отзывы
NINA SHIRYAEVA
23.11.2016
Позитив
Меня все полностью устроило. Замечательный, отзывчивый персонал. Вкусная еда. Просторный и тёплый номер с прекрасным видом. Моё следующее посещение Карловых Вар планирую именно в этот отель. Благодарю работников администрации, лечебного блока, ресторана и горничных за добросовестное отношение к служебным обязанностям. За отзывчивость и помощь. Особая благодарность коллективу Sanatoriums.com за отличную организацию моего отдыха. Встреча, заселение в отель, проводы - всё было чётко и безупречно. Спасибо!
Ирина Юшкина
20.11.2016
Позитив
Отель находится в очень красивом здании рядом с лесом. Главный врач профессионал своего дела, четко назначает нужные процедуры. Отличная лечебная база, новый красивый велнес центр и бассейн, которые можно посещать в любое удобное время. Уборка номеров проводилась очень качественно. Удобные номера, хорошие кровати. Персонал отеля отзывчивые, приятные люди. Спасибо отелю за отличный отдых и Sanatoriums за хорошие цены и предоставленные услуги.Негатив
Завтраки - плохо приготовлены каши
Viktor Novichkov
19.11.2016
Позитив
Всё хорошо.Приеду снова.Негатив
Если не искать, то и не найдёшь.... :-)
Надежда Васина
18.11.2016
Позитив
РасположениеНегатив
Номер 106 холодно,такое впечатление, что окна не закрыты.
Людмила Михеева
18.11.2016
Позитив
Самое главное очень понравилось качество лечения и работа всего обслуживающего персонала. Всем большое спасибо. Питание тоже понравилось. Рядом лес, прекрасная природа, запах осенней листвы просто одурманивал. Что касается места расположения, нас вполне устраивало, для нас это было хорошей прогулкой, ко второй половине нашего пребывания мы нашли несколько путей по ступенькам и по утрам по ним спускались к источникам, а обратно шли уже не спеша вокруг. Большой плюс бассейн и зона СПа.Негатив
Есть только пожелания: поменять мебель и окна в номерах и повесить часы.
Александр Васильев
18.11.2016
Позитив
Действительность превзошла ожидание. Устроило абсолютно все. Ни разу не было отказано ни в одной просьбе. Учтены все пожелания при назначении процедур. Старшая медсестра очень квалифицированно берет кровь из вены. Каждый день записывались в бассейн и сауну и в большинстве случаев в бассейне плавали вдвоем. Зона саун совершенно новая и современная. Свежий ремонт в ванных комнатах. Впервые в Варах встретили отель , где в номерах есть даже вазы для цветов. На день рождения отель подарил бутылку вина , которые им заказываются специально для таких случаев. Приятно.Негатив
Это скорее просто пожелание. В ванных комнатах сделать поручень , чтобы можно было держаться , когда выходишь из ванной. Увеличить время оксигенотерапии хотя бы минут на 10. Можно в СПА центре включать спокойную музыку.
Andrii Sulima
15.11.2016
Позитив
Санаторий неплохой. Хорошее лечение, хорошее медоборудование, хороший отзывчивый персонал. Директор санатория моментально реагирует на решение не стандартных проблем. Спасибо ей большое.Негатив
Это даже не проблема. Вместе с тем, повара надо было бы заменить. Объясните ему, что гречневую крупу перед тем как варить надо находить на несколько часов, а потом варить.
Наталья Шляк
15.11.2016
Позитив
Мне очень понравилось. Спасибо всему персоналу. В санатории работают люди, знающие свое дело и очень доброжелательные. И лечение, и питание все отлично. Очень красивое здание, лесопарковая зона!!! 2 недели пролетели мгновенно. Еще приеду, мечтаю об этом.Негатив
А минусов нет. Просто нет и все.
