отзывы
Omelyan Telyaha
26.09.2023
Негатив
я купила путевку для родителей на день рождения, поскольку слышала много хороших отзывов о санатории… но осталась не удовлетворена по нескольким причинам: первое это то, что родители несколько раз подходили записать на поездку в Прагу, которая входила в цену путевки, им поговорили хорошо хорошо в кицевом результате не записали и сказали что мест нет уже поздно… сказали что есть место только на платную поездку а на ту что входит в стоимость путевки нет… во-вторых это то, что они заселились еще в понедельник врач смог осмотреть только в среду( хотя мне говорили что врач есть каждый день ) и они свои процедуры все должны были взять со среды по пятницу тоесть за три дня потому что суббота и воскресенье ничего не работает… Вот эти два пункта мне очень не понравилось…
Paula Wagner
24.09.2023
Позитив
В целом было не плохоНегатив
Приложения надо как-то лучше распределять во времени! Особенно для массажей...обязательно утром перед едой!!! Вы должны быть лучше информированы о том, как пользоваться бассейном... хотел немного поплавать, а затем присоединиться к группе по аквааэробике, поэтому мне нужно выйти! Это было не так приятно! Это слишком далеко для питьевого лечения.
Lada Bartsel
24.09.2023
Позитив
Отдыхали в санатории в середине сентября 2023. Мне не с чем сравнивать но санаторий очень понравился. Чисто, вкусно и забота всех работников на высоком уровне. Особенно хотелось бы выделить старания и заботу старшей медсестры Идки и сестер Сюзаны и Ирены.Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Галина Канунникова
19.09.2023
Позитив
Лечением, питанием,самим отелем остались очень довольны. В первые бронировали отель без предварительной оплаты, думали, что будут какие-то неприятные моменты при заселении,за что сильно переживали. Но нашему удивлению, все было четко, заселили сразу, стоимость отеля ,осталась та, что была при бронировании по акции. Единственный момент, за что хочется снизить оценку - это трансфер. Почему такая дискриминация - с аэропорта трансфер в отель бесплатный, а с ЖД вокзала - платный?Негатив
трансфер с жд вокзала Праги платный в отель
Larysa Golyashchuk
16.09.2023
Позитив
Отличное и каждый день разное питание, комнаты убираются каждый день. Персонал разговаривает на русском. Великолепная сауна,джакузи.Негатив
На колонаду за лечебной водой тяжело ходить ,но её назначают не всемОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Nikolaj Tschitschkow
14.09.2023
Позитив
Все отлично.Персонал очень вежливый и дружелюбный. В отеле чистота. Питание на высоком уровне.Негатив
Один недостаток это удаленность от источников и центра.И дорога с горы и в гору.Пожилым очень тяжело. НО Это не вина отеля и персонала.Городу можно сделать нормальную пешеходную дорожку. Она есть но пройти по ней можно только имея навыки альпинизма.Еще раз ЭТО не относится к Отелю и ПЕРСОНАЛУ. Им большое спасибо
Sabine Horn
14.09.2023
Позитив
Комфорт и уход отличные, могу порекомендовать этот отдых; Сервис вежливый, процедуры хорошо организованы, терапевты вежливы. В любой момент. С.Хорн
Olga Jung
14.09.2023
Позитив
Небольшой уютный отель на границе с лесом. Доброжелательный персонал. Есть желание опять побывать там.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в отеле Villa Smetana. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, Veronika Drdová, Villa Smetana
Расим Рагимов
13.09.2023
Позитив
Отель, персонал все отлично ,супер Особенно понравилась врач, очень правильный грамотный осмотр.Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Elisabeth Henkel
12.09.2023
Позитив
Это было очень приятное, комфортное пребывание.
Carla Roosen
11.09.2023
Позитив
Персонал сделал это впечатление лучше среднего. Павел на стойке регистрации, такой добрый, дружелюбный и услужливый, и Ян, официант, всегда дружелюбно здоровается и дает урок чешского языка.Негатив
Мне просто хотелось бы говорить по-чешски. Случайных недопониманий с лечением не произошло бы.
Viktor Komar
06.09.2023
Позитив
Всё замечательноНегатив
НетОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Roland Blatz
05.09.2023
Позитив
Все, что мы заранее желали, исполнилось. Вкусная, разнообразная еда с закусками и десертами. Очистка номеров пользователей не могла быть быстрее. Спа-процедуры, согласно указаниям семейного врача, проводились дружелюбным и опытным персоналом.Негатив
В просторном шкафу не было отделений для хранения содержимого чемодана.
