desire to help in everything. The food is at the highest level .. they serve with a smile .. they help with everything .. they asked for dietary food, everything was done in 5 minutes.. In general, Thank you.. We can’t convey everything, but the best thing we can say now is only to you. See youNegatives
More likely not a negative, but a couple of comments. 1, Composition of dry rations: 1. there are two jars of pate, but there is no bread or crispbread; 2. On the road, plain water was preferable to 250 ml of juice. Thus, we must warn that you should not count on them. It's a pity that you find out about this the night before. Extension of stay in the room for late check-out costs 400 CZK-16 euros./ Not 10 euros as on the website/.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Natalia! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв про нашу работу и за Ваши ценные замечания. На счет «сухих пайков» мне очень жаль, что так получилось, в стандартном пакете конечно нет хлеба, его все берут в дорогу в столовой во время завтрака или ужина. Ошибка по поводу цены за поздний выезд к сожалению не на нашем сайте а на сайте нашего партнера, мы их уже об этом предупредили и они обещали все исправить. Уважаемая Наталия, очень надеемся Вас скоро снова увидеть в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We rested and received treatment in the sanatorium from February 10 to February 24, 2019. The staff is friendly, professional, friendly, thank you very much! The food was delicious and varied! Thanks to the cooks and waiters. The impressions are only positive, we will be happy to come again! We wish all employees health and prosperity!Negatives
We didn't find any cons! There is a suggestion - the food was very tasty, but the portions were large; perhaps a buffet system would have been more convenient for lunch and dinner.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Наиля! Спасибо Вам, что нашли время и оставили настолько красивый отзыв про нашу работу. Мы очень стараемся, чтобы к нам наши клиенты возвращались и забота о них у нас всегда на первом месте. Меня лично очень радует, что вся работа менеджмента, посвященная улучшению отношений нашего персонала к клиентам и их требованиям приносит свои положительные результаты. Уважаемая Наиля, приезжайте пожалуйста скоро снова, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Convenient location, quality service, excellent food!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемя Инна! Спасибо что нашли время оставить отзыв и красиво оценить работу нашего персонала. Нам очень приятно, что Вы остались довольными нашими услугами и нашей заботой. Всем сотрудникам передали Ваши похвальные слова. Надеемся скоро Вас снова поприветствовать в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен.
Positives
Hotel very good, quiet atmosphere. Location great. The treatment is very good.Negatives
Odor problem in the bathroomPositives
Thank you very much for a great vacation!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Эдуард! Спасибо Вам большое за прекрасный отзыв и оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем ждать Вашего возвращения. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Excellent site, all information about the hotel is provided in full. Fast confirmation, no extra fees! Everything suited me! Thank you!Negatives
Did not find.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Вера! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приезжайте скоро, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Everything was greatAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Владимир! Спасибо Вам от всего персонала нашего санатория за Вашу прекрасную оценку. Приезжайте снова. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Despite its three stars the hotel is very good. The location is great. I really liked the gift from sanatoriums.com - a free excursion to Prague. I would like to express my deep gratitude to the staff of sanatoriums.com, who are always in touch - excellent service. And thanks to the guide Olena Ozirska. We went on two different excursions with her, she explains everything perfectly and clearly. I advise everyone to explore the Czech Republic with her. A person who doesn’t push expensive restaurants and goods in vain. Super tour guideAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Алексей! Мы Вам очень благодарны за Ваши добрые слова и очень гордимся тем, что сможем наших клиентам предоставлять настолько хорошие и качественное услуги. Нашим коллегам из компании Санаториумс мы обязательно все передадим. Возвращайтесь к нам скоро, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Stayed one night and liked the location in the center Quiet. Comfortable bed.Negatives
NoAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Дина! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам у нас понравилось. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We really liked it. We thank the staff for their responsiveness and attentiveness. very good hotel and its location to the mineral springs.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Peter! От всего персонала нашего санатория Вам большое спасибо за прекрасный отзыв и оценку нашей работы. Приезжайте скоро, будем Ваш ждать с нетерпением. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Thank you for the quick check-in to our room upon arrival. The rooms are very bright, comfortable, and are cleaned in a timely manner. The elevators are conveniently located and silent. The medical staff is friendly and performs all procedures competently. Special thanks to the nurses on duty, they provide timely assistance and attention. The staff in the dining room is polite. Many thanks to Dr. Fuat for his good attitude towards vacationers! Special thanks for organizing a trip to Prague with an excellent guide. We will try to come to this sanatorium again!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Rafail! Спасибо Вам большое, что нашли время и написали настолько приятный и красивый отзыв и высоко оценили услуги нашего санатория. Я с удовольствием передал Ваши слова всему персоналу столовой и медицинскому персоналу. Приезжайте пожалуйста скоро, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
That's OK.Negatives
NoAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Галина! Спасибо за отзыв и хорошую оценку работы нашего санатория. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен