references
Positives
This is the third sanatorium in Karlovy Vary in which I rested, i.e. there is something to compare with. I definitely liked it more than the previous ones. Highly professional, friendly, always welcoming staff. This applies to medical workers, maids, waiters, etc. There is perfect order and cleanliness everywhere. Professionally organized food, it is truly dietary. Despite the fact that I was on vacation on the 20th of February, there was a large selection of vegetables and fruits. The sanatorium is located in the very heart of the city - near the springs.
Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Лариса! Нам очень приятно читать Ваши похвальные слова, тем более, что Вам, как сами пишете, есть с чем сравнивать. Мы провели большую работу по повышению качества наших услуг и постоянно работаем особенно над качеством питания и лечебных процедур. Мы очень надеемся увидеть Вас скоро снова в нашем санатории. Приезжайте, будем очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Everything is fine.Negatives
pillows need to be replacedAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Андрей! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и с подушками обязательно исправимся. Вы в любое время можете подойти на ресепшн и попросить подушки поменять или даже потребовать «подушечное меню», которое мы с удовольствием предлагаем нашим клиентам. Приезжайте снова, будем очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
It was a pleasure.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Сергей! Спасибо что нашли время и написали нам и главное, что остались довольными нашими услугами. Будем очень рады Вас снова видеть в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Excellent location both for drinking water sources and for other leisure activities! Excellent menu, variety of fruits and vegetables, salads in winter. Attentive service during procedures for patients, fluent in Russian. In the dining room, the waitresses served people in a friendly and professional manner. At the reception, the employees provided full information on questions of interest. Thank you very much to everyone, I will definitely come for treatment next winter. I was pleasantly surprised by the comfort in the rooms, treatment rooms, silence and cleanliness. Excellent program on Czech TV and on Russian TV - 4-5 channels and good WI-FI speed.Negatives
Fortunately, there is nothing to say!`.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! Огромное спасибо от всего персонала нашего санатория, которому я смог передать Ваши красивые слова и высокую оценку нашей работы. Нас особо радует, что Вам понравилось питание, потому что мы постоянно над его качеством работаем, а также качество лечебных процедур. Меня лично очень радует, что Вы оценили эмпатичность и проффесиональность всего персонала без иключений, потому что это визитка нашей работы и мы ей очень гордимся. Уважеамея Людмила, приезжайте пожалуйста скоро снова в наш санаторий, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
A large selection of procedures, good treatment, the opinions of vacationers are taken into account. Very attentive staff, nice bright rooms. The food is varied, but a little undersalted, which in principle is not even bad. The sanatorium is located in the center, close to all sources.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Mаrina! Спасибо что нашли время и оставили хорошую оценку нашей работы и главное, что Вам у нас понравилось. Возвращайтесь, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Everyone was very pleased, we had a great rest and treatment. Thank you.Negatives
There were no shortcomings.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам огромное за настолько высокую оценку нашей работы. С удовольствием передаю Ваши похвальные слова всему персоналу нашего санатория. Они Вас хорошо помнят и желают Вам здоровья. Приезжайте скоро, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We had a great rest and treatment! Thank you!Negatives
There were no shortcomings.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Мария! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили хорошую оценку нашей работы. Мы всегда очень радуемся нашим клиентам, которые к нам возвращаются. Приезжайте скоро, будем Вас ждать с нетерпением. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We had a great rest and treatment! Thank you!Negatives
There were no shortcomings.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Николай! Мы очень рады, что Вы остались довольными нашими услугами и что нашли время и написали нам об этом. Будем очень рады поприветствовать Вас снова в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
I liked everything very much. Good treatment facilities. Very good rooms for three rubles. Sources are practically under the window. Everything is super. We definitely recommend this sanatorium to friends and acquaintances. Many thanks to all the staffNegatives
No negative pointsPositives
Everything was excellent, the quality of treatment and accommodation and food and the work of the staffNegatives
except that the doctor did not understand either Russian or German and the following procedures were prescribed for cancer: peat, electrotherapyAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Nikolaj! Спасибо Вам большое за хорошую оценку работы нашего персонала и качество наших услуг. По поводу Вам назначенных процедур – я лично все проверил у Вашего врача, а также у главного врача нашего санатория и могу подтвердить, что Вам были назначены процедуры (торфбад при температуре 34-35 градусов и УЗИ), которые никаким образом не противопоказаны Вашим заболеваниям. Тем не менее, если у Вас были сомнения, жаль, что не подошли к главврачу или к управляющему санатория, мы бы с удовольствием пошли Вам на встречу и сделали бы все для того, чтобы Вы были довольны. Уважаемый Николай, мы очень надеемся, что скоро приедете снова и что мы сможем достойно о Вас позаботиться. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
thank you so much for the wonderful time we spent with you.. We found our place.. this is our sanatorium. The staff is simply wonderful.. You know people are so in their place.. With a smile, understanding and a desire to help in everything. The food is at the highest level .. they serve with a smile .. they help with everything .. they asked for dietary food, everything was done in 5 minutes.. In general, Thank you.. We can’t convey everything, but the best thing we can say now is only to you. See youNegatives