Katerina Johansen
02.09.2023
Позитив
действительно приятное место, отзывчивый персонал, отличное обслуживание, отель определенно увеличил бы количество клиентов, если бы массажи в пакете были всего тела, лимфатические массажи были ручными, я предпочитаю меньше процедур и более длительные процедуры всего тела. Персонал очень опытный, приятныйНегатив
никто
Alexander Philipp
30.08.2023
Позитив
Шведский стол был выше всех похвал! В меню был даже кролик👍 Вылечели мне спину, реально больше не беспокоит. Очень все дружелюбные особенно к детям. Чистота идеальная.Негатив
Не могу найти 😊Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Waldemar Fischer
28.08.2023
Позитив
Мы были очень довольны во всем.Очень дружелюбный персонал, хорошая еда, и мне очень понравились процедуры, немного вдали от шума и суеты, но все было легко дойти пешком, мы вернемся, 7 дней были слишком короткими.
Jean Gerrekens
27.08.2023
Позитив
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Здесь говорят на нескольких языках, а посетители приезжают со всего мира, что делает его еще и социально привлекательным местом. Номера очень чистые, ванная комната хорошо оборудована и очень красивая, с блестками на каменной плитке. Что касается лечения, то 9 дней, наверное, недостаточно, чтобы реально почувствовать результат, но все сделано очень профессионально: прием врача, профессиональный персонал, современное оборудование. Расположение отличное, немного снаружи, прямо за отелем находится лес, частная парковка (хотя и не бесплатная). До спа-центра всего 10 минут ходьбы, но это круто (около 65 м над уровнем моря).Негатив
Ни одного отрицательного момента, чтобы упомянуть
Alexander Emter
27.08.2023
Позитив
У нас только плюсы,мы очень довольные всем,на следующий год мы приедем обязательно ещё раз в этот же отель. Очень хороший и добродушный персонал.
Boris Vainshtein
26.08.2023
Позитив
Персонал ,очень внимательный ,особенно большое спасибо врачу ,у мужа случилось неприятное она сразу же помогла ,всему медицинскому большое спасибо ,все работники очень приветливые всем рекомендую кто захочет отдохнуть в тишине советуемНегатив
Один минус если жарко в комнатах нет кондиционеров
Olga Andrejeva
21.08.2023
Позитив
Санаторное лечение не было нашей целью ,но неделя "приятного с полезным" оправдала себя на 100% . С просторного ,с прекрасным интерьером апартамента "Smetana", мы любовались ландшафтом города и куполами собора " Петра и Павла ". Wellness и бассейн небольших размеров,но у нас сложилось впечатление,что только мы вдвоём находились в них.Отдельное спасибо за полотенцесушители в ванной комнате! Организация лечения ,питания, работа рецепции - всё очень профессионально и любезно ! Благодарим весь коллектив за наш отличный отпуск в любимых Карловых Варах !Негатив
К сожалению Дарья ( ресторан) не соответствует работнику сферы обслуживания. Мы платим за свой отдых ,а не за недовольные гримасы и хамское отношение! В номере на ковровом покрытии было много волос от шерсти собак ,которая осталась и после следующих уборок .
YURII OLIINYK
20.08.2023
Позитив
Большое спасибо за ваше внимание, сервис, процедуры. Все на самом высоком уровне. Соотношение цена-качество соответствует действительности.
Karin Wrede-Merkin
17.08.2023
Позитив
Осмотр врача был очень тщательным, план терапии был хорошо адаптирован и полезен. Соответствующее лечение было очень эффективным.
Irina Becker
16.08.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Ешьте много. Комната была чистой и опрятной. Мне очень понравилось лечение. Мы вернемся.
Waldemar Ratke
13.08.2023
Позитив
хорошее лечение, и персонал очень приятный во время процедур. Некоторые сотрудники в столовой, некоторые были очень приятными, некоторые - нет.Негатив
Комната не соответствует описанию, слишком маленькая, максимум однокомнатная с двуспальной кроватью. Шкаф отсутствовал. В шкафу три вешалки, рубашки и блузки. Платья пришлось оставить в чемодане, отдельные вещи на 3 вешалках. , висела в шкафу перед зеркалом.Проход между кроватью и холодильником 50 см.Комната была над кухней, с 8 утра до 8 вечера работала вытяжка, соответственно громко.Балкон со стулом, могли стоять только 2 человека, и вид на кухню.Тогда это было.Ключ от входной двери номера выдавали несколько раз,чтобы у нас был незваный гость.В наш номер зашла дама со своим ключом,видимо случайно.Обед и ужин были обычно холодно.
Natella Hahn
13.08.2023
Позитив
Очень приятный персонал, чистота и очень вкусная еда. Стоит рекомендовать.
Anna Tkacenko
08.08.2023
Позитив
Я осталась более чем довольна... Прием врача и процедуры просто великолепные... Отзывчивость на ресепшене и в отеле отличная... Еда на любой вкус... Всегда свежее и вкусное... Чистота на всем протяжении отель был отличным. Мы хотели бы вернуться снова.
Lidia Kovalchuk
06.08.2023
Позитив
Мы не первый раз отдыхаем в отеле Сметана Вышеград и поэтому нам нравится все. Это говорит о том, что с 2007 года мы не поменяли отель ни на какой другой в Карловых ВарахНегатив
Нет негативных отзывов. Всё только хорошее и положительное !!!
Igor Televnyi
27.07.2023