references
Negatives
The doctor does not know Russian!!! Power outage, change of massage therapist. During check-in, the hairdryer did not work in the room. It’s too bad that there is no doctor Vladimir!!!
Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! Наши врачи говорят на многих иностранных языках, так как наши клиенты из множества разных стран мира. Мне жаль, что Ваш врач не говорил хорошо по русски, но Вы могли попросить перевести Вас к другому врачу и мы бы с удовольствием Вам пошли на встречу. Я очень надеюсь, что всем остальным, то есть проживанием, питанием и качеством процедур Вы были довольны, поэтому приезжайте снова и мы обязательно постараемся, чтобы Вы попали к русско говорящему врачу. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We are very pleased with everything, we will definitely come again!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Яков, Спасибо Вам огромное, мы очень ценим наших клиентов и стараемся из зо всех сил, чтобы они уезжали довольными. Приезжайте, будем Вас ждать в новом году. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Everything was wonderful! We will definitely come back to this hotel again.Negatives
It would be nice to be able to use a simple switch in the room, or rather in the hallway, in addition to automatically turning on the lights (while moving), just like in the living room. That is, you can turn the lights on and off yourself as needed.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Олег! Спасибо большое за Ваши хорошие слова и прекрасную оценку работы сотрудников нашего санатория. К сожалению, автоматические включатели/выключатели света уже являются стандартом во всех гостиницах и мы во время ремонта вынуждены были все по новому. Не смотря на этот „недостаток“ надеемся скоро Вас поприветствовать снова в нашем заведении. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Negatives
I would like to see at breakfasts, as it was five years ago, a larger assortment of baked goods: buns, croissants, etc. Back then there was an assortment of yoghurts and jams. But this year there were no yoghurts at all, and jams were represented by one name. Sausages and sausages are over-salted. There was practically no dietary food. The choice of dishes for lunch and dinner is also limited to the same names and is very scarce. We wish the sanatorium that the food matches the treatment. Best wishes The Weinerman FamilyAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Виктор, уважаемая семья Вайнерман! Спасибо, что посетили наш санаторий и что оставили оценку нашей работе. Мне жаль, что у Вас возникли замечания по поводу нашего питания, тем более, что мы постоянно стараемся область питания улучшать, что положительно оценивает большинство наших клиентов. По поводу диететического питания – нет ничего проще, чем заявить во время приезда или приема у врача, что Вы на диете и наша диетсестра для Вас с удовольствием составит программу диететического питания по Вашим требованиям и показаниям врача. Мы очень надеемся, что в следующий раз Вы останетесь нашили услугами полностью довольными. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Everything is fineNegatives
NoAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали хоть короткий, но положительный отзыв. Мы очень стараемся, чтобы все наши клиенты уезжали довольными и нас очень радует, что у нас это получается. Приезжайте скоро, будем Вас ждать с нетерпением. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
The location of the sanatorium is excellent, there is a bus stop nearby, all sources are within walking distance. The rooms are clean, warm, new plumbing. The food is good, 2 meals a day were enough. We are very pleased, thanks to everyone who organized our holiday and treatment.Negatives
It's too bad there is no gym.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам большое за Ваш красивый отзыв, нас очень радует, что Вам понравилось и что Вы остались довольными услугами нашего санатория. Жаль, что Вам не хватало тренажерного зала. У нас, так как мы сосредоточены в основном на качественном лечении, есть спортивный зал для индивидуальных и коллективных занятий и здесь есть и набор основных тренажеров для тех, кто приезжает с более спортивными намерениями. Приезжайте, будем Вам очень рады! С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Good doctor Beata, attentive. Wonderful Michaela from the parafango department. The girls in the restaurant are very caring and always ready to help.Negatives
Instead of the reserved single room with one bed, we were accommodated in a double room. The difference of 10 euros per day is small, but I think that in this case you need to think about compensation with procedures. This is the hotel's fault, not the client's. The staff walks around with stone faces, and rarely does anyone respond to a greeting. Cleaning is included in the room despite the "do not disturb" sign. The food is average, the portions are large, high in calories. Catastrophic weight gain. In short, three stars and that says it all. I think I will try other hotels next year.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Ольга! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и что высоко оценили работу наших врачей и обслуживающего персонала. К сожалению, я не могу быть согласен с тем, что Вы написали по поводу номера и доплаты десяти евро в сутки. Если помните, я лично с Вами по поводу этого вопроса общался, Вы получили двухместный номер со всеми удобствами, намного больше, чем одноместный и это все без копейки доплаты. Может Вы перепутали и заменили доплату за оплату курортного взноса в размере 15 крон в сутки, которые мы оплачиваем за Вас городу Карловы Вары? (но 15 крон, это составляет 0,58 Евро в сутки и это оплачивают все посетители города без исключений). Уважаемая Ольга, мы конечно не можем Вам помешать выбрать себе в следующем году другую гостиницу по Вашему вкусу, но если в сутки решите вернуться в наш санаторий, будем Вам очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
The building is located in the city center. The sources are all within walking distance. We really liked everything.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Ольга! Спасибо за Вашу хорошую оценку нашему санаторию. Мы очень уважаем всех наших клиентов и их отзывы для нас очень важны. Приезжайте, будем Вас ждать. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
The location of the sanatorium, the order in the procedures, good rooms, good service. The building is beautiful.Negatives
no salt cave, no swimming pool.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! Спасибо за Вашу красивую оценку нашей работы и самого санатория Садовый прамен. Вы конечно правы, что у нас нет бассейна и солярной пищеры, но мы об этом предупреждаем наших гостей на наших веб страницах и на страницах наших партнеров. Тем не менее, мы очень стараемся, чтобы наши клиенты уезжали давольными нашим размещением, хорошим питанием и прекрасным лечением. Приезжайте снова, будем Вам очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
All liked it.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Константин! Спасибо что нашли время и оценили хорошую работу сотрудников нашего санатория. Приезжайте снова, будем Вас ждать. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
This was not the first time we had a rest at the Sadovyi Pramen sanatorium at the end of November. I still have a pleasant impression from this stay. I liked everything very much. The doctor Biata Bobkova is an attentive, knowledgeable doctor. During the procedures, Russian-speaking, highly qualified staff Kazasova, Konoutova, Glancova, Bublova (electrotherapy, pneumopuncture, massage), Filipcikova (massage), Galgachikova (gas injections), massage therapist from the lv office, Lucia Vesela (procedure planning), Michaella (parafango). Unfortunately, we don’t know the names of the employees of the balneocenter, many thanks to them too. In the dining room there is efficient and fast waiter service. The menu is varied, there is a choice, but I would like to use the toaster like in the old days .Many thanks and low regards to all the staff. We plan to come again. Special thanks to Renata Kulhanova, manager, for her help in organizing our vacation.Negatives
Cleaning work.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Виктор! От всего персонала нашего санатория Вам большое спасибо за настолько хорошую оценку нашем работы! Всем сотрудникам, которых Вы перечислили, мы передали Ваши похвальные слова. Будем очень рады Вас снова скоро поприветствовать в нашем санатории. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Very nice place, everything close by, hotel very good. Recommended 👍🏻Positives
Excellent !!! It's all ok !!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Sehr geehrte Frau Korotcenko, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Stanislav, Direktor des Kurhotels Sadový Pramen
Positives
Apart from the food everything is very good. The staff during the procedures works efficiently, no delays or queues. The staff is polite and friendly.Negatives
Claims to the quality of vegetables and fruits. It is not clear why you need to put chopped frozen fruits. In other sanatoriums, 1 piece of fruit per day is simply laid out on the table.Positives
Excellent renovation, the quality of food, compared to last year, is much better and the restaurant staff have improved, it no longer felt like a canteen. All procedures are completed on time.Negatives
The doctor practically doesn’t speak Russian, no recommendations. The duration of baths has decreasedAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Ирина! Спасибо большое за добрые слова и красивую оценку работы персонала нашего санатория. Мы на самом деле за последних несколько месяцев проделали огромную работу, нацеленную именно на улучшение уровня проживания и питания. Мы очень рады, что у нас это получилось и что Вы это оценили. Следующий раз мы постараемся, чтобы Вы попали именно к нашим русскоговорящим врачам. Приезжайте скоро, будем Вас ждать. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Good afternoon The location of the sanatorium in relation to the springs could not be better imagined, a wonderful welcome at the reception desk, an updated modern interior of the room, the treatment rooms are comfortable and cozy, the doctors and medical staff evoke only the most positive emotions!!!Negatives
