Услуга доступна только клиентам из Германии для поездок на чешские и польские курорты. Тур включает трансфер на микроавтобусе от вашего дома, проживание в выбранном вами отеле и последующий трансфер домой.
Уже второй год оздаравливаемся в этом санатории. Приезжаем с группой коллег на восстановление сил именно в этом периоде.
Условия хорошие, чисто , обстановка домашняя.
Персонал внимательный. Встречают на рецепции с улыбкой и Михаела,и Дана,и Карел.
Доброжелательны и работники ресторана Ян, Мариана,Сара,Николай.
Спасибо поварам Венца и Роберт за вкусные блюда.
Оздоровительная база хорошая, работают по расписанию все процедуры, которые хорошо планирует старшая м/сестра Ирена.
Спасибо всему медперсоналу за внимательность к клиентам.
Спасибо администрации за хорошую организацию работы даже в период ремонтных работ в некоторых номерах
Здоровье и удачи всем! Надеюсь в следующем году встретиться снова!
С уважением Екатерина,301 комнатам
Расположение отличное, очень уютный домашний отель. Соответствие цены и качества. Наличие бассейна и сауны. Персонал отеля решал практически все вопросы.
Негатив
Скорее предложения отелю: в бассейне выдавать полотенца, организовать постоянного Доктора, в питании разнообразить гарниры, возможность ходить в бассейн по утрам.
Первая поездка в Карловы Вары. Отель отличный. Хорошее соотношение цена\качество. Персонал отеля очень отзывчивый, всегда рады вам помочь или дать совет. В первый день приезда (пятница) уже сразу был назначен визит к врачу. После чего , расписаны все процедуры (где-то 4 в день). Все процедуры подобраны методичным путем. Также сдавала анализы по рекомендации врача.
В отеле также беспланый бассейн, сауна, хаммам и джакузи. Проводили все там вечера.
Кухня: блюда очень разнообразные, в меня предлагается мясо, рыба и вегетарианские блюда.
Источники: до источников идти примерно 10-15 мин. Я бы отметила это как позитивный момент, так как утренние и вечернте прогулки подезны для здоровья и помогают пробудить организм.
Обязательно еще поедем на курорт и даннай отель.
Отдельное спасибо всему персоналу отеля.
Отдыхали вместе с мамой. Очень понравилось расположение отеля, наличие в отеле бассейна и сауны (без дополнительной платы), оснащение номеров(есть все необходимое, ничего лишнего), лечебная база хорошая, работа мед. Персонала внимательно, особенно хочется отметить работу Jarki.
Негатив
Плохая работа на информационе, в ресторане питание и блюда одного из поваров (а их вероятно два) есть не возможно. В период нашего пребывания не было основного врача, тот который его заменял не компетентен, процедуры назначает бездумно.
Мы были в СМЕТАНА ВЫШЕГРАД в Карловых Варах с 16 по 27 января. Мы в восторге! От города, от отеля, персонал настолько деликатный, доброжелательный, все неплохо говорят на русском языке.Понравились и процедуры, особенно сухие ванны, лимфодренаж и газовые уколы.Да вообще все процедуры замечательные и полезные.Доктора и медперсонал профессиональны, тактичны...Хочется отметить доктора Михаеллу Jakubcova , старшую медсестру и лечебный блок Б. В городе везде русская речь, от отеля до Колонады вод даже не 15 минут, а 5-7 минут, если идти от церкви.Теперь к моим любимым городам Праге и Вене добавился и город Карловы Вары. Всему персоналу и отеля Сметана Вышеград и работникам сайта Sanatoriums Огромная, Человеческая Благодарность, я вам так долго надоедала, уж простите! Единственный "минус" отеля- слишком ВКУСНО готовит повар, невозможно устоять и не переесть, слишком вкусно!Так что повару отдельный респект!!!Милых мальчиков-девочек официантов хотелось расцеловать и вместо повара и за тактичность...
Уважаемяй г-н Stsehantsau,
благодарим Вас за очень приятный отзыв, надеюсь, что Ваш отпуск был замечательным. Правда, что в течении Вашего проживания у нас не было постоянного врача, наш главный врач к сожалению заболел. Но мы старались его заместить только отличными врачи, тогда верю, что все было так, как и должно быть. В следующий раз точно уже будет Ваш отпуск у нас без минусов :) Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи!
Евгений Е.
30.01.2018
Позитив
Все виды обслуживания отличные,персонал профессионально подготовленный,отзывчивый.Расположение отеля удобное,красивые виды города,близко от храма.Постараемся приехать ещё.
Расположение отеля в исторической части города, удобный доступ к источникам, лесным маршрутам, транспорту, шоппингу; архитектура зданий, обновлённые номера и лечебный комплекс.