More likely not a negative, but a couple of comments. 1, Composition of dry rations: 1. there are two jars of pate, but there is no bread or crispbread; 2. On the road, plain water was preferable to 250 ml of juice. Thus, we must warn that you should not count on them. It's a pity that you find out about this the night before. Extension of stay in the room for late check-out costs 400 CZK-16 euros./ Not 10 euros as on the website/.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Natalia! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв про нашу работу и за Ваши ценные замечания. На счет «сухих пайков» мне очень жаль, что так получилось, в стандартном пакете конечно нет хлеба, его все берут в дорогу в столовой во время завтрака или ужина. Ошибка по поводу цены за поздний выезд к сожалению не на нашем сайте а на сайте нашего партнера, мы их уже об этом предупредили и они обещали все исправить. Уважаемая Наталия, очень надеемся Вас скоро снова увидеть в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We rested and received treatment in the sanatorium from February 10 to February 24, 2019. The staff is friendly, professional, friendly, thank you very much! The food was delicious and varied! Thanks to the cooks and waiters. The impressions are only positive, we will be happy to come again! We wish all employees health and prosperity!Negatives
We didn't find any cons! There is a suggestion - the food was very tasty, but the portions were large; perhaps a buffet system would have been more convenient for lunch and dinner.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Наиля! Спасибо Вам, что нашли время и оставили настолько красивый отзыв про нашу работу. Мы очень стараемся, чтобы к нам наши клиенты возвращались и забота о них у нас всегда на первом месте. Меня лично очень радует, что вся работа менеджмента, посвященная улучшению отношений нашего персонала к клиентам и их требованиям приносит свои положительные результаты. Уважаемая Наиля, приезжайте пожалуйста скоро снова, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Convenient location, quality service, excellent food!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемя Инна! Спасибо что нашли время оставить отзыв и красиво оценить работу нашего персонала. Нам очень приятно, что Вы остались довольными нашими услугами и нашей заботой. Всем сотрудникам передали Ваши похвальные слова. Надеемся скоро Вас снова поприветствовать в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен.
Positives
Hotel very good, quiet atmosphere. Location great. The treatment is very good.Negatives
Odor problem in the bathroomPositives
Thank you very much for a great vacation!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Эдуард! Спасибо Вам большое за прекрасный отзыв и оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем ждать Вашего возвращения. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Excellent site, all information about the hotel is provided in full. Fast confirmation, no extra fees! Everything suited me! Thank you!Negatives
Did not find.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Вера! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приезжайте скоро, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Everything was greatAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Владимир! Спасибо Вам от всего персонала нашего санатория за Вашу прекрасную оценку. Приезжайте снова. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Despite its three stars the hotel is very good. The location is great. I really liked the gift from sanatoriums.com - a free excursion to Prague. I would like to express my deep gratitude to the staff of sanatoriums.com, who are always in touch - excellent service. And thanks to the guide Olena Ozirska. We went on two different excursions with her, she explains everything perfectly and clearly. I advise everyone to explore the Czech Republic with her. A person who doesn’t push expensive restaurants and goods in vain. Super tour guideAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Алексей! Мы Вам очень благодарны за Ваши добрые слова и очень гордимся тем, что сможем наших клиентам предоставлять настолько хорошие и качественное услуги. Нашим коллегам из компании Санаториумс мы обязательно все передадим. Возвращайтесь к нам скоро, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Stayed one night and liked the location in the center Quiet. Comfortable bed.Negatives
NoAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Дина! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам у нас понравилось. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We really liked it. We thank the staff for their responsiveness and attentiveness. very good hotel and its location to the mineral springs.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Peter! От всего персонала нашего санатория Вам большое спасибо за прекрасный отзыв и оценку нашей работы. Приезжайте скоро, будем Ваш ждать с нетерпением. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Thank you for the quick check-in to our room upon arrival. The rooms are very bright, comfortable, and are cleaned in a timely manner. The elevators are conveniently located and silent. The medical staff is friendly and performs all procedures competently. Special thanks to the nurses on duty, they provide timely assistance and attention. The staff in the dining room is polite. Many thanks to Dr. Fuat for his good attitude towards vacationers! Special thanks for organizing a trip to Prague with an excellent guide. We will try to come to this sanatorium again!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Rafail! Спасибо Вам большое, что нашли время и написали настолько приятный и красивый отзыв и высоко оценили услуги нашего санатория. Я с удовольствием передал Ваши слова всему персоналу столовой и медицинскому персоналу. Приезжайте пожалуйста скоро, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
That's OK.Negatives
NoAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Галина! Спасибо за отзыв и хорошую оценку работы нашего санатория. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