About the food, although I rated it “good”, because there is no intermediate option between “good” and “bad”, but halfway through our stay, when it was simply impossible to remain silent about the dishes brought and not eaten, I turned to the cook and nutritionist about the quality of preparation and menu design, after which everything changed for the better. It is necessary to note the impeccable work of the waitresses; if the kitchen matched them, one could write that everything was “excellent”.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Teppo Peteri! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв и что высоко оценили качество работы наших девушек на ресепшн, также как и уровень размещения и качественную работу нашего медицинского персонала. Мне лично очень жаль, что Вы остались не довольными нашим питанием. Здесь я с Вами к сожалению не могу быть согласен. Я лично, вместе с завотделением питания, диетсестрой и шефповаром, ежедневно проводим дегустацию всех блуд, которые предлагаем нашим гостям. Из нашей кухни никогда не выходит ничего не качественного, не проверенного или плохо приготовленного. Вкусы у нас конечно разные. Но мы готовим вкусно и в соответствии со всеми правилами современной диетологии. Будем очень рады Вас у нас поприветствовать снова и надеемся, что Вы останетесь полностью довольными. Будем стараться. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
We stayed in November. The room was warm, clean, cozy and comfortable. Special thanks for email. Kettle in the room. Very convenient, because we are tea gourmets and love tea gatherings. The food is sufficient. Breakfast is good. Dinner a la carte is excellent. Everything was prepared well. We didn’t leave the dining room hungry. The procedures are good and the staff handles them professionally. Everyone is polite and attentive.Negatives
Instant tea in titanium is simply impossible to drink. Few people take it. Better than none at all. Advice for the director, who does so much for us: tea in single bags of your choice (black, green, fruit) is not much more expensive, but much better quality.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Александр! Большое Вам спасибо за настолько красивый отзыв про нашу совместную работу. Для нас самое важное, чтобы наши гости уезжали довольными. Спасибо за примечание по поводу чая, мы попробуем что то придумать. Возвращайтесь, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Excellent location of the resort. Great job from the staff. All liked itAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Наталия! Спасибо, что нашли время и написали нам. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы были довольны нашей работой. Приезжайте снова, будем Вас ждать. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Positives
Good afternoon The impressions from the stay and treatment are the most wonderful! Treatment and breakfast times are very convenient! There are enough vegetables and fruits on the menu. wonderful equipment in the treatment areas. The staff in the treatment area is very professional! At the reception I would like to note Christina’s attention and efforts to help (I would like to acknowledge her with gratitude).Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! От всех сотрудников санатория Садовы прамен Вам огромное спасибо за Ваши теплые слова и настолько хорошую оценку нашей работы. Кристине Вашу благодарность передали, ей было очень приятно. Приезжайте снова, будем очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовы прамен
Positives
We received nothing but positive emotions from our stay in KV and our stay at the Sadovy Pramen sanatorium. The atmosphere of comfort, warmth, and goodwill accompanied us throughout our vacation. We had a great rest. Thank you very much.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! Спасибо Вам большое за то, что нашли время и оставили нам Ваш красивый отзыв. Мы всегда очень стараемся создать именно такие условия тепла, благожелательности и уюта, которые Вы отметили в Вашем отзыве. Будем очень рады Вас скоро встретить снова и позаботиться вместе о Вашем здоровье. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовы прамен
Positives
Wonderful attitude from all the staff! Comfortable rooms! There is everything you need for a good rest and treatment! We are very grateful to everyone!Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Маргарита! Мы очень рады, что Вам у нас настолько понравилось и что Вы нам об этом написали. Положительные эмоции наших клиентов, рядом с хорошими результатами лечения, являются нашей основной задачей и мы гордимся тем, что Вы их настолько хорошо оценили. Будьте здоровы и приезжайте снова, будем ждать Вашего возвращения в наш санаторий. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовы прамен
Positives
I really enjoyed my stay at the sanatorium! I hope to come back more than once! I recommend it with pleasure to my friends!!!Negatives
Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Анна! Спасибо Вам огромное за настолько красивый отзыв и оценку нашей работы. Мы тоже очень надеемся, что Вы к нам приедете еще не один раз и постараемся, чтобы уезжали такими же довольными как в этом году. Ждем Вас с нетерпением. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен.