Негатив
Много накладок с расписанием лечения и составом процедур, необходимо было напоминать о том что входит в оплаченные услуги (например анализ крови), вписали платную процедуру без предупреждения; в здании Вышеград шёл ремонт и наружные двери были часами открыты для погрузки материалов (январь) вызывая сильный сквозняк в лечебном комплексе и простудные заболевания у пациентов - плохо что интересы экономии на ремонте (могли бы делать эту работу вечерами) ставятся выше интересов клиентов
Не удачный замен мебели после ремонта!(ком. 205 и др). Шкафы очень высокие не удобно для невысоких людей! Шкафы открытые, без дверей все вещи на виду! Заходиш в номер а ощущение что попал в гардеробную! Очень не красиво и не уютно. А в зимнее время когда идет снег или дождь верхнию мокрую одежду некуда повесить! Добавте настеные вешалки как было до ремонта! Извените но исправте/улучшите хоть то, что что можно исправить. Спасибо.
Уважаемая г-жа Косцова,
большое Вам спасибо за прекрасный отзыв, нас радует, что Вам у нас понравилось! К минусу, о котором пишете, мы хотим сказать, что у нас правда одна грязевая ванна входит в пакет процедур. Но конечно их можно забронировать, сколько угодно, но только эта одна без доплаты. За все остальные уже доплата. Надеюсь, что Вам такое не испортило настроение у Вы к нам опять приедете! Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи!
Svetlana W.
28.01.2018
Позитив
Мы остались очень довольны: цена и качество 2 в 1!!!
С удовольствием поедем еще раз.
Очень чистый и теплый номер. Часть пола с подогревом. Кровать с замечательным матрацем и недешевым бельем.Персонал отзывчивый и вежливый. Языкового барьера не заметили. Были с женой на свои день рождения, отель презентовал, во время ужина ,бутылку чешского вина. Приятная мелочь.Жаль, что приезжали на неделю, теперь планируем - две.
Заказывали экскурсию ,от отеля, на которую опоздали.Решили, что деньги безвозвратно потерянны, и только вечером вернулись в отель. Нам , без проблем, предложили вернуть деньги , или перенести экскурсию. Отдых и лечение удались!
Sehr schöner Wellnesbereich mit Pool, Whirlpool, Dampfsauna und 2 x Sauna!
Kostenlose bewachte Parkplätze am Hotel!
Personal ist sehr hilfsbereit, das Essen ist natürlich keine Michelin Restaurant aber es passt und man sieht, das die Leute sich bemühen unseren Aufenthalt noch schöner zu machen.
Хороший отель с большими номерами, спа центром и бассейном. Бесплатная автостоянка на территории, уровень медицинских услуг хороший, питание нормальное, разновидность процедур достаточная.Отдыхом довольны.
Огромная благодарность сайту, надеюсь воспользоваться вашими услугами еще! И конечно же вернемся еще не один раз с вашей помощью в полюбившуюся нам Сметану Вышеград!. Уезжать не хотелось.....
Мы с супругой второй раз в Сметана-Вышеград. Услуги полностью оправдывают формулу :цена-качество. Расположение имеет свои преимущества: тихое место рядом с лесом предлагает хорошие прогулки к источникам. Хорошее питание. Повар вкусно готовит. Доброжелательный,отзывчивый персонал. Хочется особо отметить медперсонал: ст.медсестру, физиотерапевта Михаэлу и Mirka Petrirova, Eva Procmalkova, Irena Grundova, Gerta Bednarova, Yarka Matovskova, а так же работников ресторана: Nikola Stetinova, Sara Dejlova, Jan Sultys. Доброго здоровья и удачи всему коллективу спа-отеля!
Ольга и Михаил Ранковы. Санкт-Петербург. 14.01.2018.
Негатив
Преимущества настолько превышают недостатки, что о них не хочется говорить.
Благодарим весь коллектив курорта за хорошее, домашнее отношение ко всем отдыхающим и к нам лично. Абсолютно все службы на своем месте. Это касается и лечебного корпуса, ресторана, ресепшн, обслуживающего персонала. Каждый сотрудник достоин похвалы. Всегда с любовью, с улыбкой.Мы жили на 4 этаже в номере с балконом - обстановка уютная, кровать и постельное белье хорошего качества, сантехника классная. Уборка номера ежедневная. Лечебный корпус достойный. Врач и главная сестра очень внимательно отнеслись к нам.Все пожелания и время обговариваются. Процедуры проводились ежедневно,кроме воскресенья.
Коллектив дружный, отзывчивый, дружелюбный, говорят на русском. Хотелось бы пожелать курорту дальнейшего процветания, сохранения домашней обстановки и чтобы всегда хотелось сюда вернуться.
Мы отдыхаем в этом санатории второй раз и оба раза нам всё понравилось. Отличное расположение по отношению к источниками и к центру города Есть возможность немного прогуляться. Отличное питание.
Всех сотрудников поздравляем с Новым 2018 годом.