Татьяна Веревкина
15.11.2016
Позитив
Прием лечащего врача. Внимание и отзывчивость старшей мед. сестры. Девушка Сара, что работает в ресторане, тоже очень отзывчивая, внимательная.Негатив
Лечение, что заявлено на сайте, а именно грязевые ванны и грязевое обертывание только за дополнительную оплату. Отвратительное приготовление утренних каш и обеденных супов. Иногда кнедлики (национальное блюд) было не приготовлено, а прост вырезан мякиш из батона. Расположение санатория -далековато от источников. Нужно идти в гору или по ступенькам. К концу лечения очень надоедает.
Olga Syromyatnikova
13.11.2016
Позитив
Замечательное расположение, у леса, прекрасные виды, хорошо обученный персонал, вежливый, внимательный. Хорошая лечебная база.Негатив
Мало было диетических блюд на обед и ужин. Супы не понравились.
Анатолий Иванов
07.11.2016
Позитив
дружелюбный персонал , добросовестные сотрудники, чисто, убирают ежедневно, хорошая атмосфера
Tatsiana Hancharova
06.11.2016
Позитив
Было много фруктов и вкусно приготовленная рыба. А массажистка Ирэна выше всяких похвал.Негатив
В отеле должны быть нормальные весы а не безмен с погрешностью. И очень тормозной лифт.
Elena Velikova
05.11.2016
Позитив
Все понравилось. Персонал очень хороший. Большое спасибо за все.
Татьяна Ильина
03.11.2016
Позитив
Огромное спасибо Sanatoriums за достоверную и правдивую информацию об отеле, а также возможность прекрасно отдохнуть и поправить здоровье. Расположение отеля было только на пользу: приходилось много ходить пешком, что положительно сказалось на состоянии здоровья. Хорошее лечение, прекрасное питание, доброжелательное отношение персонала - за все это благодарность руководству и всем сотрудникам отеля. В следующем году снова приедем на отдых в этот отель.Негатив
Негатива не искали, а просто наслаждались отдыхом
Olga Schitz
03.11.2016
Негатив
в комнатах старые фены , которые плохо сушат волосы , в столовой один раз на ужин людям нехватило хлеба , так-же мало печёного .
Alexander Steblau
01.11.2016
Позитив
Остались очень довольны,вежливый и внимательный персонал. Медицинское обслуживание было на очень хорошем уровне, комната уютная и чистая. Вкусное и разнообразное питание. Преимущество Отеля - сауна и своя бесплатная парковка.С удовольствием приедем сюда снова!!!
LIUDMILA TOPCHIEVA
31.10.2016
Позитив
Спасибо всему персоналу отеля.Негатив
Старая мебель ( в номере 101 развалился стул-упала на глазах у соседки по номеру, но все обошлось.Посмеялись.)
Ольга Филиппычева
30.10.2016
Позитив
Отдыхали с подругой в СПА-Отеле Сметана с 6.10.16 по 16.10.16. Остались очень довольны .Замечательный, небольшой и очень уютный отель. Качественные СПА-процедуры. Вкусная еда, доброжелательное обслуживание. Отдельная благодарность массажистке Ярославе.Негатив
НЕТ.
Виктор Волжанский
29.10.2016
Позитив
Хорошее месторасположение,рядом лес.Все процедуры проводятся в этом же корпусе. На рецепции находятся грамотные люди.Негатив
Очень слабая уборка комнат, полотенца поменяли только по требованию.
Сергей Фёдоров
20.10.2016
Позитив
Отдыхал в Карловых Варах в санатории Сметана-Вышеград.с 4 по 18 октября. Впечатления о лечении и отдыхе самые благоприятные. О лечении: в отеле присутствует весь спектр лечебных процедур.Доброжелательный и высококвалифицированный медперсонал. Задержек во времени,очередей на процедуры нет.Хочется отметить доктора Ладислава Поливко,старшую медсестру Ирену,медсестру Еву,массажистов. Питание отличное,разнообразие блюд,овощей и фруктов,выпечки. Порции большие. Благодарность повару и всем официантам ресторана.Их внимание,забота и радушие поднимало настроение. Нельзя не отметить работу администратора Даны,готовой прийти на помощь в любом вопросе,а также поблагодарить горничную Яну за чистоту и уют. Персонал отеля- Золотой Фонд Карловых Вар.Негатив
Нет.
Ирина Симонова
18.10.2016
Позитив
Повезло с погодойНегатив
1.у мужа было обострение остеохандроза и в выходные помощи никакой... 2. расстояние до источников указано на сайте неверно, в реальности далековато...Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Симонова, спасибо за Ваше посещение нашего отеля и также за Ваш отзыв. Приятно слышать, что Вам повезло с погодой, верим, что Вас отпуск был замечательный. Кстати на google maps тоже написано, что к источникам 8 минут пешком, примерно 500 метров и это реально так. С уважением, директор отеля Ева Чехова.
Olga Utesheva
17.10.2016
Позитив
Санаторий очень понравился, превзошел ожидания. Начиная от питания, заканчивая лечением и обслуживающим персоналом. Жалко только что приезжали ненадолго, всего на неделюНегатив
не обнаружили
Galina Krasnovskaia
17.10.2016
Позитив
Большое спасибо всему персоналу за обслуживание! При следующей поездке в Карловы Вары обязательно выберу ваш отель.
Татьяна Сергеева
14.10.2016
Позитив
Действительно, отдых был замечательный: я предпочитаю активный отдых, поэтому постоянные пешие прогулки, расположение отеля почти в горах, всегда свежий горный воздух, Карловы Вары как на ладони,- всё это помогло восстановиться и почувствовать себя вновь вполне здоровым человеком. Лечение организовано чётко и последовательно, вежливый и внимательный медицинский персонал. Все просьбы и предложения воспринимаются и рассматриваются. Главный врач разбирается в проблемах здоровья отдыхающих как хороший профессионал. В отеле чисто, аккуратно и по-чешски уютно. Нам с сестрой повезло!!!
SVETLANA PANFEROVA
13.10.2016
Позитив
Очень хорошее расположение самого отеля. Номер был великолепный, просторный и светлый. Персонал работает выше всяких похвал. Наличие бассейна и превосходной сауны - тоже огромный плюс. Повара готовили необыкновенно вкусно!! И вообще все очень понравилось. Теперь мы - только сюда!!!
Василий Янчук
11.10.2016
Позитив
Особая благодарность главному врачу и всему персоналу отеля.
Полина Санжаровская
10.10.2016
Позитив
Расположен относительно недалеко от центра, при этом рядом парк, горы - пространство для прогулок и свежего воздуха. Спа-центр отеля после свежего ремонта, все чисто и аккуратно. Посещение бассейна по записи не напрягало, т.к., наоборот, есть возможность плавать практически в одиночестве. Ванные и процедурные кабинеты - все современное, отремонтированное. Питание достаточно разнообразное и очень сытное. Все очень понравилось, вернулись бы сюда при возможности снова.Негатив
Не скажу, что это минусы, но есть нюансы в обслуживающем персонале - если пришел на процедуру позже на 3 минуты, уже могут отчитать - почему это вы опаздываете! Это было не очень приятно, ощущение, как в школе. Но это есть во многих отелях Карловых Вар, я часто с этим сталкивалась, что важнее не клиент, а работник бальнео или процедурного кабинета. Массаж частичный по карте 20 минут, но по факту всегда был немного меньше, в среднем 12-15 минут.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Санжаровская, спасибо за Ваше посещение нашего отеля и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем стремиться, чтобы Вам еще больше понравилось в следующий раз. Поэтому Вас на будущее попросим, если Вас не устроит назначенное время процедур, скажите это нашей медсестре, она с удовольствием пойдет навстречу и найдет для Вас удобный вариант. Массажи у нас всегда на 20 минут, но если опоздаете на массаж, например, на 5 минут, то потом можно сделать только 15 минутный массаж, так как после Вас очередь других клиентов, которые ждут. Всего Вам самого лучшего и до встречи! С уважением, директор отеля Ева Чехова.