Positives
We really enjoyed. GOOD LUCK TO YOUAnswer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Леонид! От всего персонала Военного курортного санатория Садовы прамен Вам огромное спасибо за Вашу прекраснуюо оценку нашей работы! Желаем Вам удачи, счастья и здоровья и будем с нетерпением ждать Вашего возвращения в наш санаторий. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовы прамен
Positives
Excellent staff both serving and treating, excellent food, good interior, excellent honey. equipment.Negatives
Breakfast starts early.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемый Алексей! Спасибо Вам большое за то, что нашли время и написали настолько красивый отзыв про нашу работу. Мы очень гордимся тем, что наши клиенты высоко оценивают прежде всего качество наших услуг, особенно уровень лечения, питания и размещения, а также наш очень вежливый и эмпатичный персонал. Приезжайте снова, будем очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен.
Positives
I really liked the location and the quality of treatment, the breakfast was excellent for this price category, we were given a room in the park, 118, all procedures were nearby, we liked the room very much. There were never any queues for procedures, everything was sterile, everyone did their job very well.Negatives
We arrived early on Monday morning, the procedures began on Wednesday, the doctor was not in the sanatorium, doctors from other sanatoriums came and received us. Lunch and dinner are very modest compared to breakfast, there are no fruits, desserts, only compote.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Галина! Спасибо Вам большое, что нашли время и написали хороший отзыв про нашу работу. Самое важное в санатории, это конечно качество лечения и мы очень рады, что Вы остались работой нашего медицинского персонала, также как и уровнем размещения, довольными. По поводу врачей, это не совсем так, у нас два постоянных врача и один приходящий, который со следующего месяца тоже станет постоянным. Приезжайте в следующем году, будем очень рады Вас у нас поприветствовать снова. С уважением Станислав, директор Военного санатория Садовый прамен
Positives
Everything was very good, both service and treatment. Very friendly staff. Upon arrival we were met at Prague airport. By the way, this year we were met by the same driver as last year.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Мария! Спасибо Вам большое за Ваши добрые слова, это именно они нам помогают усовершенствовать наши услуги, которые предоставляем Вам – нашим клиентам. Мы с открытия санатория после ремонта в прошлом году провели очень большую работу, прежде всего по улучшению качества питания и по работе с персоналом. Мы очень рады, что результат превзошел ожидания и что качество кухни, также как и работу и доброжелательность нашего персонала оценивают наши клиенты очень высоко. Спасибо Вам большое еще раз и скоро приезжайте снова, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного санатория Садовы прамен.
Positives
Thank you very much for professional service.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Dear Alexander! Thank you for taking the time and appreciating the high quality of our services, that we provide to our clients. We are very pleased that you were happy and we will be glad to welcome you in our sanatorium soon. With respect Stanislav, director of Military Sanatorium Sadový pramen
Positives
For such a SANATORIUM (NOT to be confused with a hotel) everything is good and very good!Negatives
My opinion is that dinner time has been moved 30 minutes later.Answer from Spa-Hotel Sadovy Pramen
Уважаемая Ирина! Спасибо Вам большое за то, что нашли время и написали Ваше мнение по поводу услуг нашего санатория. Мы всегда очень рады, когда наши клиенты довольны нашими услугами и когда нам об этом напишут или расскажут. Приезжайте снова, весь коллектив военного санатория Садовыq прамен к Вашим услугам. С уважением, Станислав, директор Военного санатория Садовы прамен. S pozdravem Stanislav Brei