Негатив
Минусов никаких не заметили, возможно потому, что и не искали
Были в Карловых Варах с 15 по 29 декабря, цель была поправить здоровье, ожидания оправдались! Застали самое прекрасное время- предрожденственское! Побывали словно в сказке! Несмотря на праздничные дни- процедуры получали по расписанию, без пропусков! Отдельное спасибо Михаэлле, извините, если ошибаюсь в написании имени, она нас встречала, размещала в номер, приехали раньше времени заселения, разместили, накормили обедом, персоналу ресторану, особенно повару спасибо за домашнюю еду, сразу хочу посоветовать отдыхающим, все ваши пожелания можно писать в листе меню, это касается тех , у кого питание диетическое, можно попросить добавлять меньше специй в блюда. Встреча с доктором, Игорем Кочубеем, состоялась в этот же день, были назначены процедуры, старшей медсестрой они были расписаны очень удобно, практически друг за дружкой. Персонал очень гостеприимный, дружелюбный, без языкового барьера! Спасибо Мирке, её заразительный смех создавал хорошее настроение на весь день, спасибо Магде, отпускала парафиновые ванны на руки и парафанго, специалист высокого класса! В общем остались очень довольны, собираемся приехать ещё! Весь коллектив поздравляем с Новым годом! Желаем счастья, удачи, здоровья, и процветания!
Хороший отель с большими номерами, спа центром и бассейном. Бесплатная автостоянка на территории, уровень медицинских услуг хороший, питание нормальное, разновидность процедур достаточная.Отдыхом доволен.
Негатив
311 номер плохая шумоизоляция с номером 312, пришло время заменить старые окна на более современные
От всей души поздравляем коллектив отеля "Сметана-Вышеград" со светлым Рождеством и наступающим Новым Годом!!! Желаем здоровья и благополучия во всем!!! Мы с женой отдыхали и лечились в "Сметане" в июне месяце, перебрав несколько вариантов остановились на отеле "Сметана-Вышеград" и ни разу об этом не пожалели.Все здесь располагает к спокойному, комфортному отдыху, а замечательный коллектив делает все , чтобы этот отдых был безпроблемным. Номера убирались быстро и качественно, лечили нас хорошие специалисты, а кормили так вкусно и разнообразно , что нам приходилось почти каждый день передавать благодарность шеф-повару. И еще один приятный момент, когда входишь в отель и видишь доброжелательную улыбку милых дам на ресепшине, готовых помочь в любой твоей просьбе, начинаешь чувствовать себя в домашней обстановке. Располагается отель в великолепном месте, где тихо, зелено и есть где погулять.Поверьте, уезжать нам через 20 дней не хотелось. Если в 2018 году поедем в КВ,то выберем опять СПА отель "Сметана-Вышеград". Успехов и процветания вам!!!
Отдых удался! Всё прекрасно организовано, персонал очень доброжелательный и приветливый. Благодарны абсолютно всем работникам за хорошее настроение, улыбки и внимательность. Обязательно приедем ещё раз. Спасибо всем!
Очень понравилась работа команды санаториум . работа отлажена до мелочей, начиная с трансфера и до встречи в санатории. Молодцы., теперь буду организовывать поездки только с Вами. убирали номер хорошо и каждый день, все просьбы ( чайник, вторая подушка и т.п.) выполнялись мгновенно. В ресторане доброжелательная атмосфера, но хотелось бы чуть разнообразнее салатов и вообще блюд и супов.
Негатив
Что касается спа отеля, конечно, для людей пенсионного возраста далекова-то до источников. поэтому водное лечение отпадает, с горки под горку не набегаешься.
В Карловых Варах отдыхала не в первый раз, в разных отелях категории 4* и 4*+. В отеле Сметана Вышеград впервые. Отель для «четверки» очень бюджетный и достойный, соотношение цена-качество идеальное. Номер просторный, чистый, есть все необходимое ( для такой цены). Персонал везде: на рецепции, в лечебном отделении, в ресторане - дружелюбный, приветливый, всегда готов помочь. Питание : вкусно, разнообразно: рыба( форель, карп, лосось и др.),ягнёнок, телятина; можно заказывать и вегетарианские блюда. В листе заказа можно указать пожелание по приготовлению блюд; я, например, ем практически без соли, и это повар учитывал! Всему персоналу отеля большое спасибо!!
Лечение - как врач терапевт и физиотерапевт( стаж 25 лет)могу утверждать: все необходимые процедуры для прохождения курса санаторно- курортного лечения в санатории есть. Чтобы получить эффект от лечения, лучше посоветоваться со своим лечащим врачом относительно необходимых вам процедур, а врач санатория всегда к этому прислушивается ( в моем случае так всегда бывает), и тогда лечение и карловарская вода пойдут на пользу!!
Санаториумс ком. - бронирование, трансфер отлично! Всем большое спасибо!
Негатив
Массажистка с длинным маникюром см 2, не меньше (работает в блоке, где проводят оксигено-, и ингаляции) - это недопустимо!! Попросила заменить ее после первой процедуры, но другие как-то терпят! Вопрос : как ?!