відгуки
Ralf Novotny
28.09.2023
Позитив
Дуже добре. З радістю рекомендую готель!Негатив
Бажано, щоб у ванні/душі була поручня для входу та виходу
Omelyan Telyaha
26.09.2023
Негатив
я купила путівку для батьків на день народження, оскільки чула багато хороших відгуків про санаторій… але залишилася не задоволена з кількох причин: перше це те, що батьки кілька разів підходили записати на поїздку до Праги, яка входила до ціни путівки, їм добре поговорили добре в кіцевому результаті не записали і сказали що місць немає вже пізно ... сказали що є місце тільки на платну поїздку а на те, що входить у вартість путівки немає ... по-друге це те, що вони заселилися ще в понеділок лікар зміг оглянути тільки в середу ( хоча мені казали що лікар є щодня ) і вони свої процедури всі повинні були взяти з середи по п'ятницю тесть за три дні тому що субота та неділя нічого не працює… Ось ці два пункти мені дуже не сподобалося…
Paula Wagner
24.09.2023
Позитив
Загалом було непоганоНегатив
Додатки повинні якось краще розподілятися в часі! Спеціально для масажу...обов'язково вранці перед їжею!!! Ви повинні бути краще поінформовані про те, як користуватися басейном... Я хотів трохи поплавати, а потім приєднатися до групи для водної аеробіки, тому я повинен піти! Це було не так приємно! Це занадто далеко для питного лікування
Lada Bartsel
24.09.2023
Позитив
Відпочивали в санаторії в середині вересня 2023 року. Мені нема з чим порівнювати але санаторій дуже сподобався. Чисто, смачно та турбота всіх працівників на високому рівні. Особливо хотілося б виділити старання та турботу старшої медсестри Ідки та сестер Сюзани та Ірени.Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Галина Канунникова
19.09.2023
Позитив
Лікуванням, харчуванням, самим готелем залишилися дуже задоволені. У перші бронювали готель без попередньої оплати, думали, що будуть якісь неприємні моменти при заселенні, за що сильно переживали. Але наше здивування, все було чітко, заселили відразу, вартість готелю залишилася та, що була при бронюванні по акції. Єдиний момент, за що хочеться знизити оцінку – це трансфер. Чому така дискримінація - з аеропорту трансфер до готелю безкоштовний, а з залізничного вокзалу - платний?Негатив
трансфер із залізничного вокзалу Праги платний до готелю
Larysa Golyashchuk
16.09.2023
Позитив
Відмінне і щодня різне харчування, кімнати забираються щодня. Персонал розмовляє російською. Чудова сауна, джакузі.Негатив
На колонаду за лікувальною водою важко ходити, але її призначають не всімВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Nikolaj Tschitschkow
14.09.2023
Позитив
Все відмінно. Персонал дуже ввічливий та доброзичливий. У готелі чистота. Живлення на високому рівні.Негатив
Один недолік це віддаленість від джерел і центру. І дорога з гори та в гору. Літнім дуже важко. АЛЕ Це не вина готелю та персоналу. Місто можна зробити нормальну пішохідну доріжку. Вона є але пройти по ній можна тільки маючи навички альпінізму. Ще раз це не відноситься до готелю і персоналу. Їм велике дякую
Sabine Horn
14.09.2023
Позитив
Комфорт і догляд чудові, я можу рекомендувати проживання; обслуговування ввічливе, лікування добре організоване, терапевти ввічливі. У будь-який час. С.Горн
Olga Jung
14.09.2023
Позитив
Невеликий затишний готель на кордоні з лісом. Доброзичливий персонал. Є бажання знову побувати там.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за ваш відгук про перебування Villa Smetana. Ми дуже раді, що Вам сподобалося Ваше перебування, Villa Smetana, Veronika Drdová
Расим Рагимов
13.09.2023
Позитив
Особливо сподобалася лікар, дуже правильний грамотний огляд.Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Elisabeth Henkel
12.09.2023
Позитив
Це було дуже приємне, комфортне перебування.
Carla Roosen
11.09.2023
Позитив
Персонал зробив це краще, ніж середній досвід. Павло, на стійці реєстрації, такий добрий, доброзичливий і корисний, і Ян, офіціант, завжди з привітним привітом і уроком чеської мови.Негатив
Мені б хотілося, щоб я говорив чеською. Випадкових непорозумінь із лікуванням не сталося б.
Viktor Komar
06.09.2023
Позитив
Все чудовоНегатив
НіВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Roland Blatz
05.09.2023
Позитив
Все, про що ми мріяли заздалегідь, здійснилося. Смачна, різноманітна їжа із закусками та десертами. Очищення номерів користувача не могло бути швидшим. Санаторно-курортне лікування, за призначенням сімейного лікаря, проводив привітний, кваліфікований персонал.Негатив
У просторій шафі не було відділень для зберігання вмісту валізи.
Katerina Johansen
02.09.2023
Позитив
справді приємне місце, уважний персонал, відмінне обслуговування, готель точно збільшив би кількість клієнтів, якби масажі в пакеті були для всього тіла, лімфатичний масаж був ручним, я віддаю перевагу меншій кількості процедур і довшим процедурам для всього тіла. Персонал дуже досвідчений, приємнийНегатив
немає
Alexander Philipp
30.08.2023
Позитив
Шведський стіл був вищим за всіх похвал! У меню був навіть кролик 👍 Вилікували мені спину, реально більше не турбує. Дуже дружелюбні особливо до дітей. Чистота ідеальна.Негатив
Не можу знайти 😊Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Waldemar Fischer
28.08.2023
Позитив
Ми були дуже задоволені всім. Дуже привітний персонал, хороша їжа, і мені дуже сподобалися процедури, трохи подалі від суєти, але все було легко прогулятися, ми повернемося, 7 днів були занадто короткими
Jean Gerrekens
27.08.2023
Позитив
Персонал дуже доброзичливий і корисний. Вони розмовляють кількома мовами, а відвідувачі приїжджають з усього світу, що робить його ще й соціально привабливим місцем. Номери дуже чисті, ванна кімната добре обладнана та дуже гарна, з блискітками в кам'яній плитці. Що стосується лікування, то 9 днів, напевно, недостатньо, щоб реально відчути результат, але все це зроблено дуже професійно: прийом у лікаря, професійний персонал і сучасне обладнання. Розташування чудове, трохи на вулиці з лісом прямо за готелем, приватна автостоянка (проте не безкоштовна). До спа-зони лише 10 хвилин ходьби, але круто (приблизно 65 м над рівнем моря).Негатив
Жодного негативного моменту, про який варто згадати
Alexander Emter
27.08.2023
Позитив
У нас тільки плюси, ми дуже задоволені всім, наступного року ми приїдемо обов'язково ще раз до цього ж готелю. Дуже добрий і добродушний персонал.
Boris Vainshtein
26.08.2023
Позитив
Персонал ,дуже уважний ,особливо дякую лікареві ,у чоловіка трапилося неприємне вона відразу ж допомогла ,всьому медичному велике спасибі ,всі працівники дуже привітні всім рекомендую хто захоче відпочити в тишіНегатив
Один мінус якщо жарко в кімнатах немає кондиціонерів
Olga Andrejeva
21.08.2023
Позитив
Санаторне лікування не було нашою метою, але тиждень "приємного з корисним" виправдав себе на 100%. З просторого, з прекрасним інтер'єром апартаменту "Smetana", ми милувалися ландшафтом міста та куполами собору "Петра та Павла". Wellness і басейн невеликих розмірів, але у нас склалося враження, що тільки ми вдвох знаходилися в них. Окреме спасибі за сушарки для рушників у ванній кімнаті! Організація лікування, харчування, робота рецепції - все дуже професійно та люб'язно! Дякуємо весь колектив за нашу відмінну відпустку в улюблених Карлових Варах!Негатив
На жаль Дар'я (ресторан) не відповідає працівнику сфери обслуговування. Ми платимо за свій відпочинок, а не за незадоволені гримаси та хамське ставлення! У номері на килимовому покритті було багато волосся від шерсті собак, яка залишилася і після наступних прибирань.
YURII OLIINYK
20.08.2023
Позитив
Велике дякуємо за вашу увагу, сервіс, процедури. Все на найвищому рівні. Співвідношення ціна-якість відповідає дійсності.
Karin Wrede-Merkin
17.08.2023
Позитив
Огляд лікаря був дуже ретельним, а план терапії був добре адаптованим і корисним. Відповідні методи лікування були дуже ефективними.
Irina Becker
16.08.2023
Позитив
Дуже привітний персонал. Їжте багато. Номер був чистим і охайним. Мені дуже сподобалися процедури. Ми повернемося.
Waldemar Ratke
13.08.2023
Позитив
хороше лікування, і персонал, дуже привітний під час лікування. деякі з персоналу в їдальні, деякі були дуже привітними, деякі ні.Негатив
Кімната не відповідає опису, надто маленька, максимум однокімнатна кімната з двоспальним ліжком.Шафа була відсутня.Три вішалки в шафі, сорочки та блузи.Сукні повинні були залишитися у валізі, окремі речі з 3 вішаками. ,висіла в шафі навпроти дзеркала.Прохід між ліжком і холодильником 50см.Кімната була над кухнею,з 8 ранку до 20 вечора працювала витяжка, відповідно голосно.Балкон зі стільцем, стояло тільки 2 людини, і вид на кухню.Тоді було.Ключ від вхідних дверей кімнати кілька разів видавали,щоб у нас був непроханий гість.До нашої кімнати зайшла жінка зі своїм ключем,мабуть випадково.Обід і вечеря були зазвичай холодний.
Natella Hahn
13.08.2023
Позитив
Дуже привітний персонал, чисто та дуже смачна їжа. Варто рекомендувати.
Anna Tkacenko
08.08.2023
Позитив
Залишилася більш ніж задоволена... Візит лікаря та процедури просто чудові... Чудова привітність на рецепції та в готелі... Їжа на будь-який смак... Завжди свіжа та смачна... Чистота по всій території готель був чудовий. Ми хотіли б повернутися знову.
Lidia Kovalchuk
06.08.2023