The sanatorium has an excellent location - you can quickly walk to any source, which is especially important in the morning when procedures are scheduled for the early hours. The staff is very friendly and everyone speaks Russian. There were no problems with communication at all. The food is dietary and very varied. A large selection of vegetable salads, vegetables, fruits and desserts is offered. A large selection of second courses, for which dietary types of meat and fish are used. Everything is prepared very tasty, the dishes are served beautifully. The quality and variety of procedures offered according to the stated health problems. Not only did you get a wonderful rest, but you also improved your body. We were very pleased. Plus, we received an excursion to Prague as a gift. The rooms are clean, daily cleaning. New furniture, plumbing. FABULOUS!!! We will recommend you to all our friends and acquaintances. We had great fun. We rested from February 4 to February 11, 2019.Negatives
NOAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Наталья! Огромное спасибо за Ваш красивый отзыв и оценку нашей работы. Всем сотрудникам передали Ваши слова, которые их очень обрадовали. Особо нас радует Ваша оценка нашей кухни, потому что наши повара на самом деле очень стараются, чтобы готовить вкусно, из качественных продуктов. Также наш медицинский персонал выполняет свою работу на высоко профессиональном уровне. Уважаемая Наталья, приезжайте снова скоро в наш санаторий, будем Вас ждать с нетерпением. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
1. Convenient location 2. Good treatmentNegatives
1. Quality of food 2. Audibility in the roomsAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Даниил! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв и что высоко оценили качество нашего лечения. По поводу питания нам очень жаль, не всем можно угодить, но мы стараемся готовить вкусно и по диететическим правилам. Каждый день у нас большой выбор салатов, фруктов и на выбор всегда меню из пяти блюд, в котором присутствует говядина, свинина, птица и рыба. Будем очень рады Вас снова поприветствовать в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
1. Convenient location of the sanatorium 2. Excellent medical facilities 3. Friendly, professional staff in the hospital and at the reception.Negatives
1. Poor room cleaning 2. The effectiveness of procedures prescribed in quantities of 2 and 3 is unclear. 3. Limited choice of dishes. The food is not tasty. Few fruits and vegetables. Rude and unfriendly behavior of some canteen staff.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Margarita! Спасибо, что нашли время и написали нам отзыв и оценку нашей работы. Особо нас радует высокая оценка качества нашего лечения и работы нашего персонала. Приезжайте снова, будем очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
I am very pleased with my stay at the Military Sanatorium. It was the right choice. Everything was up to standard. The location of the hotel couldn't be better, cleanliness, peace, quiet, walking distance to all sources. I was very pleased with the room - the single superior room is very comfortable, convenient, cozy. I really want to return to this hotel and this room. The procedures were always performed by polite and smiling staff, who responded kindly to all my requests. The food is homemade, simple, but very tasty. There may be picky people who look for flaws, but I was not hungry, because the dishes were balanced and low in calories, which improved both my figure and complexion. If you're looking for pathos and a buffet piled high with food, this is not the place for you. And whoever is looking for health and improved appearance, then come here. Thank you very much to both the treatment and maintenance staff. I recommend it, you won't regret it.Negatives
No cons. I really didn't look for them, and they didn't catch my eye. The main thing is to be in good spirits, smile and all your problems will be solved for you.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Зоя! Я с огромным удовольствием прочитал Ваш отзыв и передал все содержимое персоналу нашего санатория. Они очень обрадовались, потому что именно из за таких клиентов как Вы, мы трудимся и стараемся все время улучшать наши услуги. Будьте здоровы и скоро приезжайте снова в наш санаторий. Будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
The building is after renovation, clean, neat. Treatment, staff. You have to go for three weeks.Negatives
Monotonous breakfast, everything from the store. A big minus for the cook.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Alexander! Спасибо большое за то, что нашли время и оставили нам отзыв и оценку нашей работы. Нас очень радует, что Вы остались довольными качеством нашего лечения и отношением нашего персонала. По поводу однообразных завтраков – мы очень стараемся готовить вкусно, качественно и разнообразно. Сыр и колбасу, также как и яйца, овощи и фрукты мы конечно покупаем у наших поставщиков, и даже хлеб сами не выпекаем. Но все остальное мы стараемся готовить сами для этого выбираем для Вас самые качественные продукты. Приезжайте снова в наш санаторий, будем рады Вас у нас поприветствовать. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
GreatAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Lubow Schlecht! спасибо, что для своего отдыха и лечения выбрали наш санаторий. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем ждать Вас снова в этом году. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
I rested at the sanatorium in December 2018, I liked everything, the impression was pleasant. Many thanks to the management and all services in organizing accommodation, treatment, food and recreation. Express gratitude to Dr. B. Bopkova for correctly prescribed procedures. I would like to thank the medical staff for the professionalism and attentive attitude towards vacationers during the procedures: Pneumopuncture-Bublova; iodine baths - Stanislav; Parafango-Michaella.Negatives
On the day of arrival, 11/30/18, dinner was not provided. Our flight from Moscow could not land in Karlovy Vary, we were traveling from Prague, we checked in when dinner was finished, all the shops were closed, instead of dinner we could have been offered packed lunches, there was a slight disappointment.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! Хочу Вас поблагодарить от всех сотрудников санатория за настолько красивую оценку нашей работы. Всем сотрудникам, которых Вы перечислили мы передали Ваши слова. Нам очень жаль, что в день приезда Вы не получили ужин из за задержки рейса, но к сожалению, нас никто о задержке не предупредил. В противном случае мы бы Вам обязательно оставили ужин на ресепшн. Приезжайте снова, будем очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен